Movistar reclama una factura de 1.700 euros a un usuario por SMS que éste no envió

Escrito por Redacción
Telefonía

Una factura mensual de 1.674 euros. Este es el importe que ha reclamado Movistar a un usuario por haber enviado 1.170 mensajes de texto (SMS) a un servicio de tarificación adicional, mensajes que el afectado asegura no haber enviado porque fueron enviados dede un teléfono móvil a su nombre pero que él no tiene contratado con el operador.

Tal y como informa Levante-EMV.com, Alberto Mateu, el afectado y vecino de Benicàssim (Castellón), ya ha presentado una reclamación ante la Unión de Consumidores de Castellón. En ésta asegura que los 1.674 euros que le reclama la compañía no se ajustan ni de lejos a lo que el cliente solía gastar mensualmente con los dos números que tiene contratados con Movistar.

"Llegamos a casa y me vi la carta, mi mujer y yo nos quedamos de piedra, llamamos corriendo a la compañía, explicando el caso y nos dijeron que lo estudiarían pero que de todos modos teníamos que pagar la factura y si eso ya nos devolverían el importe", afirma Mateu, que se considera víctima de una estafa tras haber revisado las llamadas y los SMS que aparecen en las 32 hojas de factura que recibieron. El operador asegura que el número desde el que se habían enviado los mensajes se había dado de alta en la localidad barcelonesa de Cerdanyola del Vallés.

Además, Mateu argumenta que en la factura se puede comprobar cómo hay registrados hasta cuatro mensajes en un mismo segundo, todos ellos hacia el servicio de tarificación adicional de la página web Buongiorno. "Eso no lo puede hacer una persona, es imposible", señala. "Además, hemos entrado en Internet y hemos visto cómo hay más afectados por este problema que rodea a la página web de Buongiorno, que yo no conocía", apunta Mateu.

Desde la UCE se ha afirmado que casos de estafa como éste son cada vez más frecuentes y cómo las compañías de telefonía móvil generan numerosas reclamaciones por parte de los usuarios. La organización ha instado a todos aquellos usuarios que se sientan víctimas de fraudes similares -aunque la cantidad estafada no sea tan abultada como en esta ocasión- a que reclamen por medio del arbitraje de consumo, así como tener la máxima precaución a la hora de facilitar nuestro número de teléfono a páginas web o servicios cuya fiabilidad desconozcamos.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
27 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Ene, 11 6:10 pm

    pues si el usuario no lo envio los mensajes que HIJOS DE PUTA los de timostar.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Ene, 11 6:54 pm

      pues tambien.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Ene, 11 6:16 pm

    Si pero las facturas siempre son a favor de la compañia, nunca es al revés.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Ene, 11 1:06 am

      +1

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Ene, 11 7:59 pm

    Intereconomía??? Mientras timen a fachillas incautos, ni está nada mal, por salvapatrias…..jejejejejejeje. Si no se jugara con todo lo que cae en algunas manos, no se darían estos atracos con tanta frecuencia. Si vas por la calle enseñando la cartera a desconocidos, que quieres que te pase, pues atraco al canto.

  4. whitelight 11 Ene, 11 8:09 pm

    Yo con vodafone tengo una restriccion de sms premium, gracias a dios que llame para activarla porque me paso algo parecido pero no tanto dinero xDDD

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Ene, 11 10:05 pm

    Lo de Buongiorno MyAlert es para llevar al juzgado: envias un SMS a alguno de los “servicios” que ofrecen y lo que hacen es empezar a mandar de 2 a 3 mensajes diarios por ls que te cobra1,42€. Si tienes prepago siguen hasta dejarte el saldo en negativo y así se cepillan hasta la siguiente recarga que hagas. Esto con Vodafone es tal cual lo cuento.

    Por tanto lo que doy por sentado es que el servidor de Buongiorno se atascó y empezó a enviarle mensajes a todo trapo, y de ahí la explicación a conseguir mandar 1.700 mensajes en un mes. Posteriormente la operadora “usted pague y calle”, lo que hacen siempre. A veces he oido a los teleoperadores defender auténticas necedades. Yo no digo que no hagan su trabajo mejor o, la mayor parte del tiempo, peor, pero coño, al cliente hay que escucharle y ponerte en su lugar que aún no he oido a nadie llamar para pedir que le aplacen la factura porque el dinero se lo gastó en putas.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Ene, 11 11:14 pm

    a mi tambien me a llegado lo de rico al instante, de donde an sacado mi numero?

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Ene, 11 2:25 am

    > MENUDO MORRO MOVISTAR!

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Ene, 11 10:47 am

    Para que se puedan dar de baja directamente pueden utilizar este link:
    http://www.blinko.es/es/blinkogold2/html/solicitud_baja.bsp . es solo poner el número de móvil, así se pueden enterar de los servicios que tienen y posteriormente darse de baja.
    Espero que les sirva.