En los cuatro primeros meses del año los OMV roban a los grandes 575.000 clientes

Como es habitual cada mes, hoy hemos conocido los datos sobre portabilidad móvil de abril. Los cuatro grandes operadores en España siguen perdiendo clientes a un ritmo preocupante a pesar de que Movistar y Vodafone han conseguido reducir la caída. Desde que comenzó 2014 solo Yoigo en enero y febrero consiguió mantenerse en positivo, aunque ahora la situación es bien diferente. Los otros tres, continúan en número rojos.

Comenzaba bien el año para la filial en España de la operadora sueca TeliaSonera en el sector de la telefonía móvil. Casi 60.000 nuevos usuarios se unían a su base de clientes en solo dos meses. Mientras, Orange volvía a caer en números negativos tras el crecimiento experimentado en 2013. Vodafone y Movistar se llevaban sendos varapalos, aunque en el caso de la operadora británica conseguía levantar ligeramente el vuelo.

Para ellos, la situación no cambió demasiado en marzo. Movistar no logró parar la sangría que aunque reducida, se ha mantenido en abril. Vodafone mejoraba ligeramente a la espera de que el acuerdo por la compra de ONO se viera reflejado en los resultados, Orange ha seguido perdiendo clientes y Yoigo, se unía a los tres y pasaba a estar en saldo negativo, un descenso que aún ha sido más pronunciado en abril.

Los OMV, en constante crecimiento

Para los OMV ha cosa ha sido bien distinta. El primer mes después de las navidades conseguían superar los 150.000 nuevos clientes y solo Happy Móvil, Eroski Móvil y Día móvil dejaban escapar a menos de 2.000 usuarios entre los tres. En febrero mantuvieron la dinámica positiva y volvieron a rozar las 150.000 altas en detrimento una vez más de los operadores principales.

Marzo volvió a traerles buenas noticias, superando otra vez la barrera de los 150.000 nuevos clientes a los que se han sumado 134.000 más en abril. Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo no dan con la tecla para cambiar esta tendencia que se ha asentado en el mercado móvil de nuestro país. Últimamente están apostando por los paquetes convergentes que incluyen conexión a Internet (ADSL o fibra óptica), la tarifa para el teléfono y televisión como forma para atraer a la gente. Las contraofertas que realizan a aquellos que empiezan un proceso de portabilidad tampoco están logrando mantener a los usuarios que toman la decisión de cambiar.

En total, 575.000 clientes que los OMV han robado a los grandes operadores. El buen hacer de la mayoría está haciendo posible esta realidad, ya sea porque ofrecen precios mejores o un trato más cercano, que se echa en falta en compañías con una base de clientes más amplia. ONO (con cerca de 70.000 mensuales) y Jazztel (superando los 50.000) merecen una mención aparte ya que son los que más han contribuido a llegar hasta donde nos encontramos ahora.