Happy Móvil y Tuenti quieren consolidarse en el mercado de los Operadores Móviles Virtuales

Telefonía

El mercado de los Operadores Móviles Virtuales es muy complicado a pesar de que mensualmente logran robar más de 100.000 líneas a las compañías tradicionales. En esta batalla ha entrado de lleno Happy Móvil, un virtual que hasta hace poco pasaba inadvertido a pesar de que su dueño es la conocida cadena de distribución The Phone House. Otra compañía dispuesta a crecer de forma rápida es Tuenti, un virtual que cuenta con todo el potencial de Telefónica.

2013 está siendo un año de cambios en el sector de la telefonía móvil. En primer lugar los OMV han conseguido plantar cara a los grandes con cifras de captación muy significativas. Por otro lado, Movistar, Vodafone y Orange se han visto obligadas a rebajar considerablemente sus tarifas y ofrecer nuevas propuestas asociadas a banda ancha fija para no perder peso en el mercado.

La batalla de los virtuales

Jazztel, Ono, Pepephone y R mantienen el liderato absoluto en cuanto a captación de clientes y portabilidad, sin embargo, hay otros operadores que están haciendo cambios para entrar en la "Champions" de este segmento.

Tuenti entra de lleno en Movistar

El OMV lanzado por la conocida red social ha conseguido introducir sus tarifas de prepago en la web de Movistar. Por otro lado, durante los últimos meses ha hecho un esfuerzo muy importante en comunicación que ha dado sus frutos duplicando el número de portabilidades mensuales. Según nuestras estimaciones, cuenta con más de 110.000 clientes activos, una cifra que supera a compañías como MasMovil que lleva más tiempo en el mercado y que en los últimos meses ha apostado por Belén Esteban para tratar de mejorar sus ratios.

En el caso de Happy Móvil, la operadora decidió cambiar su portfolio de ofertas el pasado mes de enero y lanzó la Tarifa Feliz diseñada para atacar el mercado low cost. Con una propuesta que ofrece llamadas desde 4 céntimos pero incluye 300 megas gratis y llamadas sin coste a clientes de Happy ha conseguido abrir brecha. Según nos explican sus responsables, sus próximos pasos están orientados a mejorar la satisfacción de sus abonados con la activación de un panel de consumo online o con un teléfono de atención al cliente especializado.

¿Hay hueco para los demás?

En un mercado tan competitivo como el móvil es evidente que no hay sitio para más de 30 operadores, de hecho varios han arrojado la toalla hace meses y no sería descabellado pensar que en los próximos meses abandonaran más empresas. El precio ha dejado de ser un factor determinante y la atención al cliente y la honradez se han convertido en piezas fundamentales.

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Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
35 comentarios
  1. _Cristina_ 20 Abr, 13 2:20 pm

    Estoy encantada en Tuenti móvil!!!

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Abr, 13 2:25 pm

    HappyMovil necesita urgentemente una aplicación de consumo desde donde gestionar todo, facturas, consumo, gasto y cambio de tarifas. Y si se aventurase, una tarifa con 100 150 megas con reducción de velocidad.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Abr, 13 2:55 pm

    Tuenti Móvil no tiene atención al cliente. ¿Seguro que nos conviene siempre ese operador?

    Entre AMENA por 25 euros sin at.cliente gratuita y MASMOVIL por 28 euros con at.cliente gratuita prefiero pagar 3 euros de mas.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Abr, 13 2:57 pm

    No debemos olvidar las tarifas de Ortel más que suficiente para muchos clientes: 120 minutos y 750MB de trafico por 10euros iva incluido

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Abr, 13 3:33 pm

    Pero si la tarifa Feliz de Happy movil, tiene un consumo minimo de 4,9 euros sin iva, los 300 megas que pone que son gratis, ya no lo veo gratis por ningun lado si tiene consumo minimo.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Abr, 13 3:35 pm

    En el articulo le ha faltado poner que la tarifa Feliz de Happy Movil tiene un consumo minimo de 4.9 euros sin iva.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Abr, 13 3:39 pm

    Yo mande dos veces la solicitud on-line a Happy Movil para la tarifa feliz, y en las dos veces me respondieron con un correo automatico diciendo que en unos dias se pondrian en contacto conmigo, ….hasta hoy.
    Les deben sobrar mucho los clientes

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Abr, 13 5:53 pm

    pues yo me hice tuenti movil y tengo problemas de cobertura, me llaman y no da tono o llamo yo y se cuelga sin dar tono, y en internet va pero que en yoigo y se nota, volvere a yogo con el rabo entre las piernas

  9. manchamonda 20 Abr, 13 6:49 pm

    Y …. PEPEPHONE DONDE ESTAS ???

  10. paco124 20 Abr, 13 8:18 pm

    No se puede considerar a Tuenti Movil un OMV porque no es un operador alternativo que funcione con la red de Movistar, sino que es propiedad de Movistar.
    Yo por eso reniego de sus ofertas y promociones.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Abr, 13 11:17 pm

    A mi 300 megas me duran una semana
    Efectivamente Pepephone está desaparecido
    Si tan poco hablas y apenas navegas igual es mejor simyo sin bono de datos
    Si sólo hablas, y poco, la Vip de Pepe es la mejor tarifa con mucha diferencia

    diariobursatil.es

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Abr, 13 4:06 pm

    Muy buenas, para mi los mejores operadores omvs son eroskimovil que te pueden atender en una tienda de eroki ,unas fanstasticas tarifas por poco con reduccion de velocidad y algunas sin establecimiento de llamada ,aunque eroski tendría que mejorar la wed para consultar el consumo ,mi segunda opcion seria amenapor los precios es igual que orange ,tuenti movil es una buena opcion pero cobra por el exceso del consumo de datos ,yo prefiero no tener sorpresas en la factura y que me reduccan la velocidad y la ultima opcion seria happy movil que tambien tiene servicio en phonehuse aunque falta algunas cosas como mejora de la web para consultar lo cuonsumido

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Abr, 13 5:01 pm

    si si feliz movil y todo lo que querais, pero a ver que omv tiene llamadas a 0.0X€/min, sin cuotas ni consumos minmos ni letra pequeña… muchas si contratas datos ya te clavan un tanto fijo al mes, o eso de que te regalan XXX mb nanai. De eso no se libra ni PPP, aunque algo bueno tienen: si solo tienes una tarifa de voz, pagas lo que gastas, tuenti y ¿alguna mas?