Vodafone multado con 3,1 millones por sus tarifas de roaming

Operadores

La CNMC, Comisión Nacional de Mercados y Competencia, ha decidido imponer una importante multa de 3,1 millones de euros a la operadora Vodafone por la aplicación de “tarifas de roaming excesivas” a sus clientes en España, alejadas de las permitidas por la leyes europeas.

Acabamos de conocer la multa que ha impuesto la CNMC a la operadora británica por los precios de sus tarifas roaming para clientes españoles.  Este organismo regulador de las telecomunicaciones en nuestro país entiende que se ha incurrido en una infracción muy grave de la Ley General de Telecomunicaciones.

vodafoneLa decisión, adoptada hace una semana por la sala de Regulación Sectorial del organismo, supone una de las sanciones más importantes de la historia de la CNMC desde su fundación el pasado mes de septiembre. La nueva comisión responde así al expediente abierto en marzo del año anterior por la CMT, Comisión del Mercado de Telecomunicaciones, por los precios del roaming anunciados en la web de la operadora.

Según la legislación europea, las operadoras deben establecer una tarifa para Europa concretando los minutos de voz o el precio por minuto, el precio de los SMS o los que se incluyen y la tarifa de Internet móvil o el precio por mega consumido. Se prohíbe asociar por defecto otro tipo de ofertas, el motivo de la sanción a Vodafone.

Desde la operadora británica han defendido la transparencia de su actuación y la posibilidad de cambiar de contrato sin coste adicional o penalización, subrayando que sus tarifas eran el complemento perfecto para los clientes que realicen un uso intensivo de las llamadas de voz y la navegación en movilidad.

El roaming, la cruzada de Europa

Desde Bruselas siempre han controlado con mano de hierro los precios del roaming e incluso ahora han conseguido eliminar su aplicación a partir del 15 de diciembre de año 2015, tras obtener el respaldo del Parlamento Europeo.  Hasta ese momento, se aplicará una nueva bajada de precios el próximo 1 de julio, donde  las tarifas serán de 19 céntimos por llamada realizada, 5 céntimos por recibir llamadas, 6 por los mensajes de texto y 20 por las conexiones de datos.

La CNMC entiende que la operadora ha vulnerado las regulaciones aprobadas desde Bruselas y de alguna forma induce a sus clientes a contratar las tarifas nacionales Red o Base en lugar de las tarifas roaming que proponen desde Europa. La multa puede ser ahora recurrida por Vodafone por vía contencioso-administrativa y finalmente apelar en la Audiencia Nacional.

Escrito por Claudio Valero

Fuente > El Confidencial

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Comentarios
9 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Abr, 14 11:47 am

    300 millones le tenían que haber metido.

  2. Arvisan 29 Abr, 14 11:50 am

    Ya llevan tres sanciones en menos de dos meses: dos por la Agencia Española de Protección de Datos y ahora ésta nueva. Aún así éstos no aprenden, y los clientes tampoco, y las multas deben ser mucho más superiores para que espabilen. En torno a los 100M por cada una de ellas les vendría bien.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Abr, 14 1:44 pm

    No lo entiendo. Lo especifican correctamente: 4,84€/día de uso IVA incluído. Para clientes de tarifas SMART son 20 minutos, 20 sms y 20 MB diarios o, para clientes RED 1000 minutos/mes, 1000 SMS, 1GB con ese coste diario si se utiliza, sino, no se cobra.

    No sé a qué se refieren en la CNMC porque yo lo entiendo perfectamente.

    Los que critican continuamente, que sepáis que yo nunca he tenido ningún problema de facturación con Vodafone y siempre he recibido un trato excepcional, igual o incluso mejor que cuando estaba con Pepephone. Siempre hay gente con malas experiencias porque no saben por dónde tirar o se han encontrado con ineptos en el camino, pero no se puede generalizar nunca.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Abr, 14 2:38 pm

    esa multa la paga vodafone con la punta la p…, y luego se la cobra a los clientes metiendo alguna llmadita de 10 segundos. 3 millones a un gigante es de risa

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 14 1:02 am

    ¡¡¡¡¡¡¡ QUE SE JODAN ¡¡¡¡¡¡¡¡

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Abr, 14 10:04 am

    Ladrones