La CNMC ha dictado sentencia sobre una de las operadoras que actúan en España y que tiempo atrás apuntaba alto con sus planes de expansión. Sus problemas financieros supuestamente habrían llevado a que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia dé el visto bueno para apagar su fibra. Ocurrirá el 4 de mayo y todos sus clientes quedarán desconectados. Las líneas móviles también se van a desconectar.
El mercado de las telecomunicaciones pasa por un momento crítico en lo relacionado con una operadora concreta. Se trata de Silbö, que tras acumular supuestamente deudas y problemas, se encontrará ante el inevitable final de su servicio según ha confirmado la CNMC en dos resoluciones.
Un proyecto que no ha salido bien
Formada en 2024 por ejecutivos del sector y con uno de los nombres más destacados de Finetwork en el puesto de CEO, Silbö Telecom comenzó a dar sus primeros pasos apuntando alto. En vez de competir en la categoría más premium, donde se encuentran operadoras como Movistar, Orange y Vodafone, o de entrar en el terreno low cost, buscó un punto en el medio. Su intención era ofrecer un buen servicio, pero sin tener que alcanzar tarifas tan elevadas como las de las líderes del mercado.
Sobre el papel tenían un plan de expansión muy ambicioso e incluso querían abrir más de 200 tiendas. Para empezar a lo grande, en el mismo año 2024, firmaron con la RFEF para patrocinar a la Selección Española de fútbol. Se trató de una decisión muy ambiciosa, puesto que este tipo de patrocinio ya ha quedado demostrado que solo está al alcance de empresas como Telefónica. Gastaron ese mismo año 1,6 millones de euros en el patrocinio, posiblemente pensando en que les proporcionaría grandes cantidades de clientes.
En 2025, un año después, la RFEF rescindía el contrato con Silbö. Aunque el plan original era mantener el patrocinio hasta 2028, al final decidieron acabarlo antes. El motivo comenzaba a resultar obvio tal y como comentaban algunos rumores: había supuestos problemas financieros.
En diciembre de 2025 llegó otro movimiento sin precedentes: Silbö eliminó sus tarifas y, como ya te comentamos en ese momento, lanzaron una tarifa móvil. Se trataba de una tarifa muy agresiva: 79 euros al año por datos móviles ilimitados. Aunque las tarifas de fibra no se ofertaran, los contratos que estaban activos seguían proporcionando el servicio. Eso ahora va a cambiar.
La CNMC toma una decisión
Los problemas financieros de Silbö llevaron a que las operadoras con las que trabajaban para ofrecer sus servicios a los clientes demandaran a la CNMC una solución. En ese momento, Silbö ya se había encontrado con problemas con varias operadoras, pero las dos que movieron pieza fueron Aire Networks y Suma. Mientras la primera le proporcionaba red a través de Movistar, Suma lo hacía ofreciendo acceso a la red de Orange. En ambos casos, las operadoras pedían a la CNMC que les diera permiso para desconectar a los clientes de Silbö.
Y, al final, esas resoluciones han llegado. Las conclusiones son claras. Las conexiones de fibra que estuviera proporcionando Silbö quedarán desconectadas el día 4 de mayo de 2026. Según la CNMC, se ha proporcionado el tiempo reglamentario para que Silbö pueda informar a sus clientes del próximo corte del servicio. El objetivo es que las personas afectadas puedan tener margen para contratar la fibra con otra operadora.
Por su lado, las conexiones móviles de todos los clientes también se acabarán cortando, aunque en los documentos de las resoluciones no ha trascendido una fecha exacta. Es de imaginar que el proceso avance con unos periodos similares a los de la fibra, o relativamente cercanos.
Hoy por hoy, la tarifa móvil anual de Silbö todavía se puede contratar en su web, lo que refleja más claramente que la situación es inestable. Las resoluciones de la CNMC se pueden consultar desde aquí para la de Suma y en este enlace la de Aire Networks. A partir de aquí, será justo esperar información por parte de Silbö para entender mejor la situación. Según lo que indica la CNMC, Silbö tendría que avisar a sus clientes un mes antes de que el servicio deje de funcionar, así que este aviso debería producirse, como tarde, a inicios de abril.