Vodafone prestará soporte oficial de fibra en ADSLZone

Escrito por Claudio Valero
Cable

Buenas noticias para los usuarios de ADSLZone y para los clientes de Vodafone. La operadora británica empezará a prestar soporte de Fibra Vodafone y Fibra ONO en nuestro foro, un servicio que hasta ahora estaba limitado a la tecnología ADSL. En este foro tendremos soporte técnico de calidad para los clientes de forma sencilla y rápida para resolver todas las dudas. Os contamos más detalles tras el salto.

Como ya sabéis, en ADSLZone tenemos una zona de Soporte dentro de nuestros foros, gestionada por las diferentes operadoras que prestan este servicio. En el caso del foro de soporte de Vodafone, la atención estaba limitada únicamente al ADSL, pero esto es algo que cambia a partir de hoy mismo. Todos los clientes de Vodafone con Fibra Vodafone y Fibra ONO, es decir, FTTH y HFC, podrán resolver sus dudas técnicas con un simple mensaje.

La operadora ha sido consciente de la buena acogida de este foro de soporte y ahora ha decidido extender la atención para la fibra óptica. Vodafone está realizando una importante apuesta por esta tecnología y ya cuenta con una importante cobertura fruto de despliegue propio y acuerdos de acceso mayorista a redes de terceros.

soporte

Vodafone cuenta actualmente con una cobertura de 17 millones de hogares con fibra óptica. Aquí tenemos una mezcla de la red de cable HFC de Fibra ONO, la red FTTH de su propiedad y el acceso al FTTH de Movistar. Además, no podemos olvidar que ya ha comenzado el despliegue de DOCSIS 3.1 y la mejora de la red de cable gracias a un acuerdo firmado con la empresa china Huawei.

Foro de soporte Vodafone y la satisfacción del cliente

Para Vodafone, la satisfacción del cliente es básica y por ello ha decidido habilitar también este foro de atención al cliente para las modalidades de Fibra Vodafone y Fibra ONO. La operadora se basa en Net Promoter Score (NPS) para medir el nivel de satisfacción, demostrando así el compromiso total con el cliente. Este foro no será una excepción dentro de esta forma de actuar.

Por todo ello, os invitamos a visitar el foro de soporte de Vodafone en ADSLZone que ya no estará limitado a Vodafone ADSL y donde podremos realizar consultas o resolver dudas técnicas de los productos Fibra Vodafone y Fibra ONO. También os invitamos a los foros de soporte oficial de otros operadores donde también podréis resolver dudas y problemas.

Fuente > ADSLZone

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  • Jose A Secas

    Por qué no cambia de nombre el portal ADSLzone por FTTHzone o GPONzone?

    Qué rabia me daba cuando atendía llamadas de clientes de ONO HFC que alegaban “mire, es que llamo porque no me funciona el ADSL” :S

    Las cosas por su nombre!! Y el FTTH empieza a ser lo “normal”, hasta en pueblos como Ribarroja del Turia, de 21K habitantes, donde no llegaba ni siquiera el HFC de ONO ni la fibra de Movistar a pesar de su cercanía a Valencia, ahora van a pasar directamente del ADSL a poder contratar 50/50 y 300/300 de fibra con los nuevos torpedos que Orange está desplegando. Como Movistar no se ponga las pilas en esa población las portabilidades van a ser importantes, sobretodo en las zonas alejadas

    • Cantaor de flamenco

      Pues por el mismo motivo que la CocaCola se sigue llamando CocaCola y no CafeínaCola.

  • islamoy

    Que mania con decir fibra ono . Ono no es fibra es hfc.