Los usuarios de Disney+ están quejándose sobre un error cometido por la plataforma de streaming que, si bien han reconocido, todavía no han solucionado. El problema es que el fallo perdura y, aunque pasan las semanas, nadie parece ponerle remedio.
Ha pasado más de un mes y, desde Disney+, siguen sin solucionar el error. La serie que lo está sufriendo es Futurama, una de las producciones animadas más queridas del servicio. Su última temporada, la 13, se estrenó con un problema que persiste y afecta a los suscriptores de Disney+.
Problemas de sonido
La mala noticia es que, si bien hay un problema principal, lo cierto es que son dos los errores que se tienen que solucionar, y ambos están relacionados con el sonido.
Falta el doblaje de un episodio
Los seguidores de Fry, Leela y compañía que comenzaron a ver la nueva temporada de Futurama se encontraron con que, llegado el capítulo 8, se producía una situación molesta. El motivo de ello es que, incluso si tienes elegido el audio en español de España, lo que suena es la pista de doblaje en portugués.
SimpsonDub?(Doblaje de Los Simpson)@SimpsonDoblajeDía 35 esperando a que @DisneyPlusES corrija el error del audio del episodio 8 de la nueva temporada de Futurama.En la opción de audio “español” suena el doblaje portugués.
Es preocupante y vergonzoso que, más de un mes después del estreno, siga sin solucionarse este error. https://t.co/ocLUhWtmyV
21 de octubre, 2025 • 15:41
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Por supuesto, esa situación es delicada, puesto que hay muchas personas que están habituadas a ver Futurama en castellano y no quieren optar por su alternativa natural: la versión original en inglés. No se les puede culpar, dado que, el doblaje de Futurama, después de tantos años, forma parte de la historia de la televisión en España. Y, como ocurre con Los Simpson, ver la serie en inglés, si nunca lo has hecho, resulta difícil.
Audio desaparecido
Quienes han optado por seguir viendo la serie, ya sea saltándose ese capítulo o viéndolo en inglés, cuentan que, además, en el último episodio de la temporada hay otro error. En este caso, el audio se desconecta por completo y no se escucha absolutamente nada, lo que también impide poder disfrutar de la serie de una manera conveniente.
Los usuarios se quejan
Algunas personas han reconocido que dejaron de ver la serie en el momento en el que descubrieron el problema, puesto que no quieren saltarse el octavo episodio para ver el resto. Un usuario se puso en contacto con Disney+ el día 17 de septiembre, dos días después del estreno, y les informó del problema tal y como se puede ver en este mensaje de X.
Disney+ Help@DisneyPlusHelp@GACD2104 ¡Hola! Gracias por compartinos lo que ocurre con el audio en español del episodio 8 de la nueva temporada de «Futurama». Ya hemos pasado el reporte al equipo encargado y también puedes enviarnos tus comentarios directamente a través de nuestro Centro de Ayuda en la opción «Enviar16 de septiembre, 2025 • 19:37
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No obstante, aunque le respondieron que avisarían a las personas encargadas, ya estamos a fecha de 23 de octubre, más de un mes después, y el error sigue presente. ¿Qué ha ocurrido con el doblaje de ese episodio? Es poco probable que el error sea a gran escala y que haya un problema con la pista de audio en castellano, por lo que posiblemente solucionar la incidencia no debería ser muy complicado.
MPARRAS@MParras_ps3@SimpsonDoblaje @DisneyPlusES Justo dejé ahí la serie a falta de dos capítulos. Es desmotivante pagar por un servicio, que lo llenen de anuncios y luego ni se preocupen en arreglar los fallos.21 de octubre, 2025 • 15:54
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Para algunas personas, según indican en redes sociales, no es de recibo que, pagando un servicio de streaming con cuota mensual como Disney+, no se esté proporcionando una calidad paralela al precio que tiene la plataforma. Y lo cierto es que es fácil entender el enfado, puesto que ha pasado más de un mes y todo sigue igual.
Hay una posible solución
La única vía por la que se podría conseguir solucionar el problema sería a través de la emisión de la temporada de Futurama en un canal de televisión. Afortunadamente, es posible que esta temporada no tarde en llegar a Comedy Central, donde ya se están emitiendo episodios de la serie.
Esta podría ser, salvo que Disney+ actúe y solucione el error antes, la única manera de poder llegar a ver el octavo episodio con el doblaje en castellano. No obstante, es cierto que quedaría la duda de saber si emitirían el capítulo de marras o si, por algún motivo, lo saltarían para pasar del séptimo al noveno. A la vista de que Disney+ no explica lo que ocurre, es difícil saber si hay un problema con la grabación del doblaje o no.