¿Cómo puede justificar Apple la prematura pérdida de pintura de los iPhone 7?

Escrito por David Onieva
Actualidad

El negocio que las grandes compañías desarrolladoras de terminales móviles inteligentes tienen con la venta de los mismos, al menos por el momento, parece no tener fin, ya que periódicamente lanzan al mercado nuevos y más avanzados modelos que, aquellos que pueden permitírselo, no tardan en adquirir. Hablamos de firmas como Apple, Samsung, Huawei, entre otros gigantes.

Además hay que tener en consideración que sus modelos top empiezan a superar, en algunos casos con holgura, la barrera de los 1000 euros, precios que para muchos son algo impensable, pero que para otros es algo «llevadero»; ya sea por tecnología punta, marca, diseño o incluso, porqué no, moda. Sin duda uno de los fabricantes especialistas en el lanzamiento de este tipo de smartphones, digamos de «alto poder adquisitivo», desde hace ya años, es la firma de Cupertino, aunque son cada vez más los fabricantes que están presentando nuevos modelos con precios en torno a esos «temidos» 1000 euros.

iPhone 7 en negro mate, con problemas en la pintura

Sin entrar en temas empresariales ni comerciales que se nos escapan, si sacan estos terminales sus razones tendrán, una de ellas es que un buen número de usuarios los compran, por lo que la estrategia resultará rentable. Es algo que ha quedado demostrado, por ejemplo, en los datos financieros recientemente presentados por Apple, en los que la marca ha logrado un récord histórico de ventas e ingresos en el primer trimestre fiscal de 2017, todo ello en buena parte gracias al iPhone 7 presentado el pasado mes de septiembre.

El iPhone 7 es un terminal que se puede afirmar con rotundidad como de alta gama y por lo tanto, caro, que a pesar de su precio ha tenido una gran aceptación por parte de millones de usuarios que se han decantado por su compra. Además suponemos que para aportar mayor elegancia aún, la firma decidió lanzar un nuevo modelo con un atractivo acabado en negro mate en sus iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Pues bien, por lo que se ha podido saber en diversos foros oficiales de soporte de la propia compañía, algunos usuarios están reportando que a sus terminales de alta gama con tan solo 3 o 4 meses de uso, en los mejores casos, se les ha empezado a caer la pintura en zonas que, por cierto, el desgaste no es habitual.

iPhone 7 Apple

En muchos de estos casos esto está sucediendo en la zona del altavoz, en algunos otros en la propia carcasa del teléfono, por lo que los usuarios afectados están comenzado a «hacer piña» para denunciar la situación y que se haga pública. Y es que hay que tener en cuenta que al tratarse de un daño estético, la garantía no lo cubre.

iPhone 7 Apple

¿Cómo es posible que tras este alto desembolso económico en un producto considerado como top, en menos de seis meses se le caiga la pintura? Decir que en su momento Apple advirtió sobre posibles finas micros abrasiones en el modelo negro brillante, aunque nada dijo del mate, que parece que, como continúe la tónica, le va a dar más de un quebradero de cabeza.

¿Dará alguna explicación Apple ha este suceso? Mejor dicho, ¿tendrá la firma de la manzana alguna explicación a este suceso?

Fuente > PhoneArena

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  • Iñigo

    No sabéis sujetar el móvil

  • Denis Rumenov

    A mi me pasa igual, lo compré el dia que salio y en el canto al lado del botón de silenciar se me esta quedando como una picadura blanca, no es que no sepamos sujetarlo, mi iPhone esta muy bien cuidado, la verdad a mas de uno de los que hablais sin saber porque no teneis el iPhone y o una de dos sois Apple haters o no os lo podeis permitir, os podrias limitar a no decir tonterias en un foro en el que se debate un problema común. Un saludo a todos, si a alguien quiere contactar conmigo. @denisrumenov98 en twitter.

    • Vicente Fab Gar

      Por el precio que se paga por un iPhone, que ocurran estas cosas es inaceptable. La realidad, te guste o no, es que Apple vende mierda a precio de oro (y perdón por la expresión); luego tu decides si la compras o no la compras, eres libre… Ahora solo te queda lloriquear, aceptar alguna disculpa parecida a la de “no sabéis sujetar el móvil” o “no hay que meter el móvil con monedas en el bolsillo” o en el mejor de los casos ganar un descuento para el próximo dispositivo.

      • Denis Rumenov

        No estoy de acuerdo, si tu te compras un iPhone es una inversion de calidad, a mi se me ha roto el telefono (iphone 6) 2 veces y estoy super satisfecho del servicio de soporte técnico que recibí, en una tienda de reparaciones (hablo por la pantalla) me cobraban 300€ por cambiarmela (la fecha aproximada es de octubre del 2014) y cuando fui a apple por 115€ me la cambiaron y en 2 horas, encima si tu compras un iPhone ahora en 2 años seguramente seguira valiendo lo bastante mas que un android que encima son mas inseguros e incomparables en muchos aspectos. Prefiero vivir seguro a vivir espiado por cualquiera, y sinceramente un android que compres ahora por 300€ ( por ejemplo) en 2 años cuesta 100 o menos por ejemplo un galaxy s5 que en su dia costaba 500€ y ahora por 200€ como muchisimo en wallapop en cambio el iphone 6 todavia esta en 400€ casi despues de que saliesen el mismo año. Apple es calidad aunque sea mas caro todo eso se paga, si es que lo barato sale caro al final. Un saludo (;

        • Carlos

          Sí, ya veo la calidad de la pintura…

          • Denis Rumenov

            Si te pasa en android nadie va a hacer nada por ti, al menos siempre en iPhone tenemos la apple store para quejarnos, los de android solo os podeis quejar al cielo 😉

            • Carlos

              ¿y qué te van a decir? Si los aspectos estéticos no los cubre la garantía. Como mucho te dirán que les pagues 50€ para que te lo pinten de nuevo.

              • Denis Rumenov

                Les dices cualquier otra cosa como que se te reinicia solo y creeme que te dan otro, claro que si no tienes uno es imposible que lo sepas 😂

                • Carlos

                  Ah, bueno, es normal, con los 800€ de beneficio que sacan por un móvil de 1000€ pueden regalar los que quieran porque no se van a ir a la quiebra. Me alegro por ti entonces.

                • Denis Rumenov

                  Y yo por ti si realmente el que gana es el usuario final disfrutando del producto, para que se te trabe cada dia con cualquier aplicacion un poco potente y te desquicies solo por haberte gastado aunque sea un poco menos pero ya estas perdiendo tu, usuario androide 😂😂😂

                • Carlos

                  ¿Y quién te dice a ti que no estoy contento con mi móvil?

                • Denis Rumenov

                  Si no te gusta no lo compres y si no lo puedes pagar te jo***

                • Carlos

                  Lo peor es que podría comprarlo pero no quiero porque siempre es el mismo móvil, sólo cambian el número de modelo y ya.

                • Denis Rumenov

                  Lo importante es que te sientas bien como usuario final con el producto pagado, si no te gusta no lo critiques como si fuese una basura porque me apuesto el cuello a que no has tenido uno, y los usuarios de iOs por lo menos no sabemos lo que es que una app se ha cerrado de manera inesperada que pasa bastante en android por la porqueria de fragmentación entre el hardware y el software que tienen algunos fabricantes, eso en iPhone no lo veras jaamasssssss

            • Vicente Fab Gar

              Android es el SO., difícilmente va a hacer algo por ti. Si acaso deberá ser la marca (Samsung, LG, HTC,) la que responda en caso de daños, como ya ocurrió recientemente con el Note de Samsung. Yo no soy usuario ni de Apple ni de ninguna de las marcas que ofrecen Android como SO. Antaño tuve un Zenfone y quedé muy satisfecho con el servicio técnico de Asus. Apple no es la única que ofrece un buen servicio técnico. No se por qué pero tenéis (los usuarios de Apple) una obsesión enfermiza con las demás marcas, en especial con Samsung. Este artículo trata de que al iPhone 7 se le cae la pintura a cachos y tu lo has desvirtuado ciscándote con el SO. de google y el resto de fabricantes sólo para justificar que tu terminal es de mejor calidad porque es mas caro. Abre los ojos, que existe vida mas allá de Apple.

  • Nygma

    Tan sólo en el último trimestre Apple vendió más casi 80 millones de IPhones, de los cuales la mayoría eran IPhone 7. Suponiendo que fuese cierto que el “problema” con la pintura es un defecto de fabrica, estaríamos hablando de MILES de terminales afectados y MILES de usuarios poniendo a caldo a Apple, no cuatro pelagatos en Facebook.

    Me parece gracioso que nadie se plantee qué trato daban esas personas a sus teléfonos, si los cuidaban con un mínimo de atención… ¿o es que acaso no hay gente que trata a sus teléfonos como un despojo? Yo conozco a unos cuantos de esos animales, y por muy bueno que sea un IPhone obviamente no es de Adamantium.

    Hay dos explicaciones: que esto sea una “conspiración manzanil” que curiosamente solo afecta a tres personas en el mundo, y la más plausible es que estos energúmenos reventaron la pintura a base de hostias. Bien. Pues hala, que se jodan.

  • jcucha

    Lo siento, pero para lo que cuesta un iPhone, no es de recibo que se le caiga la capa de pintura. Antes, los iPhone eran de carcasa de aluminio, como lo eran los iPod. Ahora, casi todo el chasis es de plástico. ¿Qué ha pasado para que ya no se emplee metal? Me imagino que Apple buscará el margen de beneficio, y esa es una de sus estrategias. En cuanto a la calidad de Apple, lo siento, pero no tiene tanta como promulgan. Antes Apple innovaba mucho, y gracias a ellos se extendieron los smartphone. Ahora, hay a patadas modelos de otras marcas que incluso le superan. Que en Android, ppr supuesto, pero van muy bien.