Los operadores, entre los más demandados por vulnerar los derechos de los ciudadanos

Escrito por Redacción
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Los operadores de telecomunicaciones fueron los más demandados y sancionados por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) durante el pasado año. Las prácticas abusivas contra los usuarios acabaron en procesos sancionadores que se saldaron con más de 9 millones de euros en multas.

La AEPD presentó la Memoria correspondiente al año 2010, según informa Europa Press. En ella se confirma que el número total de investigaciones iniciadas por denuncias y actuaciones de oficio por parte de la agencia ascendió a 4.302, un 4% más que en 2010, mientras que las sanciones impuestas a las empresas alcanzaron los 17,4 millones de euros, con una bajada del 29,65% respecto al año anterior.

El 52,5% de estas sanciones económicas se impuso a las compañías de telecomunicaciones, que siguen siendo uno de los ramos más perseguidos por los usuarios debido a sus prácticas. El principal motivo por el que los usuarios han reclamado a la AEPD y que incluso ha llevado al organismo a abrir investigaciones de oficio en el sector ha sidola inclusión indebida en ficheros de morosidad a los ciudadanso. También han sido perseguidos por la contratación fraudulenta de servicios tanto en telefonía móvil como en servicios de banda ancha.

Artemi Rallo, director de la AEPD, señaló que existe "un incremento de la preocupación ciudadana por sus datos", como demuestra el alto número de solicitudes referidas al acceso, cancelación, oposición o rectificación de datos personales de los ciudadanos. La falta de medidas de seguridad, difusión no autorizada de datos o suplantación de identidad en la Red también han sido objeto de investigación por parte de la agencia.

En este sentido, Rallo ha destacado el aumento en el número de solicitudes de "derecho al olvido" en Internet, que han pasado de 57 en 2009 a 89 en 2010. Estos casos, según explicó, son "principalmente" sobre la publicación de datos en ediciones digitales de diarios oficiales o medios de comunicación y su indexación por buscadores de Internet. Gigantes de Internet como Google, Facebook y MySpace fueron investigados de oficio por la AEPD en el último año por estos motivos.

Así pues, mucho camino por recorrer por parte de las compañías de telecomunicaciones y los grandes proveedores de contenidos en la Red. Las reclamaciones siguen una tendencia alcista y desde el Gobierno las actuaciones brillan por su poca eficacia.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
6 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 May, 11 12:48 pm

    Bueno no me extraña, yo trabajo en orange y es despitorre, no por la empresaa si no por el call center, tenemos it´s abiertas de mas de 2 semanas a montones, la gente cabreadisima.

    Solucion:

    Da igual tenemos que seguir creciendo, yh si alguien se cabrea o se quiere ir 40% durante 12 meses, el problema es que logicamente mucha gente acepta y no deberia de ser asi.

    Pero bueno….

    Aver si algun dia empezamos a caer de la burra

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 May, 11 12:56 pm

    me voy a cambiar de orange el proximo mes echando leches

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 May, 11 1:13 pm

    Me parece poco 9 millones de euros en multas, ya que en muchos casos la sanción tendría que ser el que le quitaran la licencia por un tiempo para que espabilaran, porque en muchos caso siguen reincidiendo con total descaro y sin importarles ni lo mas mínimo.

    Un carnet por puntos les iría de maravilla y el que consuma los puntos que se quede sin licencia un año, así no reincidirían con total descaro porqué se ríen de todos nosotros.

    Salu2.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 May, 11 1:25 pm

    Esto se soluciona de una manera, equiparando como mínimo al beneficio obtenido más intereses, por reincidencia multiplicar por 2.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 May, 11 1:43 pm

    Las demandas entra dentro del presupuesto de cualquier operador al igual que en medios de comunicación, para ellos las demanas no es nada, saben que se quedará en una multa, la pagan y listo, les sale rentable pagarla.