Jazztel supera sus previsiones de captación de clientes de ADSL

La operadora presenta resultados trimestrales

Jazztel supera sus previsiones de captación de clientes de ADSL

J. Sanz | 28 de Julio 2009 | 10:51 49 comentarios

Jazztel ha superado sus previsiones de captación de clientes en el segundo trimestre del año. La operadora ha sumado 47.200 nuevos abonados, una cifra muy digna teniendo en cuenta la ralentización que está sufriendo el mercado de la banda ancha.

La base de clientes de ADSL de la operadora, ha aumentado un 51 por ciento durante el primer semestre de 2009, si la comparamos con el mismo periodo del año anterior. En el lado opuesto se encuentra Jazztelia TV donde la base de clientes se redujo en 1.000 abonados.

Jazztel pierde menos

La operadora afirmó en una nota de prensa que sus pérdidas netas del primer semestre se situaron en 32,3 millones de euros, frente a los 48,9 millones de euros perdidos un año antes.

Al mismo tiempo, Jazztel ha cubierto su ampliación de capital, que ha llevado hasta los 90 millones de euros, y que estaba destinada a reestructurar su deuda de bonos convertibles, que tras la reestructuración se ha reducido hasta los 111,3 millones de euros y cuyo vencimiento se extiende hasta abril de 2013.

Nuevas ofertas

El próximo 1 de agosto la operadora lanzará nuevas ofertas. Se espera que sean especialmente agresivas ya que el próximo mes es históricamente negativo para la captación de nuevos clientes. Al mismo tiempo, la oferta de Telefónica ofreciendo el ADSL de 6 Megas a 19,90 euros durante doce meses supone un importante ataque que la operadora presidida por Leopoldo Fernández Pujals debe contestar.

Ver ofertas y valoración de Jazztel (precios finales fuera de promoción.. etc)

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49 Comentarios

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La ampliación de capital supone un balón de oxígeno hasta 2013, pero los próximos años Jazztel puede subir porque llegará la fibra y la competencia será más dura en las centrales donde ha desagregado el servicio.

Deberían de abrir más centrales en zonas de indirecto porque allí Telefónica es incontestable..

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (87.222.209.XXX) el 28 Julio 2009 a las 10:56 | #ID

No tienen para colocar ni un armario con DSLAMS como para abrir nuevas centrales. La caja de Jazztel es limitada, ahora por eso sólo se centran en captar nuevos clientes..

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.209.XXX) el 28 Julio 2009 a las 11:07 | #ID

Jazztel sigue creciendo porque es la mejor. Ahora sigo diciendo lo mismo adsl 6 megas por 29,95€ con la cuota de línea incluida no estaria nada mal, ya que telefónica sale por 64,90€.. Es hora de que jazztel incluya la cuota de línea y ataque a telefónica, lo mismo que ha hecho el ral amdrid con el fc barcelona, si el real madrid hubiera esperado a que el barcelona bajare el listón pues no habria liga, pues aqui lo mismo ,si jazztel no va a por todas no habra competencia en españa. Y el adsl seguira siendo caro

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (88.19.46.XXX) el 28 Julio 2009 a las 17:58 | #ID

Jazztel sigue creciendo porque solo les falta regalar una novia a los que se dan de alta Emoticon Sin pemanencia, gratis hasta otoño, routers gratis y cheques de regalo ...

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (213.97.7.XXX) el 28 Julio 2009 a las 18:50 | #ID

y 2,5 de subida y mayor velocidad de bajada del mercado y sac propio y gente como tú, muerta de envidia porque se tuvo que marchar de jazztel a otra cia peor y está que trina día tras día viendo que los de jazztel tienen cada día un adsl mejor y tú sigues casi como en los tiempos de la timo, criando telarañas

Add karma Subtract karma karma: -1 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 29 Julio 2009 a las 11:04 | #ID

Jazztel asegura que no abrirá más centralitas en España.
Gracias pichatel, seguid asi, que me voy a ir con vosotros.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (79.152.116.XXX) el 30 Julio 2009 a las 0:08 | #ID

Spam

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por Que_pasa_primo el 5 Febrero 2010 a las 17:03 | #ID

Bastante gasto han hecho metiendo toda la fibra.

Aumentar karma Restar karma karma: 2 | Escrito por juantxo85 el 28 Julio 2009 a las 11:15 | #ID

¿Fibra? ¿Qué fibra? Yo no la veo..

Add karma Subtract karma karma: -2 | Escrito por ZoNeRo (87.222.209.XXX) el 28 Julio 2009 a las 11:22 | #ID

Ya estamos con los catetos, que como no ven la fibra ya se preguntan que donde está. Claro, y los tomates salen así directamente de la fábrica. Que tu no hayas visto la fibra no quiere decir nada, no eres el ombligo del mundo ni mucho menos como para que nadie tenga que suponer que lo tú no has visto no existe.

Para poder dar bucle desagregado los operadores tienen que interconectar la central con redes troncales de fibra y por tanto tiene que llevar infraestructura propia hasta la central que de servicio a cada cliente.

Add karma Subtract karma karma: 3 | Escrito por ZoNeRo (85.49.172.XXX) el 28 Julio 2009 a las 12:00 | #ID

Tienen unos 28.000 km de fibra. Solo Comunitel tenía 135.000 que ahora son de Vodafone.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (213.97.7.XXX) el 28 Julio 2009 a las 18:52 | #ID

pos que pasa? que vodafone no sabe utilizar esos kms de fibra pa dar mejor servicio?

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 29 Julio 2009 a las 11:02 | #ID

Jazztel tendria que empezar a ofrecer ofertas de hasta 30mb/3mb VDSL2 a partir de septiembre y bajar el precio del adsl hasta 20mb, mientras se prepara para el despliege de la FTTH que puede tardar ahún varios años. Competir contra el despliege de FTTH que esta haciendo telefónica o los 50mb/3mb de ONO no va a ser facil, tendria que empezar a moverse ya.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (62.57.81.XXX) el 28 Julio 2009 a las 11:18 | #ID

Jamás bajarán el precio, y lo del VDSL2... Hace años dijeron que estaban haciendo pruebas, ahora no creo que sea el momento, es inmadura esa tecnología

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (87.222.209.XXX) el 28 Julio 2009 a las 11:22 | #ID

Lo que pasa es que la gente es muy dada a tirarse de cabeza a la piscina sin haber mirado si hay agua (o como mínimo si hay la suficiente para no abrirte la cabeza).

La "oferta" de Telefónica es pan para hoy y hambre para mañana, porque después de esos 12 meses... a pagar de nuevo 45 napos. Y ya me supongo que la permanencia no será precisamente de 12 meses...

Y yo no estoy ya con Jazztel porque precisamente me está frenando la permanencia que tengo con ya.com (totalmente aceptada por mí, ya que se trataba de una oferta que me hicieron para mejorar el contrato que ya tenía... así que hay que aguantar unos mesecillos más).

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (195.55.171.XXX) el 28 Julio 2009 a las 11:59 | #ID

tú que sabrás lo que ofrecerá la timo de aqui a un año, ponte un telefono a lo rappel a ver si sacas para pagar el adsl mensual

Add karma Subtract karma karma: -2 | Escrito por ZoNeRo (87.222.62.XXX) el 28 Julio 2009 a las 12:32 | #ID

Quizás
1/320
3/320
6/320
10/320
¿12/320?
No hace falta ser Rapel para ver las intenciones de Telefónica :-)

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.223.221.XXX) el 28 Julio 2009 a las 22:58 | #ID

Pues SI, la permanencia son 12 meses.
Un saludo

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (80.103.143.XXX) el 28 Julio 2009 a las 12:41 | #ID

entonces jazztel se mueve o no se mueve . Como dice el anuncio

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.217.120.XXX) el 28 Julio 2009 a las 17:11 | #ID

no se mueve, pero estafa.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.60.230.XXX) el 29 Julio 2009 a las 0:58 | #ID

ese es el nuevo slogan de la timo, no? el de toda la vida

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 29 Julio 2009 a las 11:01 | #ID

Pues si Jazztel es la mejor, apaga y vamonos, cortes continuos, incumplimientos de velocidad, SAT patetico, cobros indebidos en la factura que no devuleven. Los 20"meigas" no llegan, pero es que los 6 tampoco, llevo 3 años con esta patetica empresa y lo unico competitivo es el precio, desde luego no hago el cuarto con estos incompetentes. Si esto es lo mejor; asi estamos. Ah claro la culpa es de Telefonica.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.217.15.XXX) el 28 Julio 2009 a las 18:29 | #ID

habla por ti macho, porque si esta creciendo sera por algo, yo estaba en yacom a 3 megas, y estaba contento sin ningun problema, y me cambien a jazztel a 7 m y 640 de subida , en 4 dias tuve todo cambiado, y estuve 2 sin internet, sin problemas para la baja desde yacom y muy agiles en jazztel, y mi hermano estaba con telefonica y se acaba de cambiar a jazztel, el proceso identico 4 dias y no vivimos juntos, yo en un pueblo de madrid y el en un pueblo de guadalajara

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (87.223.209.XXX) el 28 Julio 2009 a las 19:09 | #ID

no, la culpa es de 4 a los que os va mal, o eso dicen alguno de esos 4, para que la gente siga con la mejor, con la timomegas, cerca de 500.000 y subiendo, parece que sí que se mueve y que cada día que pasa hay gente de este país que tiene mejor adsl, basta con dejar la timo, y la mejor alternativa desde luego que es pazztel

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (87.222.62.XXX) el 28 Julio 2009 a las 20:33 | #ID

Para los accionistas de Jazztel, mentirosos los que hablan de 12, 13 y 17 Mrgas que no se lo creen ni ellos, y si va mal va mal sean 4 como si es 1, pero si a esos 4 no se les da solucion, pues que son unos ineptos. Ah cuando todo el mundo era de telefonica era una mierda, ahora todos son de Jazztel que es otra mierda igual.

Add karma Subtract karma karma: -1 | Escrito por ZoNeRo (87.217.15.XXX) el 29 Julio 2009 a las 0:17 | #ID

perdona, pero no creo ser accionista de Jazttel, pero lo que no soy es ciego, porque los capítulos de los series que me bajo a 1.6 megas por segundo, me dicen que estás metiendo la lengua en un cenicero al hablar de mentirosos.

Que tú no consigas esa velocidad, no hace mentir en torno a los que la conseguimos holgadamente.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por adslJazztelero el 29 Julio 2009 a las 1:11 | #ID

Si llevas tres año con esta patética empresa, sencillamente eres gilipollas, macho.

Vamos es como quejarse de comer mierda y andar comiéndola a cucharadones bien grandes.

Add karma Subtract karma karma: 2 | Escrito por adslJazztelero el 29 Julio 2009 a las 1:08 | #ID

jejeje, pues si, así me da que son la mayoría de los clientes a los que jazz les va mal

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 29 Julio 2009 a las 10:54 | #ID

Jazztel asegura que no abrirá más centralitas en España.
Gracias pichatel, seguid asi, que me voy a ir con vosotros.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.60.230.XXX) el 28 Julio 2009 a las 19:30 | #ID

adios timofonica....hola jazztel

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (88.7.233.XXX) el 28 Julio 2009 a las 20:34 | #ID

10 mb/1mb al precio de los 6 megas y se convierten en los putos amos, lastimas que se hayan decantado por los 6 que ya tenían hace años.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por Flanders el 28 Julio 2009 a las 20:43 | #ID

Yo solo se que esta puñetera me va como un tiro... y pedi el alta el martes de la semana pasada y desde este lunes ya estoy navegando y pagando la mitad que los 63 euros que pagaba a telefonica. Y eso que no cuento los meses de gratis, sino ya despues de promociones. El World of warcraft online es la leche... Yuju!!...

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.56.169.XXX) el 28 Julio 2009 a las 20:54 | #ID

eso es lo más gracioso de todos, la calidad de la timo y casi ninguno puede jugar online a nada decente, eso sí, para forear la timo es la ostia, un poco cara, eso sí, pero poner chorradas en los foros no tiene precio

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.62.XXX) el 28 Julio 2009 a las 21:14 | #ID

Cuanta ignorancia, llevo intentando más de una semana darme de baja de jazztel y como no mission imposible IV, parece que no les gusta que me pase a timofonica, pero ahora es la que mejor precio da para los doce meses de permanencia que te pide, porque jazztel muchas cuotas gratis y luego a sudar para darte de baja.

Por cierto un colega con la timo a 6 MB que se la pusieron hace dos días, los juegos online van de miedo, mejor que mi conexión de mentira de jazztel.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (95.214.17.XXX) el 28 Julio 2009 a las 22:07 | #ID

claro que irán de miedo, será fan del tetris y demás

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.62.XXX) el 28 Julio 2009 a las 22:27 | #ID

Y vended las acciones de jazztel porque con la oferta de la timo van a valer menos de un centimo. Si antes perdía ahora va a perder mas. Como para invertir, por eso les cuesta tanto darme de baja, vamos como decñia el anterior va a ser una escabechina para orange, jazztel,...

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (95.214.17.XXX) el 28 Julio 2009 a las 22:10 | #ID

vosotros no sois clientes de adsl, sois chupocteros de routers gratis

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.62.XXX) el 28 Julio 2009 a las 22:28 | #ID

¿Cual? ¿Esa misma oferta caduca en el tiempo que los 12 primeros meses sale más cara que orange? ¿Esa misma que después de 12 meses sale infinitamente más caro?

Mira, tengo por 49€ al mes adsl, linea, llamadas a fijos, y televisión con canales como xtrm, people and arts, cine star, scifi... y demás. ¿Cuanto cuesta esto en telefónica? Pues bastante más. Y ya no hablemos de las ofertas que tiene Orange pues su adsl máxima velocidad cuesta 15.5€ hasta el 2010, y el de 6 megas son 10€ los 6 primeros meses.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (85.49.183.XXX) el 29 Julio 2009 a las 0:38 | #ID

Que pasa, que uno no se puede quejar cuando Jazztel va mal?, pues no ha habido quejas de Jazztel, joder paginas y paginas, que no insistais que no es mejor que telefonica; que son todas iguales. Ademas que mas les dara, si les va bien mejor para ellos, pero si me va mal pienso quejarme en todos los foros, que por cierto para poco mas vale esta supuesta linea de ADSL de Jazztel. Ni que os fuera la vida, (o la pasta), en que Jazztel tenga mas o menos clientes. Hasta es una mala noticia que capte mas, ya no puede dar buen servicio a loa que tiene.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.217.15.XXX) el 29 Julio 2009 a las 0:23 | #ID

Mira yo soy comercial de telefonica, si te quieres pasar llama al 1004 y pregunta por julio.te cambiamos de compañia rapidametne.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.60.230.XXX) el 29 Julio 2009 a las 0:59 | #ID

quejate lo k kieras, pero si fuesen todas igual no te hubieses cambiado de timofonica a pichatel, ale, dile tu numero a julito pa volver al redil, mala suerte tio, otra vez será

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 29 Julio 2009 a las 10:56 | #ID

En jazztel te cambias.. pruebas.. si te gusta te quedas.. y si no te gusta te vas gratis.... asi de facil, con que no entiendo tanta tonteria... yo si compro un coche y en el primer mes le noto que no va... por muy barato que sea.... lo devuelvo...por cierto.. a mi Jazztel me va bien.

Como a mi el otro dia un comercial de telefonica... para que se vea lo informados que están... me llama y me dice que que operador tengo... yo.. jazztel... que que velocidad tenia contratada.. 7 megas..
y me dice que eso no existe, que son 6 o 3... total que tengo 7 pero bueno... le digo .. venga pues 6... me pregunta que cuanto me llega y le digo que 4 y me dice que Jazztel me esta estafando.. que telefonica me ofrece 6 megas reales.... y le digo que eso es imposible, que la velocidad depende de la distancia a la central.. bla bla.. total el tio q no.... y ya me hincho los cojones y le dije.. pues la que me ha estado estafando ha sido telefonica, cobrandome 3 euros al mes durante 30 años por el alquiler de un telefono de mierda... total que al final me dice.. bueno voy a regalarle el adsl a tu vecino que ya veo que tu esta visto que no entiendes... y le dije.. pues regalale tambien un ordenador que no tiene..

Vaya un gilipollas ¡¡

Por supuesto me quedé con Jazztel..

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (87.223.79.XXX) el 29 Julio 2009 a las 10:55 | #ID

pos asi es, pero es que estos a los que les va mal jazztel son la repera, tienen pánico a volver a la timo porque saben lo que les espera, pos joer, iros a otra k igual os va bien, k nunca se sabeeeeeeee, que la mayoría de la gente que está con pichatel (más del 95%) está mucho mejor en pichatel y pagando menos que con la timofonicaaaaaaaa, así que al que le vaya mal con una que se vaya a otra, pero que no dé la vara tanto que para eso parece que sí que les vale el adsl de pichatel, mala suerte tios, a mi tampoco me toca nunca la lotería porque no compro y eso que pillé jazztel y me saldría gratis el décimo

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 29 Julio 2009 a las 11:01 | #ID

Hola buenas tardes.
Estoy con telefónica desde hace tres años y a mi barrio no llega más que 1 mega. Imposible acceder a más velocidad. Tengo como posibilidad cambiarme a Ono, que sé que hace un año metieron su linea hasta mi comunidad.
Ahora estoy mirando los precios de Jazztel y la verdad es que tienen buena pinta...he aquí mi pregunta: ¿cómo puedo saber si Jazztel tiene linea propia en mi barrio o si tiene que utilizar la de telefónica? (he mirado en su web y no queda nada claro)

Porque si tiene que utilizar la de Telefónica ni de coña me van a llegar los 20 megas que ofrece....

gracias de antemano por vuestras respuestas.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (217.127.186.XXX) el 29 Julio 2009 a las 13:13 | #ID

yo jazztel ni agua.MIRAD ESTA NOTICIA FANBOYS.A VER LO QUE DECIS, DEFENSORES DE JAZZTEL.

Jazztel, condenada a indemnizar a un socio de FACUA con 2.000 euros por dejarlo tres meses sin teléfono ni Internet

Jazztel, condenada a indemnizar a un socio de FACUA con 2.000 euros por dejarlo tres meses sin teléfono ni Internet
La sentencia advierte que las compensaciones establecidas en la normativa de telecomunicaciones no representan más que "un mínimo no vinculante", independientemente de los daños morales que pueda reclamar el usuario.

La compañía de telecomunicaciones Jazztel ha sido condenada a indemnizar a un socio de FACUA-Consumidores en Acción con 2.000 euros por daños morales como consecuencia de haberlo dejado tres meses sin línea telefónica ni acceso a Internet.

Jazztel ha asumido la sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 8 de Sevilla y ha pagado la indemnización y sus intereses a Luis R.A.

En octubre de 2006, el usuario solicitó a Jazztel la portabilidad de su número y un servicio de ADSL. La empresa tardó casi un mes en solicitar la portabilidad al anterior operador del usuario y cuando ésta culminó, errores de Jazztel en su tramitación provocaron que el usuario se quedase sin línea.

Tras tres meses de espera, Luis optó por solicitar la anulación del contrato y reclamar una indemnización a la compañía a través de FACUA. Ante la negativa de Jazztel a aceptar la reclamación, el caso se llevó a los tribunales.

La jueza rechaza en la sentencia la propuesta de indemnización planteada por Jazztel, una cantidad muy inferior que se basaba en las compensaciones económicas ante interrupciones temporales del servicio establecidas en la normativa sobre telecomunicaciones.

Las compensaciones establecidas en la normativa de telecomunicaciones son "un mínimo no vinculante"

Así, el auto indica que el servicio no fue interrumpido, sino que nunca fue activado, por lo que a efectos indemnizatorios "no resulta aplicable" dicha norma, recordando además que la misma establece "un mínimo no vinculante", independientemente de los daños morales que pueda reclamar el usuario.

La sentencia señala que la privación de línea telefónica y de la posibilidad de contectarse a Internet durante tres meses constituye para el usuario "una incomodidad que el mismo no estaba obligado a soportar" ya que "no estaba justificada la falta de restauración del servicio". Algo que representa "causa bastante para conceder al cliente perjudicado una indemnización por el daño moral que se le ha causado".

El auto plantea que "aún cuando se trata de un perjuicio difícilmente mensurable, ello no impide cuantificar económicamente la indemnización procedente". Así, "teniéndose en consideración que el señor R.A. hacía el uso personal y doméstico que cualquier particular hace de su línea telefónica, procede prudencialmente cuantificar la indemnización a su favor en 2.000 euros más los intereses legales desde la fecha de interposición de la demanda".

En los fundamentos de derecho de la sentencia, se indica que "se ha razonado apreciar la responsabilidad contractual de la entidad Jazz Telecom, SAU conforme al artículo 1.101 del Código Civil al haber cumplido negligentemente sus obligaciones, lo que conlleva, por imperativo del citado precepto y siguientes del Código Civil, la obligación de resarcir el daño irrogado a su cliente".

FUENTE:

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=4371

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (79.152.116.XXX) el 30 Julio 2009 a las 0:44 | #ID

menudo chollo, 2000 euretes en 3 meses, ni yo gano eso

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.63.XXX) el 30 Julio 2009 a las 11:54 | #ID

¿Esa es la Jazztel tan buena que hablan en este foro?.
Menudo timo.A ver si hay alguien que la defiende xdxdxd.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (88.16.10.XXX) el 30 Julio 2009 a las 13:20 | #ID

Jazztel paga 2.000 € a un usuario al que dejó tres meses sin ADSL
Jazztel ha sido condenada por un juzgado de Sevilla a indemnizar con 2.000 euros por daños morales a un usuario al que dejó tres meses sin línea telefónica ni acceso a Internet. La operadora ha asumido la sentencia y pagado el importe al afectado.

En octubre de 2006, el usuario solicitó portar su número fijo y ADSL a Jazztel. La empresa tardó cerca de un mes en tramitar el cambio y cuando se suponía que estaba completado, el usuario se quedó sin servicio. Tres meses después y sin recibir una solución, el afectado solicitó la anulación del contrato y una indemnización a la compañía. La respuesta de Jazztel fue ofrecerle como compensación una cantidad inferior a la que reclamaba el usuario. Finalmente el caso se llevó ante los tribunales.

La sentencia concluye que dejar a un usuario sin teléfono e Internet durante tres meses constituye para el usuario "una incomodidad que el mismo no estaba obligado a soportar" y que es suficiente razón para "conceder al cliente perjudicado una indemnización por el daño moral que se le ha causado".

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (95.214.21.XXX) el 30 Julio 2009 a las 23:51 | #ID

Es verdad eso de las nuevas ofertas del 1 de agosto??? yo estoy interesando en al oferta de lso 20 megas de jazztel, pero si sacara mejores ofertas mas agresivas mejor me espero.

Saludos

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (85.58.46.XXX) el 31 Julio 2009 a las 19:05 | #ID

La operadora presenta resultados trimestrales