Amazon está trabajando para lograr que la experiencia de compra en su tienda online dé un salto hacia adelante. Y, para ello, han buscado la manera de recrear la utilidad de una de las herramientas más famosas integradas con la tienda: Keepa.
El equipo de Amazon está intentando mejorar la experiencia de los usuarios para que las compras en la tienda online resulten más satisfactorias. Y, para ello, se están apoyando en Alexa+, la nueva versión de su asistente inteligente. Por ahora, solo está disponible en Estados Unidos y Canadá, pero se cree que Alexa+ podría llegar a Europa en 2026.
Comprar con Alexa+
Uno de los sueños que siempre ha tenido Amazon ha sido conseguir que Alexa se transforme en una pieza fundamental de la experiencia de compra. Con Alexa+, podrían conseguirlo.
Intentando superar los precedentes
En distintas ocasiones, Amazon ha tratado de animarnos a comprar con Alexa. En el pasado, se presentaron las compras automatizadas y otros procesos que hacían que el asistente participara activamente en las compras. No obstante, las estadísticas mandan y se puede decir que no llegó a instaurarse como una norma. Además, para muchos usuarios, dejarle la compra a Alexa, significaba algo claro: perder dinero.
El motivo de ello es que Alexa podía reponer stock cuando pasara cierto periodo de tiempo o gestionar las suscripciones, pero no era inteligente para hacerlo ahorrando. Claro está, a los usuarios eso no les terminaba de convencer.
Entra en escena la nueva Alexa
Con Alexa+ todo cambia. El asistente de voz tipo ChatGPT es realmente inteligente, permite entablar conversaciones y adopta un papel activo en tu día a día. Con toda esa inteligencia, era lógico que Amazon intentara darle otra oportunidad a su intentona con las compras.
Para ello, se introducen dos novedades importantes:
- Seguimiento de precios.
- Compras automatizadas dependiendo de órdenes de compra.
Esto significa que ahora podemos configurar un precio objetivo en cada producto que nos interese, algo como lo que ofrece el rastreador de precios Keepa. Después, si activamos el modo de compra automático, Alexa+ se ocupará de hacer la compra. Eso ocurrirá, claro está, solo cuando el producto haya bajado al precio que le hayamos marcado como objetivo.
Otras mejoras de Alexa+ para comprar
Los últimos añadidos que se han realizado en Alexa+ introducen más funciones que van a ayudar a los usuarios a comprar con más sencillez. Una de estas características es un sistema de recomendación de regalos. Como ahora Alexa+ es inteligente e identifica bien a todos los miembros de la familia, podremos preguntarle qué regalarle a una persona.
No se ha profundizado en cómo funciona este sistema, pero es posible que Alexa+ vaya a curiosear en las listas privadas de otros usuarios a fin de recomendar regalos. Amazon no lo ha explicado y quedaría en el aire conocer el sistema.
Por otro lado, Alexa+ ahora puede utilizar la novedad por la cual es posible añadir productos a un mismo pedido hasta que este sale de los almacenes de Amazon.
Así es la experiencia Shopping Essentials
Junto a las funciones que permite utilizar Alexa+, lo que ha introducido Amazon es lo que definen como la experiencia Shopping Essentials. Su uso, al menos de momento, está limitado a los dispositivos Echo que tienen pantalla. Esto implica que necesitarás un Echo Show 15 o un Echo Show 21 para beneficiarte de este “centro de mando” de las compras.
¿Qué muestra esta interfaz?
Lo que ha diseñado es una interfaz especial que proporciona toda la información que necesitamos sobre nuestras compras en Amazon. Se incluyen datos como los siguientes:
- Información sobre pedidos recientes.
- Seguimiento en tiempo real del estado de los pedidos que todavía no hayan llegado.
- Recordatorios acerca de productos que compramos para el hogar y que Alexa+ sabe que tendrás que reponer pronto (como papel higiénico, botellas de agua mineral o productos de limpieza).
- Acceso a las listas de la compra o a los productos que tenemos guardados.
¿Qué más podemos hacer?
Además de darnos información, esta pantalla de compras también nos permite mover productos a la cesta de la compra con mucha facilidad. Y, por supuesto, podemos usar la interfaz para completar pedidos. Todo ello tiene el objetivo de facilitar el proceso de compra en el día a día.
¿Cómo abrir Shopping Essentials?
Hay dos maneras, al menos por ahora. La primera es decirle a Alexa “Abre Shopping Essentials” y la segunda preguntarle al asistente “Alexa, ¿dónde están mis cosas?”.
De todas formas, Amazon está trabajando para que los Echo puedan tener su propio widget de Shopping Essentials y que el acceso sea más sencillo desde la pantalla de inicio del dispositivo.