¿Se paga demasiado por servicios de telefonía o Internet que no utilizas?

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Un nuevo estudio realizado entre usuarios de telefonía y servicios de Internet deja entrever que la mayoría de los usuarios españoles consideran que están pagando un precio excesivo por algunos servicios que realmente no necesitan. La búsqueda del ahorro absoluto unido a la cantidad de ofertas existentes en el mercado ha disparado las portabilidades y las empresas saben que deben ofrecer algo más para tentar a los clientes.

El estudio realizado por el comparador de precios online Rastreator, ha desvelado que un 63% de los usuarios cree que paga por un servicio de teléfono o acceso a Internet que no le hace falta ya que no utiliza. En algunos casos esta idea va provocando un desgaste en la satisfacción del usuario que unida a otros factores provocan que en un momento determinado se quiera migrar a otra compañía. De hecho, el estudio también recoge que el 60% piensa que su compañía le ha cobrado de más en alguna factura y cerca de un 28% va a cambiar próximamente de compañía de cara a aprovechar las ofertas puntuales que se lancen al mercado a modo de promoción.

Recomendado: Comparativa ofertas convegentes de ASDL, Fibra y móvil

Los paquetes convergentes que engloban servicios como telefonía fija y móvil, banda ancha fija y móvil, a los que se han unido en los últimos tiempo servicios accesorios como la televisión o incluso la domótica o la seguridad en el hogar, han proporcionado una herramienta más a los usuarios para ahorrar en estos servicios si se contratan conjuntamente. Pero la tentación de optar por una oferta convergente ha disparado en algunos casos la partida de gasto en telecomunicaciones de algunos hogares que puede que no necesiten todos los servicios ofrecidos en una determinada oferta.

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Precios más bajos, ofertas personalizadas y sin telefonía fija

Y es que a la hora de contratar un servicio de acceso a Internet, el estudio revela que un 44% de las personas cree que obtener una oferta convergente de la operadora que le permita ahorrar en sus facturas de teléfono, Internet o televisión es vital. Desde Rastreator también indican que España tiene uno de los precios más altos por el acceso de banda ancha, sobretodo en conexiones como el ADSL con velocidades más modestas pero que se paga a un alto precio al compararlo con el acceso a Internet de cable o fibra óptica hasta el hogar.

Las principales demandas de los usuarios en España pasan por recibir unos precios más bajos (una opinión que comparte el 67% de los encuestados), seguido por una oferta de servicios más personalizada (25,7%) y por último la eliminación de la telefonía fija debido a que muchos usuarios han pasado a depender únicamente del móvil para realizar llamadas de voz.

¿Creéis que en España se paga demasiado por el teléfono e Internet?

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Escrito por David Valero

Fuente > Europa Press

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Comentarios
14 comentarios
    1. petoro 26 Ago, 15 2:04 pm

      Si porque parece que se han puesto de acuerdo en el precio sus ofertas convergente.

    2. zoompyy 26 Ago, 15 9:23 pm

      Solo hay que ver quien puede ofrecer la Liga ahora mismo y a qué precios…

  1. tondo 26 Ago, 15 1:18 pm

    la telefonía fija es necesaria ya que si pierdes o avería del móvil , pues es necesaria , los precios deberían ser algo mas asequibles o poner varias tarifas según necesidades

  2. alexpotterweb 26 Ago, 15 1:35 pm

    yo creo que no solo debería haber ofertas personalizadas en digamos general, también en los paquetes de televisión que deberían poner x límite de canales según el paquete y dejar que el cliente elija tanto como el paquete como los canales
    por ej paquetes a elegir familiar 80 canales max o premium 85 canales max y de ahí ir seleccionando al gusto hasta llegar al número máximo de canales

  3. petoro 26 Ago, 15 2:05 pm

    Con las tarifas Fusion, las operadoras nos la han colado bien.

    Antes podíamos contratar por un lado el ADSL / Fibra y por otro móvil / llamadas / 4G.

    Supuestamente al contratar todo junto, por un precio que era solo un poco mayor, nos daban más minutos y datos en movilidad.

    La realidad es que es ahora es más difícil volver a la situación anterior. Y encima hay menos actores en el escenario.

    Acabamos teniendo más de lo que necesitamos (excepto quizás datos 3G ó 4G en movilidad).

  4. Nova6K0 26 Ago, 15 3:59 pm

    En mi caso, el internet móvil me sobra y esto pagando por él.

    Salu2

  5. Nova6K0 26 Ago, 15 3:59 pm

    En mi caso, el internet móvil me sobra y estoy pagando por él.

    Salu2

  6. waxfuzz 26 Ago, 15 5:01 pm

    A mi me sobra la telefonía fija, con tener internet ya me configuro un asterisk en casa para utilzarlo de teléfono incluso cuando estoy fuera y me ahorro el mantenimiento de linea fija que es un robo.

    Desde Diciembre de 2014 he gastado 5 euros en llamadas desde el fijo y el movil , y me harto a hablar por voip.

  7. Arvisan 26 Ago, 15 5:34 pm

    La solución son las ofertas personalizadas y equiparar los precios al Salario Mínimo Interprofesional: mientras que en España pagamos más de 75€ por ofertas convergentes, en muchos países de la U.E. no llegan ni a 50€ por lo mismo que dan aquí y con un sueldo medio hasta 5 veces mayor.

    1. zoompyy 26 Ago, 15 9:21 pm

      De donde sacas estos números? Los combos más baratos oscilan en 40-50 euros. Los que pagan más de 75 euros son los que se permiten tarifas ilimitadas de minutos, con el máximo ancho de banda que ofrecen en el pais y con la televisión total incluida.

      Y el salario medio en España es de 26.000 euros anuales en 2015, unos 2000 euros al mes. Me estás diciendo que hay paises donde cobran 10.000 euros al mes? De media además!! En qué paises se dan estas circunstancias? (Más de 2000 euros al mes y que los combos máximosno lleguen a los 50 euros)

      1. zantos 27 Ago, 15 6:55 am

        De acuerdo contigo pero creo que tus cálculos no son del todo correctos… 26.000€ brutos anuales no son unos 2.000€ netos al mes… Además de que depende de la situación personal de cada uno para saber el IRPF que te corresponde, no hay que generalizar con “los netos”…

        1. zoompyy 27 Ago, 15 2:22 pm

          Son 2000 y pico, es para redondear

  8. GT-502 27 Ago, 15 11:04 am

    Que contratar todos los productos en un mismo paquete al final salga más barato que contratarlos sueltos, de acuerdo. Pero de eso a que por obligación se tenga que contratar servicios que uno no quiere o necesite es otra cosa. Cada producto debería de poder contratarse individualmente, y aparte también poder contratar “combos” de dos o más productos. El día que se comience a comercializar todo individualmente (principalmente la línea fija) todo cambiará para bien.