Tu coche conectado, tu reloj inteligente o incluso determinados electrodomésticos generan una enorme cantidad de información mientras los utilizas. Desde este sábado, 12 de septiembre de 2026, todos los nuevos productos conectados que se vendan en la Unión Europea tendrán que proporcionar esos datos de forma sencilla para el usuario y, mucho más importante que eso, de forma gratuita.
Esto es algo que podemos leer en el Reglamento de Datos de la UE, conocido como Data Act. Aunque la norma ya aplica desde septiembre de 2025, algunas partes entraban más tarde en vigor. En este caso, relacionado con el diseño de los productos conectados y sus servicios relacionados.
Lo valioso que tendrán que darte gratis son los datos que genera el dispositivo
Aquí no hablamos únicamente de datos personales como un nombre o una dirección de correo. La norma indica que son los datos generados mediante el uso del producto conectado y de sus servicios relacionados, junto con los metadatos necesarios para poder interpretarlos y utilizarlos. Además, indica que se deberá poder acceder a ellos de forma sencilla, segura y gratuita; sin olvidar que tengan un formato estructurado, habitual y legible por máquinas.
La Comisión Europea pone de ejemplos los coches, televisores inteligentes y maquinaria industrial. Eso sí, olvídate de que aplique al dispositivo que usas habitualmente. El artículo 50 del Reglamento establece que esta obligación concreta se aplica a los productos conectados y servicios asociados puestos en el mercado después del 12 de septiembre de 2026.
Y no todo es de color de rosa. Automáticamente no vamos a tener un botón mágico llamado «Descargar mis datos» en todos los dispositivos conectados. El Reglamento europeo indica que deberá existir cuando sea relevante y técnicamente viable. En caso contrario, se deberán facilitar al usuario mediante una solicitud sencilla, siempre de manera segura y gratuita.
Utilizar los datos para ir a otro servicio técnico
En el fondo de todo esto encontramos el objetivo real, que no es otro que permitir al cliente que pueda elegir servicios de reparación y mantenimiento más competitivos, en vez de depender únicamente del fabricante original.
Si nos imaginamos un coche inteligente y los datos que genera, no podemos hacer mucho si estos están únicamente en manos del fabricante. Sin embargo, este Reglamento lo cambia por completo y permite conseguir los datos de forma sencilla por parte del cliente.
Antes de comprar sabrás qué datos genera el dispositivo
Además de lo anterior, el Reglamento cuenta con una obligación que implica que, antes de la compra, alquiler o leasing del producto tendrán que informarnos de cosas como:
- qué tipo de datos puede generar el dispositivo
- en qué formato
- qué volumen aproximado puede producir
- si genera información continuamente y en tiempo real
- si guarda los datos dentro del propio aparato o en un servidor remoto
- durante cuánto tiempo pueden conservarse
Eso sí, el derecho no es ilimitado y se introducen límites cuando el tratamiento de los datos pueda comprometer los requisitos de seguridad del producto y provocar un efecto adverso grave sobre la salud, la seguridad o la protección de las personas.