Todo lo que necesitas para ver Netflix en 4K UHD

Todo lo que necesitas para ver Netflix en 4K UHD

Claudio Valero

El contenido 4K no está llegando a los usuarios y eso es una realidad. Canales lineales tenemos contados y únicamente en plataformas de pago. En relación con el streaming, no todos los proveedores ofrecen contenido 4K y Netflix es quizás el que más destaca en este terreno. Sin embargo, ver Netflix en 4K no es una tarea trivial y debemos cumplir una serie de requisitos para ello, bien en los dispositivos que utilizamos, en la velocidad de la conexión a Internet, en el plan contratado y otros aspectos.

Contar con un dispositivo capaz de reproducir contenidos 4K, como una Smart TV 4K, un monitor 4K o un nuevo ordenador, no es sinónimo de poder ver Netflix en 4K. Debemos asegurarnos de cumplir una serie de requisitos para evitar tener problemas a la hora de disfrutar de este contenido. Además, la plataforma está empezando a etiquetarlo con la marca UHD para que sea más sencillo de localizar.

¿Qué es el 4K?

Antes de saber cómo ver Netflix en 4K conviene que hagamos un repaso rápido para saber qué es el 4K o qué nos permite esta resolución. El 4K es originalmente una resolución de 4096 x 2160 píxeles, pero este formato no encaja con el que tenemos en nuestras casas por lo que comúnmente llamamos 4K a la resolución que es, en realidad, formato UHD o Ultra High Definition con un estándar de 3840 x 2160 píxeles. Este es el tipo de calidad que podemos ver en Netflix y nos permite alcanzar una gran cantidad de detalle incluso en pantallas más grandes. Es decir, independientemente de si ves UHD o 4K o UHD 4K ambas opciones significarán lo mismo y las condiciones de netflix para una u otra son exactamente las mismas en caso de que lo veas escrito de una forma o de otra.

La diferencia con el FullHD es notable. FullHD es la opción que dan muchos de los televisores de gamas bajas y medias y se traduce como una resolución de 1920 x 1080 píxeles. A mayor tamaño de pantalla habrá un mayor número de píxeles que podrán abarcar toda la superficie de la pantalla y esto hará que tener una televisión 4K UHD tenga muchas ventajas frente a quedarnos en FullHD.

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Distancia a la que ver el 4K en un televisor

Existe una diferencia bastante sustancial al ver un contenido en un televisor en Full HD a si lo hacemos en 4K, sobre todo si tenemos el televisor excesivamente cerca de nosotros. Al ser una resolución mayor la distancia a la que deberías estar para ser correctamente la pantalla también ser distinta. La distancia a la que debemos colocarnos no solo depende de la resolución sino también del tamaño de la pantalla del televisor. Poniéndoos unos ejemplos si tenemos un televisor de 55 pulgadas 4K debemos colocarnos mínimo a un metro, si la pantalla sube hasta las 65 pulgadas debemos aumentar de 1,2 a 1,5 metros.  Si la pantalla de 55 pulgadas es Full HD debemos estar al menos a 2 metros. Esto quiere decir que con la mayor resolución del 4K conseguimos notar menos la imperfecciones y elementos como el color y la luminosidad se vuelven mucho más específicos y potentes, por lo que la distancia puede ser menor al verlos. Esto no quiere decir que os digamos que estéis a un metro del televisor, sino que a 1 metro ya se podría ver con calidad, mientras que el Full HD no puede ser así.

Dependiendo de la pantalla la distancia optima de visualizaciones es la siguiente:

  • 35 pulgadas: Full HD 1,35 metros y 4K 0,61 metros.
  • 40 pulgadas: Full HD 1, 56 metros y 4K 0,71 metros.
  • 45 pulgadas: Full HD 1,74 metros y 4K 0,80 metros.
  • 55 pulgadas: Full HD 2,14 metros y 4K 98 metros.
  • 60 pulgadas: Full HD 2,52 metros y 4K 1,16 metros
  • 70 pulgadas: Fiull HD 2,72 metros y 4K 1,35 metros.

¿Merece la pena el 4K?

Si lugar a dudas la respuesta es sí. Si quieres disfrutar del cine en casa es lo más recomendable que puedes utilizar para mejorar la calidad de todo el contenido siempre y cuando tengamos todo lo necesario para poder disfrutarlo y un equipo compatible con el que empezar a utilizarlo.

Merece la pena no solo por la resolución, la calidad de la imagen, de colores, de luminosidad y de contraste, sino porque se avecina la época en la que todo el contenido vendrá en este sistema. Igual que la alta resolución se ha instaurado en muchas de las cosas que vemos por la televisión como son muchos de los canales en abierto que ya emiten en HD y otro tipo de contenido, en un futuro todo eso estará dominado por el 4K sin ninguna duda. Como vemos plataformas como Netflix ya apuestan por tener un catálogo con mucho contenido de este tipo, por lo que no dudamos que cada vez será mayor y para más público, legando un momento en el que se masifique para que sea el estándar que domine las emisiones.

Requisitos para ver Netflix en 4K

Netflix impone una serie de requisitos para hacer streaming en Ultra HD, más conocido como 4K por todo el mundo. Entre ellos, tenemos varios a tener en cuenta que vamos a ir enumerando a continuación y que explicaremos en detalle. Pero, en resumen, necesitaremos cinco pasos principales para poder tener Netflix:

  1. Un dispositivo compatible (ya sea televisor, monitor…)
  2. Conexión de Internet suficientemente rápida para ver el contenido
  3. Un plan de Netflix que nos permita la reproducción en 4K
  4. Configurar previamente la plataforma de streaming para ver el contenido
  5. Que la serie o película que queremos ver esté disponible en esa calidad

1. Dispositivo compatible

Siguiendo las recomendaciones

  • Televisor de 60 Hz compatible con 4K para ver Netflix UHD

El primer aspecto para tener en cuenta es la necesidad de tener un panel compatible con esta resolución, ya sea un monitor, un portátil o un televisor. Las marcas con modelos compatibles según Netflix son:

    • Televisor o reproductor multimedia Hisense
    • Televisor o reproductor de Blu-ray Insignia
    • Televisor, reproductor Blu-ray o multimedia de streaming LG
    • Televisor o reproductor de Blu-ray Panasonic
    • Televisor o reproductor de Blu-ray Philips
    • Roku TV
    • Televisor o reproductor de Blu-ray Samsung
    • Televisor o reproductor de Blu-ray Sharp
    • Televisor o reproductor de Blu-ray Sony
    • Tatung TV
    • Televisor TCL
    • Televisor o reproductor de Blu-ray Toshiba
    • Televisor Vestel
    • Televisor o reproductor de Blu-ray Vizio
  • Otros dispositivos compatibles con Netflix en 4K

Además de los televisores anteriores, tenemos otra serie de dispositivos capaces de reproducir los contenidos Netflix con calidad Ultra HD o UHD. Todos ellos deben estar conectados por HDMI a un puerto del televisor Ultra HD que admita 60 Hz. A esto debemos sumar que el cable HDMI y el puerto HDMI del televisor deben tener la certificación HDCP 2.2. El listado es el siguiente:

    • Air 7410X (Waoo! en Dinamarca)
    • Airtel Hybrid (India)
    • Reproductor AirTV
    • Amazon Fire TV (nueva versión)
    • Apple TV 4K
    • BANDOTT BA101 (FLnet en Taiwán)
    • British Telecom – BT DTRT-4000
    • Broadcom VIP5662 (Bell Canada)
    • Bouygues Bbox Brooklyn
    • Canal Digital OnePlace
    • Chromecast Ultra
    • Viewing (CJ Hellovision en Corea del Sur)
    • Comcast Xfinity Arris XG1v4 (X1)
    • Dish Hopper 3
    • Dish 4K Joey (ZiP110)
    • D’Live H5
    • DNA TV-hubi
    • Deutsche Telekom (modelos con capacidad 4K)
    • Euskaltel, R Cable o Telecable Deco 4K
    • Fetch Mighty
    • Freebox by Free
    • Frontier Communications VIP5602 y VIP5662
    • HOT Fiber 4k
    • KPN, Telfort, XS4ALL ZXV8001
    • LG U+
    • MEOBox 4K de MEO Portugal
    • Movistar Argentina (modelos con capacidad 4K)
    • Movistar España (modelos con capacidad 4K)
    • Nvidia Shield
    • Orange Francia (modelos con capacidad 4K)
    • Orange Livebox Play en España
    • Orange Samsung ICU100 en Polonia
    • Partner TV
    • PCCW nowOne
    • Pik TV (Telus Canadá)
    • Decodificador Play Now
    • PlayStation 4 Pro
    • Decodificador Proximus
    • Decodificador Quickline UHD
    • Roku (modelos con capacidad 4K)
    • Sagem 4K (Totalplay en México)
    • Sasktel maxTV Stream
    • Sky (modelos con capacidad 4K)
    • SFR-LaBoxV3 y SFR-Numericable STB7
    • Sunrise DIW384
    • Telecom Italia TIMvision (modelos con capacidad 4K)
    • Decodificador Telenet 4K
    • Decodificador Telkom SA LIT
    • TiVo Bolt
    • Decodificador UHD Swisscom
    • Decodificador UPC
    • Virgin Media – V6 con tecnología TiVo
    • Decodificador Vodafone (modelos con capacidad 4K)
    • Xbox One S y Xbox One X
    • Decodificadores YouSee (YS-4000)
    • Ziggo Mediabox XL
  • Netflix en el ordenador

También podemos ver Netflix en 4K en un ordenador Windows 10 (o en Windows 11 para los que tengan versiones más modernas) y en Mac si tienes un ordenador de la marca Apple. Pero ambos deben cumplir una serie de requisitos mínimos para poder ver contenido en 4K.

En el caso del sistema operativo de Microsoft, debemos cumplir estos requisitos tanto de software como de hardware:

    • Un ordenador o tableta con Windows 10 que tenga instaladas las actualizaciones de Windows más recientes.
    • El navegador Microsoft Edge o la aplicación de Netflix para Windows 10.
    • Una pantalla compatible con 4K a 60 Hz (con conexión HDCP 2.2 si se trata de una pantalla externa).
    • Procesador Intel Core de 7ª generación (modelos i3, i5 o i7 de las series 7xxx o 7Yxx) o superior, o una GPU NVIDIA que cumpla estos requisitos.

Además, deberá cumplir los siguientes puntos de velocidad o plan compatible. Si usamos otro navegador o aplicación, la resolución será:

    • Google Chrome: hasta 720p
    • Internet Explorer: hasta 1080p
    • Microsoft Edge: hasta 4K UHD
    • Mozilla Firefox: hasta 720p
    • Opera hasta: 720p
    • Aplicación de Windows 8: hasta 1080p
    • Aplicación de Windows 10: hasta 4K UHD

En el caso del entorno de Apple, los ordenadores Mac admiten streaming con las siguientes resoluciones de navegador:

    • Google Chrome hasta 720
    • Mozilla Firefox hasta 720p
    • Opera hasta 720p
    • Safari hasta 1080p en macOS 10.10 hasta 10.15
    • Safari hasta 4K en macOS 11.0 o posterior

2. Velocidad de la conexión a Internet para ver Netflix en 4K

Si tenemos un dispositivo compatible, el siguiente paso es asegurarnos de tener una conexión que sea capaz de soportar esta resolución. En la actualidad prácticamente cualquier conexión de fibra nos permitirá acceder a Netflix en 4K pero debemos revisr que la cobertura es buena si estamos utilizando WiFi o que tenemos una buena conexión y no hay ningún problema ni ningún corte que haga que no podamos ver la película. Según indica la propia Netflix:

  • 0,5 megabits por segundo: velocidad de conexión de banda ancha necesaria
  • 1,5 megabits por segundo: velocidad de conexión de banda ancha recomendada
  • 3 megabits por segundo: recomendada para calidad SD
  • 5 megabits por segundo: recomendada para calidad HD
  • 25 megabits por segundo: recomendada para calidad Ultra HD

Es decir, cualquier conexión de fibra óptica soporta el UHD o 4K, aunque tendremos problemas si usamos ADSL u otras tecnologías más lentas. Podemos ejecutar un Test de Velocidad para medir la conexión. Basta con ir a la web del Test de Velocidad y podemos ver cómo funciona nuestra conexión en ese momento. Si no llega bien por WiFI atendiendo a los datos del test podemos apostar por probar con la opción de conectarnos con un cable Ethernet, por ejemplo. O podemos añadir algún router que nos proporcione mejor cobertura o algún dispositivo de WiFi Mesh, amplificadores o un PLC que multiplique la señal para que vaya bien.

3. Un plan que admita streaming en Ultra HD para ver Netflix en 4K

Estamos llegando al final de la guía. Si hemos cumplido los pasos anteriores, sólo nos queda comprobar que tenemos un plan compatible que permite ver contenidos UHD o 4K. Muchos usuarios creen que basta con tener un plan en la plataforma de streaming para tener la mejor calidad pero eso está lejos de ser así y tenemos que apostar por la opción más cara independientemente de si vamos a compartir o no cuenta. Como veremos a continuación. En Netflix, como sabemos, tenemos tres planes de precios que ofrecen diferente calidad de imagen y número de usuarios.

  • Básico: 1 pantalla a la vez en definición estándar o SD por 7,99 euros al mes.
  • Estándar: 2 pantallas a la vez en alta definición o HD por 11,99 euros al mes.
  • Premium: 4 pantallas a la vez en Ultra HD o UHD por 15,99 euros al mes.

Esos son los precios actuales ir cambiando con el paso del tiempo, generalmente subiendo, salvo momento puntuales en los que la plataforma estadounidense puede realizar algún tipo de promoción. Como vemos, es necesario tener el plan Premium para ver contenidos Ultra HD, ahora bien, el hecho de que permita ver contenidos de forma simultánea en cuatro dispositivos, hace que podamos compartir nuestra cuenta con otras tres personas y que de esta manera tengamos Netflix en 4K por poco menos de 4 euros al mes. Compartas o no, es imprescindible tener el plan Premium de Netflix si quieres ver películas o series en 4K.

4. Configurar Netflix para verlo en 4K

Hemos cumplido todos los requisitos y hemos contratado un plan compatible, sin embargo, tenemos que asegurarnos de que la configuración es la correcta. No simplemente basta con tenerlo sino que debemos asegurarnos que nuestro perfil está correctamente configurado para el uso de datos. Para ello:

  1. Iniciaremos sesión en Netflix.com en el ordenador
  2. Seleccionaremos el perfil en cuestión
  3. Seleccionaremos Cuenta
  4. Buscaremos Mi Perfil > Configuración de reproducción.
  5. La opción de calidad de streaming debe ser Automática o Alta.

Netflix

5. Contenido disponible en Netflix en 4K UHD

Cuando hemos solventado la parte técnica, llega el momento de buscar contenido. No existe una sección como tal para localizar este contenido, pero Netflix nos explica que podemos buscar en Netflix las palabras «4K» o «UltraHD» para encontrar los títulos disponibles en Ultra HD.

También podemos buscar un icono Ultra HD para encontrar series y películas en 4K. Finalmente, debemos tener en cuenta que una serie puede tener sólo algunas temporadas en Ultra HD y el resto en HD o calidad estándar, según su año de lanzamiento.

Cómo ya hemos comentado, el streaming en UHD o 4K a través de Netflix únicamente está disponible en determinados modelos de televisores, dispositivos de streaming y ordenadores. Por lo tanto, si no contamos con uno de ellos, no encontraremos la opción de reproducir contenidos en esta resolución. Lo mismo ocurre si no contamos con el plan Premium de la plataforma, ya que es el único que ofrece la posibilidad de ver contenidos en streaming 4K en Netflix. Ahora bien, si contamos con el plan adecuado, un dispositivo u ordenador compatibles con UHD, pero no encontramos títulos con el icono Ultra HD 4K, esto es lo que podemos hacer para tratar de solucionar el problema:

  • Amazon FireTV Stick

Si usamos el dispositivo de Amazon para ver títulos UHD en Netflix, entonces es posible que tengamos que cambiar la resolución de vídeo en el dispositivo. Para ello, en la pantalla de inicio seleccionamos Configuración > Pantalla y sonido > Pantalla, abrimos la sección Resolución de vídeo y a continuación elegimos la opción Automática (hasta 4K Ultra HD).

  • Windows 10

En este caso, es posible que nuestro ordenador no tenga una extensión necesaria para poder reproducir contenido en esta resolución. Basta con instalar la extensión de vídeo HEVC desde este mismo enlace. Una vez ahí, seleccionamos la opción GET, si nos aparece un cuadro de diálogo seleccionamos Open Microsoft Store y de nuevo pulsamor en  Get u obtener aplicación. Una vez instalada, ya podemos volver a probar Netflix.

  • Resto de dispositivos

En el caso de que hagamos uso de algún otro dispositivo, la compañía aún está investigando este error y no da ningún tipo de instrucciones para solucionarlo. Se espera que pronto puedan decir algo.

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