La operadora azul comenzó a principios de diciembre con el lanzamiento de su fibra de 10 Gbps. Sin embargo, no está disponible para todo el mundo. Ahora bien, el hecho de que muchos clientes puedan ser seleccionados para disfrutar de esta nueva conexión de Movistar ha hecho posible que diferentes clientes puedan renovar sus viejos routers. Todo gracias a que ya está disponible el nuevo Smart WiFi 7.
Si no puedes tener 10 Gbps, no vas a recibir su nuevo router con WiFi 7, al menos de momento. Pero, sí que es posible que puedas disfrutar del modelo Smart WiFi 6. Desde hace menos de dos semanas, este equipo regresó a las tarifas de solo fibra tras desaparecer durante un tiempo.
La cuestión de hoy es que los abonados están aprovechando para conocer no solo si pueden tener la nueva fibra de Movistar, sino para saber si pueden renovar su viejo router con WiFi 5. Pero, ¿cómo lo puedes saber?
Pregunta al operador
La vía más rápida y sencilla que los clientes están usando para saber si pueden o no recibir gratis el Smart WiFi 6 es el foro oficial de Movistar, lo que se conoce como Comunidad. Como se puede leer en diferentes hilos, los abonados preguntan de primeras si pueden contratar 10 Gbps para sus domicilios.
Sin embargo, la tecnología que hace falta para tener acceso a esta conexión no está desplegada en todas partes del país por parte de la teleco. Pero, la buena noticia es que los moderadores aprovechan para informar de la posible renovación del equipamiento que se tiene. Por ejemplo, como en el siguiente hilo:
- «Buenos dias, me gustaría saber la cobertura para 10 Gb en mi zona«, usuario marchur.
- «marchur, observo que tienes el beneficio de renovar tu router a WiFi 6, lo que te permitirá disfrutar de mayor velocidad, mejor cobertura y más dispositivos conectados sin perder rendimiento. Puedo tramitarte el pedido sin ningún coste. ¿Quieres que te ayude con ello?«, moderador de Movistar
Y no es el único ejemplo que puedes encontrar. Por tanto, lo que debes hacer es lo siguiente:
- Entra la Comunidad de Movistar.
- Regístrate como usuario.
- Selecciona la pestaña de Foros.
- Toca en Atención Comercial.
- Pulsa sobre Cobertura Fibra.
- Y, por último, toca en el botón azul de Inicia un tema. Aquí debes preguntar si puedes tener los 10 Gbps o si te pueden renovar gratis el router al modelo con WiFi 6.
Además de que también tienes la opción telefónica. Pero, en cualquier caso, ya depende de ti. Y recuerda que si no disfrutas de este beneficio, el Smart WiFi 6 tiene un precio de 50 euros (autoinstalable) y 100 euros (con instalación por parte de un técnico del operador).
Por lo tanto, recibir información sobre esta cuestión es muy sencillo y apenas vamos a necesitar de unos pocos pasos para que nos puedan atender y ofrecernos toda la información que necesitamos. Recuerda que cuando preguntes, debes aportar la máxima información posible. De lo contrario, puede que no puedan valorar tu consulta como esperas.
¿Cómo se pueden tener 10 Gbps con Movistar?
El número de clientes que pueden tener la oportunidad de probar esta nueva velocidad de fibra es reducido. Pero, todo es probar. Y las condiciones son:
- Tener una tarifa miMovistar Max o Ilimitada de la operadora azul (pero se deben cumplir las otras condiciones para estar entre los seleccionados).
- La ubicación de tu casa: operador explica que la cobertura de los 10 Gbps no está disponible en todas partes.
Para aplicar el cambio de domicilio y comenzar a tener 10 Gbps necesitas que la cobertura XGS-PON esté disponible en tu zona. Así lo suelen comunicar a través de sus redes sociales o en su comunidad oficial: «He revisado tu domicilio y, por ahora, no es compatible para cambiarte a Fibra 10 GB. Te invito a consultarme más adelante, ya que podrían surgir actualizaciones«.
En caso de que si tengas la suerte de que sea compatible, entonces podrás firmar un contrato y recibirás un mail con el resumen del pedido con los 10 Gbps y el Smart WiFi 7 (modelo que instala Movistar para esta fibra).