Nuevo estudio sitúa a Movistar como el mejor operador de banda ancha móvil

Escrito por Redacción
Operadores

Los servicios de banda ancha móvil de Movistar se aproximan al notable según el último informe presentado por la AI. El estudio se centra en las velocidades, precios de las conexiones y atención al cliente de las compañías, logrando la mejor puntuación el operador histórico.

La banda ancha móvil de Movistar es la más valorada según el estudio publicado por la AI. En la clasificación elaborada por esta asociación se ha destacado en primer lugar al operador con mayor cuota de mercado seguido de Yoigo, Orange y Vodafone. Para realizar el estudio se han tomado 40.800 medidas (10.200 medidas por operador) en todas las Comunidades Autónomas entre los meses de octubre de 2011 y marzo de 2012.

En lo que se refiere a la calidad de la conexión se observa un buen comportamiento por parte de todos los operadores, sin apenas interrupciones en las conexiones móviles. No obstante, sí encontramos un operador dominante en cuanto a velocidades. Movistar logra la mayor velocidad media de descarga, por encima de 6 Mbps. Por detrás hallamos a Vodafones con 4,8 Mbps, Orange con 4,2 Mbps y muy rezagado en este sentido a Yoigo con 1,1 Mbps. La misma clasificación se da en velocidades maximas de descarga, alcanzando Movistar los 6,7 Mbps. Por su parte, Vodafone es el mejor en lo que a velocidad de descarga mínima se refiere con 4 Mbps. La velocidad media de subida es muy irregular pero también destaca Movistar (984 Kbps) y vuelve a ser Yoigo quien cierra esta lista (300 Kbps).

El estudio también hace una clasificación en función del precio de las conexiones. Yoigo y Movistar destacan por contar con el precio por mega más bajo en la modalidad de contrato. Sin embargo, en algunos casos Vodafone y Orange también tienen un coste muy reducido gracias a sus rebajas puntuales. Si, por otro lado, tenemos en cuenta el precio combinado de banda ancha móvil + teléfono, destaca Yoigo por delante de Vodafone, Orange y Movistar en este orden.

Si se evalúa el precio teniendo en cuenta los minutos que incluyen las tarifas y los SMS sin coste, Orange destaca por la media más alta de minutos (820 minutos) seguido de Movistar (664), Vodafone (400) y Yoigo (250). Movistar ofrece mensajes de texto gratuitos en todas las modalidades de contrato, Vodafone en gran parte, Orange alrededor de 100 y Yoigo es el único que no incluye SMS en sus tarifas según este informe. Por lo que respecta a las tarifas de banda ancha móvil de prepago, vuelven a destacar Yoigo y Movistar, las dos compañías mejor valoradas a nivel global en el apartado de precios.

Por último, el informe tiene en cuenta el Servicio de Atención al Cliente de cada operador. Para ello se realizaron 100 llamadas a cada compañía y se analizaron varios aspectos. Movistar destacó por ser el que menos hacía esperar al teléfono, seguido de Orange, Yoigo y Vodafone. Asimismo, se emplearon los datos de reclamaciones de la SETSI y las estadísticas de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones para completar la valoración media de cada SAT. Yoigo destaca en este apartado, por delante de Movistar, Orange y Vodafone en este orden.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
35 comentarios
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      08 Jun, 12 6:39 pm

      Habría que ver si merece la pena pagar 200€ más al año por estar 5 minutos menos esperando al teléfono, también hay que pesarlo.

  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Jun, 12 6:38 pm

    O sea,
    Calidad/precio Orange
    Calidad Movistar
    Precio Yoigo

    Y vodafone lo peor del o peor. Nada nuevo, nada nuevo.

  2. comentario irrelevante
  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Jun, 12 6:57 pm

    Mi experiencia profesional confirma las conclusiones (trabajo con empresa clientes que tienen centenares de conexiones móviles): Movistar la mejor velocidad media y la más constante. La conexion Vodafone fluctúa mucho, tanto en velocidad como en la latencia. Orange es peor. Si nos referimos a la cobertura en España: Movistar, Vodafone, Orange (de mejor a peor).
    La diferencia entre Movistar y Vodafone ha ido ha más últimamente y creo que es porque Movistar tiene cada vez menos clientes móviles y por lo tanto sus estaciones bases menos cargadas.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Jun, 12 7:12 pm

    Para que luego digan que este foro esta patrocinado por pepe y jose, cuando publican una noticia de Movistar no protestan, pero a la que sale una noticia de otro operador ya vienen los fanboys de Movistar acusando a AdslZone de promociones.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Jun, 12 7:58 pm

    eso no se lo creen ni ellos y si no mira estoy en un pueblo y solo tengo 20mb con jazztel con ellos no me dan ni 10 asi que seran mejores en las grandes ciudades pero nada mas

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Jun, 12 9:23 pm

    “Movistar destacó por ser el que menos hacía esperar al teléfono” jajajajajaj

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Jun, 12 10:12 pm

    Yo he utilizado intensivamente banda ancha móvil de las tres compañías y mi experiencia personal es:

    – Movistar, mejor velocidad y cobertura de lejos. SAC lamentable, el 900 10 10 10.
    – Orange, peor servicio 3G pero atención al cliente aceptable.
    – Vodafone, servicio intermedio pero atención al cliente de lo peor habido y por haber.

    Probablemente porque no me gusta ponerme de los nervios, me quedo con Orange.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jun, 12 1:47 am

    Yo tengo conexión Internet con modem USB de Movistar, y estoy encantado va muy bien.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Jun, 12 11:18 am

    Vomistar la mejor JAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA eso deve de ser en marte

  10. Gusy_80 09 Jun, 12 11:23 am

    ¿Cuanto os ha pagado Vomistar por esta publicidad?

  11. darkknesss 10 Jun, 12 12:27 am

    Que asco de tanto estudio, los de timofónica son todos unos ladrones.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Jun, 12 9:20 am

    vamos a ser un poco mas claros yo uso pepephone que como todos sabéis usa la red de Vomitafone. pues bien para mi opinión una buena operadora de servicios móviles es la que sin que yo le diga nada me envíe cartas diciéndome que me rebaja la cuota de 2.4cnt/min a 1.9cnt/min una buena operadora es la que si yo tengo fallos de suministro (incluso sin darme cuenta de ello y solo porque ha sido en mi zona) me mande una carta pidiendo disculpas y abonar me el dinero de ese tiempo que estado sin cobertura de datos incluso un poco mas para que yo no tenga que molestarme en poner ninguna reclamación.

    Esa es mi experiencia en pepephone hasta el momento y para mi eso si que es una compañia como dios manda y por ello se merece que yo le haga esta propaganda y no no me pagan nada de nada.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Jun, 12 1:47 pm

    aunque muchos lo critiquen, probablemente movistar de la mejor velocidad en banda ancha móvil. yo por mi experiencia no puedo estar descontento en ese caso.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Jun, 12 9:23 pm

    Esto es un chiste???, Bueno yo vivo en latinoamerica y dejanme decirles q es pesimo el servicio ADSL y 3G… Brindan un pesimo servicio y ya me tienen cojudo con su tonito de espera cuando llamas para reclamarles

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Jul, 12 4:37 pm

    Indudablemente que los lobies de Movistar deben ser muy sabrosos para que lo pongan como el mejor, jajajjaja, ja, jaja…, disculpen la ironia pero al menos quai en Sud America su servicio es de lo peor y si Uds. en Europa son ciegos por eso estan como estan de Caida y sera peor mas adelante y recien nos van a ver como personas ya que para uds. somos aun lo mas bajo. Imaginen que Movistar paga a la tele para pasar reportajes encontra de otras operadoras para que no los superen, que risa “la primera”?.
    Amigos Españoles abran sus ojos y oidos. MOVISTAR es la peor. He dicho.