Al igual que ya ocurrió durante los meses de julio, agosto y septiembre, las obras que está realizando Ferrovial en la A-5 han provocado un corte masivo de Internet que está afectando a miles de usuarios de la compañía de Movistar. De momento, se desconocen los plazos de resolución y cuándo volverá la normalidad.
Las obras que está realizando Ferrovial en la A-5 de Madrid están causando estragos a los clientes de Movistar. Durante el pasado verano, miles de clientes se vieron afectados por un corte masivo que les dejó sin servicio de Internet durante varias horas. Ahora, la situación se ha vuelto a repetir en el que es el cuarto corte en poco más de seis meses.
Las interrupciones en los servicios de fibra pueden ocurrir cuando se llevan a cabo ciertas obras, especialmente si no se planifican bien los trabajos que se deben realizar en función de la infraestructura de telecomunicaciones que pase por la zona. Sin embargo, dada la recurrencia de los cortes, comienza a ser un problema muy importante causado por los trabajadores de Ferrovial.
Miles de clientes se quedan sin Internet
Si tenemos en cuenta la gran cantidad de usuarios que se concentran en esta zona, cualquier corte puede causar estragos, puesto que su afectación puede llegar a alcanzar a miles de personas, como está ocurriendo en estos momentos.
Los cables de la fibra óptica viajan soterrados bajo tierra, lo que requiere que en cualquier obra que se vaya a realizar en la zona, se deba tener en cuenta toda la infraestructura que se encuentra bajo tierra, con independencia de que se trata del cableado de la fibra o de cualquier otra tubería que preste servicios a los vecinos. En el caso de que no se planifiquen de forma correcta los trabajos, teniendo en cuenta estas instalaciones, el resultado es el que están viviendo durante el día de hoy los clientes de la operadora azul.
Según la información que hemos recibido en ADSLZone, se trata de un corte que ha afectado a 6277 accesos FTTH y a 6 emplazamientos móviles en la zona de Puerta del Ángel. Además, posteriormente también hemos conocido que los clientes que se encuentran en la zona de Pozuelo y adyacentes, especialmente en el paseo de Extremadura, también pueden sufrir cortes en la conexión.
Una de las instituciones afectadas ha sido el British Council, que ha enviado un comunicado a las familias hace unos minutos informando de que el servicio telefónico estaba temporalmente inoperativo por la incidencia registrada.
| Indicador | Cifra | Zona Principal Afectada |
|---|---|---|
| Accesos de Fibra (FTTH) | 6.277 | Puerta del Ángel |
| Emplazamientos Móviles | 6 | Pozuelo y alrededores |
| Operadores Afectados | Movistar y O2 | Toda la zona |
| Causa | Obras de soterramiento (Ferrovial) | Autovía A-5 |
Movistar avisará de los trabajos de reparación
El incidente se ha dado a conocer hace unos pocos minutos, por lo que si todavía no has recibido ningún SMS por parte de Movistar, no te preocupes, es normal. La firma tiene que registrar la incidencia y realizar las comprobaciones pertinentes para poder ofrecer información a sus clientes.
Sin embargo, como ha ocurrido en ocasiones anteriores, pronto se pondrá en contacto con sus clientes afectados a través de los canales oficiales para informar de la incidencia y de las medidas a tomar para que sus abonados puedan tener acceso a la red cuanto antes.
Si eres cliente de O2 y vives por una de las zonas afectadas, es probable que los cortes también te dejen sin conexión hasta que finalicen los trabajos de reparación. Recuerda que las dos compañías comparten la misma infraestructura, al ser ambas del Grupo Telefónica, por lo que la firma también te informará al respecto.
Actualización del 20 de enero: Un día después de que se haya comunicado la incidencia, algunos usuarios reportan a través de X que en zonas como Pozuelo todavía no se ha recuperado el acceso a internet. Por lo tanto, la firma todavía está trabajando para reparar el daño que las obras en la A-5 le han producido.
https://x.com/jlealh22/status/2013509368784826617