La letra pequeña de Tuenti esconde limitaciones en el uso de Internet

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Tuenti ha sorprendido con su llamativa propuesta en su renovación como Operador Móvil Virtual. La compañía ha actualizado sus tarifas de voz y datos y entre sus promociones encontramos 1 GB de datos por 6 euros al mes. Sin embargo, al leer la letra pequeña de sus condiciones no parece ser oro todo lo que reluce.

(Noticia actualizada)

"En Tuenti queremos promover el uso responsable y racional de nuestro servicio de datos móvil, ya que pensamos que es la mejor manera no sólo de evitar sorpresas en tu factura con cantidades desorbitadas, sino porque creemos que de esta manera podrás disfrutar plenamente de las ventajas que te ofrecemos con nuestras tarifas y planes de precios". Con este mensaje avisa Tuenti sobre las condiciones que introduce en su tarifa de datos.

El operador de bajo coste de la red social es partidario de limitar el uso de Internet que sus usuarios quieran hacer con su conexión. "Te pedimos que no hagas un uso de nuestro servicio de datos que sea excesivo o no razonable, y que siempre sea para fines personales y privados", reclama en sus condiciones a los usuarios que contraten su tarifa de datos.

Para ejemplificar esta petición, Tuenti avisa a los usuarios de que no pueden "hacer un uso de la tarjeta SIM de Tuenti en ningún dispositivo que no sea un teléfono móvil, o para realizar o acceder a servicios de audio o vídeo en streaming continuo, para acceder a servicios "Peer to Peer" (P2P) o a cualquier otro servicio similar para compartir masivamente ficheros". De este modo, el usuario no podrá acceder siempre que quiera a servicios de voz IP como Skype o reproducir vídeos de YouTube siempre que lo considere oportuno. El operador podría avisarles de un abuso en sus servicios o lo que califican como "uso no razonable" siempre que detecten que se produce "un impacto adverso en el acceso y/o uso del servicio móvil de Tuenti por parte de otros clientes".

El OMV señala que "siempre te vamos a avisar cuando veamos que estás haciendo un uso excesivo y no razonable del servicio, mediante SMS o a través de la pestaña denominada "Móvil" que figura en tu perfil de usuario en Tuenti". "Si aun así, sigues haciendo un uso excesivo o no razonable del servicio, Tuenti te cobrará el tráfico según la tarifa base y podrá limitarte el uso del servicio", sentencia la compañía.

La política adoptada por el operador no deja de ser llamativa. Aunque ofrezca ventajas en el número de MB que pueden consumir sus usuarios respecto a otras compañías, la limitación supone una seria diferencia con las tarifas de datos de otras compañías del sector. Por ejemplo, encontramos los 651 MB mensuales que incluye la tarifa de datos de Pepephone de 6,90 euros al mes, con los cuales el usuario puede ejecutar cualquier servicio. Una vez superado dicho límite, el usuario puede seguir navegando a máxima velocidad utilizando los servicios que guste con un precio de 3 céntimos (más IVA) por cada MB consumido.

¿Qué os parece esta polémica letra pequeña introducida por Tuenti en su tarifa de datos?

Aclaración de Tuenti

Según confirma la compañía, han decidido suprimir las normas de uso razonable después de las quejas de algunos usuarios.

Escrito por Redacción

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
70 comentarios
  1. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Feb, 12 11:51 am

      Ya te digo. Ademas que nombran una oferta de pepephone de 7 euros (mas el consumo de voz) por 650mb, cuando en simyo tienes 550mb gratis y los 7 euros te los gastas en llamadas.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 2:11 pm

    Ya cansais con Pepephone de verdad…

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 2:12 pm

    Las nuevas tarifas son muchismo mejores que las de pepephone, haber si los pphone son capaces de una tarifa de 3cents en prepago. Jejeje bye pepephone

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 2:17 pm

    Primera vez que veo a alguien decir…bye buen pepephone …veis lo que conseguis? …y espera que no sera el ultimo

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 2:23 pm

    Pues yo me cambiare casi seguro. Es mas datos y menos precio al mes que pepephone. Compensa

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 2:25 pm

    Pues yo sigo con Pepephone, para mí sigue teniendo las mejores tarifas del mercado teniendo en cuenta mi consumo habitual y el servicio que presta. Eso de 1GB por 6€ y 3GB por 15€ es casi publicidad engañosa, porque hace creer al público en general que es eso lo que se puede consumir y no es así.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      15 Feb, 12 4:03 pm

      El que se equivoca eres tu. Por varios videos de youtube que vea, no me van a decir nada. La letra pequeña es por aspectos legales y para protegerse en el caso de que tengan problemas con determinados usuarios. Otra cosa es que esta página los utilice para proteger su tarifa con pepephone. Lo dicho, que yo solo quiero utilizar Internet en el móvil para navegar por Internet sin preocupaciones, cosa que con pepephone no puedo hacer poqg facturar exceso de trafico y esta tarifa sí lo permite al tener el doble de datos y pagando menos.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        15 Feb, 12 6:04 pm

        un par de semanas y el tablet enchufado las 24 horas..

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          15 Feb, 12 7:30 pm

          (Sigo siendo el de la Tab)

          Pues me sigo bajando peliculas de peliculasyonkis y la verdad es que no me tarda ni dos horas en bajarme alguna.

          Claro esta que si lo hago en casa tirando de wifi, tarda bastante menos, pero como opcion para cuando estoy fuera, no va mal

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        15 Feb, 12 6:09 pm

        ya se como baja, tengo internet desde hace bastante años,primero con la linea telefonica de 64 kb, y despues Supercable 128 y ya me bajaba peliculas en dos cds.
        solo te comentaba que me ha parecido una bestialidad el bajarse algo por la conexion movil, sobretodo si te capan la velocidad por la tardanza de tiempo nada mas.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 2:30 pm

    yo estoy en pepephone dsde noviembre y stoy contentisimo, venia de pagar 25 pavos al mes en vodafone a pagar 12 con 651mb de internet…

  8. brillante
  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 3:26 pm

    Datos en Tuenti casi regalados, haber si alguien hace 1GB por 6e. Ni ppphone ni simyo solo el movil de Tuenti

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      15 Feb, 12 3:53 pm

      y no te hubiera salido mas batato comprarlo original?
      tope 500 mb + 3 € por cada 500 mg extras pues no me cuadran las cuentas…

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      15 Feb, 12 3:55 pm

      y si te bajan la velocidad pues a 128 kb un mes para 16 gigas…

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        15 Feb, 12 4:01 pm

        El mod de la web, al rescate

        Ya han aclarado que por streaming se refieren a cámaras de videovigilancia exclusivamente.

        1. MrBunbury 15 Feb, 12 4:08 pm

          Aquí no se borra nada que no incumpla las normas, si vienes a trollear se borra, si criticas como ahora lo estás haciendo sin faltar al respeto es loq ue hay, tu opinión, que podemos compartir o no.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 3:34 pm

    Encima borrais mensajes……vaya giro ha dado esta web en el ultimo año….que nostalgia de la antigua adslzone….

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      15 Feb, 12 4:03 pm

      Compañero, si lees bien, pongo que 500 mb de trafico, tras lo cual BAJA DE VELOCIDAD, no me tarifican nada mas.

      Ademas, no creais que se ha tardado en bajar tanto esa cantidad de gb, en un par de semanas o menos lo tenia bajado. Fue cuando no tenia linea en casa, estaba cambiando de yacom a telefonica.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        15 Feb, 12 6:11 pm

        voip y tethering estan permitidos

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 4:00 pm

    Desde Tuenti confirman que el uso de Spotify o youTube si está dentro del uso razonable de una tarifa de datos.

    Las limitaciones se refieren a casos más extremos como utilizar la tarifa para emitir videovigilancia 24 horas por ejemplo.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      15 Feb, 12 4:07 pm

      Seguro!!! Streaming es Youtube, es cualquier servicio de transmisión de vídeo.. ponte a ver un partido de fútbol en justin tv a ver que sucede…

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 4:16 pm

    Lo del streming no queda claro lo que es, pero esta parte de las condiciones cómo se explica? “Entendemos que un uso excesivo o no razonable del servicio es aquél que se encuentra de forma significativa por encima del uso medio que realizan los abonados del servicio móvil de Tuenti, de acuerdo con las estadísticas que Tuenti obtiene del servicio y la tarifa o plan de precios aplicada a cada uno de nuestros clientes.” !!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      15 Feb, 12 7:51 pm

      resulta que pago por algo que no puedo usarlo.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        15 Feb, 12 9:10 pm

        Según las condiciones legales, pueden hacerlo y tú no tienes porque quejarte. Ellos dicen que no

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        16 Feb, 12 2:47 pm

        Esta permitido el p2p, si lo usas moderadamente, el streaming (excepto camaras de vigilancia) y el VoIP. YouTube, spotify y similares esta permitido

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 4:41 pm

    Una duda, la sim se puede meter dentro de un modem 3g para utilizar en el portatil.

    Segun me ha `parecido leer lo prohíben, pero mi duda es esi aun asi funcionaria

  14. Nova6K0 15 Feb, 12 4:41 pm

    Deberían mejorar las redes y dejarse de tanta excusa. Con esta clase de políticas de “uso razonable” en la vida la red móvil superará, en lo referente a la transmisión de datos, a las redes fijas. Si ahora los operadores se quejan de saturación en sus redes, con los pocos datos que se transmiten, en lo referente a nivel de tráfico de los mismos. Cuando tengan el mismo tráfico que en las redes fijas, no se que va a pasar.

    Salu2

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 5:36 pm

    Yo utilizaba la tarifa de datos de 8 céntimos mega con precio máximo de 1€ diario. Entro y veo que la tarifa ha volado y que la única disponible es la de 3 céntimos con bono.

    ¿Alguien sabría decirme si mi tarifa sigue vigente?

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 5:52 pm

    si una red social no deja utilizar otros servicios de terceros que se de por muerta
    si una red social utiliza servicios de otras paginas y se adapta correctamente, tiene larga vida

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 6:10 pm

    DESPIERTA PEPEPHONE¡¡¡QUE OS COMEN TERRENO¡¡¡primero SIMYO, luego jazztell con 500mb y reducción a 128kbs, y ahora TUENTI movil, o reaccionais ahora o nunca¡¡¡

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 6:13 pm

    Yo desde mi humilde opinión, decir que la tarifa de Simyo y Tuenti, ha dado un golpe en toda la mesa en contra de pepephone, señores he aquí lo bueno de estar en un omv, y no atado, que te vas con la mejor que te venga y sino te vuelves.

    PEPEPHONE, O REACCIONAS O SERÁ TARDE.

    Por fin nos vamos acercando a tarifas con europa.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 6:28 pm

    Se puede usar en un iPAD?

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 7:53 pm

    HABER, ESTA PROHIBIDO ENTONCES EL USO DE LLAMADAS VOIP Y YOUTUBE O NO CARAJO??

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 9:16 pm

    mas vale pepephone conocido y fiable 100% que el tuienti por conocer. Antes de pasaros al tuienti yo me esperaria.

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 12 9:45 pm

    Creo que hacer ese tipo de restricciones es ilegal. Ponga lo que ponga en el contrato.
    Si pone por contrato que no puedes entrar a una determinada pagina de un banco por lo que pone en un contrato tambien hay que acatarlo.
    Neutralidad de red. Que hablen con la Comision Europea a ver que lesdicen de esas clausulas.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Feb, 12 6:22 pm

    valla timoo mas que avisar seguramente se agarraran a cobrar el trafico de datos cuando a ellos les parezca oportuno

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 May, 12 10:49 am

    sabeis si tuenti movil nos avisa cuando se nos acaba el bono de internet y empiezan a cobrarnos los mb a 8 céntimos?gracias.