Pepephone lleva con nosotros desde 2007 y se ha convertido en una las operadoras mejor valoradas por los usuarios ya que cumple a rajatabla con los Pepeprincipios, el manifiesto de la compañía para devolverle al cliente la confianza y transparencia que merecen, ya que, al fin y al cabo, son lo más importante. Una compañía que no te llama para venderte cosas que no necesitas y que prioriza darte un buen servicio a un precio justo.
En lo que llevamos de 2025, Pepephone ha demostrado, un año más, que es un operador con ética y que sus principios son y seguirán siendo su filosofía de funcionamiento. Mantiene su compromiso de trabajar por un mundo en el que tu operador no te haga perder el tiempo y dedique el suyo a hacer tu vida más fácil.
Si todavía no eres cliente de Pepephone y estás buscando una nueva tarifa de fibra y móvil o solo móvil, a continuación, os detallamos los Pepeprincipios que no hacen más que confirmar que Pepephone mantiene la misma forma de trabajar con la que llegó al mercado hace más de 18 años y que asientan las bases de la esencia de la operadora y cómo hace las cosas.
Principios de Pepephone
- Sin trucos ni letra pequeña. Todo se comunica de forma clara y directa. Sin promociones temporales ni letra pequeña en tu factura.
- Reconocemos nuestros errores. Si se equivocan, lo corrigen y compensan sin que el cliente tenga que reclamar. Incluso lo hacen cuando el cliente no se ha dado cuenta.
- Sin compromiso de permanencia. Si no estás satisfecho, puedes irte sin presiones ni ofertas tardías. Nada de ataduras.
- Nuestros clientes primero. Las mejores tarifas se aplican automáticamente a los clientes actuales sin que tengan que pedirlo, no solo a los nuevos.
- No ahorramos en atender a nuestros clientes. Sin robots ni transferencias interminables. Una persona te atiende desde España y solucionará tu consulta en la misma llamada.
- Las tarifas deben mejorar con el tiempo. Más valor por el mismo precio, sin que el cliente tenga que pedirlo y que pueda despreocuparse de la operadora.
- No te molestamos con llamadas comerciales. No te molestan para venderte servicios innecesarios o que no has solicitado en ningún momento.
- No hay sorpresas en tu factura. Lo que ves es lo que pagas. Subir precios no es una opción.
- Cualquier problema es nuestro problema. La compañía se responsabiliza y compensa automáticamente si cometen algún error. Si les tienes que reclamar algo, te darán la razón por defecto hasta que analicen lo sucedido.
- Si un cliente propone algo y nos encaja ¡lo hacemos! Si una propuesta de cliente encaja, la implementan. Nada está escrito en piedra. Puedes dejar tus sugerencias a través de este enlace.
Hechos que demuestran que los Pepeprincipios son la base de Pepephone
Para celebrar la llegada de 2025, Pepephone subió la velocidad de los packs combinados de fibra y móvil, pasando de 800 Mb a 1 Gb, de 500 Mb a 600 Mb cumpliendo con los principios Sin trucos ni letra pequeña (nº 1), Las tarifas deben mejorar con el tiempo (nº 6) y Nuestros clientes primero (nº4).
En este momento, Pepephone ofrece el precio más competitivo que podemos encontrar actualmente en el mercado con la tarifa Fibra 600 Mb + móvil con 60 GB acumulables y llamadas ilimitadas por 35 euros/mes. Si queremos líneas móviles adicionales, tan solo pagaremos 5 euros por línea adicional.
Si, además, queremos añadir al pack anterior PepeTV con SkyShowtime incluido + Netflix, pagaremos 45 euros/mes y, de nuevo, 5 euros por línea móvil adicional.
El pasado mes de abril, Pepephone lanzó PepeTV, una nueva plataforma con acceso a más de 50.000 contenidos a la carta y más de 90 canales temáticos, acceso a SkyShowtime en su plan estándar con anuncios y un catálogo de miles de películas para comprar o alquilar. Este nuevo servicio ofrece un abanico enorme de funcionalidades:
- Oferta variada: Como te decíamos PepeTV te permite disfrutar de más 90 canales y 50.000 contenidos a la carta para ver cuándo y dónde quieras.
- Control del directo: Pausa, retrocede y comienza a ver desde el inicio tus programas favoritos que se están emitiendo.
- Grabación y descarga: Dispones de hasta 350 horas de grabación y 25 contenidos al mes de descarga para ver sin conexión.
- Recuperación de contenido: Recupera cualquier contenido de los últimos 7 días.
- Descodificador 4K: Incluye un dispositivo 4K, wifi y mando a distancia.
- Multidispositivo: Podrás tener hasta 5 dispositivos conectados al mismo tiempo (excepto a SkyShowtime).
- Control parental: Para proteger mediante un código los canales no adecuados para los más pequeños de la casa.
Esta plataforma llegó cumpliendo los principios: Sin trucos ni letra pequeña (nº 1), Sin compromiso de permanencia (nº 3) y Atenderemos las propuestas de nuestros clientes (nº10)
Con el lanzamiento de PepeTV, Pepephone añadió dos nuevas tarifas con más velocidad, mayor número de GB acumulados y como siempre, sin permanencia y precio definitivo.
- Fibra 1 GB + 350 GB acumulables + PepeTV con SkyShowtime incluido por 50 euros/mes
- Fibra 1 GB + 375 GB acumulables + PepeTV con SkyShowtime + Netflix por 56 euros/mes
Si solo necesitamos fibra y móvil, Pepephone tiene la tarifa Fibra 1 GB + 120 GB por tan solo 38 euros/mes.
El resto de los Pepeprincipios no contemplados en estas mejoras, como la atención al cliente por personas desde España, que no haya sorpresas en la factura o que no llamen para ofrecer nada no se demuestran con anuncios sino con hechos, hechos que cualquier cliente de Pepephone puede confirmar.
Tienes a tu disposición las tarifas que hemos comentado anteriormente y muchas más adaptadas a lo que buscas en la web de Pepephone y, como siempre, todas ellas con los Pepeprincipios incluidos.