Digi aumenta su cobertura de fibra al mismo tiempo que aumentan las quejas de su servicio

Fibra Óptica

La operadora rumana Digi tiene intención de seguir ampliando su cobertura de fibra óptica. Aunque todavía sigue muy por detrás de sus principales competidores, la operadora tiene ahora dos nuevas provincias en las que ya puede ofrecer sus servicios de fibra óptica. Con estas dos, Digi suma un total de 9 provincias con cobertura de fibra óptica. El problema es que no parecen estar preparados para todo esto y las quejas de su servicio no paran de aumentar.

La última vez que tuvimos novedades al respecto fue con la llegada de la fibra Digi a Valencia. Con este lanzamiento, la cobertura de fibra óptica de la operadora rumana llegaba a la Comunidad de Madrid y las provincias de Valencia, Guadalajara, Castellón, Almería y Zaragoza. Esas fueron las novedades anteriores al verano, pero ahora tenemos cambios con nuevas zonas septiembre 2019.

La fibra de DIGI llega a Murcia y Alicante

La fibra óptica de Digi ya llega a Murcia y Alicante. Los usuarios que vivan en estas dos provincias ya pueden contratar en los puntos de venta habituales. La semana que viene podrán hacerlo a través de la página web, tal y como ha sucedido con todos los lanzamientos de fibra en nuevas provincias.

digi

Con este movimiento, la fibra Digi está presente en Comunidad de Madrid y las provincias de Guadalajara, Castellón, Almería, Zaragoza, Valencia, Toledo, Alicante y Murcia. La oferta es la misma que en el resto, es decir, 30 Mb por 25 euros al mes y 500 Mb por 30 euros al mes con bonificaciones para contratar también móvil.

Las quejas sobre Digi siguen aumentando

Digi inició su actividad en España hace más de 10 años, pero no ha sido hasta hace relativamente poco que ha empezado a adquirir notoriedad. Primero lo fue con sus tarifas móviles y más tarde con su oferta de fibra óptica. Sin embargo, no es oro todo lo que reluce y un precio de derribo no debe evitar que miremos otros factores, como las opiniones de los ya clientes.

El foro Digi de ADSLZone, además de muchos otros foros y portales de Internet, está plagado de quejas de los usuarios. “DIGI desastre total” o “No he durado con DIGI ni 1 semana” son algunos títulos bastante descriptivos de lo que está sucediendo con la operadora rumana. Sólo el 55 % de los usuarios recomienda la operadora en un conocido portal de opiniones.

Las quejas son sobre todo relativas a la velocidad de navegación y la atención al cliente. Por todo ello, vale la pena dedicar unos minutos a revisar las opiniones de los usuarios ya que alternativas baratas tenemos bastantes en el mercado español.

Escrito por Javier Sanz

Fuente > ADSLZone

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  • x.android

    No llevan demasiado tiempo, pienso que estaría dentro de lo normal.

  • miigfern

    ¿Sí? ¿Tan malos son? Yo estaba pensando pasarme, pero no sé yo…
    En el foro, es verdad que hay muchíiisimas quejas. Pero también es verdad que viendo los foros de las demás (Lowi, MásMóvil, Jazztel, etc.), no veo que esté mejor, en absoluto, el panorama… Casi parece que ni O2 se libra…
    ¿Es Digi peor que las demás, verdaderamente, o solo tan mala como todas?

    • Rifg

      Las grandes funcionan bien pero son más caras, las pequeñas son baratas pero funcionan mal. Así es la vida, pagas lo que consumes

      • Hirseu Mihai Alexandru

        A ver estoy con digo y me va de puta madre, mejor que Vodafone me va. Lo digo por experiencia. No es tan mala, a la gente le gusta exagerar un poco. La verdad.

      • Jotaone99

        Decir esto es de bobos, muchos utilizan fibra neba, es la misma, para todas las operadoras, lo único q cambia es el router, q es lo q Puede marcar la diferencia, el resto es lo mismo, yo tengo o2 y la fibra va de vicio, el tema q el router q es el mismo q comparte con telefónica es una Kaká en cobertura, el tema cuando tenga otra operadora más económica cambio, y tb le pondré mi router propio, así q ahorro pasta y buen servicio.

        • Rifg

          O2 es telefónica, y no se puede contratar sin móvil, no me sirve de ejemplo, es una grande vestida de pequeña para que los clientes low cost no se vayan a otro.
          Lo que yo no voy a hacer es pasarme a digi cuando en su propio contrato dejan claro que la velocidad puede ser inferior al 50% de la contratada, y muchos usuarios la sufren en muchas ocasiones, con una permanencia de 12 meses. No me puedo arriesgar a pasarme a una de estas si están dando esa imagen todos los días. Sí que es cierto que el móvil no hay problema, y si lo hay pues te cambias y listo.

    • Hirseu Mihai Alexandru

      Que no te coman el coco, no va nada mal. Además es sin permanencia te puedes echar para atrás si no te gusta.

      • Rifg

        ¿Sin permanencia desde cuando? Son 12 meses y lo pone claramente en las condiciones. Precisamente muchos usuarios no vamos a digi por si funciona mal no tenernos que tragar su mal servicio

    • miigfern

      ¡Muchas gracias a todos los que habéis compartido experiencias y opiniones! Sí, la verdad es que, por lo que decís, no parece tan mala, al nivel de cualquiera de las demás. ¡Gracias!

  • FORERO19 MARTINEZ

    Pues yo tengo la fibra desde hace unos meses y me funciona muy bien, yo la recomiendo si me preguntan. Antes he pasado por las más caras y por otras low cost como masmovil y me quedo con digi relación calidad-precio

    • miigfern

      ¿Sí? Bueno, está bien saber que también hay clientes satisfechos con ellos ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

      • guyamo

        Yo soy otro usuario satisfecho. En casa y en el móvil tengo más gigas, más minutos, 0 problemas y por mucho menos dinero que antes.
        Entre otras cosas porque no me obligan a comerme su bendita televisión (no me interesa el fútbol, lo siento) como hacen el resto.

        Obviamente son una OMV low cost: te puede costar algo más que te respondan en atención al cliente (sólo he llamado un par de veces para cambiar alguna tarifa, pero he tenido que esperar alrededor de10 minutos a que me atendieran), no tienen app oficial para controlar tus líneas, y puede que su web sea algo espartana… pero en mi caso cambio a gusto una cosa por la otra.

        Por cierto, cada vez más tengo la sensación de que el tono de los artículos de ADSLZone difiere en función del dinero que se dejan aquí en publicidad los aludidos. Serán cosas mías.

        • miigfern

          Gracias por compartirlo. Sí, el móvil lo tengo ya con ellos, y lo que comentas de la no-app y la web es cierto, y también de atención al cliente. Lo peor que he tenido es tener que configurar otro APN en roaming, que no lo sabía, y me quedé sin poder navegar en roaming. Me alegro de saber que la fibra va bien también. ¡Gracias!

  • Fortrex

    Llevo con fibra 500 desde hace varios meses y el único problema que tuve fue que me pusieron el router negro y no me funcionaba el teléfono fijo cada x dias, llamada al soporte técnico y en 24 horas tenía a un técnico en casa cambiando el router por el blanco de ZTE y 0 problemas desde entonces.

    • Fortrex

      Por cierto hacer una noticia por unos post en vuestros foros me parece de risa.

  • Pablo

    Pues yo llevo con Digi desde hace casi 6 meses y estoy encantado. También trabajo en casa y necesito esos 500mb. Si no va a esa velocidad en algunos test que hago, tampoco lo noto en realidad. Yo la recomiendo

    • Alfredo

      Yo tengo fibra 500 y me da máximo 300 de bajada y a veces si llega a 500 pero de subida. Depende mucho de las horas, a veces solo da 60/80 , depende también del dispositivo. Eso sí, nunca me ha dado 500/500 que es lo que he contratado…

      • EL TECNICO

        A mi si. Pero prueba O2 si no, que son 300 y es movistar puro y duro. Ademas, te ponen un HGU, que ese te da 600 hasta por wifi si tienes un dispositivo decente.

  • Fdez

    Creo que ADSLZONE no ha pillado su parte del pastel, todas sus noticias sobre DIGI son negativas y eso da que hablar…

  • Juan José Cerezo Mata

    Bueno lo que es pésimo es el soporte a usuario me gaste los minutos de mi tarifa (de Vodafone) 30 minutos y no me dirigieron a ningún operador

    • Juan José Cerezo Mata

      En mi caso me funciona bien es solo para activar una opcion

      • EL TECNICO

        A ver si te ayudo yo antes 😂, que quieres activar?

        • Juan José Cerezo Mata

          Es desactivar el CGNAT a través de conexión plus

          • EL TECNICO

            Vale, esa es solo llamando y creo que tiene un coste de 1€ mas al mes… Paciencia, como todos los servicios de atencion al cliente…
            Asumo que no tienes el fijo contratado con ellos si no llamas de ahi…
            Suerte!

            • Juan José Cerezo Mata

              Tranquilo, te lo agradezco de todas formas, sabía que solo podía hacerlo llamando, tendré que enchufar el teléfono fijo (aún no estoy dado de baja de la adsl de movistar, pero visto lo visto aprovecharé para solicitar teléfono tambien fijo o eso o me monto un asterisk y voy creando una Red paralela con todos mis contactos jajajajaja

  • jonhs

    Y una vez más noticia de Digi y los comerciales haciendo su trabajo. Si Adslzone publicase las ips……

    • EL TECNICO

      Pues yo trabajo para todas las compañias y por algo tengo Digi… Los de averias sabemos porque, creeme…

      • jonhs

        Si trabajases en averías de todas las compañias,cosa que dudo enormemente, estarias en Movistar……y lo sabes.

        Lo dicho, comerciales trabajando a destajo.

        • EL TECNICO

          Estoy en todas porque soy autonomo colega 🤨 y trabajo tambien para movistar. La gracia es que a los de digi solo les hago las nebas, tiene gracia que no trabajando para ellos sea a los que recomiende, aparte de o2 obviamente…

          • jonhs

            ¿Tienes una empresa entonces?

            • EL TECNICO

              Si.

  • Luis

    mientras mas gente tenga fibra de digi, mas quejas hay. Como masmovil, barata si, pero mucha gente descontenta

  • Rifg

    Digi, la conexión que a cada hora te ofrece una velocidad diferente XD
    Los hay mejores la verdad, incumplen contrato y no te dejan marchar

  • Nomard1000

    Articulo patrocinado por…….MasMovil ,osea la competencia de Digi,yo tengo la fibra hace ya tiempo y ningun problema.

  • Nomard1000

    Articulo patrocinado por…….MasMovil ,osea la competencia de Digi,yo tengo la fibra hace ya y ningun problema.

  • EL TECNICO

    Los descontentos, id a Movistar! 😂 Ah no, que esa os parece cara…

    • Aprovecho que pillo a alguien que entiende por aquí… Hace una semana contraté la fibra de Digi y me dijeron que tenía que venir un técnico de Movistar y otro de Digi. El caso es que hay terminación de fibra dentro de casa (está la cajetilla con el típico cable amarillo que va a la futura ONT y todo), así que no entiendo muy bien por qué tiene que venir el técnico de Movistar. A ver si pudieses aclararme la duda… Gracias de antemano!

      • EL TECNICO

        Si te viene la fibra desde una CTO de Movistar, solo tendra que verificar que la potencia esta bien en el cable de tu casa y que estas estas conectado al puerto correcto. En cada instalacion, el puerto de la CTO que esta en la calle o patio puede cambiar ya que se trata como si fuera una instalacion inexistente y se hace el proceso desde 0 (al no ser que pases de movistar a digi, en cuyo caso saben que va y ni se molestan en venir) y aun si no cambiase, hay que poner una etiqueta que identifique tu nuevo numero de servicio.
        A ver si lo montan pronto y nos dices que tal la experiencia 😀

  • Nico Petu Nistor

    Estoy muy contento, en Zaragoza! Llevo medio año con ellos, y va de cine. Nunca cobran extras inesperados, ni sustos en la factura, como en Vodafone o Movistar, que tuve que abandonar por mala atención al cliente y falta de velocidad en la fibra! Estaba harto de poner quejas!
    De momento, cumplen con lo prometido!

  • Florin Bogdan

    Esto paso en Rumanía hace mucho tiempo cuando empezaron con fibra, pero después de unos meses de maravilla, casi 10 años sin ninguna problema.

  • Ofensiva….

    Una pena que en navarra no estan…llevo 2 lineas de movil con ellos y muy bien

  • Ofensiva….

    La realidad es que hasta ahora los artículos de aqui sobre digi son todos negativos.Porque sera..Si os contaría yo los problemas que tuve con jazztel..vodafone…en fin..Ni de lejos no llegan a los de digi..uno de jazztel me dijo que por ley solo esta obligado a 20%de velocidad de internet..😂😂😂😂 lo mande a carrajo enseguida.

  • Hirseu Mihai Alexandru

    No es tan mala, hay mucho Fanboy por aquí que no se ha parado en pesar. Hay algo parecido a digi que con 30 euros tienes una velocidad de unos 500 mb? Y fibra óptica? Igual no tengas los 500 megas, lo entiendo. Pero las otras alternativas a este precio te ofrecen algo parecido? Además si aparte tienes línea móvil te sale más barato aun y es acumulable. Es decir por 12 euros más tienes 40 GB acumulable y 2000 minutos Europa digi ilimitado. Si quieres llamar solo a España? Pues ilimitado y con 6 euros lo tienes. No vayais a joder con las quejas poneros s pensar en lo que ofrece a precios. Que sois ricos y os permitís otras? Adelante!! Hinchadle el culo a Jazztel Robafone, Robastar… Las otras alternativas baratas son iguales o peor que digi. Y en resumidas cuentas si las pequeñas diferencias de calidad según contáis no os valen la pena para ahorrar un mínimo de unos 30-40 euros al menos respecto a las otras. No tires para adelante. Odio que se hable sin probar

  • Javier Pardo

    Funciona perfecto y super-económico.
    Artículo que exagera.
    He tenido Movistar Orange y Vodafone, y son muchísimo más caras y no mejores que Digi.
    En lo que sí que falla respecto a las otras es en la atención. Tardan mucho en contestar.

  • Charly

    Jooe como se nota que van a machete macho… que exagerados. Yo tengo el móvil con ellos y ninguna queja. Si nos ponemos a leer los foros con las opiniones de la gente no nos cambiaríamos a ninguna operadora.

    • EL TECNICO

      A ver, no te flipes… alguna vez se han quedado sin servicio movil. En 2017 sobre todo y en 2018 creo que una vez… pero fue antes de poner la fibra.

  • Rifg

    movilfly está comenzando a ofrecer fibra 100Mb por 19,90, con cobertura vodafone y yoigo

    • AmparoNueva

      ¿Qué ONT y routers usa?

      • Rifg

        Los usuarios que lo han contratado es como tener fibra con vodafone. El outer es el típico SerComm que instalan los de vodafone.
        No he oido críticas malas por ahora, debe de funcionar bien.
        También ponen con cobertura de fibra orange en algunas comunidades