Apple siempre se ha jactado de ser una de las empresas que mayor soporte da a sus usuarios. Ahora, sin embargo, se ha conocido que podría estar detrás que otras como Samsung y Google. Te contamos todos los detalles.
Históricamente, la comunidad de usuarios de Apple siempre se ha caracterizado por disponer de una política de actualizaciones y de soporte muy por encima de sus principales competidores.
Sin embargo, a media que otras compañías como Google y Samsung han realizado importantes esfuerzos en esta dirección, la brecha entre todas las tecnológicas se ha ido reduciendo de manera considerable. Y, de hecho, recientemente se ha conocido que Apple podría estar detrás de ambas en el compromiso por mantener las actualizaciones de seguridad en el tiempo.
El compromiso de Apple
La mayoría de los fabricantes de telefonía móvil ofrecen a sus usuarios datos oficiales relativos al tiempo que, como mínimo, están garantizadas las actualizaciones. Tanto del sistema operativo como las que hacen referencia a la seguridad. Conscientes de que se trata de uno de los indicadores principales que vigilan los consumidores cuando valoran la compra de un terminal, en muchos casos nos encontramos con políticas que garantizan hasta siete años de actualizaciones, como ocurre son Samsung y Google.
Apple, sin embargo, tiene una política completamente diferente. Pese a que sí que es cierto que en muchos casos sus terminales reciben durante mucho tiempo actualizaciones, la compañía con sede en Cupertino siempre ha preferido no comprometerse a anunciar el tiempo mínimo de las mismas. Ahora, sin embargo, se ha visto obligado a acero como consecuencia de la entrada en vigor el pasado 29 de abril de la regulación de Infraestructura de Telecomunicaciones y Seguridad de Productos (PSTI) del Reino Unido.
Y, como es habitual cada vez que Apple tiene que cumplir con un marco legal, este ha sido el momento perfecto para que conozcamos de manera más específica el compromiso que guarda Apple con sus usuarios en sus políticas de actualizaciones.
Cinco años de actualización
La tecnológica ha dado a conocer que el periodo de soporte definido es de “un mínimo de cinco años a partir de la primera fecha de suministro”, no desde el momento en el que se lleva a cabo la compra. En el caso del iPhone 15, la salida al mercado del terminal se produjo el 22 de septiembre de 2023. Por lo tanto, y atendiendo a la información publicada, tendríamos hasta el 22 de septiembre de 2028 garantizadas las actualizaciones. Con independencia del momento en el que compremos nuestro terminal.
El marco legal referido previamente define una actualización de seguridad como “actualización de software que protege o mejora la seguridad de un producto, incluida una actualización de software que aborda problemas de seguridad que han sido descubiertos por el fabricante o informados al mismo”.
Conviene tener en cuenta que en todo momento estamos haciendo referencia a las actualizaciones de seguridad, no del sistema operativo. En este caso, Apple no se ha pronunciado al respecto. Como ya hemos anticipado previamente, empresas como Samsung o Google garantizan siete años de actualizaciones de seguridad y de sistema operativo, dos años más de lo que estaría garantizando Apple como mínimo.
No obstante, siempre estamos hablando de periodos mínimos de compromiso. Por lo que no sería de extrañar que una vez superados los cinco años, desde Apple continúan ofreciendo soporte a sus usuarios durante un tiempo más, como ya ha ocurrido en ocasiones anteriores.