Cómo instalar un programa bloqueado por el antivirus

Es importante ser precavido y no instalar cualquier cosa que caiga en tus manos, pero si estás seguro de que lo que vas a instalar no es peligroso, en las siguientes líneas te explico los pasos que debes seguir para que el antivirus no te impida instalar esa aplicación. Pero si queremos hacer que el antivirus no nos bloquee la instalación, podemos. Eso sí, con cuidado. Y también debemos tener en cuenta que dependerá del antivirus que tengamos instalado que debamos seguir unos pasos u otros que nos permitan hacerlo.

Desactiva la protección en tiempo real de Windows

Si utilizas la protección antivirus y contra amenazas de Windows debes desactivar temporalmente la protección en tiempo real para poder continuar con la instalación. Windows tiene incluido un antivirus por defecto y nos protege de la gran mayoría de malware que puede entrar en nuestro ordenador pero también puede que te esté impidiendo instalar algo si no lo considera seguro. Por suerte, puedes desactivarlo temporalmente para poder instalar el programa que quieras sin que lo bloquee, sin ningún problema. Siempre, como decimos, siendo consciente de los riesgos que esto conlleva y de que lo más recomendable es que volvamos a activar de nuevo el antivirus.

Para ello pincha sobre el menú inicio y después en el icono del engranaje para abrir la ventana de configuración. Una vez dentro selecciona la opción Actualización y seguridad, después pincha en Seguridad de Windows en la barra lateral y sobre el botón Abrir Seguridad de Windows.

En la ventana que se despliega toca sobre Protección antivirus y contra amenazas y después en Administrar la configuración. Una vez dentro desactiva la opción Protección en tiempo real.

Una vez hecho esto ya podrás instalar la aplicación sin problema. Es importante que una vez que termines la instalación, vuelvas a repetir los pasos anteriores y en el último paso actives la Protección en tiempo real de nuevo.

Desactivar temporalmente la protección del antivirus

En caso de que tu PC tenga instalado algún antivirus de terceros como AVG, Kaspersky, Bitdefender, Norton, McAfee o cualquier otro, el proceso es un poco diferente en cada uno, aunque normalmente con unos pasos muy similares. Como hemos dicho al principio, lo aconsejable es que busques los datos o los pasos a seguir según la marca de tu antivirus instalado ya que variará. Pero casi todos nos permiten desactivarlo de forma temporal si lo que queremos es instalar un programa que el antivirus nos está bloqueando.

Para desactivar la protección en tiempo real para que puedas instalar el software debes hacer una de estas dos cosas:

• Busca el icono del antivirus al lado del reloj de Windows, en la esquina inferior derecha de la pantalla, y pincha sobre él con el botón derecho.
• Revisa las opciones y pincha sobre Detener, Pausa, Salir o similar.
• Al hacer esto el antivirus parará su protección y te permitirá instalar el software.

Si no, tenemos otra opción:

• Si no has encontrado el icono al lado del reloj, pincha en el menú inicio y busca el antivirus en la lista de programas.
• Ábrelo, busca el botón de Detener, Pausa, Cerrar o similar (puede estar dentro de alguna opción como protección en tiempo real, análisis o similar pero dependerá de la marca y el modelo que tengamos instalado aunque todos ellos cuentan con esta opción), y pincha sobre él para detener la protección. Seguramente te pedirá que confirmes que realmente quieres detenerlo.
• Una vez que hayas instalado el software, vuelve a repetir los pasos anteriores, pero en esta ocasión activa la protección del antivirus de nuevo para evitar posibles problemas con cualquier tipo de malware.

La última opción, si ninguna de las dos consiguen que puedas instalar el programa, es que directamente desinstales el antivirus de terceros que tenías instalado. Eso sí, ten en cuenta que los servicios de Windows Defender pasarán a estar activos y hacerse cargo de nuevo de la seguridad de Windows, y podrán impedir que lleves a cabo tu tarea. Si se d el caso, tendrás que tener en cuenta las consideraciones previas que os hemos explicado para evitar que esto suceda. Siempre puedes hacer esto, y volver a instalar el antivirus cuando termines.

«Esta aplicación ha sido bloqueada para protegerte»

Un error bastante común en Windows 10 es el que muestra el mensaje de «Esta aplicación ha sido bloqueada para protegerte». En este caso, es el antivirus de Windows 10 el responsable de dicho mensaje. Un error que se muestra en el momento en el que Windows Defender no deja ejecutar ciertas aplicaciones por detectarlas como software malicioso. En este caso, si estamos seguros de lo que vamos a ejecutar en el equipo, los pasos a seguir para solucionar el problema son los que se muestran a continuación:

• Abrimos una ventana Ejecutar de Windows, Win + R.
• Escribimos gpedit.msc y pulsamos Aceptar o Enter.
• En la ventana de Directivas de grupo local navegamos hasta: Configuración del equipo > Configuración de seguridad> Directivas locales > Opciones de seguridad.
• Una vez ahí, buscamos la directiva Control de cuentas de usuario: Modo de aprobación de administrador.
• Hacemos doble clic sobre ella.
• En la ventana Propiedades marcamos la casilla Deshabilitada.
• Aplicamos y aceptamos los cambios para que se guarden.
• Reiniciamos el equipo.

A continuación, ya podemos volver a probar a ejecutar el programa o aplicación que nos estaba bloqueando Windows Defender y comprobar que podemos hacerlo sin ningún problema.

Si nuestra versión de Windows 10 no cuenta con el editor de directivas de grupo local, otra alternativa si nos encontramos ante el mensaje «Estas aplicaciones ha sido bloqueada para protegerte» es ejecutarla desde el símbolo del sistema. Para ello:

• Abrimos una ventana del símbolo del sistema con permisos de administrador.
• Copiamos la ruta del archivo ejecutable de la herramienta incluyendo el nombre y extensión.
• Pegamos o escribimos la ruta completa con el nombre y extensión del archivo ejecutable en línea de comandos y pulsamos Enter.

Si todo va bien, automáticamente se ejecutará dicha herramienta sin que Windows Defender nos bloquee su uso.

Añadir excepciones

Otra forma de corregir este error habitual al intentar instalar un programa es agregando excepciones en el antivirus. El antivirus no analiza las aplicaciones y las páginas web añadidas a la lista de excepciones, por lo que no se bloquearán. Esto no solo nos permitiría ejecutar un programa, sino que también protegería el sistema que quedó desprotegido en el caso de deshabilitar el antivirus solo para ejecutar un programa. Cada antivirus tendrá una ruta concreta que podrá variar. En algunos casos tendremos la opción de añadir excepciones en la propia portada cuando abrimos el antivirus, y en otras tendremos que navegar por los menús hasta dar con la opción. Por norma general, para hacerlo tendremos que seguir estos pasos:

• Abrir el antivirus y hacer clic en el botón Menú.
• Seleccionar Configuración e ir a la pestaña General.
• En una pestaña general, haremos clic en la opción Excepciones.
• Crearemos una lista de excepciones si el antivirus no deja instalar un programa.
• Ahora haremos clic en la opción Agregar excepción y buscaremos el ejecutable o el archivo que deseamos desbloquear o escribiremos la URL del sitio web que queremos ejecutar.
• Haremos clic en la opción Agregar excepción para confirmar el archivo, sitio web o aplicación seleccionados.

Podemos ver la lista de excepciones y editarla abriendo la opción de excepciones en la pestaña General. Para eliminar cualquiera de los programas de la lista de excepciones, simplemente haremos clic en el ícono de la papelera al lado.

Antivirus mal instalado

Una de las causas por las que no podemos instalar una aplicación e incluso otro antivirus si es que lo hemos borrado, puede ser que tengamos algún tipo de conflicto con otro sistema de prevención de virus. Es decir, si en algún momento hemos reinstalado el antivirus o hemos optado por uno nuevo y la instalación no ha salido bien, puede que ese hecho sea el culpable del error que tenemos ahora mismo en Windows.

Alguna vez se puede dar el caso de que, aunque parezca que todo el proceso ha sido bueno, realmente el antivirus no se ha instado correctamente. El propio antivirus puede ser consciente o no del fallo, pero lo que si sabe es que algo no va bien y por eso corta cualquier tipo de posibilidad de que instalación, como medida de seguridad. El problema radica en que muchas veces al estar mal instalado, tampoco lo indica y puede parecer que es el sistema el que no deja instalar nada cuando realmente es el propio antivirus. Pero este fallo no solo puede darse por una mala instalación, sino que también puede darse por algún tipo de fallo en la propia estructura del sistema, por alguna subida de tensión que ha provocado que el ordenador se apague súbitamente y haya hecho que algún archivo del antivirus esté corrupto o que un sector donde estaba el antivirus se haya estropeado. Tendremos varias soluciones a este problema, que pasamos a contaros:

• Restaurar sistema

Podremos restaurar el sistema a una versión anterior donde todo funcionara correctamente. El problema puede venir de que esta es una función que tenemos que activar previamente. Es decir, para que podamos restaurar a una versión anterior, el sistema ha tenido que ir haciendo esas copias de seguridad de manera asidua y automática, pero no es una opción que venga activada de manera nativa, la hemos tenido que activar nosotros antes.

• Borrar al antivirus

Si no podemos restaurar el sistema, no nos quedará más remedio que desinstalar el antivirus para que desaparezca el error que está provocando nuestro problema. Aquí podemos encontrarnos con la dificultad de que no podemos desinstalarlo con su propio sistema de desinstalación, ya que puede que esté corrupto también. Para solucionarlo debemos instalar en nuestro ordenador un programa especializado en desinstalar software de terceros y así conseguiremos que borre de manera total el antivirus. En ese momento podemos instalar otro o dejar a Windows Defender como nuestro software de protección.

Un virus impide la instalación de un antivirus

Uno de los problemas que nos podemos encontrar no es que el antivirus nos bloquee la instalación de un programa, sino que un virus ha infectado nuestro ordenador y no nos permite ejecutar e instalar un antivirus para poder solucionar el problema. Aunque gracias a que Windows 10 defender ya viene instalado esto no suele ser algo que ocurra de forma común. En cualquier caso, os damos algunos consejos para poder solventar este problema.

• Antivirus en dispositivo USB

La opción más rápida es descargar un antivirus desde otro ordenador, guardarlo en un USB y ejecutar el instalador desde ese mismo dispositivo. Una mejor opción sería usar un antivirus portable, ya que en este caso no es necesario realizar ningún tipo de instalador y así ejecutar la limpieza de virus directamente desde nuestro dispositivo USB.

• Antivirus online

Una alternativa para rastrear nuestro PC en búsqueda de virus es usar un antivirus online. En internet encontrarás diversas alternativas, algunas dedicadas específicamente a escanear documentos, y otras que realizan un análisis más completo del sistema. Los hay de pago, pero también hay alternativas gratuitas. No está de más que pruebas ya que tal vez puedas solventar tu problema por esta vía.

• Arrancar en modo seguro

Otra opción sería arrancar nuestro equipo en modo seguro. De esta forma Windows solamente carga los controladores y servicios esenciales por lo que si el virus arranca con el inicio del PC en el modo seguro no lo hará. Una vez estemos con el sistema operativo en modo seguro probamos a instalar el antivirus. Si lo conseguimos de forma exitosa es recomendable realizar un análisis para poder eliminar el virus.

Una vez hayamos eliminado el problema, ya podemos volver a usar Windows de forma normal para instalar un antivirus.