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Los periodos de permanencia son la principal baza con la que juegan los grandes operadores para retener a sus clientes a cambio de descuentos en la factura o móviles de última generación. No obstante, la organización de consumidores Facua asegura que es posible acabar con las permanencias sin que el usuario tenga que pagar penalización a la compañía.

Según leemos en lainformación.com, el periodo de permanencia que los usuarios suelen firmar con sus compañías de telefonía móvil puede ser roto en varios casos sin que el usuario tenga que pasar por caja. Esto podría aplicarse también al sector de la banda ancha, el otro segmento de las telecomunicaciones donde aún algunos operadores obligan al usuario a permanecer en la compañía durante un determinado número de meses.

Habitualmente, el usuario ha de pagar una cantidad más o menos elevada si decide cambiar de compañía antes de la finalización de su contrato. Sin embargo, según ha informado la organización de consumidores Facua, cuando se produzca un "incumplimiento grave" del contrato por parte del operador, el usuario está en su derecho de acabar con él y tener la opción de desvincularse de la compañía sin tener que compensar económicamente a ésta.

La organización explica que los incumplimientos graves de contrato por parte de las commpañías se producen con mayor asiduidad de lo que pensamos. Cambios en la tarifa a peor sin avisar al usuario, altas en servicios sin su consentimiento o cobro de llamadas no realizadas son algunas de las prácticas en las que incurren con frecuencia los operadores y que suponen un incumplimiento grave del contrato. El portavoz de Facua, Rubén Sánchez, lo deja claro: "Son motivos de ruptura de contrato sin pagar penalización alguna. Estas situaciones se dan a menudo, pero el cliente, por desconocimiento o miedo a enfrentarse a todo un operador, decide pagar lo que sea y marcharse".

Conscientes de la realidad y la posibilidad de perder clientes, las compañías utilizan todo tipo de estrategias para retenerlos o para intentar que el usuario acabe por pagar. El argumento más utilizado es la subvención del terminal que el usuario habría recibido, pero desde Facua se explica que "en el caso de que el cliente esté utilizando un teléfono subvencionado por el operador y éste incurre en incumpliento de contrato, basta con entregar el equipo para saldar la deuda".

"Hay miles de arbitrajes favorables al cliente cuando surgen estos problemas. Por eso animamos a la gente a que defienda su derecho frente al abuso de las compañías", puntualizan desde Facua. Asimismo, se informa de otra de las prácticas habituales de las compañías cuando restan escasos meses para el fin de la permanencia: llamarles para ampliar esa permanencia, ante lo que se pide que se estudie muy bien la oferta del operador.

57 comentarios

  1. Anónimo

    Si claro, lo que no se dice es que a la minima que tu no pagas algo que te reclaman te ponen en la lista de morosos, luego a ver si te dan una hipoteca o encuentras trabajo

    11 agosto, 2011 
    2:08 pm 
    188.77.153.xxx 
  2. Anónimo

    Son todos una manada de hijos de PUTA, MAL NACIDOS Y CHORIZOS.

    11 agosto, 2011 
    2:29 pm 
    95.17.138.xxx 
  3. Anónimo

    Facua, a ver si te pasas por carrefour, que son los mas ladrones, claro que nadie se asocia y paga a facua para reclamaciones en carrefour.

    A ver si te mueve menos la pela Facua y mas la denuncia de los abusos al consumidor, te den o no dinero.

    11 agosto, 2011 
    2:57 pm 
    10.232.2.xxx, 10.234.23.xxx 
    1. Anónimo

      quería decir peor

      11 agosto, 2011 
      3:05 pm 
      85.52.160.xxx 
      1. Anónimo

        Es largo de explicar pero en su época Wanadoo decía que le debía el acceso a internet de un año, cosa que era mentira y por supuesto no pagué, entonces me dijeron que me metían en la lista de morosos y les dije pues vale, pero no me deis la paliza. pEDÍ UNA HIPOTECA PARA LA CASA Y ME LA CONCEDIERON. Al cambiar de casa miré las ofertas de ADSL y a que no sabes de quien me hice… de Wanadoo, tardaron dos días en mandarme el router. Esto es verdad, no he tenido por esa cuestión ni un solo problema. El banco lo que mira es tu nómina y se deja de gilipolleces, más de estos incautos que saben de que van

        11 agosto, 2011 
        4:58 pm 
        79.151.158.xxx 
      2. Anónimo

        Te digo yo que sí. Como dicen abajo, si es algo no resuelto no lo hacen, pero por facturas impagadas, sí. Yo le di un alta a mi hermano con Orange y dejó de pagar 100 € (3 facturas). Fui a pedir un crédito al banco, a la sucursal donde llevo 12 años con la cuenta y el director me dijo, tienes alguna deuda de adsl o móvil? Efectivamente, no me dieron el crédito por eso y tuve que pedir un aval. Y eso que eran sólo 2000 €…
        Así que el que se equivoca eres tú.

        12 agosto, 2011 
        1:25 am 
        95.16.53.xxx 
  4. Anónimo

    Una duda
    Pone que si cambian la tarifa a pero sin avisar te puedes dar de baja…
    Eh, perdón ¿si te avisan un mes antes de que te lo suben (p. e.) 5€ como te han avisado no te puedes dar de baja?
    No me parece justo. Avisen o no, si contratas algo por 1 año a X precio, lo deben respetar, avisen o no.

    11 agosto, 2011 
    3:04 pm 
    85.52.160.xxx 
    1. Anónimo

      Cualquier condición que tu operador cambie de tu contrato y tu no estás de acerado puedes dar de baja sin penalización te informen o no. El incumplimiento es por su parte, así que te puedes ir por la cara.

      11 agosto, 2011 
      8:37 pm 
      79.157.100.xxx 
  5. Anónimo

    Totalmente de acuerdo con Facua, al igual que todos estareis de acuerdo conmigo en que ya existe una cosa que es la PROPORCIONALIDAD de la penalización y que por ejemplo Vodafone se la pasa por el arco del triunfo.

    EJEMPLO
    Si a mi me “regalan” un terminal valorado en 100€ a cambio de 12 meses de penalización, si me doy de baja a los 6 meses la penalización solo se debe limitar al 50% del importe, ya que he cumplido la mitad del periodo. Ahora ir a Vodafone y decirles que os dais de baja a falta de 2 meses, te lo piden todo.

    Otro caso que plantean los propios contratos es que el cliente no está obligado a aceptar el “regalo”. Esto que cae de cajón tampoco lo respeta Vodafone en el caso de la banda ancha fija, donde para el ADSL te obliga a coger su router si o si. Os recuerdo que en las tiendas sigue teniendo compromiso de permanencia y lo siguen metiendo a la fuerza ¿y si yo prefiero comprar uno y no estar a merced de estos ladrones?

    11 agosto, 2011 
    5:00 pm 
    85.54.71.xxx 
  6. Anónimo

    la culpa en parte de todo tambien lo tiene los clientes que lo quieren todo GRATIS, y despues se dan cuenta que no pueden pagar la factura.!!

    11 agosto, 2011 
    11:21 pm 
    85.137.104.xxx 
  7. Anónimo

    EL SEGUNDO COMENTARIO ESTA FLIPANDO PERO DE CAXO. YO DEVO 525€ A MOVISTAR Y ESTOY EN LA ASNEF Y CADA TARJETA DE CREDITO O PRESTAMO NI 300€ TE DAN, NO TE DAN NADAAAAAAA Y ME HE FIJADO QUE CADA VEZ QUE PIDO ALGO ELLOS CONSULTAN EL ARCHIVO DE LA ANEF Y SI ESTAS AHI NO TE DAN NADA DE NADA

    11 agosto, 2011 
    11:35 pm 
    80.37.217.xxx 
  8. Anónimo

    pues yo soy puta y un cliente me debia 1000 euros y no me queria pagar lo meti en el ANEF y no le dieron la hipoteca y le dieron mucho por el culo

    12 agosto, 2011 
    12:18 am 
    77.211.128.xxx 
  9. Anónimo

    A mi me parece que los que quieren pasar por caja son los de FACUA que se están quedando sin clientes… Soltamos esto en una nota de prensa, las compañias nos dan porculo y vamos todos a contratar sus servicios. No sé, pero a mi en consumo me han dicho en reiteradas ocasiones que la subencion por el terminal es aparte… Alguien miente , está claro.

    Saludos.

    12 agosto, 2011 
    1:25 am 
    188.76.209.xxx 
  10. Anónimo

    La facua dira misa si quiere, tu te puedes dar de baja sin penalizacion por cambio de condiciones de la linea, otra cosa es el apoyo economico ligado al terminal, tu puedes adquirirlo libremente. por lo que si te das de baja no te cobraran penalizacion por linea pero si por terminal.

    12 agosto, 2011 
    7:38 am 
    81.47.192.xxx 
  11. Anónimo

    estaba harto de leer que en movistar eran unos chorizos, pero ahora lo he comprobado. me he pasado a orange y la media de 240€ que tenia de facturas al mes se han convertido en 79 + iva. joder estoy flipando ! que sea verdad y que telefonica siga ganando ese paston. eso es porque hay desinformacion !!

    12 agosto, 2011 
    5:08 pm 
    90.174.66.xxx 
  12. Anónimo

    si en las demas compañias meten un equipo de relaciones publicas con autenticos sabuesos cabrones, mano libre y fondos ilimitados, se cargan a telefonica en 3-4 años. o se van todos los clientes o bajan tanto las tarifas que se les van los beneficios exagerados quetienen y no son capaces de mantener la infraestructura mundial que tienen de oficinas, furgonetas y ejecutivos con chofer, aqui, en alemania y sudamerica. esa gentuza todo lo que hacen va enfocado a que la bola siga girando. el dia que se pare no echan a andar mas. tiran de aquellos años en que estaban solos. con esos palos que meten, hoy en dia no puede surgir ninguna compañia.

    12 agosto, 2011 
    5:15 pm 
    90.174.66.xxx 
  13. Anónimo

    ¿estás seguro?. porque a mí me van a poner en una lista de esas por no pagar a movistar una cantidad de 400 euros.

    26 enero, 2012 
    11:24 am 
    10.133.1.xxx 
  14. Anónimo

    No te lo crees ni tu. Según la Ley de Protección de Datos eso es ilegal,no creoq eu un banco se pille por 25 euros.¡Fantasma!

    21 febrero, 2012 
    5:27 pm 
    83.35.56.xxx 
  15. Anónimo

    buenas: tengo una duda, en enero decidi poner digital + y me lo instalaron bajo pago con tarjeta para que tuviera el servcio , han pasado los meses y hoy me han llamado para decirme que por un error informatico no me habian facturado el mes de febrero y que en abril se me facturara los dos meses, yo les comento que no puedo pagar una doble factura y que puedo pagar solo una y si es posible buscar una forma de pagar poco a poco el otro recibo, me dicen que no ya que la factura ya se ha cerrado y enviado al banco ¿es esto un incumplimento de contrato, ya que en el contrato se dice que ellos facturaran mes a mes y que yo pagare dichos recibos mes a mes?

    30 marzo, 2012 
    10:06 pm 
    87.219.88.xxx 
  16. Anónimo

    El ASNEF y similares se crearon para uso interbancario.
    Que una compañía telefónica incluya a un cliente en dicha lista es simplemente grotesco.
    Además, siempre ha de ser basándose en una deuda cierta y previamente requerida de modo legal y fehaciente. Pero ya digo, de las compañías telefónicas, ni caso.

    19 junio, 2012 
    9:06 pm 
    77.227.140.xxx 
  17. Anónimo

    Por mucho que digan aqui que un banco no te da dinero por tener una deuda de compañias telefonicas, no es asi. No se si os estais inventando las cosas, si habeis tenido mala suerte o yo muy buena.

    Mi caso:

    Año 2007: deuda de 150 euros con YOIGO. Me meten en uno de esos ficheros de morosos.
    Año 2008: pido prestamo en Caja Madrid por valor de 24.000 euros. Concedido perfectamente.

    ¿Y bien? ¿Se alinearon los planetas o es que en caja madrid son gilipollas?

    CONCLUSION: los bancos no hacen ni puto caso a los impagos de telefonia.

    PD: otra cosa es que ahora sean mas tiquismiquis por lo de la crisis, pero lo veo mas una excusa para no darte el prestamo porque no se fien que por el hecho de tener deudas con las putas telefonistas.

    Que os den.

    4 julio, 2012 
    1:00 pm 
    82.144.97.xxx 
  18. Anónimo

    Buenas será que al del banco le sopla la poya que tú le debas dinero a una compañía de teléfono el banco Lo que quiere es que tú tengas una deuda con el y previamente hayas avalado con algún bien por sí decides no pagar poder quitarte el aval. Con eso Lo digo todo yo he roto compromiso de permanencia con Orange y me he ido a yoigo. y orange me pide 400 eros de penalización pero sabéis que se van a comer 400 mierdas y con eso Lo digo todo. Pd. A los que pertenecen a compañía de telefonía y escriben en el foro metiendo miedo a la gente QUE OS DEN POR EL CULO HIJOS DE PUTA!!!!!!!

    4 julio, 2012 
    7:54 pm 
    85.62.234.xxx 
  19. Anónimo

    A mi no me dan préstamos ni estando en el ASNEF por lo que a mi respecta, como estoy de los chorizos de mierda de Yoigo hasta la coronilla, ya me podeis meter por la mierda de 70 euros, que no los pienso pagar, panda chorizos. Podeis robar pero luego quereis seguir robando, lo que me habeis robado de internet lo he pagado, pero la penalización no la pienso pagar. Panda ladrones.

    6 julio, 2012 
    4:02 pm 
    62.83.236.xxx 
  20. Anónimo

    si estas en cualquier lista de morosos el banco no te da ni un lapiz
    no cuentes rollos

    31 julio, 2012 
    1:07 pm 
    85.59.69.xxx 
  21. Anónimo

    Pues cuando estaba con instanet,maldito el dia que los conoci,la verdad,me engañaron prometiendome el oro y el moro,diciendome la colega de que me daban 100 euros de regalo y podia descargar a tope por megaupload,el cheque si fue cierto me lo dieron,me compre una bici pero eso de descargar a tope por megaupload,una mierda como la copa de un pino,estuve con ellos creo recordar 11 meses,aun me quedaba 5 meses mas y a tomar por culo se fueron,tenia que quitar 20 veces el moden de los cojones,se iba la onda cada 2 x 3 y encima a la colega tuve que decirle 5 veces,lo recordare mientras viva que queria quitarme de internet,y la que me atendio me dice,”es que internet es muy necesario”,¿necesario?msi claro,si tienes psta pa pagarlo y es tu medio pues tal vez si,en mi caso m era y sigue siendo necesario,pero cojo lineas gratis y llevo 7 meses cojiendo internet gratis.Total quiero darme de baja,y la colega ere que ere,vamos a ver si yo le digo a una persona dame de baja,es que quiero la baja,no tengo que pedir casi de rodillas darme de baja,yo se los dije muy claro,o me dais la baja,o 2 cosas,os bloqueo y no os cobrais mas,asin de claro,luego despues de darme de baja,me dicen tienes que ingresarnos por incumplimiento de contrato que aun me quedaba 5 meses la multa de 90,mas intereses casi 105 euros o algo menos,vale acepte sin protestar,cuando me apunte solo pagaba creo recordar 20 euros,los 6 primeros meses,luego paso la cuantia a 34,90,yo me pongo a pensar,20 euros hasta 35 euros,son 15 euros por mes,si lo multiplico por 6,el resultado es de !!!90 euros!!!,la multa que ellos me decian era de cada mes 15 euros menos,total son los 90 euros ahora me doy cuenta como va toda esta mierda,estando ya con la baja y pagando religiosamente esos 11 meses que estuve con ellos,tengo que deciros de que son algo desconfiados,les dije si primero la baja claro esta,mas que nada para que no me corrieran mas los meses y mas pagar,primero lo paro y luego hablamos mas tranquilos,me llamaron creo recordar unas 3 o 4 veces a ver cuando iba a pagar,les dije que para 2 semanas y asin fue,me vino al dia siguiente un colega pa que le diera el modem,pues toma llevatelo,sino te lo llevas lo tiro para la basura,favor que me hizo,pa la mierda que es,no creo que sacara mucho por esa basura,eso si si los di lleno de polvo,lo tenia puesto en la ventana fuera,sino no cojia nada,¿descargar por megaupload?,mas falsa no pueden ser alguna gente,el cheque ese regalo lo canjee,pero vamos que pensandolo mejor,te doy 100 euros de regalo y sino te sigo estafando hasta los 16 meses,me los devuelve jajajaja,despues de mis experiencias con ono e instanet,con ono en mi caso y de conocidos,han tenido problemas para darse de baja,tu pagas religiosamente y no protestes e instanet roganos por ti y a lo mejor te damos de baja,enga ya,tanto choriceo y ladroneo,a la mierda el internet de pago,ahora cono internet gratis y a sido lo mejor que tengo,pagando con ono la cifra de 40 euros todos los meses e instanet 35 euros,si tenia 2 lineas,una para mi hermana y otra pa mi,por el tema del online de la ps3 y exbox 360,ahora tanto ella como yo disfrutamos los dos internet gratis,eso si a ono le debi casi 10 euros y se lo van a comer con papas y pollo frito,por la poca verguenza de cada 2 x3,mi linea que la tenia con clave wep,muchas veces aparecia sin clave y todo el mundo se conectaba,y otra llamadita al 902…… y no sigo mas porque se me estan calentando los huevos solo de pensarlo.

    2 octubre, 2012 
    8:40 pm 
    46.37.81.xxx 
  22. Zeus7

    Tengo un problema con la compañía Orange, me están cobrando una línea fija y adsl desde hace 7 meses y no la estoy utilizando, es más ya no vivo en el domicilio donde fue instalado. A parte de eso, me dijeron que la cuota eran 13€ y eso me lo cobraron los 2 primeros meses, al tercer mes me estaban cobrando 43€ !! Y repito, SIN TENERLA!
    He intentado darle de baja pero me dicen que tengo una sanción económica.

    Necesito saber como puedo solucionar esto, sin tener que abonar la permanencia.

    Gracias de antemano, Zeus
    Usuario: Zeus7

    18 octubre, 2012 
    4:47 pm 
  23. Anónimo

    eres un hijo de puta sé te vez qué eres un comepollas y tú madre es una zorra un saludo

    17 noviembre, 2012 
    5:36 pm 
    95.18.176.xxx 
  24. Anónimo

    estoy hasta la polla de orange CABRONES, HIJOS DE PUTA, CHORIZOS, ESTAFADORES, MAL NACIDOS, SIN SANGRE, CABEZAS BUQUES,

    20 noviembre, 2012 
    5:04 pm 
    2.137.66.xxx 
  25. Anónimo

    SIN VERGUENZAS TODA LA VIDA SIENDO CLIENTE Y MENUDO TRATO PESIMO,

    20 noviembre, 2012 
    5:07 pm 
    2.137.66.xxx 
  26. Anónimo

    LUEGO TE PONEN ENCIMA CON EXTRANJEROS QUE NO LOS ENTIENDES NADA QUE HABLAN PARA EL CUELLO DE LA CAMISA.LLAMARLES LA ATENCION SI ALGUIEN DE ORANGE VE EL MENSAJE PARA QUE POR FAVOR HABLEN MAS ALTO.

    20 noviembre, 2012 
    5:13 pm 
    2.137.66.xxx 
  27. Anónimo

    No les pagues ami me piden 195 euros me quise dar de baja y se pasaban la bola de unos a otros total que me siguen llegando cartaas de hace un año que me van a demandar y lla llevan 4 agencias de morosos y que sigan asi que no les pienso pagar.

    22 noviembre, 2012 
    8:18 pm 
    79.150.207.xxx 
  28. Anónimo

    mira chaval, yo todo eso que estas contando lo he hecho yo…deudas y mas deudas con compañias….y nada.. muchas llamadas y amezanas…y he pedido creditos e incluso hipotecas….y todas concedidas…

    15 diciembre, 2012 
    9:04 pm 
    79.157.54.xxx 
  29. Anónimo

    orange empezar a comerme los huevos si quereis que os pague, estafadores, comparar las tarifas de otros paises y mirar el robo que se hace en españa.

    en muchos paises europeos te ofrecen llamadas ilimitadas y 2 gigas d internet por 20 eurs y sin compromiso.

    se rien en nuestra cara y luego nosotros vamos haciendo portabilidades como idiotas.

    14 enero, 2013 
    10:01 pm 
    212.195.27.xxx 
  30. Anónimo

    PUES YO FUI A SOLICITAR MI HIPOTECA Y TUVE QUE PAGAR UNA PENALIZACION DE 180€ DE MOVIESTAR Y SALIA EN LA LISTA DE MOROSOS Y HASTA QUE NO LA PAGUE NO ME DIERON LA HIPOTECA

    11 marzo, 2013 
    4:42 pm 
    88.17.208.xxx 
  31. Anónimo

    Hola buenas tengo una duda:
    me hice el contrato hace unos 5 meses con Orange. desde el primer dia hubo problemas ya que la chica de la tienda se equivoco y me pudo una tarifa que no era y me dijo: “Traquila en 24h tendras tu Delfin20 activada” y cuando llegó la factura no eran 20 euros sino casi 60. ya que me habia estado cobrando la tarifa Ardilla15 y Delfin20 en un mismo numero de movil….
    Despues de miles de llamadas y peleas nos dijeron que ya estaba solucionada y que no habria mayor problema.
    pero al mes siguiente igual y asi durante 4 meses… todavia no se han cobrado ningun recibo por mi banco porque cada mes habia problemas. Asique nos hemos portado a Yoigo y nos reclaman casi 500 euro de penalizacion. Encima de tantos problemas no nos dejan ni irnos tranquilos.
    Claro está la culpa es nuestra eh!

    Hay alguna manera de arreglar lo de la penalizacion ya que no aguantamos ni un mes mas en Orange.

    18 junio, 2013 
    9:07 pm 
    95.19.142.xxx 
  32. Anónimo

    Espero q si alguien entiende me pueda asesorar de un problema. Me di de alta con telefonica ADSL hace poquito,y x desgracia ha llegado antes el desahucio q el juicio para paralizarlo. Puedo darme de baja sin penalización x ese motivo? Ya no tengo casa. Gracias.

    25 julio, 2013 
    1:49 pm 
    80.103.138.xxx 
  33. Anónimo

    Y si estascen rai o asnef t dan una linea d tlf d contrato

    27 julio, 2013 
    3:45 am 
    46.27.89.xxx 
  34. Anónimo

    yo soy de jazztel me dijeron que en cualquier momento de diera de vaja que no habia penalisacion y a horra dicen que tengo que tener 24 meses porque me ofrecieron una table y ello me dijeron que si me daba de vaja en cualquiermomento pero iba pagando mes ames 10 euro hasta que termine de pagar y resulta que tengo que pagar todo de golpe y mas en sima me dijeron de movil a fijo 100 minuto gratis y de movil a movil y a horra resulta que todo es mentira me sale siempre a pagar 55 euro mensual

    31 julio, 2013 
    2:00 pm 
    212.106.246.xxx 
  35. Anónimo

    Que tienes que ver con que tengas una deuda para que encuentres un trabajo? ademas si tienes una incidencia abierta con el operador n puede meterte en ninguna lista de morosos.

    27 agosto, 2013 
    4:50 pm 
    90.174.215.xxx 
  36. Anónimo

    eres tonto no

    30 agosto, 2013 
    7:57 pm 
    84.125.205.xxx 
  37. Anónimo

    yo debo 4000 € fuy al banco y me
    dijeron que cuando pagara todo
    me darrian el credito hay que te
    ner cara si lo pido es para pagar
    soy jubilado estos tios no tienen
    verguenza llebo 15 años tenien
    do la cuenta y nunca les he pe
    dido nada

    30 septiembre, 2013 
    4:41 pm 
    178.156.61.xxx 
  38. Anónimo

    Yo tengo penalizacion por permanencia por una tarifa que me hicieron orange Canguro 45 y me he cambiado de domicilio y no me dan covertura de adsl. y sigo pagando como si lo tubiera y ni siquiera tengo telefono en casa.
    Y me penalizan 140 euros por el adsl y 40 por las linias mobiles. que os parece?
    estoy super agobiada y no se que hacer.

    11 diciembre, 2013 
    12:10 pm 
    213.195.85.xxx 
  39. Anónimo

    me llamo marisol hice un contrato con orange hace 17 meses me dieron un movil montecarlo ke resulto un trasto mes si mes no estaba en orange arreglandolo les dije ke me dieran otro terminal con las mismas caracteristicas pero no fuera este y me dijeron ke no cuando ellos sabian ke estos terminales estaban dando problemas aun asi me lo negaron me decian ke me lo arraeglaban tantas veces como necesitara ,para mi eso no era solucion porke siempre esrtaba sin movil , y nisikiera me ofrecian uno de sustitucion y pague mes a mes facturas sin movil el final fue tirarlo y coger uno viejo de mi hermano con el cual estoy ahora me keda un mes para terminar la permanencia y mandarlos a la mierda y me pide por un solo mes 70 eu de penalizacion cuando he pagado sin fallar un mes sin movil que mal nacidos por eso kiero saber si me penalizarian si me voy a otro operador contestemen por favor estoy harta

    17 diciembre, 2013 
    1:39 pm 
    188.84.75.xxx 
  40. Anónimo

    y la ley de proteccion de datos donde esta cuando nuestros datos estan expuestos publicamente y luego estan con las jiipolleces cuando tienes un negocio que pagues a una empresa para que se encargue de cumplir la ley de proteccion de datos, ah se me olvidaba los de las compañias de telefono hijos de puta y todo lo qeu habeis puesto

    19 enero, 2014 
    9:19 pm 
    94.76.176.xxx 
  41. Anónimo

    La lista de morosos de los operadores de móviles y banda ancha los bancos no la tienen en cuenta. Saben toda la mierda que hay detrás y ni la miran. Y frente a lo de encontrar trabajo, dime tú qué trabajo mira si estás en la lista de morosos de un operador movil XDDDD

    11 agosto, 2011 
    2:46 pm 
    87.220.144.xxx 
  42. Anónimo

    Cuando te quejas a una compañía, y se abre el caso, la operadora NO puede ponerte en el fichero de morosos mientras el proceso esté abierto.
    Si por ejemplo te llega una factura de 1000€ con llamadas que tu no has hecho y no la pagas, mientras “discutes” con la operadora no te pueden incluir en el fichero de morosos.

    salu2

    11 agosto, 2011 
    4:19 pm 
    213.172.62.xxx 
  43. Rhapsody_1_1

    Esto no te lo crees ni tu!!. Los bancos miran el ASNEF y el RAI cuando miran un hipoteca, hasta que tu nombre no salga de esa lista, no te la conceden. Te lo dice uno le ha pasado cuando que estaba en el ASNEF por 25€ pendientes con ONO.

    11 agosto, 2011 
    3:23 pm 
  44. Rhapsody_1_1

    En resumen, que no estabas en ninguna lista de morosos, porque si lo hubieras estado no ni te conceden la hipoteca y por supuesto, no te vuelven a conectar.

    11 agosto, 2011 
    9:11 pm 
  45. Anónimo

    Tienes razón, lo he comentado más arriba que a mi me pasó con orange por 100 €.

    12 agosto, 2011 
    1:27 am 
    95.16.53.xxx 
  46. Anónimo

    Pues trabaja y paga, puto moroso cabron. Hoodie de mierda tenias que ser xd

    12 agosto, 2011 
    9:47 am 
    195.55.130.xxx 
  47. jones3000

    Mas claro agua xD

    12 agosto, 2011 
    1:52 am 
  48. Anónimo

    como no te expliques mejor, no se te entiende entre tanto rebuzno y pataleo, borrico xd

    12 agosto, 2011 
    9:46 am 
    195.55.130.xxx 
  49. Anónimo

    ME CAGO EN TUS MUERTOS HIJO DE PUTA.

    12 agosto, 2011 
    1:52 pm 
    95.17.138.xxx 
  50. Anónimo

    Hola, yo tengo una de 105 euros y me mandaron una carta de demanda, pero es que el móvil no lo tengo yo, sino mi ex novio y por mucho que insistio en dar de baja al movil de él, no hace caso..que deberia de hacer?Si pudiese darle de baja pago algo?..Me urge estoy desesperada y no que haces

    14 febrero, 2012 
    1:52 pm 
    172.16.10.xxx 
  51. Anónimo

    hola a mi paso lo mismo con ono y si ellos no te lo han facturado es su problema no tienes la obligacion de pagarla te digan lo que te digan si no que hubieran hecho bien su trabajo
    yo no la pague alegando esto y por lo menos con ono no la tube que pagar se responsabilizaron ellos de todo

    23 mayo, 2012 
    5:38 pm 
    212.225.255.xxx 
  52. Anónimo

    orange es una ¡mierda!!!!!!!

    24 febrero, 2013 
    10:22 pm 
    85.59.253.xxx 
  53. Anónimo

    contrato la tarifa delfin sim 12 el 8 de febrero; la razon es por el combina y ahorra, al tener adsl y telefono fijo con orange, si contrataba la tarifa delfin sim12 yo pagaria 42,95€ mas iva. Pero, pero, siempre hay un pero o la letra pequeña, al sacar bien las cuentas pagaria 58 euros o mas. el caso es quise darme de baja el dia lunes 11 de febrero llamandoles a su maldecido numero 470, donde te pasan con uno y otro,al final uno de ellos me dice que debo esperar que se genere una factura para darme de baja,el cual se hara en los dias sgtes, y que vuelva a llamar la proxima semana.
    El dia lunes 18 de febrero aparece una factura en la area privada de mi numero telefonico(factura mas rara de 0€ ) llamo un dia martes o miercoles, y lo mismo me pasan con uno y otro, te cortan la llamada y tienes que llamar de nuevo. Para que uno te diga: “si quiere darse de baja tiene que pagar la penalizacion por compromiso de permanencia ya que tenia 7 dias para darse de baja sino estaba conforme con la tarifa contratada”

    No es para mandar a la mierda esta compañia, vaya que si amigos. y no se que hacer la verdad, pero creo que ordenare a mi banco no pagar la factura de orange.

    24 febrero, 2013 
    10:42 pm 
    85.59.253.xxx