Entra en vigor la normativa contra el SPAM telefónico

Escrito por Javier Sanz
Actualidad

Se acabó el SPAM telefónico y las llamadas comerciales gracias a la aprobación el pasado 22 de diciembre de la Ley de Competencia Desleal y Publicidad, que regula, el spam publicitario. Según la normativa, desde el 1 de marzo, los consumidores tienen el "derecho a manifestar su oposición a recibir propuestas comerciales.

El spam telefónico afecta prácticamente a todo los hogares, decenas de llamadas desde números ocultos, comunicaciones comerciales a horas intespestivas y sobre todo malos modos cuando no se contrata un determinado servicio. Según El Mundo, la novedad que recoge la nueva normativa consiste en que las empresas están obligadas a registrar mediante algún sistema la negativa del usuario para que, en caso de incumplimiento, quede constancia de la infracción. Otro de los cambios que introduce la ley es la prohibición de realizar llamadas publicitarias desde números ocultos. Gracias a esta práctica, los usuarios no podían demostrar que las llamadas recibidas eran comerciales y tampoco se podían identificar a las empresas responsables.

Multas millonarias

Las que incumplan la nueva legislación pueden ser sancionadas con multas de hasta 600.000 euros si se trata de una infracción muy grave, incluso podrían superar dicha cuantía. Por su parte, desde la federación de consumidores Facua se muestran escépticos con que se vaya a acabar con el spam publicitario. "Si no hay inspecciones de oficio, y dudamos que las vaya a haber, no se va a acabar con esta práctica. Los consumidores no van a denunciar de manera generalizada porque no saben cómo ni a quién dirigirse", apunta el portavoz de la asociación, Rubén Sánchez.

Lista de robinson

La Agencia de Protección de Datos presentó el pasado verano una web llamada listaderobionson donde los usuarios podían incribirse para no recibir publicidad de ningún tipo. Según apuntan diversos usuarios consultados por ADSLzone, han seguido recibiendo llamadas y comunicaciones comerciales después de apuntarse.

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
78 comentarios
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Abr, 10 11:31 am

      Pues a mí al móvil me llaman desde números de centralita o cosas así super largas que es casi como si fueran ocultos…

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Abr, 10 1:21 pm

      Pues no se si le harán mucho caso a que tu des la orden de que no vuelvan a llamarte. Ayer me llamaron de una teleco con número identificado (como siempre, a la hora de comer), les pedí por favor que no volvieran a llamar y que no siguieran molestandome. No había pasado media hora, cuando volví a recibir una nueva llamada de la misma compañía, también con número identificado.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Abr, 10 1:24 pm

      La mejor lista Robinson es deshabilitar que te llamen de números ocultos, como lo he hecho yo. Con Jazztel lo haces fácil y rápido marcando un código en el teléfono.

      Mano de santo, ya no me llaman a la hora de la siesta ni a la de la cena para molestar.

  1. daveric 10 Abr, 10 11:28 am

    Yo ya he notao que llevan un tiempo sin llamar con numero desconocido. Lo que no me termino de creer que todo sea tan bonito, que te llamen y des orden de que no te llamen mas y todo se cumpla, sobre todo con la panda de mal educados que hay en los comerciales ultimamente.
    En fin esperemos a ver que ocurre, por lo menos es un buen latigazo para este tipo de venta tan molesto.

  2. amdx2 10 Abr, 10 11:44 am

    A mi me sigue llamando una grabacion que dice algo parecido a esto
    “Tenemos promociones exclusivas a los clientes de telefonica(y tengo vodafone) pulse 1 para conocer mas detalles”
    Todo esto bajo numero oculto y si le doy al uno vete tu a saber lo que hacen

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 12:05 pm

    Yo tengo activado la restriccion de llamadas anonimas o sin identificarse y me ha funcionado muy bien, ahora con esta ley me van a joder vivo, es que no das una zp!!

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 12:42 pm

    A ver, entonces si me llaman de una compañia telefónica para la tipica oferta de adsl, que si dices que no te interesa te mandan a la mierda ellos (encima que molestan a ciertas horas), diciéndoles que no me llamen más lo van a cumplir??, no me lo creo.

  5. ojopendulo 10 Abr, 10 12:42 pm

    con lo divertidas que son estas llamadas, sobre todo cuando estas haciendo la siesta o en la ducha….. como las hechare de menos…….. voy a buscarme unos diazepanes para aliviar la pena

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 1:02 pm

    ¿y lo del 1485?

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 1:17 pm

    Para el escritor del artículo decirle que se escribe “intempestivas”. Lo del 1485 es vergonzoso.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 1:28 pm

    Ayer sobre las 12.40h me llamo Telefonica con numero oculto para convencerme de que cambie mi ADSL con ellos, que con ellos tendria que pagar 19.90€ al mes durante un año, que despues no tendria que pagar los 40€ porque automaticamente me aplican la oferta que esten en ese momento y muchas mas cosas mas que no voy a mencionar de Timofonica.
    ¿Pero no estaba prohibido las llamadas ocultas? Segun el operador que me llamó, Jose Cordoba, que eso era practicamente imposible al tener tantas telefonos, tantas oficinas….

  9. Tred 10 Abr, 10 1:28 pm

    Por fin ya era hora que acabaran con esta tortura. En mi caso (esto es real), he llegado a contabilizar un total de 10 llamadas a la semana para ofrecerme ADSL y todas de la misma empresa. Yo la solución que encontré a esto fue: descolgar, dejar el teléfono encima de la mesa y pasados 5 minutos colgar (por cierto que vayan cambiando el texto que dicen porque macho llevan años diciendo lo mismo jajaja).

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Abr, 10 4:07 pm

      Pero esas llamadas son para descargar adrenalina????, un tio/a que se ofrece voluntario para que lo llames de todo menos bonito/a.
      A partir de ahora, me acordaré de todo el parentesco del comercial que me llame y si no que se dediquen a otra cosa. Si quiero algo ya lo busco yo.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 1:31 pm

    ¿Hay algún sitio dónde denunciar a Orange por spam telefónico? Hace como dos semanas me llamaron y les pedí que no volvieran a hacerlo. Hace unos minutos lo han vuelto a hacer y tengo su teléfono.

    1. amdx2 10 Abr, 10 2:21 pm

      es bueno saberlo, lo hare asi

      1. jcgm 10 Abr, 10 4:12 pm

        Pues yo me apunté y me siguen bombardeando

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        11 Abr, 10 9:54 am

        Otro apuntado al que le han seguido llamando. ¿Os suena lo de “oferta exclusiva para clientes de Telefónica, si está interesado marque 1”? Pues la penúltima vez un sábado a las 22:00.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Abr, 10 9:55 am

      Es de Orange, y te colgará él antes a ti en cuanto le preguntes “¿de dónde tienen mis datos?” o “no quiero que me llamen más”.

      Hijos de puta.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 3:04 pm

    A mi me tienen hasta los COJONES. No ya en el móvil, que son pesados. Si no en el TELÉFONO FIJO. Eso ya es la tortura… siempre son sudacas que nada más oir ese acento asqueroso cuelgo sin dar opción a molestar más porque apago el fijo todo el día y sólo lo conecto para llamar.

    A ver si algún día, además de prohibirse (REALMENTE) esta práctica, otorgan la posibilidad de mandar un cáncer al que realiza la llamada y al que ordena llamar. Por hijos de puta.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 3:38 pm

    Y el 1º párrafo también tiene tela,este no lo quería yo ni de vecino.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 4:10 pm

    Pues con dos cojones,los machupichos de los guevos,quizas no tengan la culpa pero joder,,,,,,,,,,son los que me molestan.Lo del gobierno es vergonzoso,osea que iban a prohibir las llamadas comerciales ,,,jajajajajajaj,pues llevo muchos dias que con número normal no paran de tocarme los huevos,ya no lo cojo pero si pudiera les pegaria fuego y me la cascaria viendo como se queman.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 4:51 pm

    Los que llaman solo intentan ganarse el pan, quiza si puedas tomarla con quien ordena llamar…

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 5:32 pm

    Menuda chorrada, la gente se aburre demasiado para valorar chorradas como esta, hay problemas muchísimo mas importante que este tipo de cosas, cualquier día me legislan hasta los gallumbos que tengo o no que llevar…

    Teniendo la corrupción que tenemos, el paro, y el hambre o terrorismo…

    En fin…
    Al populacho lo del populacho.. Temas para entretenerlos, mientras el resto se entretienen viéndolos desde arriba…

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 6:38 pm

    y siempre te llaman sudacas de mierdaaaa, dan ganas de romperles la boca putoooos sudacas borrachos.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Abr, 10 10:22 pm

    TENEIS UN FALLO EN SOFTZONE, A VER SI LO PODEIS ARREGLAR, NO SE PUEDE ENTRAR EN LA PAGINA.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Abr, 10 1:16 am

    Ya no me creo nada de este gobierno de inútiles y pandereteros. No llega a hace un mes estuve durante 2 semanas sufriendo las llamadas de telefonica, me quejé al menos las primeras 5 llamadas. Pues bien serán las primeras 5… Sí, en 2 días, y 2 veces que me despertaon de mi cama. Pues por mi trabajo muchas veces duermo de día.

    Era el numero 900110101 o algo así, a la 5a queja mía les llamé yo, gastandome encima mi dinero en la llamada para decirles que me dejaran de llamar. Saben que hizo la operadora? Me dijo: espera y le paso al depart. tal… Escuchsu voz de fondo como quejandose de algo y me colgaron xDDD

    Me río por no llorar los telecos se pasan por el forro de los cojones a este gobierno de chiste y a los ciudadanos. España da vergúenza de cara a los demás de la UE, y ahora nos dicen que al fin la ley se pone en marcha y nos dejaran en paz? ja!

    Tuve que instalar en mi N97 el programa Handy Blacklist para que al recibir sus llamadas que eran como 4 al día se les rechazara automaticamente, así no me molestaban. Estubieron 2 semanas y piko dandome la vara estos cabrones.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Abr, 10 7:57 am

    pues yo me he comprado un telefono fijo inalambrico philips que lleva ºmodo nocheº.le activas el modo noche y seleccionas las categorias de numerso que te puedan llamar (por ejempleo familia,amigos…) y cuando llama un numero desconocido (da igual que oculto o no) se ilumina la pantalla pero el telefono se queda mudo.de momento no os puedo facilitar el modelo concreto del telefono pero si hay algun interesado voy a mirar cuando llego a casa y voy a ponerlo aqui.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Abr, 10 3:44 pm

    Ya.com se está pasando la ley por el forro de lo que ya sabemos. En mi caso después de haber pedido mi derecho a protección de datos en diciembre de 2009, esta semana he vuelto a recibir las frecuentes e inoportunas llamaditas comerciales.

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Abr, 10 12:26 pm

    El problema de restringir los números ocultos es que puedes perder llamadas importantes, por ejemplo, si estás buscando trabajo.

    Afortunadamente a mí sólo me llaman de cuando en cuando, y no suelen hacerlo a horas inconvenientes

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Abr, 10 7:07 am

    No se, a mi me ha funcionado bastante bien, desde hace algun tiempo, aquello de que ya les he denunciado a la oficina del consumidor y tal y tal, por lo menos temporalmente dejaban de molestar, aunque no definitivamente.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Abr, 10 6:33 pm

    A ver, por muy maleducado que sea el tipo/a en cuestión que te llama, puedes hacer un montón de cosas para molestarle a él también. Simplemente hay que echarle un poco de imaginación.
    Una de las que hago yo es:

    Comercial: – ¿Tiene usted adsl en casa?
    Yo: ¿Para qué quiere saberlo?
    Comercial: -Para informarle de nuestra oferta…….
    Yo: Pues infórmeme.

    En cuanto empieza a echarme la chapa, cojo el teléfono y lo dejo encima de la mesa y sigo con lo que estaba haciendo. Ya colgará cuando se dé cuenta de que no habla con nadie.

    Esto les molesta (por no decir otra cosa) porque son ellos los que están perdiendo el tiempo y tú no.

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Feb, 11 6:54 pm

    Instituto Nacional Para El Control De Spam Telefónico (INPECDST)

    Este instituto recomienda que se utilicen todos los medios para recopilar información a partir del número que llama con los instrumentos y formas que sean necesarios y publicarlos en páginas como esta. Alguna vez si caen estos datos en manos de La Fiscalia ya actuarán contra ellos, ya que facturan cifras exorbitantes con sus sociedades y por descontado no pagan los impuestos correspondientes, ademas de tener anotaciones de fallidos, creditos incobrables en el Registro Mercantil y expedientes del Instituto Nacional de Estadistica, como en el caso siguiente:
    NUMEROS INCORDIOS:
    985245824
    985277574
    952559999
    985564948
    985981990
    985277571
    985204962
    900878987
    951241600
    985386266
    934266463
    985259110
    987204521
    984241130
    950275506
    952543077
    985666430
    985160781
    EMPRESAS INCORDIAS
    G.A. QUEIPO, S.L.,
    MEDOXI, S.L.,
    ALQUE EUROPA, S.L.
    SUELI GERARDO, S.L.
    ANEXA.NET
    CORREDOR DE COMUNICACIONES.COM
    G.A. QUEIPO, S.L.
    MEDOXI, S.L.
    FORCE MARQUETING SIGLO XXI, S.L.
    GESTION INFORMATICA DEL PRINCIPADO, S.L.
    GASCONA 20, S.L.
    ONE BOX, S.A. (ARGENTINA)
    BLUEPLAT, S.L.
    PABLO PRIETO Y GONZALO ALVAREZ QUEIPO CB
    WINS MARQUETING, S.L.
    ASTURGUIA.COM
    SERVICOMAR, S.L. (EMPRESA DE AUXILIO A DISCAPACITADOS) ????
    INFORMACION descarga:
    http://www.megaupload.com/?d=YUB1BKHK
    Y SIEMPRE SUMA Y SIGUE.
    Siempre hay que tener en cuenta que los afectados somos millones, o sea que tenemos la fuerza suficiente para acabar con estos chinches, y respecto a los operadores, a los pobres los buscan con disfunciones y discapacitaciones severas, por esto no ha que tomarlos muy en cuenta, pues personas normales no se prestarían a ello.

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Sep, 11 9:18 pm

    Nuevos números a añadir a estas listas aunque no creo que siva de nada pues nuestros politicos no mandan ni en sus casas. Yo creo que si ninguno de nosotros cogieramos estos numeros cuando llaman, ya no sería negocio y cambiarian sus tacticas.
    911190600
    911332693
    965993264
    985666429
    901667855
    911391596
    983441800
    911821169

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Oct, 11 10:51 am

    Me llaman y dicen que son de telefónica España, le digo que esa empresa ya no existe y me contestan que son de telefónica movistar de Valencia cuando el prefijo es de Alicante, le digo que es un teléfono muy raro y que no la atiendo y cuelgo.
    ¡Cantidad de timadores! claro que teniendo los políticos que tenemos así nos va, son todos unos chupopteros sin estudios y el único merito que tienen es que son unos pelotas chaqueteros para engancharse a la política y tener los grandes sueldos de “LA CASTA”.

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Ene, 12 5:49 pm

    La lista robinson perdona que te diga es junto a lista spam las dos unicas formas efectivas de convatir el spam telefonico en Espa;a, luego puedes informarte en esas webs e ir a la policia directamente. Yo aconsejria asesoriamiento y denuncia alli y luego policia. De nada.

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Ene, 12 1:16 pm

    No seamos incautos, TODAS, repito, TODAS las compañías tienen empresas contratadas que llaman desde Sudamérica (mano de obra más barata) para que nos den la tabarra y si pueden atrincarnos. También se aprovechan de todo esto timadores profesionales que se apuntan al carro a ver si pueden coger a cualquier incauto que le den sus datos bancarios con el pretexto de domiciliar los recibos. CONSEJO: no coger números extraños o que no conozcamos, esta es la única manera de luchar contra estas compañías, cuando se den cuenta que nadie les coge el teléfono.
    Se pasan por el forro la normativa española al llamar desde otros paises.
    Bomiestar les permite llamar a traves de intenet con prefijos españoles para despistar a los incautos.

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Mar, 12 5:57 pm

    mejor buscar los comentarios de otros sobre el numero antes de contestar… aunque no se puede hacer nada con los mensajes…
    http://www.tellows.es

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Jun, 12 9:13 am

    Una solucion BIEN SENCILLA y con la que te quedas con ellos CUANDO SABES EL NUMERO es :

    TELEFONICA/MOVISTAR/O CUALQUIER OTRA CIA QUE NO NOS INTERESE:

    ELLOS: “Buenos días/tardes”… el SR/SRA…. (vosotros)
    Tú : (simplemente ): NO.

    ELLOS: “No estoy llamando al número: XXXXXX ( el vuestro ).. ?
    tu: sí, pero no soy el Sr. Tal.

    ELLOS: No es USTED. el SR./Sra. Tal ?

    TU: NO.

    ELLOS: dISCUPLE, BUENOS DIAS/TARDES. adIOS
    y les cuelgas. SI HACEIS ESTO CADA VEZ, EL 80 % DE LAS VECES DEJAN DE INSISTIR.
    También está el caso de que aunque no seas “tú”, ellos insisten en una nueva promocion….
    pero son los menos.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Jun, 12 9:18 am

    Y para el tema de los empleados “de otros países”, en el caso de CATALUÑA, simplemente cuando llamas a la operadora, LES DICES QUE TE PASEN CON ALGUIEN QUE HABLE CATALÁN, y al menos así te atiende una operadora “del país”.

    Animo a otros afectados a que den soluciones prácticas como estas, ya que, por mucho quejarse no se soluciona nada y es una pérdida de tiempo, en cambio, con ideas prácticas, queda el tema solucionado ESO Sí; hasta que se inventen otra.. pero al menos, nos quedamos anchos.

    Yolanda., desde BARCELONA.

    Ale.

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Sep, 12 4:30 pm

    Yo propongo que les llamemos todos a Datasegmento que es una empresa que se dedica a vender nuestros numeros y direcciones particulares varias veces al dia y molestarles entre todos tanto o mas como lo hacen las empresas a las que han vendido nuestros numeros privados y decir que o nos dan de baja o seguiremos molestandoles sin falta de enviarles la fotocopia de nuestro DNI como piden (a una empresa que se dedica a vender nuestros datos privados darles el DNI tiene guasa) el numero es 915757076 si teneis tarifa plata a llamadas nacionales nos sale gratis y les pagamos con su misma moneda yo llevo tiempo haciendolo, hagamoslo todos.
    Gracias , un saludo.

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Ago, 13 11:30 pm

    La culpa es del PP de Rajoy, nos hunde en la miseria.

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Ago, 13 11:33 pm

    Llevas razón siguen llamando y encima ahora carta libre. sube la luz, te echan a la calle, sube el IBI, el agua, en fín pagas por respirar en España y ellos se lo llevan calentitos con los SOBRES. Maná de ladrones del pueblo, desgraciaos.

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Ago, 13 11:34 pm

    Ladroneesssssssssss

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Ago, 13 11:36 pm

    Los Españoles somos tontos. Verás como me voy a reir con Gibraltar jajajajaja

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Ago, 13 11:36 pm

    fuera DE ESPAÑA PP LADRONES

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Oct, 13 12:20 am

    Mira yo soy teleoperadora y sinceramente para la empresa q yo trabajo se respeta muxo a los clientes ninguno d mis cmpañeros trata mal a ningun cliente para maleducados los clientes q se acuerdan d nuestros familiaresq no se le olvide a nadie q nos estamos ganando un sueldo para q se nos insulte joer cuanto paro habria en españa si no hubiera empresas q nos cntratan