Pese a que el operador rumano explica en su página web que instalan el dispositivo más avanzado con su tarifa de fibra más potente, conviene tener en cuenta que podemos encontrarnos con excepciones, especialmente si ya somos clientes. Te lo contamos.
La tarifa PRO-DIGi ofrece 10 Gbps de fibra a todos los clientes de Digi, y es una de las opciones más completas que existen en el mercado. La firma anuncia en su página web que todos los usuarios que se den de alta en el operador contratando esta tarifa, tienen el beneficio de que van a poder disfrutar también de todos los beneficios que ofrece el router con WiFi 7.
Sin embargo, hay un detalle que puede dejar a más de un cliente con una sorpresa el día de la instalación. En redes sociales hemos leído como algunos usuarios proponen cambiarse a la tarifa de 10 Gbps durante un mes para conseguir el router con WiFI 7 de manera gratuita y, superado el mes, bajarse a cualquier otra tarifa, pero manteniendo el router más avanzado. Sin embargo, la realidad es que la compañía no garantiza la instalación de este router para los clientes que se cambian de tarifa, sino que está enfocado únicamente a las nuevas altas, en función del stock.
Si ya eres cliente, dependerá de la disponibilidad
Hemos consultado con Digi a través de las redes sociales si, efectivamente, con un cambio de tarifa instalan el router con WiFi 7 de manera gratuita y la compañía lo ha desmentido. El operador explica que hay stock de este router “para altas nuevas, pero para cambios de tarifa normalmente suele ser WiFi 6”. No obstante, todo depende de las unidades que haya disponibles, por lo que no hay nada garantizado.
Por lo tanto, la asignación del equipo no depende únicamente de la tarifa contratada, sino de la disponibilidad del stock y de los criterios internos de la compañía en el momento de la visita.
Nuestra recomendación, por tanto, es que si tienes pensado pedir el cambio a la tarifa de 10 Gbps, pregunta antes a la propia Digi qué modelo te instalarán en tu caso concreto. De este modo, podrás confirmar de manera anticipada, siempre que sea posible, el modelo exacto que van a instalar en tu domicilio.
La forma más rápida para conseguir el router con WiFi 7
En cualquier caso, Digi siempre ha sido muy clara con la política que usa a la hora de instalar el router con WiFi 7, y desde hace tiempo ofrece la posibilidad de que los clientes interesados se hagan con él, con independencia de la tarifa contratada. Lo único que tenemos que hacer es ponernos en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía.
El proceso tiene dos modalidades, y el precio varía en función de quién hace la instalación. Si eres tú quien instala el equipo siguiendo las instrucciones de la operadora, la renovación cuesta 30 euros. Si prefieres que sea un técnico de Digi quien se desplace hasta tu casa y deje el router funcionando, el importe sube a 60 euros.
En ambos casos el router sigue siendo propiedad de la compañía, de modo que si en el futuro te das de baja tendrás que devolverlo, y lo mismo ocurre con el equipo antiguo, cuya devolución es necesaria para que no se aplique un recargo adicional.