SkyShowtime es una plataforma de streaming europea disponible en España que se codea entre rivales internacionales como Netflix, Max, Disney+ o Prime Video. Una de las ventajas por las que tiene tanto éxito entre los usuarios españoles es que ofrece un enorme catálogo de entretenimiento audiovisual por una tarifa mucho más barata que otras alternativas del mercado. Sin embargo, como con el resto de servicios digitales, no está exento de posibles hackeos y, para proteger tu cuenta si eso ocurre, puedes activar esta función.
Aunque SkyShowtime sea una plataforma segura y fiable, es consciente de que un ciberdelincuente podría obtener nuestras credenciales con un ataque de phishing o algo parecido. Por si eso ocurre, la compañía recomienda activar la opción «Seguridad mejorada».
Según explica SkyShowtime directamente en su página oficial de soporte (consultada el 15 de junio de 2025), tener la funcionalidad de «Seguridad mejorada» activada asegurará que tu información de pago permanezca oculta. Solo se te mostrará cuando la vayas a actualizar y, para ello, deberás demostrar que eres tú, escribiendo un código que te enviarán a tu correo electrónico.
De este modo, si entra un hacker o compartes perfil con un compañero de piso que no es de tu entera confianza, te cerciorarás de que nadie pueda saber el número de tu cuenta bancaria. Esta función está en el apartado de «Configuración de privacidad» de los ajustes de la plataforma de streaming, por lo que es muy fácil de encontrar y activar. Solo tendrás que asegurarte de que el botón de alternancia está en verde.
¿Cómo desactivar la Seguridad mejorada de SkyShowtime?
Lo recomendable es tener siempre habilitada la función de «Seguridad mejorada» en tu cuenta de SkyShowtime. No obstante, habrá momentos en los que necesites acceder a tus datos bancarios, sobre todo si te interesa cambiar la información por otra. El proceso para desactivar es tan sencillo como el de activar.
Basta con entrar en la app o la página web de SkyShowtime e iniciar sesión. Una vez dentro, dirígete a los ajustes de la cuenta y vuelve a entrar en la «Configuración de privacidad» para desmarcar la opción de «Seguridad mejorada». En lugar de en verde, deberás dejar el botón de alternancia en color gris, que significa que la función está desactivada.
Cuando desactives la «Seguridad mejorada» de SkyShowtime, te llegará un correo electrónico con un código a la dirección de email vinculada a tu cuenta. Esa clave será la que tendrás que introducir en la casilla que aparezca en la plataforma de streaming para que la marca te muestre los datos del banco y puedas editar tu información de pago sin problemas.
Si no encuentras el mensaje en tu bandeja del correo electrónico, busca bien en la carpeta de spam o no deseados. Muchas veces este tipo de emails pueden colarse en otros sitios de Gmail o de Outlook y es más difícil encontrar el código. Pero SkyShowtime siempre manda el correo. También conviene asegurarse de que estás mirando en la dirección que realmente tienes vinculada a la cuenta porque, en ocasiones, utilizamos varios correos y puede que nos hayamos equivocado.
En el caso de que no localices el correo de ninguna manera, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de SkyShowtime. La marca cuenta con un chat en directo en su página web, disponible de 11:00 a 23:00 h. Fuera de este horario, puedes mandar un formulario web o escribir a help@skyshowtime, donde se comprometen a darte respuesta en un plazo de 48 horas.
