La crisis lleva a Imagenio a seguir perdiendo clientes

Escrito por Redacción
Operadores

Movistar cerró 2012 con 710.000 abonados de su servicio de televisión Imagenio. El operador achaca a la crisis económica que sufren las familias de nuestro país esta caída respecto al año anterior, en el que contaba con más de 830.000 usuarios.

El balance del pasado año ha sido en líneas generales positivo para Movistar. La compañía logró un beneficio neto a nivel mundial cercano a los 4.000 millones de euros, una cantidad impresionante y que se debe en gran parte al auge que han tenido sus servicios en Latinoamérica. De hecho, por primera vez consiguió un mayor nivel de ingresos en dicha región que en Europa, donde históricamente había tenido más presencia.

En el caso de España las ventas se vieron reducidas un 13,2% sumando unos ingresos de casi 15.000 millones de euros. Según ha subrayado el operador histórico, a pesar de lo negativo de dicha cifra considera que está avanzando hacia un modelo sostenible de crecimiento y rentabilidad en su nueva estrategia marcada por la oferta convergente Movistar Fusión. El servicio que incluye banda ancha, móvil y al que se puede asociar también la televisión llegó en el último trimestre del año y tuvo una buena acogida que la compañía espera consolidar durante 2013.

Sin embargo, su aparición no sirvió para apaciguar la caída en el número de usuarios de su plataforma IPTV. Según leemos en ADSLzone.tv, a lo largo de todo el año descendió su cartera de clientes en un 15% (alrededor de 120.000 abonados), acentuándose en el último trimestre del año en el que se acaparó el 40% de esta cifra.

La reestructuración de la oferta televisiva del servicio es vista como uno de los factores clave que han influido en este retroceso pero no es ni mucho menos la única. El mayor descenso de abonados coincide con el considerable aumento del IVA que impulsó el Gobierno en el último trimestre del año subiéndolo al 21%. Esto supuso un encarecimiento del servicio, lo que ligado a la delicada situación de la economía en el país ha llevado a muchos usuarios a darse de baja del servicio por no poder mantener los pagos.

No obstante, desde el operador son optimistas de cara a este año en el que esperan dar un golpe de timón en su rumbo. Así se desprende de la información que conocimos hace un mes en la que se anunciaba el aumento de la cobertura de Imagenio en 700.000 hogares ya que tras varios meses de pruebas el operador ha logrado ofrecer su servicio a los clientes que alcanzan los 4 Mbps cuando anteriormente se necesitaban al menos 6 Mbps.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
25 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Mar, 13 11:07 am

    Que se fusionen¡¡¡

  2. brillante
      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        01 Mar, 13 12:42 pm

        depende de como lo mires

        imagina que tienes que tener un servicio de atencion al cliente ¿te cuesta lo mismo atender a 10 que a 1000? imagina que tienes que darles un decodificador a cada uno o un movil o una direccion ip por ejemplo ¿cuestan lo mismo 10 decos que 1000?

        imagina que es un restaurante ¿te cuesta lo mismo el alquiler de un local para 10 personas que para 1000?

        no esta tan claro que sea mejor una cosa que la otra y por eso hay empresas que se dedican a dar servicios a mucha gente y otras que son mas exclusivas

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Mar, 13 12:20 pm

      No se en que mundo vives, pero pagar 1.000€ al mes para ver una televisión de pago me parece algo totalmente descabellado, seas rico, o seas pobre. En cualquier caso, sería interesante saber exactamente que es para ti “una televisión privada de pago de verdad, con cine, series, documentales, … de verdad”.

      Sobre tu afirmación de los gastos estructurales, estás totalmente equivocado, estos gastos serías exactamente los mismos, tengas los clientes que tengas, ya que si fueran distintos, dejarían de ser gastos estructurales.

      Finalmente decirte que, desde el punto de vista empresarial, es mejor tener 1.000 clientes que paguen 10€ al mes, que tener 10 clientes que paguen 1.000€ al mes. Si pierdes 5 clientes, en el primer caso a penas si lo notas, pero en el segundo caso habrías perdido el 50% de tus ingresos.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        01 Mar, 13 1:42 pm

        No te equivocas el mas tontolaba lo eres tu

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          01 Mar, 13 8:12 pm

          pues en mi pueblo se lo está poniendo todo dios pirata,
          serás de los pocos que pagan.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Mar, 13 12:44 pm

      El futbol tendría que ser gratis, como ha sido siempre y que las televisiones amorticen lo que tendría que pagarles con anuncios, pero como quieren sacar dinero por todo hasta debajo de las piedras, al final se quedaran sin nada.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Mar, 13 1:19 am

      Si yo fuese rico no veria la tele nunca. Anda que no hay cosas para disfrutar de la vida sin esperdiciar el tiempo viendo la tele. ( por cierto se nota que tu no tienes mucha pasta, mas bien tienes mucha tontura en cima).

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Mar, 13 11:20 am

    Lo que pasa es que intentan popularizar la televisión de pago y al final no consiguen ni una cosa ni la otra.

    Yo creo que hay muchas personas que pagariamos 1000 euros al mes, por poner una cifra encima de la mesa, si nos plantean una televisión privada de pago de verdad, con cine, series, documentales, … de verdad.

    Y las personas pobres podrían seguir disfrutando de fútbol porque existiran bares que lo ofrezcan para que vayan a tomar copas sus clientes y habrá que ir al campo a verlo, y se generará actividad economica y empleo.

    Con 20.000 personas que lo contrataramos ya tendrian 240 millones de euros al año. En cambio ahora con 710.000 usuarios sacan 21 millones mensuales o 250 al año y muchos mas gastos de estructura.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Mar, 13 11:23 am

    lo ideal para las empresas es que los clientes paguen una cuota y lo ideal para los clientes es pagar por lo que vayas a usar

    si la apple store o el google play tuvieran una cuota mensual seguro que serian un desastre comercial

    en casa usamos wuaki para alquilar peliculas de vez en cuando y si pudieramos comprar un partido de la misma forma tambien lo hariamos de vez en cuando

    vamos que actualmente gastamos 0 en futbol y de la otra forma algo gastariamos al mes

    y si las distribuidoras no fueran tan estrictas y dejaran que los videoclubs tuvieran mejores catalogos pues ya ni te cuento

  5. rc2hs 01 Mar, 13 11:44 am

    Todos los productos de Vomiestar son caras y malos ese es el verdadero problema que tienen

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Mar, 13 12:43 pm

    es que ya no son 79 mas iva, son 79 + 21 euros por reconexion porque seguro que la mayoia estamos en el paro y no cobramos, por eso estos h.p se aprovechan al subir de 6 a 21 la reconexion, bajas masivas ya

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Mar, 13 1:22 pm

    Movistar funciona muy bien , Creo que el problema son los precios si en lugar de 79+iva cobrasen 69+iva ( en fusion ) tanto en fibra como en cobre … veriamos como suben los abonados a Movistar.. Porque la oferta es buena incorporando algun canal mas y potenciando la oferta de canales de cine es muy competitivo y seria todo un exito , si no mirar como sube jazztel ofrece precios asequibles aunque su cobertura no es muy buena aun , aqui en madrid capital falla mucho en algunas zonas en la mia es horrible….. Si usan la tactica de via digital menos precio mas servicios triunfaran seguro en un pais en crisis hay que cobrar menos para subir abonados con el tiempo siempre ellos seran los que salgan ganando . Para cuando 69+iva elcuadruple play… Yo tengo Fusion y me pasaria al instante…Si quieren rentabilizar la fibra que bajen los precios ya……….

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Mar, 13 2:10 pm

    Que lo cierren. Pagar por ver la televisión? Con la TDT es suficiente.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Mar, 13 3:34 pm

    YO ME FUI DE TIMOFONICA A ONO PORQUE IMAGENIO QUITO MUCHÍSIMOS CANALES, Y AHORA LOS QUE LE QUEDAN SON ASQUEROSAMENTE MALOS!!!!!

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Mar, 13 9:24 pm

    No merece la pena imagenio. Es cara, poco contenido y encima sino es por fibra no funciona bien. Vamos, que a la gran mayoría de usuarios que tienen todavía cobre, no se lo aconsejo. Demasiados cortes y mala calidad de la imagen.
    Tal vez cuando tengan la fibra instalada merezca la pena…