La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha publicado los datos del sector con fecha diciembre de 2015 por lo que podemos hacer un resumen de las cifras de portabilidad móvil de todo el año. Uno de los aspectos más destacados es que los OMV se desinflaron con respecto al año anterior y redujeron su poder de atracción sobre los clientes en beneficio de los operadores con red propia.
Tal y como hicimos con el año 2014, es el momento de analizar las portabilidades registradas a lo largo de 2015 por los operadores nacionales. En esta ocasión, nos vamos a basar en los datos de la CNMC que nos ofrece los resultados de los operadores con red propia (Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo) por separado mientras que agrupa los registros de los Operadores Móviles Virtuales. También nos aclaran que los datos de Vodafone no incluyen los de ONO y los de Orange no incluyen los de Jazztel.
Vamos a ver la evolución particular de cada operador a lo largo del año y una comparación con sus resultados de 2014 para ver la evolución. De esta forma, podemos comprobar el efecto de su política comercial durante el último año y ver si realmente ha sido efectivo o no han conseguido mejorar cifras en relación con el periodo inmediatamente anterior.
Movistar: pierde la mitad de clientes que hace un año
Movistar ha sido una de las operadoras con red propia que más ha mejorado durante el año 2015. Si nos fijamos en las portabilidades netas de 2014, encontramos unas perdidas de 821.178 clientes. La cifra se reduce menos de la mitad en el año que acabamos de dejar con 367.464 clientes perdidos. La operadora registró su mejor cifra en septiembre, donde casi no perdió clientes, mientras que su peor mes fue abril. A continuación, vemos la gráfica de evolución mensual.
Vodafone: peores cifras aunque sin ONO
Vodafone cerró un 2015 algo peor que el año 2014 aunque debemos decir que sus resultados no incluyen a ONO, una decisión de la CNMC difícil de entender. Si en 2014 se dejaron por el camino a 372.429 clientes, en 2015 han perdido 420.102 clientes. Las cifras son algo peores pero si pudiéramos sumar a ONO serían mejores que en el periodo anterior. Veamos a continuación la evolución mensual:
Orange: también empeora con respecto a 2014
Y si Vodafone empeoraba sus cifras con respecto a 2014, en Orange ocurre lo mismo. La operadora francesa perdió 50.657 clientes en 2014 mientras que la cifra de 2015 se ha quedado en 71.674 clientes. En este caso tampoco se incluye a Jazztel aunque todavía no ha finalizado el proceso de integración de ambas operadoras. La gráfica mensual es la siguiente:
Yoigo: De negativo a positivo en un año
A la filial de TeliaSonera en España le ha sentado muy bien su cambio de política anunciado a finales de 2014, además de la tarifa Sinfín que ha demostrado ser todo un filón en la captación de clientes. Si cerraba el 2014 en negativo con 22.209 clientes perdidos, 2015 no ha podido ir mejor y han terminado cerrando con 42.983 nuevos clientes. Esta ha sido su evolución mensual:
OMV: Se desinflan con respecto a 2014
Para terminar, vamos a ver el caso de los OMV. Estos operadores han empeorado bastante sus cifras en relación con las portabilidades netas. En 2014 consiguieron la friolera de 1.266.473 clientes mientras que esa cifra se ha reducido drásticamente en 2015 a “sólo” 816.257 clientes. La evolución mensual de los virtuales es esta:
