La cadena de tiendas Game, la heredera de Centro Mail, ha encontrado la solución para la gran polémica de los puntos. Después de enfrentarse a la adversidad por los cambios que se llevaron a cabo años atrás con los puntos, Game quiere hacer las paces con los usuarios.
Que las tiendas de videojuegos físicas no pasan por un buen momento es un secreto a voces. La competencia de tiendas online como Amazon está haciendo mucho daño y en tiendas clásicas como Game buscan la manera de salir a flote. Además de muchas otras iniciativas, ahora han buscado la forma de solucionar el problema de los puntos.
Los puntos siguen caducando, pero con matices
La nueva norma que ha introducido Game viene a solucionar el problema casi en la mayoría de los casos. El motivo de ello es que, a partir de ahora, los puntos renuevan su periodo de caducidad cada vez que el cliente hace una compra utilizando su tarjeta o número de socio. Por lo tanto, si teníamos puntos que iban a caducar el próximo mes y hemos comprado un juego ahora, estos puntos habrán renovado su caducidad durante un año más.
GAME España@VideojuegosGAMEPuntos GAME que caducan ❌
Puntos GAME que se renuevan indefinidamente ✅¡Ahora puedes hacer que tus puntos GAME sean ETERNOS! 🤯
👉 Descúbrelo todo sobre SAVE POINTS, nuestra nueva política para que tus puntos no caduquen nunca. Toda la info aquí 🔽
https://t.co/Qp5bw1dxBQ https://t.co/Edhl2YADVy
13 de abril, 2026 • 15:30
546
29
Por lo tanto, no habría que temer por la caducidad de los puntos, en especial porque no hay exigencias para que estos puntos se vayan renovando. Lo mejor de todo es que la fecha de vencimiento que se extiende al hacer una compra es la de absolutamente todos los puntos. Con cada compra se gana un año extra, lo que puede llegar a significar que tus puntos no caduquen nunca.
¿Cuánto dinero se gana con los puntos?
La forma de entender el uso de los puntos es sencillo. Por cada 400 puntos podemos reducir 1 euro en la compra que vayamos a hacer. No hay un máximo de puntos que podamos acumular, así que si quieres comprar y comprar hasta que puedas conseguir una PlayStation 5 canjeando todos tus puntos, será algo que podrás hacer sin ningún inconveniente.
Los puntos se consiguen a razón de un 1,5% de lo que hayamos gastado. Para que no tengas que hacer malabares ni operaciones matemáticas, la propia tienda te indica en su web cuál es la cantidad en puntos que vas a poder conseguir. Por ejemplo, por una consola Nintendo Switch que tiene un coste de 349,99 euros, lo que nos llevaríamos en puntos serían 5,25 euros.
Para mayor comodidad, la tienda nos marca el valor en puntos y en dinero, lo que puede ayudar a simplificar a la hora de comprar. Los puntos siempre han sido un incentivo clásico en Game y fue una pena que se convirtieran en una polémica que llevó a que muchas personas decidieran dejar de comprar en la tienda. Con esta nueva decisión, eso sí, al menos solucionan la incidencia. La solución podría haber llegado antes, pero al menos ya han dado con una forma de superar el problema.
Game quiere salir adelante
En Game están pensando en maneras de reconectar con los usuarios. Pero es obvio que la cadena de tiendas está actuando de manera muy pasiva y con una velocidad reducida. Sus clientes les piden que sea posible crear cuenta de socio en la web y que no sea obligatorio visitar una de sus tiendas, mientras que también hay carencias en cuanto a la conexión online y el uso de la tarjeta. En cierto modo, Game tiene mucho trabajo que hacer para mejorar la experiencia de usuario.
También están intentando vender juegos exclusivos y distribuir títulos que no se pueden conseguir de ninguna otra manera en España. En ese sentido, siguen la estela de tiendas más pequeñas que han sabido visualizar con más claridad cuáles son los intereses de los usuarios. Teniendo en cuenta que Game fue la tienda pionera en introducir estos servicios décadas atrás, resulta llamativo que estén reaccionando con tanta lentitud. No obstante, poco a poco parece que recuperan la forma y que tienen un proyecto sólido para conquistar de nuevo a sus clientes.