¿Cómo ver Prime Video en un Chromecast?

Lo primero que debemos tener en cuenta es que hay dos tipos de Chromecast en la actualidad: el dispositivo convencional que nos permite enviar contenido desde el ordenador o el teléfono móvil o el modelo Google TV lanzado en 2020 que nos permite instalar aplicaciones y juegos sin depender de otros dispositivos conectados como el teléfono o la tableta. La principal diferencia entre ambos es que uno nos obliga a tener otro dispositivo además del televisor, como puede ser el ordenador o el teléfono o la tablet, pero el otro simplemente nos crea un espacio en el televisor en el que podemos acceder a todas las aplicaciones o juegos que queramos o conectarnos a Internet. Pero ambos nos permiten ver Prime Video en el Chromecast. En cualquier caso, en ambas opciones podemos ver Prime Video en Chromecast si tenemos una cuenta de Amazon activa.

También debemos tener en cuenta que Amazon Prime Video no es una plataforma libre como YouTube, por ejemplo. Para acceder al contenido debemos registrarnos en Amazon Prime y pagar una cuota mensual o anual, o estar dentro del periodo de prueba de treinta días que se ofrece a nuevos usuarios. Si no, no podremos acceder a ver las series y películas que oferta, aunque lo descargues en Chromecast. Por mucho que tengamos un Chromecast no podemos ver Amazon Prime Video si no hemos pagado previamente por tener acceso a este servicio, si no tenemos la suscripción.

En Chromecast con Google TV

Si tienes un Chromecast con Google TV los pasos son otros ya que no necesitarás tener un ordenador al que enviar el contenido sino únicamente el dispositivo conectado al televisor y que esté previamente vinculado a la aplicación Home. Una vez que lo tengas en funcionamiento, los pasos para ver Prime Video en Google Chromecast son muy sencillos y solo deberás buscar la app y vincularla.

• Enchufa el Chromecast con Google TV en tu televisor
• Inicia sesión con tu correo electrónico y con tu contraseña
• Accede a tu cuenta y a la pantalla principal del mismo
• Abre la interfaz de Chromecast en tu televisor (generalmente bastará con tocar «Source» en el mando a distancia)
• Ve al buscador en la parte superior de la pantalla
• Teclea o habla (con el Asistente de Google) “Amazon Prime Video”

• Aparecerá la posibilidad de descargar la aplicación: Prime Video – Android TV
• Toca sobre el botón “Instalar”, como ves en la imagen a continuación

Cuando hayas confirmado que quieres instalar tendrás que esperar unos segundos o algunos minutos para que se complete la instalación de Amazon en Google Chromecast. Verás que indica que está verificada por Play Protect y puedes cancelarla en todo momento pero mejor que no toques nada hasta que se complete la instalación y podamos seguir con el proceso de instalación y configuración.

Pasados unos segundos se habrá instalado Amazon Prime Video en el Chromecast y verás una pantalla que te permite iniciar sesión, identificarte con tu cuenta en el servicio para acceder a las películas y series que haya en él. Toca en “Identificarte”.

Hay dos formas de iniciar sesión en Amazon Prime Video cuando ya has instalado la aplicación en tu Chromecast con Google TV: escanear un código QR o ir a la página que te indican en la pantalla del televisor para identificarte o crear una cuenta. En el caso del QR basta con usar la aplicación de cámara de tu móvil y escanear el código que aparece en la pantalla para que te lleve a una web donde darás tus datos.

Si no, ve a la página web Primevideo.com/mytv aquí desde tu teléfono o tableta. Aquí tendrás que identificarte con tu correo electrónico y contraseña y verás un recuadro donde puedes introducir el código que aparece en la pantalla de la tele. Automáticamente cuando introduzcas el código en el teléfono se activará Prime Video en el televisor y te permitirá acceder a tus perfiles, cuentas, series, películas.

En Chromecast clásico

Si no tienes el modelo actual con Google TV, también puedes enviar el contenido de Amazon Prime Video a Chromecast desde el ordenador o el teléfono móvil, aunque debes tener en cuenta una serie de requisitos. Necesitaremos tener otro dispositivo con el que enviaremos el contenido así que lo primero que debes hacer es descargar la aplicación de Amazon Prime Video en tu móvil o tableta o acceder a la página web de Prime Video en el navegador para poder empezar a ver contenidos. Además, cumplir los mencionados requisitos… Lo primero, tanto tu ordenador o móvil como tu Chromecast deben estar conectados a la misma red Wi-Fi. Si hay varias redes WiFi en tu casa, no podrás enviar el contenido. Y debemos haberlo configurado previamente a través de la aplicación Home de Google…

• Conecta el Chromecast
• Comprueba que el móvil está conectado a la red WiFi
• Ve a la aplicación de Home de tu teléfono
• Toca sobre el “+” de la esquina superior izquierda
• Elige la opción “Configurar dispositivo” y ve a “Dispositivo nuevo”
• Elige la casa en el que lo vas a añadir
• Espera unos segundos a que se conecte
• Elige el tipo de dispositivo: Chromecast
• Sigue los pasos de la aplicación

Una vez que está debidamente conectado el Chromecast al televisor y configurado desde la app, debemos seguir unos pasos. Puedes hacerlo desde el navegador o desde el teléfono móvil y las dos opciones son válidas para ver Prime Video en el televisor si no es una Smart TV o no es compatible con la aplicación.

Desde el navegador

En el navegador debes abrir Prime Video a través de primevideo.com e iniciar sesión con tu usuario y contraseña. Una vez que estés dentro del catálogo, toca sobre los tres puntos de la esquina superior derecha de la ventana de Google Chrome y en el menú busca “Enviar…” y aparecerán los dispositivos a los que puedes enviar la pantalla junto con un icono que te indica qué son (altavoces, televisores…)

Elige “Chromecast” o el nombre que tenga el tuyo y automáticamente la pantalla del ordenador se enviará. No necesariamente deben estar en la misma habitación para que puedas ver Prime Video en Chromecast, sino que puedes enviarlo desde tu despacho al televisor del salón o desde el salón al dormitorio, por ejemplo.

Desde la app móvil o tablet

También puedes hacerlo desde el teléfono móvil o desde la tablet. Debes asegurarte que el dispositivo que vas a usar está conectado a la misma red WiFi que el Chromecast al que vas a enviar el contenido. También debes asegurarte de otros aspectos como que la app de Amazon esté actualizada a su última versión o que la aplicación Google Play Services de Android esté también actualizada. Una vez que hayas hecho las comprobaciones necesarias, bastará con tocar un botón.

Descargar QR-Code

Amazon Prime Video

Descarga la aplicación de Prime Video en tu teléfono o tablet si no la tienes instalada ya. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña de Amazon y accederás a todo el contenido. Una vez dentro del catálogo o de la película o serie que quieres emitir en el Chromecast, busca el icono de envío que encontrarás en la parte inferior derecha de la aplicación: un recuadro con un icono WiFi en su esquina.

Aparecerá “Enviar a dispositivo” y los dispositivos o aparatos compatibles a los que puedes enviar la pantalla de la aplicación, si hay más de uno. La ventana de enviar directamente desde la app es que no lo harás con todo lo que pase en tu teléfono sino exclusivamente con la reproducción de Prime Video, que se emitirá en Chromecast.

Puedes tocar sobre el icono de envío desde la pantalla principal pero también desde la pantalla de reproducción de cualquier serie o película. En la parte superior de la misma encontrarás el icono de cast junto con el de subtítulos. Bastará con tocar sobre él y elegir el aparato en la lista.

Si quieres hacer cambios en los subtítulos tendrás que seguir unos pasos sencillos que varían dependiendo del sistema operativo de tu terminal. Haz lo siguiente:

• En iOS lo primero que tienes que hacer es parar el envío de contenido que estuvieras realizando al móvil o tablet en cuestión. Luego entra en Configuración, desde ahí salta a Accesibilidad y luego toca en Subtítulos. Desde este punto ya podrás acceder al apartado «Estilo», que es donde tendrás la capacidad de hacer cambios en los subtítulos, como el tamaño de la letra.
• En Android no tienes que detener el envío del contenido como en iOS. Simplemente toca el icono de los tres puntos que aparece en la pantalla. Eso te llevará a un menú donde deberás seleccionar «Estilos de subtítulos», tras lo cual tendrás a tu disposición varias opciones. A nivel de personalización, la más importante es «Tamaño y estilo de subtítulos». En este mismo menú, eso sí, será donde podrás activar los subtítulos si los tienes desconectados. Para ello, toca en «Mostrar subtítulos».

Recuerda que los subtítulos no se visualizan en Amazon Prime Video de una manera demasiado optimizada para cada uno de los dispositivos, así que será importante que sepas cómo configurarlos para que puedas elegir tanto un tamaño como un tipo de fuente que se ajuste a tus necesidades.

Problemas configurando Prime Video en Chromecast

A lo largo del tiempo, hay usuarios que han comentado los problemas que estaban teniendo con la reproducción de contenidos de la plataforma Prime Video desde Chromecast. Por supuesto, hay posibles soluciones sencillas y universales, como todo lo relacionado con tu conexión, pero lo importante es que profundicemos en lo que puede estar pasando a nivel del terminal.

Así, hay personas que dicen que el problema es que la aplicación de Prime Video se queda demasiado tiempo cargando o que incluso no llega a cargar. En el caso de las ocasiones en las que carga después de un largo tiempo esperando, la experiencia es inadecuada, lenta y con problemas de imagen. Hay otras personas que hablan de cómo algunos contenidos no se pueden reproducir y que, en general, se nota que algo falla y que les impide disfrutar de la plataforma.

Ante esos casos, lo que recomienda Amazon es llevar a cabo el desregistro del dispositivo Chromecast y volver a comenzar desde cero. Para ello, tienes que entrar en la web de Amazon y acceder a la sección de Administrar tu contenido y dispositivos. Una vez dentro, identifícate con tus datos de usuario de Amazon y haz clic en el apartado de “Dispositivos”.

Te encontrarás con distintas opciones, pero tendrás que acceder al apartado “Acciones”. Una vez dentro, navega entre las distintas posibilidades y elige “Desregistrar”. Aparecerá una lista de los dispositivos, así que solo tendrás que seleccionar el que encaja con el que te está dando problemas. Desde el momento en el que hagas el desregistro, todo el contenido y el vínculo existente entre el Chromecast y tu cuenta de Amazon quedará eliminado, aunque si habías comprado algún contenido digital, seguirá estando vinculado a tu cuenta y podrás descargarlo después desde la nube. Cuando ya esté desregistrado, solo tendrás que registrarlo de nuevo y, como indicamos, comenzar desde cero.