Shein se ha convertido en una de las tiendas online más populares y son muchas personas las que compran a través de la web y la app a este comercio chino de moda rápida o fast fashion. Si has escuchado hablar de esta tienda, pero no sabes qué es Shein, qué podemos comprar o si es o no fiable, si es o no recomendable.
Shein es una tienda online china cuya característica principal o diferencial es que los productos que encontraremos son muy baratos. Precios bajísimos en comparación con otras tiendas online o con tiendas físicas que ofrecen los mismos productos. Además, mucha variedad hace que Shein esté triunfando entre todos los públicos.
Catálogo y qué vende
El catálogo de Shein es uno de sus puntos fuertes o ventajas porque encontramos prácticamente de todo y para todos. En el menú principal encontramos varias categorías generales: mujer, tallas grandes, niños, hombre, belleza y hogar. Y, como podemos intuir, dentro de esas categorías principales encontramos subcategorías con miles de productos de todo tipo y para todos. De todas las tallas y de todos los diseños posibles, aunque todos ellos con algo en común: precios muy bajos.
Podemos comprar vestidos, tops, sudaderas, pantalones, pijamas, zapatos, bolsos, bisutería o ropa deportiva. Pero también Shein tiene una sección de productos para el hogar en el que podemos comprar accesorios de decoración, sábanas o toallas, decoración, productos de almacenamiento o incluso lámparas. Aunque generalmente la tienda es usada para comprar ropa tanto para hombre como para mujer y para niños y con miles de opciones disponibles que hacen que sea fácil encontrar lo que necesitamos o lo que queremos comprar porque en Shein hay prácticamente de todo.
Condiciones de compra y gastos de envío
A la hora de comprar en Shein hay algunos aspectos a tener en cuenta y que debemos revisar antes de hacer una compra, como en cualquier otra tienda online. Por esto mismo, vamos a ver los puntos principales que debemos conocer antes de comprar en esta tienda online.
Métodos de pago e impuestos
Los métodos de pago que podemos usar en Shein son los que usamos habitualmente en cualquier tienda online. Por tanto, podemos pagar con tarjeta de crédito y podemos pagar con tarjeta de débito: Visa, MasterCard, Maestro y American Express. No obstante, la tienda online también acepta pagos con PayPal, con Clearpay, con Klarna a plazos o con Scalapay. También se admiten los «PromoCode» y «Bonys Point».
Además, todos los precios que aparecen en la página web tienen todos los impuestos incluidos que correspondan y el IVA incluido ya aplicado en lo que muestra. Y en todo momento se especifica el coste total del pedido, la parte del producto que queremos, además de los gastos de envío.
Gastos de envío y tiempo de envío
Otra de las preguntas más habituales es ‘¿cuánto tarda Shein?‘. Si vamos a comprar online hay tiendas que nos envían el producto en 24 horas o en 48 horas, pero en el caso de Shein tenemos que esperar un poco más y dependerá del tipo de envío que escojamos para nuestro pedido que tengamos unos gastos y un tiempo.
Podemos elegir envío económico por 1,90 euros con el que nos llegará el pedido después de algo menos de tres semanas, elegir un punto de recogida con tiempo de unos quince días o dos semanas y con un precio de 2,90 euros (o gratis en compras superiores a 29 euros) o escoger el envío estándar por 3,90 euros o gratis a partir de compras de más de 29 euros y con entrega en unas dos semanas.
Si tenemos prisa, Shein permite pagar 7,90 por envío express y veremos el tiempo aproximado cuando tengamos la compra lista, pero será de una a dos semanas. Sin embargo, es periodo de tiempo será superior en épocas de rebajas, tal y como nos informa su página web: ‘los paquetes podrán tener un ligero retraso, le agradecemos su paciencia‘.
Además, otro punto importante es que, en los pedidos superiores a 180 euros, también se añadirán los gastos de tramitación (incluidos los aranceles aduaneros, el almacén y la tarifa de procesamiento de despacho de aduana).
Rastrear un pedido
Comprobar el estado de un pedido es muy sencillo. Para ello, tendremos que iniciar sesión en Shein. Más que nada, porque al realizar un pedido en la tienda online o mediante su app tenemos que registrarnos. Por lo tanto, habrá que acceder a la cuenta, ya sea a través de su versión web o aplicación.
Una vez que estamos dentro del apartado ‘Mi cuenta’, tocará ir al menú de ‘Mis Pedidos‘. De esta manera, podrás tener una visión general de cada uno de los pedidos que hayas realizado a través de Shein. Por lo que, para ver más detalles, toca en Ver detalles del pedido que quieras rastrear. Luego, cuando el pedido ponga ‘Enviado’, podrás tocar en el botón de ‘Seguir’. Nos aparecerá el número de envío y, al clicar sobre él, nos llevará a la web de la empresa de transporte que se encarga el envío. Por lo que, desde ahí, podremos realizar el seguimiento.
Sin embargo, dentro de las condiciones de Shein, han informado a sus usuarios que el método de envío económico no puede obtener la información logística de seguimiento. En ese caso, la situación real de entrega está sujeta a la notificación de la empresa que se encarga de ofrecer la logística.
Devolución
Uno de los principales problemas de Shein es acertar con nuestra talla porque dependerá de la prenda. Pero, como en la mayoría de tiendas de ropa, podemos hacer devoluciones si no nos está bien lo que hemos comprado y siempre que cumplamos con una serie de requisitos que leeremos en las condiciones de venta.
Shein tiene devolución gratuita y los artículos susceptibles de devolución pueden devolverse en los siguientes 45 días desde la fecha de compra. Hay tres métodos disponibles: a través de Parcel Shop, a través de una oficina de Correos o eligiendo nosotros la empresa de logística para realizar la devolución.
En cuanto al precio de la etiqueta de devolución para un pedido, hay que tener en cuenta que la primera etiqueta será gratuita (Parcel Shop u Oficina de Correos). Sin embargo, cada etiqueta de devolución adicional que queramos para el mismo pedido tiene un precio de 4,50 euros. Además, este coste extra se deducirá del reembolso que nos hará la tienda online.
Hay excepciones en la devolución. Explican desde Shein: “los siguientes artículos no pueden ser devueltos: bodys, ropa interior, los productos de la categoría «BELLEZA», suministros para fiestas y eventos, suministros DIY, productos para mascotas, bisutería y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas). No se podrán hacer reembolsos en ropa de baño, que tengan la protección higiénica dañada”.
Códigos promocionales
Asimismo, la marketplace china también cuenta con descuentos ocasionales y algunos códigos que pueden llegar a servirte para ahorrar en tus compras. Todos estos cupones suelen estar desperdigados por la página web para incitarte a adquirir tus primeros artículos, pero también están destinados a ofrecerte envíos gratuitos. No obstante, mientras navegas por la web saltarán ventanas emergentes para que recojas todas las promociones posibles y desde tu perfil apliques la que mejor te convenga.
Por ejemplo, con tan solo suscribirte, puedes obtener una rebaja de un 15 % en tu primer pedido de más de 29 euros, o un 25 % en pedidos superiores a 9 euros. También es posible que obtengas otro determinado porcentaje en productos seleccionados, además de conseguir un regalo sorpresa. No solo con eso, puedes visitar los vídeos de tus influencers favoritos para encontrar más códigos patrocinados y comprobar si te merece más la pena el ahorro.
No obstante, otro de los trucos para comprar más barato es esperar hasta los miércoles de cada semana, pues es cuando más ofertas lanza la plataforma de venta china.