Los abonados que ya disfrutan de la TV barata de Digi por 7 euros al mes suelen estar de acuerdo en una mejora que sería clave para este servicio. Se trata ni más ni menos que de un cambio para la guía de programación o EPG que tiene ahora el operador low cost para su TV.
Cada vez son más los clientes de la operadora rumana que apuesta por contratar este servicio, que ya suma más de 120 canales en España. Sin embargo, hay algún que otro detalle de Digi TV que podría mejorar según sus abonados. Y una de las últimas peticiones que tienen sus usuarios afecta directamente a la guía de programación que se puede consultar dentro de la plataforma de TV.
Pero, ¿qué es lo que piden exactamente los clientes?
Los cambios que desean para la guía de TV
De entre las peticiones que se pueden leer a través de redes sociales o en el propio blog oficial de la operadora barata, hay una que se suele repetir, y tiene que ver con la mejora de la función EPG o guía de programación de los canales.
A la hora de usar esta característica a través del descodificador Android TV que cede Digi, los clientes reportan los siguientes inconvenientes:
- Al entrar en la guía de TV, no se puede usar el teclado numérico del mando del descodificador para cambiar de canal y consultar su programación. Hay que buscar el dial de forma manual, es decir, hay que ir cambiando de canal uno a uno.
- La mejora que piden es que se pueda usar el teclado numérico del mando del deco para que la consulta del EPG sea más rápida y así no tener que pasar por el resto de canales de televisión.
- Desde el EPG no se puede consultar información de lo que están emitiendo los diferentes canales que se incluyen en este servicio.
- Posible mejora que piden: que la guía de TV permita acceder a la información de lo que retransmite cada dial de televisión.
- La guía de programación no es tan rápida en la app.
- Los clientes reportan que el EPG de la aplicación para dispositivos no es del todo fluido si se compara con otras TV de pago que hay en la actualidad. Por lo que dificulta la búsqueda de los canales dentro de la guía.
- Al acceder al EPG no se sitúa en el canal que se está viendo (ni en el día .
- La mejora es clara, que cuando se use la función de guía, se coloque directamente en el canal que se está viendo (y también en el día y la hora de ese momento). Ahora mismo, hay que buscar la hora y día de forma manual.
¿Qué otras mejoras piden los abonados?
Además de los anteriores aspectos que piden mejorar sobre la guía de programación (EPG) de Digi TV, hay otra serie de cambios que también suelen reclamar a la teleco low cost. Por ejemplo, otra de las más repetidas tiene que ver con tener una versión web para PC desde la que poder entrar al servicio de televisión sin descargar la app. Una solución que podría llegar próximamente, ya que desde redes sociales Digi no ha descartado por completo esta idea.
Asimismo, también se echan de menos otras funciones clave como: el catálogo bajo demanda (o servicio VOD), el cual sí está presente en las TVs de pago de otras telecos; y las grabaciones de contenidos. Es cierto que está la función U7D (permite visualizar los contenidos de los últimos 7 días), pero hay clientes que prefieren grabar el contenido y disfrutarlo cuando quieran.