Reclaman a la operadora

Brasil pide a Telefónica 378 millones de euros por el mal funcionamiento del ADSL

El pasado mes de junio, la Agencia Nacional de Telecomunicaciones brasileña (Anatel) prohibió a Telefónica vender ADSL hasta resolviera un problema de saturación que afectaba al servicio. Ahora piden a la operadora 378 millones de euros para compensar a los clientes afectados.

El regulador brasileño adoptó la decisión después de que varias incidencias en el servicio denominado "Speedy" provocaran dos colapsos a los clientes en Sao Paulo provocando pérdidas millonarias.

Según recoge Expansión, una institución que ejerce competencias similares a la Fiscalía, ha iniciado una acción en la que reclama a la operadora una indemnización de 378 millones de euros para compensar a los millones de abonados que sufrieron las consecuencias del mal funcionamiento del ADSL durante los últimos cinco años.

No obstante, fuentes de la operadora operadora han señalado que aunque en estos momentos es imposible cuantificar el importe del litigio, el impacto potencial de esta iniciativa judicial podría ser sustancialmente inferior a la cifra inicialmente reclamada, puesto que para ello es necesario que cada consumidor individual realice sus propias reclamaciones, algo que no va a ocurrir.

De momento, la operadora lleva más de un mes sin poder comercializar sus ofertas de ADSL y fibra en Brasil. En un comunicado asegura que respeta la decisión del regulador nacional y reitera sus compromisos para mejorar el servicio y ampliar la capacidad de su red de banda ancha.

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Foro ADSLZone

XD! Pues en el caso de que la sancionen por el mal funcionamiento del ADSL en Brasil, como lo hagan aquí dejan a la timo en calzoncillos xD

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por Botarium el 3 Agosto 2009 a las 0:29 | #ID

Aquí imposible, es el único operador que cumple. El que podría echarse a temblar es Orange, que debe acumular miles de quejas.

   Add karma   Subtract karma   karma: -5 | Escrito por ZoNeRo (87.222.208.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 0:30 | #ID

Que cumple porque lo dices tú? xDD

Siempre salís los mismos hablando mal de ciertos operadores alternativos y además os atreveis a alegar que la timo no hace esas cosas...

Anda te animo a que te pases por el foro de Timofónica para que veas como hay usuarios que tienen contratados 10 Mbps que supuestamente deberían ser de calidad y reales porque es la timo la que los ofrece y no les llega ni 1 Mb

No hables sin saber Emoticon Que aquí el par de cobre que llega a nuestras casas es el mismo que el que utilizan los operadores alternativos, así que no te creas que porque estas con Timofónica no vas a tener problemas o te los van a solucionar sin rechistar, porque ya te digo, como el problema sea del par de cobre, sea Timofónica o sea un operador alternativo espera sentado a que te lo cambien xD

   Add karma   Subtract karma   karma: 4 | Escrito por Botarium el 3 Agosto 2009 a las 0:33 | #ID

Perdona? telefonica me ha dado miles de problemas, orange 0, CERO, ce e erre o, estafadores, que sois unos estafadores.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (85.59.67.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 2:02 | #ID

si orange es una mierda

   Add karma   Subtract karma   karma: -1 | Escrito por ZoNeRo (79.148.20.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 15:51 | #ID

Este comentario aparece tachado.. pero no entiendo muy bien porque.. no dice ninguna mentira..

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por Que_pasa_primo el 3 Agosto 2009 a las 17:31 | #ID

el nick te lo pusiste mirándote al espejo, no?

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 20:16 | #ID

JAJAJAJAJAJAJAJA.

Telefónica=calidad.

   Add karma   Subtract karma   karma: -1 | Escrito por ZoNeRo (79.150.153.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 12:00 | #ID

Pues fijate que yo dure con timofonica y imagenio 1 mes, ya que por las noches tenia velocidades de 20KB/s.

Ahora en cambio tengo velocidades de 1,8MB/s en descarga y 245KB/s en subida.

Y por menos de lo que pagaba a timofonica por un triste mb!!

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por Lechuso el 3 Agosto 2009 a las 13:16 | #ID

Ánimo hermanos brasileños! Os estaremos eternamente agradecidos.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.46.61.XXX) el 6 Agosto 2009 a las 10:43 | #ID

Que se jodan, aver si con esto se ponen las pilas de una maldita vez y la CMT espabila un poco, que ya hasta paises como argentina y brasil nos adelantan en banda ancha.

España en su postura de siempre, por culpa de las empresas que vienen a chupar y no invierten ni un misero €, pero que si invierten en otros paises.

A este paso paises como marruecos nos superara en banda ancha XD

Salu2!

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 6 | Escrito por Lechuso el 3 Agosto 2009 a las 0:34 | #ID

Pues sí, pero esa es la política de esta compañía, timar e hincharse a robar en su país de origen, para luego invertir en otros países "nuevos mercados según la propia operadora".

Utilizando su dinero en desplegar FTTH en otros países antes que aquí

Ofreciendo conexiones mil veces mejores y más baratas de las que ofrece aquí a través del par de cobre.

   Add karma   Subtract karma   karma: 1 | Escrito por Botarium el 3 Agosto 2009 a las 0:36 | #ID

Mañana las acciones de Telefónica, catapum!, esto se cargaría el EBITDA...

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.208.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 0:40 | #ID

alli no se conforman con 1 mega y la timo si da más ya sabemos que pasa, a ver como sale de esta que allí no manda lelo

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 0:42 | #ID

De ahí que tienen 512 de subida y en la fibra 5 megas. Tienen mejores conexiones que en España

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.208.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 0:42 | #ID

VIVA EL TIMO DIGITAL!

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (77.228.243.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 1:55 | #ID

que raro que aqui solo hablan mal de timofonica, vodafone, etc... menos de jazztel el otro dia un juez obligó a jazztel a indemnizar 2000€ a una mujer por mal servicio en el adsl y que conste que tengo jazztel pero deberiais ser mas imparciales

   Aumentar karma   Restar karma   karma: -2 | Escrito por ZoNeRo (95.17.56.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 2:14 | #ID

2000€ es noticia? entonces la timo saldría todos los dias en portada

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 12:31 | #ID

ya sabeis de donde van a sacar el dinero para pagar esa multa, DE TODOS LOS ESPAÑOLITOS...(los q tengan la timo claro).

   Aumentar karma   Restar karma   karma: -1 | Escrito por ZoNeRo (83.213.134.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 2:55 | #ID

Podría el regulador español tomar nota ante los problemas derivados de la mala calidad del par de cobre y la saturación en algunas zonas del ADSL de la timo y obligarles a suspender su comercialización como en Brasil...? Tampoco es necesario que les pongan una multa, sólo pedirles que redimensionen el tráfico, aumenten la subida, bajen precios y abandonen la externalización de servicios que resultan inútiles para el usuario tal como están organizados, que abandonen el ADSL rural y lo equiparen al resto, que eliminen conceptos como el mantenimiento de la linea y pongan técnicos de verdad en el SAT... o es mucho pedir.
Si de mi dependiera les congelaba la licencia como operador.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.223.243.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 4:37 | #ID

Firmado uno que no tiene ni puta idea de lo que habla. Claro que como decir estupideces es gratis, pues aquí cualquiera dice lo primero que se le pasa por la cabeza. Encima seguro que ni siquiera eres abonado de Telefónica.

   Add karma   Subtract karma   karma: -2 | Escrito por ZoNeRo (81.33.147.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 10:08 | #ID

Botarium pasate tu por el foro de pazztel.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (88.22.104.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 7:06 | #ID

XD!como desplumen a la timo fuera de españa,aquí a los que contraten con ellos en vez de llegarles un router les vendrán dos yogures y un hilo,eso sí,de fibra de nylon.Ala,ya tienes tu conexión ADSL(una vez montado el kit Ahora Debes Solicitar Línea).

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (77.231.119.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 8:24 | #ID

Asi me gusta que pena que aqui no les multen igual

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.54.40.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 10:06 | #ID

Esto es una multa y no las kierdas que ponen aqui, donde los operadores se descojonan.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por juantxo85 el 3 Agosto 2009 a las 11:05 | #ID

¿ A quien va a sacar telefonica todos esos millones?, a los de siempre, a los tontos de Españolitos que no nos queda mas opcion que estar con ella.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (84.127.134.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 12:50 | #ID

+1, que razon tienes.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (84.127.134.XXX) el 3 Agosto 2009 a las 14:18 | #ID

No creo yo que se lo saque de los mismos españoles a los que está intentando ayudar. Yo soy usuario de Telefónica y parada y cosas como estás me hacen la vida un poco más fácil en esta situación tan desagradable:
http://www.telefonica.es/on/io/es/teayudamos/home.html

No sé, considero que al ser una empresa española está intentando comprometerse....

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (82.144.20.XXX) el 4 Agosto 2009 a las 9:12 | #ID

Que manía tenemos con lo de Timofónica!!! tanto timo no será si la gente lo utiliza no? existen alternativas y nadie obliga a nadie a ser de una compañía u otra!!!! Para una empresa que flota entre la crisis! Un poco más orgullosos deberíamos estar de lo nuesto...vamos digo yo.

Aún así me parece una multa exagerada, yo nunca he tenido ningún problema con ellos, lo que no quiere decir que en Brasil no exista, pero lo que digo, exagerado!

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (82.144.20.XXX) el 4 Agosto 2009 a las 8:50 | #ID

Ninguna empresa esta libre de toda culpa, y hasta que el Gobierno no empiece a meter mano entre tanto bandido, al estilo del gobierno brasileño vamos a seguir estando indefensos los consumidores. Pongo por ejemplo que cualquier empresa...por ejemplo flycell, en connivencia con Orange, me ha enviado hasta 35 sms a mi cargo de descarga de música, cuando yo tengo deshabilitado descargas en mi terminal. Hasta que descubrí en algún apartado de esta web la forma de poner fin a este asunto, me ha costado 11.89 €, no es mucho, pero si lo multiplicamos por todos los que han sufrido tal asunto, la cosa sube millones que se reparten tanto operadoras como estafadores.

Dado el cariz que toman las innumerables estafas, hasta que el gobierno no acabe con esa situación deberemos estar muy atentos

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por Jubilatacabreado el 4 Agosto 2009 a las 11:29 | #ID

Fran:

Saben mas o menos cuando telefonica volvera a tener el servicio?...

Aplaudo lo que Anatel hizo, eso demuestra que se puede con las grandes empresas extranjeras...

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (190.21.186.XXX) el 15 Agosto 2009 a las 22:56 | #ID

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