PayPal es uno de los métodos de pago más seguros que hay en la actualidad si realizas muchas compras a través de Internet. Y lo mejor de todo es que puedes enlazar tu tarjeta de crédito con total despreocupación, ya que todos tus datos están a buen recaudo. Pero, ¿qué ocurre cuando me realizan un reembolso y no lo veo por ningún sitio? A continuación te contamos todos los detalles que debes saber para que tu conciencia esté tranquila.
Muchos usuarios prefieren pagar por medio de PayPal para que todos sus datos queden protegidos, y es una de las mejores ideas. No obstante, no todos los comercios tienen esa posibilidad, como por ejemplo Amazon, y tenemos que optar por usar otro medio de pago. Aun así, son millones de usuarios los que prefieren sincronizar todos sus datos bancarios con PayPal para asegurar todos sus pagos y transferencias, de tal manera que obtienen un resguardo por cualquier contratiempo que pueda ocurrir.
Pero este servicio es uno de los mejores si tienes cualquier problema de envío o recibo de dinero, por lo que puedes acompañarnos en la lectura de este artículo si no sabes con certeza cuánto tiempo tarda en llegar un reembolso a tu cuenta bancaria si has pagado con PayPal.
Reembolso completado
Para saber con certeza que un reembolso se ha realizado con éxito, verás en la aplicación de PayPal el importe del mismo en color verde con un signo positivo delante y un aviso de Reembolso para informarte de que se está procesando el envío a tu tarjeta de débito o a tu cuenta bancaria. De esta manera, podrás comprobar en todo momento el estado de tramitación de tu reembolso, pasando por varias fases: Reembolso iniciado, Enviado a tarjeta, Reembolso a tarjeta.
Asimismo, si quieres comprobar el estado de tu reembolso, puedes hacerlo bien desde el ordenador pulsando en Actividad, luego en Filtros y por último en Reembolsos para seleccionar el intervalo de fechas deseado, o, si lo prefieres, desde tu smartphone en Cartera, acto seguido pulsa en Actividad y después en el pago reembolsado para visualizar la información.
En caso contrario, si el reembolso aparece como pendiente, es posible que siga en trámite el proceso de devolución de dinero que tramitaste. En estos casos, va a depender de la tienda en la que lo hiciste, por lo que tendrás que esperar el tiempo estimado hasta recibirlo. Pero también puede variar por el método de pago que hayas empleado.
¿Cuánto tarda en llegar el reembolso a PayPal?
Por lo general, deberás tener en cuenta que según la forma de pago que hayas utilizado para hacer una compra, te devolverán el dinero en función del mismo sistema. Es decir, si pagaste con tu saldo de PayPal, el reembolso se obtiene de manera inmediata, pero si adquiriste un producto en cierto establecimiento con PayPal a través de tu cuenta bancaria o tarjeta de débito asociadas, el reembolso tardará en llegar entre 3 y 5 días laborables, sin contar fines de semana o festivos.
Sin embargo, algunos reintegros pueden llegar a tardar hasta 30 días hábiles, dependiendo de tu banco o del estado del pago en el momento en que se emitió el reembolso. En ese momento, el estado pasará a «pendiente» hasta que termine de completarse. En el caso de que no termine de completarse la transacción a tu tarjeta, PayPal hará una excepción y lo enviará el dinero inmediatamente a tu saldo y así tener la garantía de que obtienes el importe que has pagado recientemente. Eso sí, revisa cada cierto tiempo tu perfil para cerciorarte de que has recibido correctamente la cifra exacta que te dijeron desde la tienda online que te iban a devolver.
Sea como fuere, la plataforma de pago es precavida y debes confiar en que recibirás el dinero tarde o temprano. De esta forma, avisa que si no es posible hacer la devolución a tu cuenta corriente o a tu tarjeta, automáticamente el reembolso se añadirá a tu saldo de PayPal.
Si esto no te sirve de ayuda y sigues disconforme con tu situación, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través de este enlace.
