Una de las multinacionales más importantes del mundo de la moda está en crisis. Con un proceso de cierre anunciado para 160 tiendas en 2026, se encuentra camino a una reestructuración con la intención de poder sobrevivir a la situación actual.
Desde H&M están pasando por la misma situación de crisis por la que ya pasó anteriormente Zara. Las multinacionales especializadas en venta de ropa se están encontrando con problemas debido a la presión que hacen Amazon y los comercios de moda que venden desde China.
Se cerrarán 160 tiendas
El equipo directivo de H&M se está encontrando ante una serie de dificultades que están impidiendo a la cadena encontrar la estabilidad. En el año 2019 ya tuvieron que cerrar más de 150 tiendas y se pensaba que habría sido solo un obstáculo en su posterior proceso de recuperación. Pero H&M no deja de encontrarse problemas para levantar la cabeza dentro de un mercado hostil.
Ahora mismo, H&M se enfrenta a varios desafíos importantes:
- Caída en las ventas
- Inversión en apuestas por la sostenibilidad
- Ajustes en la red comercial
- Competencia cada vez superior del terreno online
Ante estos retos, H&M se ha visto obligada a anunciar que cerrarán 160 tiendas. Se trata de un proceso de cierre a nivel global, por lo que las 160 tiendas estarán repartidas a lo largo y ancho del mundo. En España se verán afectadas 28 de las tiendas que tiene la marca sueca, si bien todavía no se ha determinado de forma concreta el listado y ciudades donde se aplicarán los cierres.
Lo que sí está confirmado es que este proceso de cierre en España afectará a una cifra de alrededor 500 trabajadores. Esto no deja de lado que H&M continúe teniendo más de 4.000 tiendas en el mundo, tratándose, junto a Zara, de la marca más importante en la comercialización de ropa.
H&M cambia de estrategia
Incluso con el cierre de tiendas, los directivos de H&M son optimistas y esperan poder alcanzar la máxima rentabilidad y una mejora que los impulse de nuevo. Para ello, además de aumentar sus márgenes de beneficio, necesitan alcanzar un mayor nivel de sostenibilidad y mejorar su negocio online. Esto último es algo en lo que están por detrás de sus nuevos rivales.
En el pasado, H&M se extendió por las ciudades y desplazó a los pequeños comercios de ropa a segundo plano. Pero ahora, las propias tiendas de H&M están notando cómo el comercio electrónico los está empujando de la misma manera en la que lo hicieron ellos. Saben que tanto Amazon, que cada vez vende más ropa, como Shein y otras tiendas, ofrecen productos que causan mucho interés entre los clientes.
El servicio totalmente digital de estos rivales y sus precios bajos, en los que incluso firmas como H&M tienen dificultades para competir, son factores que plantean problemas. Para superarlos, en H&M están cambiando su estrategia tal y como también lo está haciendo Zara. Así, H&M apuesta por tiendas más grandes en las que se aporte algo más a los clientes.
Además, son tiendas donde H&M conecta mejor con su parte online, de manera que los clientes puedan seguir recogiendo su compra en vivo en vez de recibirla en casa. Así, se buscan opciones e ideas a la hora de impulsar el mercado digital de H&M y de conseguir que sus tiendas físicas sigan en primer plano.
H&M evoluciona para sobrevivir
Ante esta situación, H&M considera clave evolucionar para garantizar su supervivencia como nombre de referencia en el mercado de la moda. Esto significa apostar no solo por las tiendas más grandes y las que proporcionen más ingresos, sino también cerrar aquellas que no son rentables. En este sentido, la rentabilidad va a ser el factor clave para determinar qué comercios seguirán abiertos y cuáles cerrarán.
Es una situación complicada, pero que comienza a resultar común en el sector de la moda, donde las tiendas online acaparan todo el protagonismo. Aunque se espera que el ciclo sea cíclico y que las grandes tiendas vuelvan a recuperar la confianza de los consumidores, hoy por hoy H&M tiene que tomar decisiones.