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La crisis económica también ha llegado al mercado de las telecomunicaciones y se ha cebado especialmente con los operadores tradicionales. Según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), Yoigo y Jazztel han sido las únicas compañías que han aumentado sus ingresos en 2010.

Los operadores ganan menos

El descenso de las tarifas, las ofertas agresivas y los descuentos aplicados para retener clientes han mermado las cuentas de los operadores. Según los datos del regulador, la facturación en 2010 alcanzó los 38675 millones de euros, prácticamente un 4% con respecto al 2009. Se trata de un dato negativo ya que la mayoría de las compañias tenían más clientes que el año anterior.

ADSL y cable

En el sector de a banda ancha, Movistar perdió dos puntos porcentuales de cuota de mercado, a pesar de ello mantiene el 53,6% de los clientes de ADSL, una cifra muy superior a la que tienen el resto de ex monopolios en Europa. Por su parte, Orange y Ono perdieron respectivamente un 0,5%. Los triunfadores fueron Jazztel que subió del 6,1% al 8,1% y Vodafone que pasó del 6% al 7,1% de cuota de mercado en banda ancha fija.

Telefonía móvil

Según datos del regulador, Vodafone perdió el 4,6% de cuota de mercado mientras que Movistar aguantó el tipo y sólo perdió un 0,1%. Orange también cedió un 0,5% a pesar de que en los últimos meses está liderando las altas en portabilidad. Los grandes triunfadores en telefonía móvil fueron Yoigo y los Operadores Móviles Virtuales. La filial de Telia Sonera alcanzó el 4% de cuota mientras los OMVs pasaron del 1,9% al 4,6% con Pepephone, Simyo y Lebara a la cabeza.

Se espera que en 2011 los grandes operadores sigan cediendo terreno en favor de los más pequeños que son los que ofrecen tarifas más económicas.

24 comentarios

  1. Anónimo

    Beneficios?
    Si beneficios LEGALES captacion de clientes y estas cosas
    y
    ILEGAL EN ROBAR DINERO POR CADA LLAMADA QUE HACEN LOS CLIENTES QUE TIENEN AVERIAS EN LA LINEA DE VOZ Y SE VEN OBLIGADOS A LLAMAR A UN 902 Y JAZZTEL ROBA DINERO Y SE BENEFICIA DE NOSOTROS A CUESTA NUESTRA ES DECIR POR CADA LLAMADA QUE HAGAMOS AL 902 Y EL RATO QUE ESTEMOS JAZZTEL SE FROTA LAS MANOS
    MALDITOS LADRONES!!!!!!!!!
    ESTAFADORES!
    SE OS ACABARÁ EL CHOLLO
    ESTA LEY SE ACERCA LOS 902 SERÁN ILEGALES!!!!!!!!!!!

    3 abril, 2011 
    4:35 am 
    87.219.217.xxx 
  2. Anónimo

    No creo que tener un 902 sea robar , la gente se olvida de las tarifas
    Que tiene telefónica para llamar dentro de España
    O el precio de una llamada a móvil
    Si lo que queremos es que nos den un 800 para soporte Tecnico
    Es otra la discusión , pero llamar a las operadores ladrones por tener
    Un 902 no me parece normal

    3 abril, 2011 
    9:18 am 
    2.136.21.xxx 
  3. ers32

    Los 902 son una ruina gracias a las sableras compañias móviles… ¿O no habeis parado a miraros las tarifas llamando desde fijos de movistar?

    Llamada desde fijo Movistar a 902 :Establecimiento 8,3 centimos, minuto 6.7 centimos (En horario normal).
    Llamada desde movil movistar a 902: Establecimiento 15 centimos, minuto 36 centimos.

    Por supuesto que los 902 deben desaparecer de atención al cliente, pero mirar como sablan como quieren algunos.

    3 abril, 2011 
    10:43 am 
  4. Anónimo

    Para el de arriba…. Jazztel, su servicio tecnico, ya sea de adsl o de movil… no es un 902, es mas, nunca lo ha sido. En Jazztel desde que yo estoy, hace mas de 6 años, la atencion al cliente y el servicio tecnico siempre ha sido gratuita.

    NO SE POR QUE EN ESPAÑA EL DEPORTE NACIONAL ES SABER DE TODO.

    3 abril, 2011 
    12:11 pm 
    87.223.191.xxx 
  5. Anónimo

    No me extraña que aumenten beneficios … otra cosa es que esos beneficios los repercutan en sus clientes.

    Aqui, cuando se habla Telefonica/beneficios ponen a parir a Telefonica pero como sea Jazztel, cualquiera tiene narices de decir algo malo.

    Pues Jazztel es una mierda y no nos engañais porque no nos dejamos manipular.

    3 abril, 2011 
    2:15 pm 
    83.44.40.xxx 
  6. Anónimo

    Los beneficios, en empresas, repercuten o deben repercutir en los accionistas de estas, que son los que ponen el dinero. Tu simplemente pagas por un servicio que te prestan.

    Acaso con el dinero que tu ganas, le pagas la luz al vecino de arriba por que te cae bien??

    Las empresas existen para ganar dinero, ni mas ni menos. Hasta las Ong´s existen, desgraciadamente, para que unos cuantos se llenen los bolsilos..

    3 abril, 2011 
    6:39 pm 
    87.223.191.xxx 
  7. Anónimo

    100% de acuerdo contigo. Son unos listos porque encima no solucionan nada y te tratan de engañar para que cuelgues y vuelvas a llamar de nuevo.

    Es desesperante que te tengan horas oyendo una musiquita

    3 abril, 2011 
    2:19 pm 
    83.44.40.xxx 
  8. Anónimo

    llama desde una cabina

    3 abril, 2011 
    7:28 pm 
    87.219.85.xxx 
  9. Anónimo

    ES ROBAR POR QUE PODRIAN PONER UN TELÉFONO GRATUITO PARA LLAMAR DESDE CUALQUIER MÓVIL, DE CUALQUIER OPERADOR INDEPENDIENTEMENTE DEL OPERADOR QUE TENGAS, SI TIENES MOVISTAR LLAMAR AL 1565 OLVIDATE POR QUE NO PUEDES Y TE OBLIGAN A LLAMAR AL 902 946 946 Y TE DEJAS UN PASTON !!
    Y SI ES ROBAR POR QUE JAZZTEL COBRA PARTE DE LAS LLAMADAS QUE SE RECIBAN, POR EJEMPLO
    LA LLAMADA CUESTA 15 EUROS
    11 ES PARA LA COMPAÑIA TELEFONICA ( MOVIL )
    4 ES PARA JAZZTEL
    NO SÉ EL PORCENTAJE QUE SE GANAN PERO ES ASI !!

    3 abril, 2011 
    1:31 pm 
    87.219.217.xxx 
  10. Anónimo

    Y por eso todas las compañias NO quieren dar el equivalente para llamar gratis, te obligan a que te gastes el dinero porque quieren cobrar de ese dinero la llamada asi que si que roban pero esto se acaba!!!!

    3 abril, 2011 
    1:32 pm 
    87.219.217.xxx 
  11. Anónimo

    ¿Y porque no dan alternativa directamente para los que no queremos llamar a 900 y si queremos llamar al fijo asociado?

    3 abril, 2011 
    2:19 pm 
    83.44.40.xxx 
  12. Anónimo

    Conozco esa página de sobras la tengo muy vista, pero hay una cosa que te digo que Jazztel está cometiendo una irregularidad por no tener un numero gratuito para CATALUNYA donde se aprobó que los teléfonos de atención al cliente y averias deben ser gratuitos, como ha pasado con FECSA donde antes tenia un 902 y ahora no lo tiene, tiene un 800 que también es gratuita.

    3 abril, 2011 
    4:22 pm 
    87.219.217.xxx 
  13. Anónimo

    Maestro liendre que de todo sabe y de nada entiende. Frase que representa muy bien al español medio.

    3 abril, 2011 
    4:31 pm 
    85.137.115.xxx 
  14. McNathan

    Si te fijas estamos hablando de llamar desde un móvil, desde un móvil no es gratis tienes que llamar a un 902 que lo se yo, que he tenido que a veces llamar porque no tenia fijo en casa.

    Saludos.

    3 abril, 2011 
    6:59 pm 
  15. Anónimo

    porque os meteis tanto con jazztel?, daros de baja y listo o llamad desde una cabina

    3 abril, 2011 
    7:33 pm 
    87.219.85.xxx 
  16. Anónimo

    vete a la cabina y llama al 1565

    3 abril, 2011 
    7:34 pm 
    87.219.85.xxx 
  17. archilla

    es que la telefonia movil no es un servicio universal, es solo la fija

    ¿sabeis por qu´´e n es gratis? porque a los huevones que solo tiran de movil se lo hacen para que se acuerden que mientras ellos estan con su movil pijo, en mas de medio mundo la telefonia fija is inaccesible para el 99% de al poblacion.

    ES QUE AHORA NO SE VIVIR SIN EL MOVIL….. UN PROBLEMA COMO EN JAPON ES LO QUE NOS MERECEMOS Y SE NOS ACABABA TODA LA GILIPOLLERIA

    28 abril, 2011 
    9:24 pm 
  18. Anónimo

    Si se pasan por el forro las leyes nacionales te crees que van a hacer caso a las autonomias.

    3 abril, 2011 
    9:04 pm 
    87.217.123.xxx 
  19. archilla

    En Cataluña como en el resto de españa el nº gratuito es el 1567 ¿o es que quereis uno exclusivo del Ebro para allá?

    28 abril, 2011 
    9:20 pm 
  20. Anónimo

    ME HAN LLAMADO 22 VECES EN 3 HORAS Y MEDIA DE JAZZTEL PARA DECIRME QUE TENGO COBERTURA CON ELLOS. JAZZTEL ES UNA VERGUENZA

    3 abril, 2011 
    10:21 pm 
    95.20.137.xxx 
  21. Anónimo

    Y me llevo el router a la cabina para hacer las pruebas con el servicio técnico de jazztel. ¿No?. Qué gente tan lista… ¿cómo no se me había ocurrido antes?

    3 abril, 2011 
    11:44 pm 
    87.223.84.xxx 
  22. Anónimo

    Yo no tengo por qué llamar desde una cabina teniendo teléfono móvil , no tengo por qué desplazarme, y tomarme esta molestia de llamar salir a la calle por culpa de la averia que la culpable es la compañia.
    Estan obligados a poner un teléfono gratuito, pero tranquilito que esto se les acaba el chollo la ley estará apunto de salir y entonces que se preparen.

    4 abril, 2011 
    1:31 am 
    87.219.217.xxx 
  23. Anónimo

    Eso digo yo, es que hay gente que NO PIENSA CON LA CABEZA SI NO CON LOS PIES!!!!!!!

    4 abril, 2011 
    1:33 am 
    87.219.217.xxx