Si tienes uno de los Fire TV de Amazon y HBO Max te ha dejado de funcionar, tenemos malas noticias para ti. No se trata de un error puntual o de algo que esté ocurriendo sin explicación. Desde Warner Bos. han actualizado las exigencias de su app y ha dejado de funcionar en algunos de los dispositivos de Amazon.
La comunidad de usuarios de los Fire TV Stick no gana para disgustos. En los últimos meses no solo se están encontrando con limitaciones para instalar apps, sino que, además, están perdiendo el soporte de algunas de las principales. Con la desaparición de HBO Max, van a ser muchos usuarios los que quizá eliminen su suscripción a esta plataforma de streaming.
¿Qué ha ocurrido?
Hasta el momento, HBO Max funcionaba en todos los dispositivos que tuvieran el sistema operativo Fire OS en su versión 5 o posterior. Pero, a partir de la última actualización, los únicos usuarios que pueden seguir utilizando HBO Max con su Fire TV Stick son los que tengan Fire OS 6 en adelante.
La mala noticia es que, con este cambio, muchos terminales clásicos de Amazon quedan obsoletos, al menos en lo que se refiere a HBO Max. Este es el caso de la primera generación de Fire TV Stick, por ejemplo, la cual ya no funciona con la aplicación de streaming.
Lo peor de todo es que el cambio no se aplica solo a los Fire TV Stick, sino que también sufren la pérdida de HBO Max los propietarios de otros dispositivos con Fire OS. Eso significa que se quedan fuera de la compatibilidad tanto los tablets como las Smart TV que tengan la versión Fire OS 5 de la plataforma.
¿Qué modelos pierden la compatibilidad?
Si hablamos de la familia de dispositivos Fire TV Stick, podemos encontrarnos con que los modelos afectados son los siguientes:
- Fire TV Stick de primera generación
- Fire TV Stick de segunda generación
- Fire TV Stick Basic Edition
Además, pierden el soporte las Fire TV de primera y segunda generación, siendo televisiones que ya no podrán seguir abriendo la aplicación de HBO Max.
¿Cómo saber si me ha afectado esta actualización?
Es posible que no recuerdes qué modelo de Fire TV Stick tienes, dado que, con el paso del tiempo, es fácil perderle la pista al dispositivo del que se trata. Por ello, lo mejor que puedes hacer es tan simple como intentar abrir la aplicación de HBO Max. Si se sigue abriendo, la buena noticia es que no tienes de qué preocuparte, al menos por ahora.
Si no te funciona la aplicación, lo mejor será que compruebes si tu modelo es uno de los de la lista. La mejor manera de hacerlo es entrando en Ajustes, luego en My Fire TV y finalmente en Acerca de. Ahí, en el apartado “Tipo de dispositivo”, podrás ver exactamente cuál es tu modelo.
Esto es algo similar a lo que ocurrió anteriormente con Netflix y otras aplicaciones, como Paramount+, en las que también se está reduciendo el volumen de dispositivos compatibles. Para muchos usuarios es frustrante, porque saben que sus dispositivos siguen funcionando bien y que no existe una justificación real para que pierdan aplicaciones tan importantes como HBO Max.
La única opción en estos casos es adquirir un nuevo modelo o cambiar totalmente de dispositivo si hemos perdido la confianza en los de Amazon. No obstante, la pérdida de compatibilidad con el paso de los años es algo que ocurre con la mayoría de las marcas y terminales. Para bien o para mal, ya nos estamos acostumbrando a este tipo de noticias.