Carrefour está en el punto de mira del Gobierno de España por falsas rebajas durante el Black Friday. Según declara la Secretaría General de Consumo y Juego del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, el gigante de distribución minorista figura en la lista de cadenas que han inflado los precios de los productos antes de la campaña de rebajas. De esta manera, prometían grandes descuentos en artículos cuyo precio apenas había cambiado.
El Black Friday es una temporada de grandes rebajas a nivel mundial, que se celebra el último viernes de noviembre (hoy). Muchos usuarios lo aprovechan para hacer las compras de Navidad más baratas, pero otros se quejan de que hay promociones falsas.
Consumo es conocedor de estas prácticas comerciales fraudulentas y, por ello, está llevando a cabo una «campaña de monitorización y vigilancia para evitar fraudes». Tras supervisar varias páginas web de ecommerce, han dictaminado que Carrefour fue una de las empresas que infringió la ley en años anteriores. En un comunicado oficial, dicho ministerio ha anunciado que la firma tendrá que pagar una multa de 21.500 euros. En ADSLZone, hemos descubierto que este año todavía sigue haciéndolo.
¿Por qué varias ofertas de Carrefour son falsas en Black Friday?
Una de las tácticas más comunes que usan las marcas para animar a los posibles clientes a comprar en Black Friday es la de subir los precios para, luego, bajarlos y que el descuento parezca mayor. Según explica la Dirección General de Consumo, las tiendas como Carrefour preparan sus falsas promociones con tiempo. Para que el descuento tenga un mayor porcentaje, tienden a inflar el coste de los productos con 30 días de antelación. Después, los bajan durante la campaña de rebajas, con la etiqueta de ofertas del 30-50%, que llaman la atención de los usuarios.
No obstante, el citado ministerio señala otros métodos para engañar al consumidor con falsas promociones:
- Precios por goteo o «drip pricing». Es una práctica que usan algunas tiendas para encarecer los productos rebajados. Inicialmente, ofrecen un precio muy atractivo, pero añaden costes adicionales en el proceso de compra (gastos de gestión o de envío, comisiones, suplementos…).
- Técnicas de venta bajo presión. Añaden mensajes para incentivar al consumidor a comprar rápido, sin pensar demasiado. Son los típicos avisos de «quedan solo X unidades», «oferta válida solo durante X minutos», «el producto está volando», etc.
- Precios dinámicos. Alteran los precios constantemente. No solo consiste en subir los precios semanas previas al Black Fiday para después bajarlos, también pueden cambiar varias veces en un mismo día para confundir al comprador.
- Precios personalizados basados en datos personales. Si estás registrado en la tienda, esta podría conocer tu historial de búsqueda, tu ubicación o compras anteriores. En el caso de que detecte tu interés por un tipo de producto, podría mostrarte precios más altos que en otros usuarios.
Las falsas ofertas están prohibidas por ley en España
Las tácticas mencionadas suponen una infracción al artículo 47.1 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En este texto, se establece que está prohibido «el uso de prácticas comerciales desleales con los consumidores o usuarios».
Además, el artículo 20.1 de la Ley 7/71996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, estipula que los comercios deben ser transparentes a la hora de aplicar los descuentos:
«Siempre que se oferten artículos con reducción de precio, deberá figurar con claridad, en cada uno de ellos, el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en el supuesto de que se trate de artículos puestos a la venta por primera vez. Se entenderá por precio anterior el menor que hubiese sido aplicado sobre productos idénticos en los treinta días precedentes. A estos efectos no se tendrá en consideración el precio que hubiese podido ser aplicado, con la finalidad de reducir el desperdicio alimentario, sobre productos idénticos cuyas fechas de caducidad o consumo preferente estuviesen próximas a vencer».
Sanciones de 350.000 euros en total
El ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha informado que han sancionado a «siete grandes empresas por subir el precio de productos para luego rebajarlos a su precio original» durante el Black Friday de otros años. De las inspecciones de Consumo en anteriores ediciones y que concluyeron este verano, destacan cinco: Notino Italia, Gestaweb 2020, MediaMarkt, Carrefour y PcComponentes. En total, deberán pagar 350.000 euros por quebrantar la normativa vigente. Además, Consumo ha destacado que tienen prohibido «reiterar estas prácticas».
Pese a que el ministerio señale que las sanciones se podrían endurecer si las empresas volviesen a hacer lo mismo este 2025, Carrefour continúa haciéndolo. En ADSLZone, lo hemos comprobado tras meter varios de sus artículos rebajados durante hoy, 28 de noviembre de 2025, por el Black Friday:
| Dispositivo | Precio en Black Friday | Precio más bajo en los últimos 30 días según Carrefour | Precio anterior más bajo REAL | Enlace de la comprobación de ADSLZone |
|---|---|---|---|---|
| Samsung Galaxy S24 (256 GB) | 565 euros (28/11/2025) | 589 euros | 454,92 euros (19/11/2025) | Historial de precios del Galaxy S24 en Carrefour |
| Smartwatch Imoo X10 | 249 euros (28/11/2025) | 319 euros | 299 euros (06/11/2025) | Historial de precios del Xiaomi Watch 5 Lite en Carrefour |
| Baliza V16 Homologada con Geolocalización Ledone + Soporte para Vehículos Industriales | 54,17 euros (28/11/2025) | 61,21 euros | 53,88 euros (27/11/2025) | Historial de precios de la baliza V16 de Ledone en Carrefour |
| iPhone 16e | 589,00 euros (28/11/2025) | 599 euros | 538,88 euros (20/11/2025) | Historial de precios del iPhone 16e en Carrefour |
