La función on/off lleva un tiempo entre los clientes de Movistar, pero era una de esas características que estaban bien escondidas por parte de la operadora. Sin embargo, desde hace poco tiempo, el operador azul reveló este tipo de servicio que, por el momento, solo está disponible en un tipo de tarifa de fibra óptica.
No todos los operadores permiten apagar y encender la conexión de fibra de manera temporal. Pero Movistar ya es una de las diferentes operadoras que sí lo hacen, aunque es cierto que no está disponible para todos los abonados. Es justo por esto mismo por lo que es el momento de conocer un poco más a fondo qué condiciones pone la operadora y, sobre todo, en qué tipo de tarifa de banda ancha fija se permite apagar/encender la conexión de forma temporal.
Quién puede apagar y encender su fibra
La función on-off de la primera marca de Telefónica es un servicio que directamente da la posibilidad de conectar y desconectar de manera temporal el servicio de banda ancha fijo que se tiene contratado. Y lo que hay que tener claro es que es completamente gratis, puesto que la operadora azul no cobra una cuota de desconexión o conexión a los clientes.
Sin embargo, solo está disponible para las tarifas de segunda fibra (300 Mbps, 600 Mbps y 1 Gbps) –como se puede verificar en las condiciones particulares de las tarifas-. Aunque si no se tiene cobertura de fibra y el operador da la opción de tener Internet mediante tecnología Radio en una segunda vivienda. En este caso, también se puede apagar la tarifa cuando se considere oportuno.
Con este tipo de funcionalidad, los clientes pueden encender o apagar la conexión de la línea de banda ancha fija desde la app miMovistar. Y lo mejor es que solamente pagarán por los días en los que se ha tenido activado el servicio de fibra óptica (o, en su defecto, de Internet Radio).
Además, lo sorprendente de esta función en concreto de Movistar es que se aplica solamente unos pocos minutos después de la solicitud. Cuando se realice (on-off), como abonado recibirás un SMS en tu móvil de contacto en el que se te notificará si se ha encendido o apagado la conexión a Internet.
Sin limitaciones, pero sí con una serie de condiciones
Este tipo de opción se basa en la suspensión temporal del servicio. Hasta ahí todo claro. Por lo que hay que tener claro que cuando la tarifa está desconectada, como cliente no pagarás, pero tampoco tendrás conexión a Internet y tampoco podrás realizar llamadas salientes, inclusive las llamadas de emergencia.
Al igual que, como explica el operador azul, no se podrán recibir llamadas entrantes. Por lo que es la condición que fija claramente Movistar a la hora de explicar en qué consiste la función On-Off para los clientes de tarifas en segundas residencias.
Ahora bien, la ventaja de esta herramienta es que no hay un límite en el número de conexiones (On) o desconexiones (Off) que se pueden llevar a cabo durante 1 año natural. Al contrario de lo que ocurre con otros operadores. Por poner un ejemplo, en Digi se permite solamente una vez y la duración es de 30 a 90 días como máximo –aunque en este caso es para la fibra en general-. Por lo que hay una diferencia clave que no se puede pasar por alto de este tipo de funcionalidad.
El plazo máximo de 24 meses
Sin embargo, sí que hay un plazo de 24 meses al que hay que prestar mucha atención a la hora de querer sacar partido a esta funcionalidad. Básicamente, esto es lo que explica el operador azul a sus clientes:
- «Se establece un plazo máximo de 24 meses en situación de estado desconectado (Off) de forma continuada. Transcurrido dicho plazo y sin que durante esos 24 meses se conecte en algún momento el Servicio, el contrato se resolverá automáticamente, debiendo en consecuencia el cliente proceder a la devolución del equipamiento conforme a lo establecido en la página web www.movistar.es/devolucionequipos«.
Por lo que, en cierta parte, es importante tener claro que no hay un límite en el número de veces en las que se puede apagar o encender la conexión a Internet cada año. Pero hay un máximo de 2 años de desconexión. En caso contrario, te quedarás sin la tarifa de Internet en tu segunda residencia. Así que es uno de los detalles que no debes pasar por alto nunca.