Muchos usuarios recurren a móviles reacondicionados para tener acceso a modelos de mayor gama, pero a precios más bajos. Estos teléfonos suelen traer una batería con una buena vida útil, ya que todos no incluyen una batería nueva. El problema viene cuando no es la original. Como reporta un reparador técnico de telefonía, supuestamente Back Market incluye una batería «trucada».
No es la primera vez que esta conocida tienda que se dedica a vender móviles y otros dispositivos reacondicionados es criticada por los usuarios. Ya no solo por el hecho de recibir productos en mal estado, o inexistentes, sino también de cara al tipo de publicidad que utiliza. Tanto es así, Autocontrol ya calificó en nuestro país de «engañosa» la publicidad que realizaba sobre sus productos. Más que nada porque tras analizar los componentes que usaban en la reparación de los iPhone, verificaron que no incluían piezas originales de Apple.
Ahora, un especialista en reparaciones –desde el perfil @moviltick en TikTok– vuelve a desvelar este presunto problema al que se enfrentan muchos usuarios: las supuestas baterías «trucadas» (falsas) que ponen en Back Market.
iPhone con baterías que están supuestamente trucadas
El especialista en reparaciones, bajo el perfil de Moviltick en TikTok muestra cómo son, presuntamente, las baterías trucadas que utiliza esta tienda de dispositivos reacondicionados cuando los prepara para sacarlos a la venta.
«¿Qué es lo que hace Back Market? Te vende un iPhone y te dice, oye la batería no ha sido cambiada. Pero qué es lo que hace realmente…«, empieza a explicar el técnico. Después, como se muestra en el vídeo, explica qué es lo que sucede y el motivo por el que afirma que este componente que suele usar está trucado: «La batería debería ir con un conector fijo (lo señala en el vídeo)…», continúa explicando. Sin embargo, el conectar que enseña en el clip de TikTok lo califica como «una birria«.
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Esto se debe a que este tipo de conectores que presuntamente utilizan provocan que los usuarios experimenten problemas a la hora de cargar el móvil. Y ahí no acaba la cosa, al examinar la batería deja ver que, presuntamente, este componente no es original de Apple: «Por cierto, pedazo copia tío, parece hasta original. Estos no tendrán denuncias por copyright, porque esto… no sé«, comenta el especialista en reparación en el vídeo. Por lo que da a entender que presuntamente los componentes que instala en iPhone (al menos en el caso de las baterías) no son originales.
Qué dicen los usuarios en redes
A través de redes sociales, por ejemplo, desde la plataforma social X se pueden leer diferentes casos que llaman la atención. Como el caso que reporta el usuario @PRLapiedecalle: «¿Vuestra solución es un código promocional de 10%? Jajajaja Es decir, en la app dais opción a movil X con BATERIA NUEVA (pagando más) y me mandáis un móvil con bateria usada y vuestra respuesta es que no tenéis baterías nuevas? Entonces por qué dais la opción de batería nueva?«.
O también @santiourres: «Compré un iPhone 13 pro y le hice colocar batería nueva… NO DURA NI 6HS, una verdadera estafa. Voy a pedir la devolución, nunca más BackMarket«. Y no son los únicos testimonios que dejan ver esta supuesta realidad sobre las baterías que utilizan al reacondicionar cualquier iPhone.
El lío de las piezas no originales
Este problema de Back Market y las supuestas piezas no originales no viene de ahora. En 2024, por ejemplo, Autocontrol ya calificó de engañosa la publicidad que hacía esta tienda. Reclamó que vendían los dispositivos reacondicionados «como nuevos«, pero realmente utilizan en diferentes dispositivos piezas que no eran originales.
Uno de los casos particulares que llamó la atención de este organismo independiente fue un iPhone 11 reacondicionado, que se vendió bajo el eslogan de que todas las piezas eran originales, pero en esta reclamación, se demostró mediante diferentes pruebas que los componentes que tenía en su interior no eran de Apple. Aunque sí eran compatibles, no eran los originales de la marca.