Cómo solicitar el nuevo router Livebox 7 de Orange

Los nuevos clientes de fibra y móvil ya reciben gratis el nuevo router con WiFi 7 de la operadora naranja. Esta mejora llega de serie con las nuevas altas y permite disfrutar de una conexión más rápida, estable y preparada para el futuro.

Lo más llamativo, sin embargo, es que desde hace unos días los clientes actuales también pueden ponerse en contacto con Orange para comprobar si tienen la posibilidad de recibir este nuevo modelo sin coste adicional.

Condiciones para poder pedirlo

Muchos clientes han intentado conseguir gratis el nuevo router Livebox 7, uno de los equipos más destacados de MasOrange. Desde el 21 de enero de 2025, algunos usuarios de Orange ya tienen la posibilidad de contratarlo, siempre que cumplan ciertas condiciones. Aunque los requisitos no se han detallado por completo, la operadora naranja sí ha dado a conocer algunos de los puntos que deben cumplirse para acceder a este nuevo modelo.

Eso sí, hay que recordar que este modelo no tiene la homologación para la fibra indirecta a través de la fibra de Movistar, así que solo lo podrán usar los clientes con cobertura directa sobre redes de MasOrange. Además, hay dos variantes: uno con triple banda de ZTE (2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz) y otro con doble banda de Arcadyan (2,4 GHz y 5 GHz).

Tipos de modelo ZTE

Orange entrega el Livebox 7 en dos variantes, cuya principal diferencia está en la tecnología que lleva y el escenario de uso ideal para el que está pensado:

• Modelo ZTE (triple banda con WiFi 7): Es la versión avanzada. Al incorporar la banda de 6 GHz, evita interferencias y ofrece mínima latencia. Es imprescindible para gamers, edificios saturados de redes vecinas o si conectas más de 15 dispositivos a la vez.

• Modelo Arcadyan (doble banda con WiFi 6): Funciona en las frecuencias clásicas. Es una opción segura y suficiente para la navegación diaria y el streaming en hogares estándar con menos de 10 equipos conectados.

Generalmente, Orange asigna el modelo ZTE a las tarifas de 1 Gbps o superiores.

Desde la comunidad de Orange, los moderadores advierten de que se tiene que mirar el contrato que se tiene en ese momento con el objetivo de ver «si cualifica» para recibirlo o no. Por lo que es uno de los primeros puntos que hay que tener en cuenta en caso de que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente, ya sea vía telefónica o por chat. Por lo tanto, hay que tener claro que ya está disponible el nuevo modelo con WiFi 7, pero no va a llegar masivamente para todos los ya clientes.

Incluso, si te pones en contacto con la compañía telefónica, te avisará de tres aspectos clave. Lo primero de todo es que lo recibirás gratis en tu casa, pero el cliente debe pagar los gastos de envío de 9,95 euros y deberá cumplir 12 meses más de permanencia. Por lo tanto, estos son los tres detalles a los que hay que prestar atención en el momento de solicitar la entrega de este último modelo de router que ofrece el operador Orange a una buena parte de sus clientes. Y es que, todo dependerá de la tarifa que tengas contratada con la operadora.

Ahora bien, no todos los que son abonados de Orange tienen la suerte de recibirlo ya como mencionábamos. Por ello, la operadora avisa de que se pondrán en contacto contigo más adelante. Sobre todo, porque desde la teleco advierten de que la campaña de envíos no ha comenzado todavía para todo el mundo, por lo que en el momento en el que comience, entonces te avisarán. En cambio, si al llamar por teléfono (número 1470) o hablar vía chat te dicen que lo puedes tener ya, entonces en un plazo de 48 horas lo tendrás en tu casa, siempre y cuando asumas el compromiso de permanencia y el pago de los gastos de envío.