Movistar lanzará un nuevo operador low cost en verano dirigido por Pedro Serrahima

Fibra Óptica

Hace unos días os contábamos que en enero registramos el récord histórico de portabilidad móvil y que nunca se había cambiado tanta gente de operadora. El mercado español vuelve a ser una auténtica guerra de operadoras con la irrupción del Grupo MásMóvil. Por ello, los grandes están obligados a reaccionar y ya sabemos el siguiente paso de Telefónica. En este caso, lanzarán un nuevo operador low cost en verano dirigido por Pedro Serrahima, director de multi-marca de Movistar, que convivirá con Movistar y Tuenti.

Según podemos leer en Teknautas, Telefónica está ultimando su nuevo operador low cost contra MásMóvil. Con la revolución en Telefónica España con el nombramiento de Emilio Gayo como nuevo presidente y el fichaje de Pedro Serrahima, los cambios no se van a hacer esperar más. Precisamente, estamos ante un proyecto impulsado por Emilio Gayo que tendrá a Pedro Serrahima al volante y que cuenta con el visto bueno del presidente ejecutivo José María Álvarez-Pallete.

El nuevo operador low cost de Movistar bajo los principios de Pepephone

Golpear en el cuarto trimestre del año es la idea de este nuevo operador comandado por Serrahima y que intentará recuperar ideas de la Pepephone original que él mismo disparó en el mercado español. Los principios como argumento primordial, el sentido común, la comunicación directa con los clientes… es decir, el estilo de Serrahima impregnado en cada área de este nuevo operador.

En relación con el nombre de esta nueva operadora, sabemos que se han descartado nombres como Vivo. Esta es la marca que utiliza Telefónica en Brasil, pero no convence por su connotación juvenil. Sin embargo, gana enteros la utilización de O2, famosa marca en Reino Unido que incluso hemos visto lucir en el pecho a equipos como el Arsenal. Finalmente, no se descarta tampoco la creación de una marca desde cero.

o2

No sería descartable que recuperara las ofertas en portales especializados como ya ocurrió en su momento con la tarifa Pulpo Pepe de Pepephone y ADSLZone. Con esta estrategia podría crecer gracias a los portales especializados y ofrecer condiciones especiales a una clientela que demuestra fidelidad. Y es que Pedro Serrahima siempre ha hecho las cosas de forma muy diferente.

Este nuevo operador recuperará las esencias de Pepephone de antaño. Sin ir más lejos, todos recordamos como fueron capaces de convertir una avería móvil en 2011 en un motivo de satisfacción para sus clientes. La clave está en que reaccionó rápidamente informando a sus clientes y anunciando un descuento automático a todos ellos. Esta forma de actuar la ha mantenido en el tiempo con grandes resultados.

Sobre la oferta que tendrá la nueva operadora, hay que remarcar que muchas cosas todavía están en el aire. Sabemos que no tendrá televisión (Movistar+) ni servicios de valor añadido ni velocidades de vértigo (600 Mbps) como Movistar. Será una oferta muy sencilla orientada a un perfil de usuario que busca claridad en la factura y un producto realmente competitivo, pero que no canibalice otras ofertas como la Tuenti, en el segmento low cost de los jóvenes o Movistar, en el segmento más Premium para los que quieren todo.

pedro serrahima movistar

La nueva operadora de Movistar competirá directamente con MásMóvil para intentar frenar la sangría de clientes que sufren tanto ella como Vodafone u Orange. La oferta estará dirigida a todos los hogares y promete marcar un antes y un después en el mercado español.

No obstante, no caerán en argumentos como los de MásMóvil de anunciar fibra gratis cuando en realidad tenemos costes ocultos tales como la cuota de línea. La filosofía de Pedro Serrahima será la claridad y la comunicación directa con el cliente sin medias tintas. Quedan aún unos meses para conocerla, pero lo cierto es que ya tenemos ganas de saber lo que tienen planeado.

Escrito por Claudio Valero

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  • EsMikeBonesCasiNormal

    Guay en cuanto empiece, espero que tenga fibra 1gb simétrico a abajo… y buenas tarifas.

    • yomimmo

      Lee el artículo primero y luego comentas 😉

      • EsMikeBonesCasiNormal

        Hombre si pueden revolucionar como yoigo..bienvenido sea, si, me he leeido el articulo.

  • David

    Me parece un soberano error. Orsnge tiene problemas para diferenciar qué es Jazztel y qué es Amena .
    Ahora telefónica que me diga qué es Tuenti y qué será la próxima marca .
    Tuenti puede perfectamente adoptar toda esa estrategia y no ser necesario otra marca nueva . Tuenti ya es Low Cost .

    • Miguel Angel Martinez

      Orange tiene 3, Amena, Jazztel y Simyo ( aunque esta ultima actué por su cuenta, pero es de Orange)

      • David

        Ya sé que tiene 3. Si omití precisamente Simyo fue precisamente porque es la única diferenciada ( Solo movil Low Cost ). Gracias

    • x.android

      Estaría de acuerdo, sobretodo en el último párrafo.

    • Oscar Fernandez

      Amena no arrastra las prácticas de Jazztel, he tenido ambas y Amena es bastante mas transparente ni te tienen una hora para darte de baja.

    • iporque

      Orange tiene jazztel, amena y simyo. Y es que no tiene problemas el problema es orange que ha subido los precios de jazztel ya no es low cost aunque en los anuncios te digan que ahorras un montón. Es igual de cara o más que Orange

  • Miguel Angel Martinez

    Y la estrategia de Movistar es lanzar otra OMV y mantener la dos a largo plazo? no se por que, me huelo que una estará mas abandonada que otra, que se centraran en el nuevo OMV y Tuenti.. ya veremos.

    • daniel

      tuenti tiene los dias contados.

      • David

        Pues no ofrece un mal producto para nada . Combinada por 36€, la más barata del mercado . Y ofrece la posibilidad de llamadas gratuitas ilimitadas en la App

        • x.android

          Pienso que Tuenti tiene un buen precio en fibra.

  • Pingback: La duplicación de velocidad de Movistar a 600 Mbps ya tiene fecha. Todos los detalles()

  • deibiz

    Pues que manden Tuenti a tomar viento porque pa lo que hacen…

    • iporque

      pues yo tengo tuenti en el movil y gracias a ellos tengo tarifas muy buenas

  • Yomismo

    Ouuyeah! A buenas horas mangas verdes.
    Lealtad a masmovil forever weys! Si no es por ellos Movistar estaría ya por 150€/mes asin que gracias a masmovil ahora todos se bajan los calzones AaaaRRrrr! Esto es igual que el corte inglés que ahora va llorando por Europa porque Amazon les come la tortilla pero antes cuando ellos reventaban al pequeño comercio no pasaba nada! Pues que la pelen también.

    • Tu amigo

      Sobre lo primero, tranquilo. Esto es como siempre, cuando Más Móvil tenga la cartera bien llenita de clientes. Te subirá los precios y mucho. Y tú lealtad ya no será para tanto.
      Y sobre lo segundo, genial Amazon gran compañía, número uno en reducir costes, sobre todo de personal. Toda la gente que trabaja en el corte inglés que es mucha a la calle, que la pelen. Tus comentarios engrandecen este pais.

    • newersoft

      Veremos como acaba MasMovil, que tampoco es la panacea (atención al cliente deja mucho que desear, su ADSL/Fibra no es para echar cohetes, y poco clara en muchos puntos -nada que ver con pepephone-).
      ¿Cuantas de las que conocemos ahora empezaron con precios excelentes, condiciones que por aquel momento rompían el mercado y en cuanto se hicieron con clientes empezaron a subir precios y a dejar de ser competitivas? Ono, Yoigo, etc, etc.
      Espera a que esta coja fuerza, espera a que empiecen a querer ofrecer la tele y empiecen a querer que sus clientes sean de cuatroplay y no de servicios sueltos porque así tienen más ingresos por cliente.
      Pepephone en su momento empezó estupendamente en el móvil: tarifas realmente competitivas, simples, un servicio sin florituras, un servicio de atención al cliente bueno y solucionaban los problemas que le podían salir al cliente bastante bien, además todo bajo cobertura de Movistar.
      Veremos también cuanto tarda MasMovil en cargárselo también, de momento no se han cargado mucho, pero ya se empieza a notar para peor el cambio de manos de Pepephone.

  • x.android

    No sé, Hay muchas operadoras, innovar a estás alturas. Yo me acuerdo de antes, eran tres y se ponían de acuerdo. Ahora lo único que se me ocurre es bajar precios, atender bien al cliente por supuesto.

    Aunque creo que con lo que hay de omr, poner también tarifas asequibles, sin engordar servicios ni precio. Que hubiese también la opción de omv incluida también en las tarifas. Con esto creo que no le haría falta poner otra operadora.

    Creo que al final esta nueva operadora va a ser más de lo mismo.

    • TheV1ruSS

      de que sirve tener 20 si pertenecen al mismo dueño? 😉

  • dani86

    Vodafone: vodafone, ono y lowi
    Orange: orange, amena y simyo
    Masmovil: yoigo, masmovil y pepephone
    Y ahora movistar: movistar, tuenti y xxxxx
    Parece clara la apuesta de los grandes grupos: 1 marca “premium”, otra marca mas “barata”, y otra low cost.

  • Comentus

    Nada como digi mòbil, llamadas ilimitadas y 3 gb al mes por 10 €, precio final iva incluido y todo y con red 4g movistar, a ver quien mejora eso

  • Javier

    supongo que cm todo cuando salga masmovil tb podra reaccionar(igual que las otras 2) nada nuevo,pero para nosotros sera mejor ( me gustara ver esa velocidad de fibra pq yo con yoigo tengo 300mb y estoy supercontento y pago menos que movistar/vodafone pq me han llamaro/sali de ella y no pudieron mejorar el tema)

  • Pedro el gaitero

    a mi me huele a chamusquina, y eso que solo tengo acceso a movistar y la cablera porque se ha repartido el pastel. ahora bien pago 23 euros con ADSL pepephone y ya tendrán que acercarse mucho la oferta. Y lo mas importante firmarlo con sangre, que luego te suben precios cuando quieren.
    Lo siento por no mejorar esas macro cifras fibriles made in spain…

  • frank

    espero que mejoren las tarifas de tuenti… en cuanto a telefonia movil, y grandes consumidores de datos moviles…

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