La Supercopa de España comenzó ayer con un encuentro que enfrentaba al F.C. Barcelona y al Athletic de Bilbao en una primera semifinal que nos regaló un buen partido de fútbol. Hoy es turno de la segunda semifinal, que enfrentará al derbi madrileño, y que se podrá ver por Movistar Plus+ y Orange TV.
La Supercopa de España es uno de los torneos más esperados por parte de todos los aficionados al fútbol. En un formato muy dinámico que enfrenta a los cuatro mejores conjuntos de la temporada pasada en dos semifinales y una final, sus encuentros se caracterizan por el buen juego que ofrecen los protagonistas y la tensión que se vive en cada partido.
La edición actual se puede seguir en directo a través de Movistar Plus+ y de Orange TV y ambas plataformas han hecho un excelente trabajo ofreciendo a sus usuarios una gran estabilidad y un muy buen funcionamiento en sus respectivos servicios. Sin embargo, es posible que te hayas encontrado con alguna incidencia a la hora de poder acceder al partido que se emitió durante el día de ayer, como le ha ocurrido a un usuario de Movistar, motivo por el cual la firma azul ha compartido cuál es la forma más rápida de resolver cualquier problema que puede surgir para disfrutar del encuentro de hoy y el del domingo.
Problemas para acceder a los diales de la Supercopa
El usuario que se ha puesto en contacto con Movistar a través de X explica que durante la tarde de ayer intentó acceder a la primera semifinal en una Smart TV que no estaba conectada al desco de Movistar. Sin embargo, sí que tenía instalada la app oficial del operador y se había accedido con sus credenciales habituales, por lo que no debería haber ningún problema para poder acceder a la lista de diales y disfrutar del encuentro. Sin embargo, no encontraba la manera de hacerlo.
Cuando Movistar le ha contestado, le ha pedido que pruebe a conectar el desco y, de este modo, aparezca el listado de canales tal y como debería en la guía. Al hacerlo, el usuario ha comprobado que, efectivamente, podía acceder a los encuentros sin ningún problema. Por lo que lo más probable es que exista algún tipo de error por algún proceso en segunda plano que impida actualizar la guía si no está el desco conectado. Pese a ello, la firma también ha compartido cómo se podría solucionar en el caso de que optásemos por acceder al partido a través de la app.
Es importante señalar que las semifinales sí que se ofrecen a través del desco, pero la final también se emitirá para los usuarios de Movistar Plus+ por 9,99 €. Si todavía no eres cliente, date de alta hoy para tenerlo todo preparado para disfrutar en directo de uno de los partidos más esperados del año, que enfrentará al F.C. Barcelona y al ganador del encuentro que disputará hoy el Real Madrid y el Atlético de Madrid.
La solución más sencilla es la más efectiva
En el caso de que no puedas acceder al desco por cualquier razón, y quieras disfrutar de la semifinal de hoy, no te preocupes si tienes el mismo problema que describe el usuario anterior, puesto que Movistar también ha compartido la solución y, además, es muy sencilla.
La compañía recomienda hacer lo siguiente en caso de que pueda surgir algún problema de visualización:
- Apaga el router durante unos minutos y, a continuación, enciéndelo de nuevo. De este modo, te asegurarás de que cualquier proceso en segundo plano pueda ser el causante de los problemas,
- A continuación, cierra la sesión en la aplicación y vuelve a iniciarla con tus credenciales habituales. Al igual que en el caso anterior, te recomendamos que no la abras inmediatamente, sino que esperes unos pocos minutos.
Con estos dos sencillos pasos, deberías poder encontrar el dial del partido y disfrutar del encuentro que está cerca de celebrarse. En el caso de que no funcione, te recomendamos que te pongas en contacto con el operador azul para que un técnico pueda analizar tu situación al detalle.
Siempre es de agradecer que operadores como Movistar compartan este tipo de consejos a través de las redes sociales para que podamos solucionar nuestros fallos más habituales sin necesidad de tener que depender del servicio técnico. De este modo, podremos disfrutar de una mayor autonomía para resolver neustros errores comunes.