Jazztel instala el ADSL al vecino de las tres mil viviendas de Sevilla

Escrito por Javier Sanz
Operadores

El pasado mes de enero ADSLzone denunció que un usuario que residía en la barriada sevillana de las tres mil viviendas estaba sin ADSL porque ningún técnico iba a la zona por ser conflictiva. Un mes después hemos conseguido que llegue la banda ancha a su hogar.

Desde que publicamos el artículo en nuestra web, diferentes medios de comunicación como La Sexta o Antena 3 se interesaron por el asunto y contactaron con el usuario afectado para conocer todos los detalles. El problema es que ningún técnico de de Telefónica accedía a instalar una línea con par vacante porque consideraban que la zona era muy peligrosa.

La barriada conocida como las "tres mil viviendas o las vegas" ha sido protagonista en numerosas ocasiones por la cantidad de delitos que se cometen en la zona, sin embargo no justifica que un servicio como la banda ancha no pueda ser prestado por un operador. En este caso, el alta de ADSL era de Jazztel pero la línea de teléfono la instalan empresas subcontratadas por Telefónica.

Un mes después el usuario tiene la línea montada y está esperando el router para conectar con su ADSL. Es evidente que la repercusión mediática ha sido clave para conseguir el objetivo y es que sólo en ADSLzone 10.000 usuarios leyeron el artículo.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
59 comentarios
  1. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Feb, 10 9:33 am

      Eso tiene solución. Que se lo dejen en correos y que lo llamen para que pase a recogerlo. 🙂

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        10 Feb, 10 9:43 am

        tu irias a instalarlo? yo ni borracho.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          10 Feb, 10 12:29 pm

          el router lo entrega un mensajero de paqueteria, y como los veteranos saben lo que hay enviaran a un becario que no sabe donde se mete, pobrecillo 🙂

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Feb, 10 9:35 am

      Ahora otro dilema para el mensajero jajaja

      proxima noticia: mensajero se niega a entregar un paquete a la persona q sufrio… blabla

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 5:00 am

    Esta bien sobre todo el cacho que dice…”Un mes después el usuario tiene la línea montada y está esperando el router para conectar con su ADSL.”

    Igual va algun mensajero ahora a llevarle el router xDDD

    1. MrBunbury 10 Feb, 10 10:38 am

      Estoy de acuerdo, pero gracias a la noticia, los medios lo vieron y lo sacaron 😉

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 5:32 am

    La presión medática que pueda hacer Adslzone comparada con la que hace 1 minuto de informativos es como una cagada de mosca en el océano. Menos lobos.

  4. comentario irrelevante
  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 8:55 am

    Enhorabuena, esto si que es utilizar un foro con un deber cívico y útil a más no poder.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Feb, 10 9:08 am

      jejeje, pero tú no vivirás en la parte conflictiva¡¡¡¡

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Feb, 10 9:11 am

      Pues no se si vivirás en ese barrio, pero corto eres un rato. Es evidente que por muy autoinstalable que sea el equipo de adsl, si no tienes LINEA instalada previamente, de mala manera vas a enchufar el router. De modo que el técnico claro que tenia que ir a su casa, a instalarle la línea fisica telefonica para que luego pudiera instalar el adsl. A veces no me extraña que ciertos barrios no despeguen……..porque vaya tropa. Menudos lumbreras.

    3. MrBunbury 10 Feb, 10 10:37 am

      Porque tu tendrías línea, el no tenía línea

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        10 Feb, 10 12:10 pm

        Estoy seguro de que los informativos lo sacaron porque lo leyeron aqui …….

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Feb, 10 1:31 am

      autoinstalable es el kit adsl, pedazo de corto de mente

      sino tienes linea como leches va a ser auto? acaso q tu tires el cable…

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 9:02 am

    Pero no decian que es autoinstalable ? para que tiene que el un tecnico a su casa ?

    yo vivo tambien en las 3 mil viviendas, lo contrate, y no hizo falta que viniese nadie a instalar nada

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 9:16 am

    Noticias tipo estómago agradecido a quien te paga.

    Mientras muchos clientes de jazztel hartos e insatisfechos.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 9:34 am

    Jazztel ha cumplido con su obligación derivada de los 50€ que le cobró por anticipado a este cliente, no sin antes recordar que la culpa era de Telefónica (¿quién si no?, como decía el anuncio). Y seguro que en el hecho de que ahora no reciba el router, también Jazztel tiene alguna justificación con Telefónica.

    ¡La Timo me da asco, vaya por delante! Pero me alegro por el chaval.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 10:32 am

    Que cruce los dedos para que no tenga problemas en su adsl xd, porque si para instalarselo han tardado tanto, como tenga una averia, va a tener que volver a salir en los telediarios para que vayan a comprobar la averia…

    Eso suponiendo que no le peguen un tiron a la acometida de cobre y la vendan los cachos…

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 11:13 am

    no fue ningún tenico. un gitano-ñapas le hizo el apaño empalmando la linea de uno del barrio vecino

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 11:46 am

    Pues imagino que será la línea más cara de la historia!!!,imagino que el técnico y el mensajero cuando entregue el router,irán escoltados ,no creo que vayan sólos y dejen las furgonotas sin vigilancia…..

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 12:35 pm

    los gitaneras se van a conectar todos a esa linea igual que a la farola de la luz

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 12:55 pm

    ZoNeRo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!QUE GRANDE ERES JODIO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 1:17 pm

    Me alegro mucho por ese vecino, ahora lo que no veo bien es que ONO, JAZZTEL, TELEFÓNICA, ec, esten cambiando los precios por la competencia y cuando haces una portabilidad a jazztel, ono, tele 2, orange te mantienen el precio antiguo. Es decir si telefónica te cobraba ese día 19,95€ al año, pues si tarda 15 días en tener línea con ellos, no te ponen la oferta actual.

  15. alex555 10 Feb, 10 1:31 pm

    El merito de que ya tenga instalado el ADSL es del programa “El Publico”, de Canal Sur Radio, que les puso las pilas a Jazztel, y han cumplido, pero al cesar lo que es del cesar.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 10 2:41 pm

    pues yo si fuera telefonica o jazztel le daba conexion por 3g al precio de un adsl barato y arreglatelas pero no iba a mandar a nadie alli por ke si se rompe habra que mandar mas personal despues .

  17. r0d 10 Feb, 10 7:38 pm

    Sea de quien sea el merito, lo importante es que ese ciudadano ya va a tener su ADSL, al cual tenia derecho.
    En todo caso el merito es de la operadora Jazztel, de quien dio la orden y del valiente o valientes que fueron a la vivienda.
    Enhorabuena para todos ellos incluida esta web que tambien aporto su granito de arena al publicar el asunto.
    saludos

  18. Heztor 10 Feb, 10 10:01 pm

    para cuando llegue el router, ya no está el cobre

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Feb, 10 1:08 pm

    Una vez mas podemos observar como esta pagina se convierte en un circo mediatico dando a conocer la bondades de “Jazztel” las cuales para mi gusto tienen pocas, que cosas, lo mismo es el tiempo que hace levante pero alucino al ver como la gente se deja engañar por anuncios por mucho jesus vazquez que sea (Si si ese mismo que fue investigado por estar presuntamente en el Arny de sevilla), La publicidad engañosa deberia ser castigada indistintamente de donde proceda.

    Servicio tecnico propio (Si por servicio tecnico propio entendemos una empresa sub-contratada que opera desde argentina u otro lugar) pues sí, tienen servicio tecnico propio.

    Red de fibra propia (Si por red de fibra entendemos que tienen interconectadas las OBAS de las centrales con fibra “Como el resto de ISP”) Pues sí, La cuestion es mentir y desinformar al usuario final. Pocos operadores tienen red de fibra propia, generalmente los operadores de fibra (Ono por ejemplo), Telefonica con su FTTH y algun que otro ISP con algun piloto aislado como Ya.com / Orange / Tele2 con sus pilotos de FTTH pero bueno aceptamos barco.. ahora tener una interconexion de fibra entre centrales como tienen los demas isp es tener red de fibra propia, se ve claramente el trabajo de los publicistar para volver blanco lo negro.

    Bueno un saludo desde esa barriada marginal a la que hacen referencia en su articulo.. Ups, que cosas al parecer ahora vivir en una zona humilde es ser un marginal.. Que calificativo tendran los que viven en las ramblas llenas de yonkis y putas? o los que vienen en chueca, rivas, vallecas, el carmen en valencia etc etc etc.. por poner algunos ejemplos. En fin que podemos esperar de una pagina que se mueve por intereses comerciales con jazztel y es llevada por una persona que como era de esperar poco tiene que ver con las telecomunicaciones.. lo mismo ahora la cuestion corporea o fisica la maquea el publicista de jazztel y pasa de currar como fisio a ser ingeniero de huesos.

    En fin vaya verguenza de pagina.
    A mas ver

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Feb, 10 1:50 am

    JAZZTEL ES UN ENGAÑO TOTAL.

    LOS COMERCIALES ENGAÑAN, LA PUBLICIDAD DE JAZZTEL EN LA TELE MIENTE, PUJALS AL FRENTE ES UN DESASTRE.

    LA UNICA SALIDA QUE VEO A JAZZTEL ES QUE LA COMPRE UNA COMPAÑIA SERIA.

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Feb, 10 3:40 pm

    pues no le dieron tiempo de escoger entre todas las compañías de ADSL, en tarifas24 hubiese encontrado una buena 😛

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Feb, 10 8:47 pm

    Después de haber contratado con Jazztel una línea de teléfono y adsl en una direción en la que su propia página web da como posible, al cabo de una semana y tras llamar yo, me informan de que no es compatible la central ¿? Ha pasado otra semana y todavía no me han devuelto los 25 € que, eso sí, cobraron nada más pedir el alta.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Feb, 10 1:54 pm

    pues yo vivo en las tresmil y una mujer de jazztel iba preguntado si teniamos adsl y lo contratamos con ella y llevo esperando 6 meses, y eso que es falconde!

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Feb, 10 8:23 am

    yo me he criado en el barrio de las tres mil viviendas y aunue no voy a negar que esta lleno de gentuza problematica tambien es cierto que habemos familias trabajadoras y honradas y que tenenos derecho comolos demas a recibir cosasen nuestra casa es mas un cnocido centro comercial siempre le trae la compra a mi madre y nunca les han robado

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Feb, 10 2:46 pm

    Soy un vecino del Poligono Sur, funcionario del Grupo A de la Junta de Andalucía que quizá gane más dinero que tod@s l@s que habeis posteado este hilo…
    Decir que este vecino no es que tenga derecho, entendido este como bien graciable de una administración… es la propia empresa la que está OBLIGADA a prestar este servicio ya que ha sido apoquinado previamente!!!!…
    en fin!

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Oct, 10 11:17 am

    Manda huevos

    –” no hables mal de los gitanos por que en estas barriada an salio mucho artistas cantante y bailaores me das que eres un poco racista. “–

    Pues ese es el problema, lo que tienen que hacer es estudiar y ser ingenieros o técnicos trabajar POR CUENTA AJENA y PAGAR IMPUESTOS, y no robar to lo que pillen y estar todo el dia en la calle tocando palmas y otras cosas peores.

    La culpa del ZP por no encarcelarlos y encima va y a muchos les pone un piso con gastos pagados…, en fin.

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Oct, 10 7:18 am

    por favor no hablar mas de los gitanos que hay de todo en este mundo….la television siempre muestra lo peor y no muestra al gitano sencillo y humilde,en las 3000 hay de todo malos y buenos….porque si empezamos a hacer comparaciones los payos os llevais la palma de oro…os recuerdo que la E.T.A son payos os recuerdo que los que matan a sus mujeres son payos os recuerdo que los que violadores son payos os recuerdo que la droga la trae el payo os recuerdo que los que meten asus padres en asilos son payos os recuerdo que los pedrastas son payos os recuerdo que los que pegan a sus madre y padres son payos….si me pongo no termino…ya esta bien de hacer comparaciones que estamos hartos de escuchar siempre la misma historia que si gitano aqui que si halla…es verdad que hay muchos gitanos que son un desastre para la sociedad y lo digo yo que soy gitano y se admitir todos los errores que tiene mi raza….pero hay muchos pero muchos gitanos con sus estudios y trabajos….españa es españa por el arte flamenco que trajeron los gitanos…y todo el que viene de fuera la gran malloria viene a escuchar flamenco,andalucia es muy gitana,y la gran feria de abril sevilla os recuerdo que cuando llega la feria todo el mundo se quieren vestir de gitanillo y de gitanilla en fin…aver si cambiamos ya de una vez y vamos a llevarnos todos bien.

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Dic, 10 11:42 pm

    Yo estoy a la espera de un alta de linea de orange, a través de telefónica y soy de las tres mil… Haber que pasa…

  29. victorasencio 20 Dic, 10 10:52 pm

    Hola buenas noches, me dirijo a ustedes para contar mi caso y mis problemas que me han ocasionado, y como he visto que gracias a este foro se ha podido solucionar, por lo que pido que me ayudeis, y me den todos los zoneros, opiniones y consejos.

    El día 13 de diciembre de 2010, solicité el alta del servicio ADSL Máxima velocidad, más llamadas con alta de línea Orange.
    Todo ha ido bien los últimos días, hasta que hoy me da por mirar la pagina web (área de clientes de Orange ADSL), y me encuentro un mensaje que me indica que no estoy autorizado, cuando anteriormente había accedido correctamente, me pongo en contacto con el 1414 (servicio atención al cliente) y me atiende una chica y me comenta que le ha llegado una incidencia por parte de movistar (compañía que me tiene que instalar el servicio), y me dice imposibilidad de instalación en domicilio, le comento que como puede ser eso, cosa que me parece, que lo minimo es que me llamen para darme esa información.
    Total que sigo conversando y me dice la chica que es porque vivo en un barrio conflictivo (Tres mil viviendas- Sevilla).
    Esto por parte me lo veía venir, ya que vecinos de el patio, me comentan que intentaron contratar con Jazztel, y le paso lo mismo, movistar rechazaba el ir al domicilio.
    Lo que yo pregunto es como que en los tiempos que estamos pasen este tipo de cosas, que le impidan a un usuario, tener línea fija, cosa por la cual me siento discriminada.
    Además recalcar lo siguiente ” Telefónica está obligada por ley, como operador dominante, a instalar línea de teléfono con acceso funcional a internet, a cualquiera que lo solicite”“Telefónica es la única operadora obligada por ley a suministrar línea de telefonía fija, llamado como un SERVICIO UNIVERSAL OBLIGATORIO

    Además comentar que vivo en Sevilla (Capital de Andalucía)

    Espero que Orange, tome medidas legales, y se pongan en contacto conmigo al telefono que tengo, facilitado como numero de contacto y me pongan la línea, lo más antes posible, de lo contrario, procederé a interponer mi reclamación formal al Ministerio de Telecomunicaciones.

    Gracias por la atención
    Y espero una ayuda!!

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Dic, 10 8:57 pm

    Tienes razon

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Feb, 11 11:22 pm

    Pues yo soy de Madrid pero tda mi familia es d sevilla y veo fatal q no keran ir a las 3000 a instalar na.
    Personalmente no conosco el barrio pero seguro q no es tan fiero el leon como lo pintan y aunke fuera asi es una verguensa q se nieguen a ir.
    un saludo