Telefónica aplica el 30% de descuento a los clientes que solicitan la baja

Escrito por Javier Sanz
Operadores

ADSLzone.net publicó ayer la decisión de Telefónica de extender a todo el territorio nacional, la aplicación de un 30 por ciento de descuento durante un año en las cuotas para nuevas altas de ADSL o Imagenio. Según hemos podido comprobar, la operadora está ofreciendo la misma promoción a los clientes que llaman por teléfono para reclamar y que acaban siendo transferidos al departamento de bajas.

El descuento aplicable estará vigente hasta el día 16 de marzo y consiste en una promoción durante un año en la cual el precio del Dúo ADSL 3 megas y Trío con Imagenio baja un 30 por ciento aproximadamente.

ADSL 3 megas: 26,20 euros durante 12 meses y después 39,90 euros

Trío ADSL 3 megas: 37,20 euros durante 12 meses y después 52,90 euros.

Muchos clientes que llevan años con servicios contratados en Telefónica llamaron indignados preguntando sobre la rebaja de precios, y en ocasiones éstos acabaron en el departamento de bajas ya que 164,4 euros de ahorro al año es una cantidad considerable. Según ha podido comprobar este portal, Telefónica está aplicando el descuento desde el departamento de contención de bajas a los clientes que contactan a través del 1004 para quejarse.

Es evidente que Telefónica tiene suficiente margen para rebajar el precio del ADSL pero al igual que en telefonía móvil, bajar los precios supone un descenso de beneficios mayor que si desciende el número de clientes.

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Ya.com ofrece un 50 por ciento de descuento durante 6 meses a los clientes que solicitan la baja

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
151 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 3:40 pm

    yo lo comenté ayer que me habían aplicado 2 meses gratis en imagenio, tanto cuotas como alquiler del desco. Es que son mejores las promos que ofrecen a los no clientes que a la gente que lleva 4 años pagando rigurosamente el ADSL.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 3:46 pm

    y los que tenemos el duo 10 megas?también se aplica?o como es la jugada?

  3. euclides2008 11 Mar, 08 3:50 pm

    Corroboro la noticia. Esta misma mañana he llamado al 1004, me han explicado que la oferta era sólo para nuevas altas, así que he pedido que me pasen con el departamento de bajas. Cuando me han preguntado por qué me quería dar de baja, les he comentado lo de la oferta y me han ofrecido el año a 26.20.

    Mi más sincera enhorabuena a adslzone.net, me han ahorado 160 euros este año. Os debo una. 😉

  4. ABoR 11 Mar, 08 3:53 pm

    Buenas

    Acabo de llamar al 1004 para darme de baja del ADSL, que me sale más rentable darme de alta de nuevo y blabla

    Después de un tira y afloja con que no me daria tiempo porque la baja son 15 dias lo que tarda y mil historias,

    … me han ofrecido:

    – 3 meses de ADSL gratis
    o
    – 6 meses de ADSL al 50% de descuento.

    así que, a 39,95 (+ iva) al mes, el descuento que he sacado viene a ser similar: 139 aprox iva incluido

    Eso si, como siempre, los de retencion te meten permanencia de 12 meses en todas sus actuaciones.

    Saludos

  5. maknolo 11 Mar, 08 3:57 pm

    Hola todos.

    Ayer llame al 1004 y una vez en el departamento de bajas me ofrecieron la oferta de los 26.20.
    Hoy he llamado para comprobar que se haya hecho efectiva la oferta y la señorita que me atendió (argentina debe ser) me indica que se está estudiando la oferta y que se pondran en contacto conmigo.
    Esperemos que con el aluvion se llamadas que estarán teniendo no se arrepientan.

    Un saludo

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 4:03 pm

    Yo he conseguido hoy los 12 meses de por 26,20 y no me obligan a tener permanencia por que lo he preguntado, ademas me han dicho que sera efectiva el 17 de marzo.

    Asi que si llamais antes de la fecha que os han dicho que sera efectiva, seguramente al operador que os atienda no lo aparecera aun. Yo llamare el 17 para confirmar este dato

  7. mcbolas 11 Mar, 08 4:05 pm

    Yo he pillado 2 meses gratis imagenio, esta claro que dentro de 2 meses volvere al ataque porque es una agravio comparativo.

  8. euclides2008 11 Mar, 08 4:06 pm

    El contrato de 12 meses de permanencia a mí sí que me lo han metido. Personalmente no me importa. Utilizo el ADSL para trabajar y desgraciadamente telefónica es la operadora más fiable.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 4:08 pm

    Y para la gente con 10 megas no hacen nada? Sólo es para los de 3 megas?

    Un saludo

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 4:24 pm

    #9 di que te quieres cambiar a 3 megas y darte de baja para tener el descuento a ver que te cuentan

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 4:29 pm

    ¿Alguién más pruede confirmar o desmentir lo de la permanencia?

  12. MrBunbury 11 Mar, 08 4:37 pm

    La nueva oferta no tiene permanencia, así que en principio no debería ser aplicable.

  13. ABoR 11 Mar, 08 4:41 pm

    En mi caso y de 2 amigos más, 12 meses de permanencia al canto.

    Di que nos da lo mismo, asi que aceptando oferta

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 4:42 pm

    Esto se llama PRB= plataforma de recuperacion de bajas. Segun el motivo de la baja del cliente se le ofrece una cosa u otra para que se quede siempre que la baja se considere recuperable (un prepago no lo es por ejemplo).

  15. gostvs_ 11 Mar, 08 5:03 pm

    Y yo que solo tengo el duo imagenio familiar + telefono, creeis que puedo reclamar?

    Muchas gracias.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 5:06 pm

    Acabo de llamar directamente a bajas (argentinos) como habeis recomendado y me han ofrecido un descuento del 50% durante 6 meses (unos 140e con iva incluido) y no tiene permanencia (ideal para mi ya que +- en ese tiempo cable R llegará a mi pueblo). Al cabo de unos minutos he llamado otra vez al 1004 para preguntar si tenía permanencia (esta vez me pasaron con 2 españoles diferentes) y me han vuelto a confirmar que no había permancia.

    Si este precio fuera indefinido, subieran un poco más la subida (al menos hasta 1 mísero mega) y sobre todo nos permitieran poner fasthpath!!!!! me da que R (o cualquier otra cablera) iba a tener un futuro muyy negro y sin embargo telefonica se seguiría forrando como hasta ahora…

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 5:28 pm

    #15 sip

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 6:03 pm

    Yo tengo el duo 3megas y he llamado al 1004 y simplemente he preguntado si podia tener la oferta de 26.90, me pasaron con bajas y me dijeron que si que me ponian la oferta.No pense que me lo dieran tan facil.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 6:37 pm

    uff pues si que es cierto !! acabo de llamar y le he dicho a la operadora que quiero darme de baja porque le estan ofreciendo los descuentos a todo el mundo que se da de baja y me lo han hecho sin problemas.
    me ahorro una pasta al año, asi que llamad rapido que la oferta acaba pronto… gracias a adslzone.net y a todos vosotros.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 7:02 pm

    Yo he llamado hace un rato antes de leer este post simplemente para preguntar por el nuevo precio. “¿Se refiere usted al ADSL Mini?” Les he dicho que no, que quería información sobre el nuevo precio del Duo de 3Mb, que lo había leído en el periódico y que estaba al tanto de que era una oferta que habían ofrecido primero en Valencia y que acaban de extender al resto.

    Tres segundos de silencio y me ha pasado directamente con bajas. Me ha antendido un tipo con acento andaluz (no he hablado con argentinos) y me lo ha cambiado en el momento. Empezará a facturar el nuevo precio a partir de hoy, porque lo que en la próxima factura me aplicarán las dos tarifas.

    He preguntado si había descuento en el de 10 Mb porque me podía interesar subir de paquete (nunca se sabe, igual te ofrecen algo) y me ha dicho que no. No lo dudéis, llamad a la de ya.

  21. bart1983 11 Mar, 08 7:05 pm

    Hay forma de saber cuanto tiempo lleva uno con el internet, es que no se si ya llevo 12 meses. Y si no los llevo como que no me puedo beneficiar

  22. bart1983 11 Mar, 08 7:19 pm

    Yo se lo dije a una chica me paso con el de bajas y este me dijo que era para nuevas altas y nada

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 7:28 pm

    Acabo de llamar a Telefónica… y al decir que me doy de baja para darme de nuevo de alta con la oferta me han puesto la cuota a 26,20 durante el primer año. He preguntado si hay algún tipo de compromiso de permanencia y me han dicho que NO (Tal y como dice en Telefonicaonline.es)

    Un saludo y gracias por la noticia, es un buen ahorro.

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 7:29 pm

    #22

    Pues vuelve a llamar tio, yo lo he hecho el comercial me dijo que era solo para altas nuevas y que no me podria beneficiar.. me pusieron con el departamento de bajas, les solte el mismo rollo que me quiero dar de baja puesto que me han dicho que no me puedo beneficiar del descuento y la chica me dijo..nono si se lo podemos aplicar, no tiene xk darse de baja…

    Asi pues la chica del departamento de bajas me ha aplicado el descuento este de 30%

    Tu vuelve a llamar otra vez, deberian aplicartelo si el contrato de permanencia con ellos se ha acabado ^^ es la única pega que te ponen

    Saludos y gracias por la noticia, nada mas leerlo les llame ^^

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 7:31 pm

    Os debo unas cañas, ya tengo el descuento aplicado desde hoy mismo

  26. ABoR 11 Mar, 08 7:37 pm

    Tenemos caso nuevo bastante divertido.
    Ha llamado un amigo mio para “ahorrar” y directamente le han preguntado: ¿Lo has leído en adslzone?

    Sin más le han ofrecido 6 meses al 50% con 12 meses de permanencia o que le mandaban la carta para la baja.

    Como no es dificil adivinar, otro que se ahorra 150

  27. piper87 11 Mar, 08 7:46 pm

    Hola, yo tambien acabo de llamar al 1004, les he dicho que queria la oferta de 26.20 y me han dicho lo de que es para nuevas altas, les he dicho que si me daba de baja me lo daban y me han mandado con bajas, me han estado mirando si llevaba mas de un año con ellos y ya esta. Ahora tengo ADSL 3 MB a 26.20 durante un año, y ademas luego se me queda a 39.90 en vez de los 40.90 que pagaba por tener los 3 megas.
    Un saludo y hacerlo que os ahorrais 25000 pelas

  28. benassi 11 Mar, 08 7:47 pm

    Tengo el Trío, primero me ofrecieron los 2 meses gratis, ahora he protestado y tengo los 12 meses a 37,20.

  29. mrbo 11 Mar, 08 7:56 pm

    Acabo de llamar y lo cierto es que en 10 minutos he contratado la nueva oferta, no me han puesto ningún tipo de impedimento, y me han dado todas las facilidades del mundo. Todavía estoy en estado de shock. Pues nada que de 39,90 paso a pagar 29,20.

  30. DubScott 11 Mar, 08 8:03 pm

    Y otro mas que va a aprovechar de 12 meses a 37.20 (Trio 3MB)

    Gracias ADSLZone ^^)

  31. Palicavonzvreca 11 Mar, 08 8:04 pm

    Lo acabo de contratar también, nada, ya estarán acoistumbrados, con decir lo de “la oferta de 26” ya se han puesto en marcha, ni mentar bajas ni nada, jeje. 12 meses a 26,20 😉

    Saludos.

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 8:25 pm

    siempre lo he dicho TELEFONICA esla mejor
    en servicio calidad atencion al cliente y ahora un año
    a un precio muy bueno quizas se eso el principio de una guerra
    entre operadores de ADSL y como es de suponer TELEFOICA siempre por delante de la competencia ya vereis como esto solo es el principio 3 megas 26 y 10 megas solo 39,90 asi sera en el futuro,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 9:06 pm

    3 meses gratuitos……………….menos da 1 piedra
    graciassss

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 9:12 pm

    he llamdo y me daban la oferta los esapavilaos , sin tener el trio ni tres megas , se lo ddigo el operador y me dice , que en micaso ( duo 1 mega) me ofrecen tres meses 50 % menos me ahorro 60 euros algo es algo

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 9:18 pm

    Pues después de un buen rato hablando con la chica (española) no he conseguido nada. Me decía que la baja tarda varios días en tramitarse y que la oferta expira en pocos días.
    Así que nada, seguimos como antes.

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 9:22 pm

    #35 vuelve a llamar porque esa no se enteraría, y di que te pasen con bajas

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 9:25 pm

    yo llame ayer y a pesar de tener 2 líneas de ADSL no me ofrecieron nada, así que pediré la baja de las 2 líneas y me iré a la competencia, porque a unos tanto y a otros tan poco, telefónica se queda sin 2 líneas adsl y dinero que me ahorro para el bolsillo.
    Ah, y de regalo mis 4 líneas de empresas también se van para la competencia, que seguro que alguna oferta no me ha de faltar.

    Bye, bye, telefónica!!!

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 9:30 pm
  39. indio628 11 Mar, 08 9:32 pm

    Hola!!! yo tengo el trio 10mb y la chica me dijo que solo era para los 3mb lo digo porque lei mensajes en el foro que con 10 tambien habia promocion

  40. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 9:34 pm

    Hola, otro que se apunta al carro de los 26,20, fue llamar y decir que estaba indignado que gente con mi misma velocidad pagara menos, a lo que el teleoperador me dijo que haber lo que se podia hacer y despues de pedirme mi dni ya me dijo que durante 12 meses tenia esta promocion pero me quitaban el antivirus que era incompatible a lo que yo no me opuse ya que no utilizaba el de telefonica

  41. ribadeo 11 Mar, 08 10:01 pm

    Hola aquí uno con 10 MEGAS, acabo de llamar y estuve hablando con bajas, los que tenemos esta velocidad la única opción es que nos bajen automáticamente a 3 MEGAS y desde ya, nos beneficiamos de ese precio durante un año.

    La verdad no se que hacer, dijo que me lo hacía al momento, pero casi que lo voy a pensar con la almohada.

    Un saludo y gracias ADSLZONE

  42. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 11:27 pm

    A la segunda va la vencida. Tras mostrar mi indignación y poner a parir a todos, me ofrecieron la misma oferta para no darme de baja.
    Un añito pagando 26,20

  43. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Mar, 08 11:58 pm

    Mañana mismo llamo ya les vale, al final no les va a quedar mas remedio que rebajarlo a todos de forma automatizada, por la cuenta que les tiene

  44. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 12:50 am

    Esta tarde he solicitado la promoción sobre mi ADSL de 3 megas y no me han puesto ningún problema. He quedado muy contento y se han portado estupendamente, para que luego no nos estemos quejando día si y día también con Telefónica 😛

    Saludos.

  45. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 3:04 am

    Pero estos 26 euros son sin iva no?

  46. fibraoptica 12 Mar, 08 7:45 am

    Si, son sin IVA y sin línea de teléfono, o sea que telefónica sigue haciendo negocio y del bueno, por 3 miserables megas de bajada y 320 k de subida se está llevando 48 por cliente al mes durante 1 año !!!

  47. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 8:27 am

    Ayer llame a eso de las 9 de la mañna contando el mismo rollo que me quiero dar de baja y bla bla, y me ofrecieron 2 meses de Imagenio gratis y 6 meses de ADSL gratis, tengo el TRIO.
    La verdad no esta nada mal, es una pasta la que te ahorras.

  48. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 9:36 am

    **Reclame , me pasaron a bajas ,,,y me dice que como tengo suficiente antigüedad también la oferta

    Así que Gracias es una pasta la que se ahorra uno

  49. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 9:44 am

    Yo llamé ayer al 1004 quejándome de esa rebaja a los clientes nuevos y nada para los antiguos. Me dijeron que era imposible acogerme a esa oferta, etonces lo de siempre, dije que me pasaran con bajas y aleluya se obró el milagro. Se ve que tienen bastante margen de beneficio y que el precio está inflado sin duda. A ver si después del año la rebaja se convierte en definitiva. La pena es tener que andar negociando así las condiciones como en un mercado persa, esto ya es como con los bancos que sólo te quitan las comisiones cuando les dices qeu te cancelen la cuenta, es una pena.

  50. cobertura 12 Mar, 08 9:48 am

    Pues otro que acaba de llamar. He de decir que apuran hasta el final. La comercial que coge el teléfono tras explicarle que me parece injusto y que quiero darme de baja para luego de alta, me dice que voy a estar un mes sin conexión, la digo que bueno, que me pase con bajas, me pasa y otra chica me dice no se que del bucle, que si tal y cual, me dice directamente si quiero la baja, la digo que si, dicho esto con pocos animos y con cierto cabreo me dice que me va a activar la promoción, que no se puede modificar y que es durante un año.

    Pues eso, que no lo dicen hasta el final, aguantar y ser inflexibles porque al final ceden, por la cuenta que les trae.

  51. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 9:59 am

    Y los que somos un poco menos agraciados, y solo podemos optar por un MB de Telefónica, veis posible que apliquen dicha rebaja al llamar?

    Porque la única compañia de por aquí es Telefónica…

    Que mierd** de competencia, que no se le vé ni el pelo.

  52. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 10:43 am

    #51 llama aunque si not ienes alternativas igual no te ofrecen nada 🙁

  53. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 10:43 am

    Yo tengo dúo 3 megas desde septiembre con contrato de permanencia durante un año y al llamar ayer al 1004 para acogerme a la oferta les dije que quería darme de baja y luego de alta, pero en el departamento de bajas me dijeron que esto conllevaba una penalización de 35 euros por tener la clausula de permanencia. Así que después de un rato con un tira y afloja amenazando que me iba a dar de baja directamente y que me iba a otra compañía, no me dieron la oferta y me he quedado como estaba. ¿Sabe alguien qué puedo hacer?

  54. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 11:04 am

    #53. A veces es solo causa de con qué operador hablas. Prueba a volver a llamar y a lo mejor das con otro operador mas benevolente y te acepta la oferta. Si sigue en sus trece pues date de baja, porque el ahorro total es de unos 190 lo que compensa sobradamente los 35 de penalizacion. Un saludo

  55. kopnet 12 Mar, 08 11:09 am

    otra vez timofonica, el descuento solo para los que tienen 3Mb
    tengo rural y al darme de baja me ha ofrecido llamadas gratis a moviles, pero nada de 26, con lo cual me he dado de baja de la linea y del adsl? rural…a ver si cunde el ejemplo y que se metan su rural donde les quepa
    me parece mucha pocavergüenza que apliquen el descuento solo a los que ya disfrutan de los 3Mb.
    vale que no “podemos” tener algo mejor, pero por lo menos que ajusten el precio a lo que estan dando
    un ex rural ma**nes.

  56. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 11:24 am

    Pues despues de pasarme con bajas, sin mucho insistir, me ofrecieron 3 meses al 50%, y le dije que he leido en los foros 6 meses al 50 y dice eso es con permanencia de 12 meses y me dio otra 3º opcion porque le dije que me caia bastante y que no podia aceptar 12 meses de permanecia, al final 3 meses al 100% que viene a ser lo mismo pero sin permanencia

    Un saludo

  57. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 11:34 am

    He llamado al 1004 porque quiero la oferta porque me cambio a un piso de alquiler donde no hay alta linea. Pregunta si me dan el alta en la oferta y me dice que me cobran 112 por el alta.

    ¿Es correcto?

    Por que luego veo en la web , en la sección telefonía, que la opción dúo regala el alta gratis…..

  58. enigma_z 12 Mar, 08 11:43 am

    Tal y como comentais en uno de vuestros comentarios, yo he llamado esta misma mañana y dado que por mi situación actual no era factible aplicar esta promoción, me han aplicado el 50% del precio de la ADSL durante 6 meses, que al caso viene a ser similar (+-20 de diferencia).

    Agradecido de veras por esta información !!!

  59. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 12:45 pm

    Hola acabo de llamar, son un cliente de Telefónica de no se sabe cuanto (de los de antaño que mantienen IP fija no facturable), me habla una comercial y me dice que sólo es para altas nuevas, “que todos estamos en la misma situación”, ¿todos? bufff, le contesto que me pasen con bajas por favor. Una vez en bajas, le explico el tema a una chica andulusa (que llevo mucho tiempo en TESA y que nos tienen discriminados pagando 40 + IVA por 3MB), me toma los datos muy amablemente y me dice que me facturaran a partir de ahora 26,20 durante 1 año (sin contrato de permanencia).

    Graciasssss

  60. depaso 12 Mar, 08 1:25 pm

    HOla yo llame hace 1 semana a Telefonica para solicitar la baja y me dieron 2 meses gratis de ADSL RURAL, que es la que tengo contratada, así me ahorran 90 en dos meses, mientras que en Abril parece ser que nos van a quitar en el pueblo el ADSL Rural y nos van a poner el normal…ASin que los de ADSL RURAL tambien podemos presionar, que nos dan 2 meses, además está comprobado que me han dado los 2 meses gratis….SALUDOS a TODOS!!!!

  61. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 2:50 pm

    A mi me han dado una promoción mejor que la 3 megas y voy a pagar menos teniendo 10 megas,ya que me han dado 6 meses al 50%…

    Promoción 10 megas: 26,04€ + 16,20€ total: 42,24€ x 6 meses= 253,44€

    Promoción 3 megas: 30,4€ + 16,20€ total: 46,60€ x 6 meses= 279,6€

    Me ahorro una pasta gracias a vosotros,que con el cuento de los 3 megas,menos mal que he llamado,sino,es que ni me entero de esta promoción a los que tenemos 10 megas,Telefónica ya podía promocionar más estas cosas,para que la gente se enterará…

  62. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 3:18 pm

    Señores!

    Comprobado:

    – Por teléfono al 1004: Alta de línea “no gratis” por 112 + 18 /mes
    – Online: Alta gratis

    Son los dos TELEFONICA? o no? no deberían tener las mimas ofertas ya sea por telefono que por web?

    Por lo menos, confunde.

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  63. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 3:32 pm

    Hola, tengo una pequeña duda y paso a comentarla.
    Tengo contratado 3megas y voy a llamar para que me apliquen la oferta de descuento durante un año a 26,20 pero a la vez quiero darme de alta y modificar mi contrato duo a trio.
    Mi duda es saber cuanto me costará el pauete entero y si ademas si tengo que abonar alguna cantidad a prori por el deco y demas.
    Si alguien me pudiera constestar estaría muy agradecido.Gracias.

  64. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 3:45 pm

    Acabo de llamar y al preguntarme aquello de “díganos cuál es la razón de su llamada” le he soltado que quería darme de baja. La grabación se ha vuelto loca y me ha tenido dos minutos con “espere…” “ahora le pasamos con…” “pulse 1 si…” Ya iba a colgar cuando se ha puesto una señorita, speaking Catalan. Tras quejarme del agravio comparativo que representa esa oferta con respecto a los clientes que llevamos años con Telefónica y tras hacerse un momentito la loca (“es que la oferta es sólo para altas…”) me ha dicho que, si me interesaba, podían ofrecerme una rebaja del 50% durante los próximos 6 meses, eso sí, con permanencia. ¡Pero si llevo seis años con ellos! En fin, le he dicho que adelante y por lo visto disfrutaré de mi ADSL a mitad de precio a partir del día 15. Esperemos que esto sea el principio de una rebaja generalizada de precios.

  65. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 3:46 pm

    Luego voy a llamar.

    Entonces llamo al 1004 y les digo que quiero que me apliquen la promoción del DUO, ¿no?. Entonces si se me ponen farrucos les digo que me pasen con el departamento de bajas ¿y que les digo? ¿que quiero que me apliquen la oferta o les digo directamente que me den de baja y luego de alta para obtener la promoción? Mira que si cogen y de verdad me dan de baja… jajaja

  66. gogotxa 12 Mar, 08 4:30 pm

    Tengo unas dudas :

    1ª ¿Es necesario para conseguir la rebaja tener un cierto tiempo de permanencia en ADSL DUO 3?, lo pregunto por que yo pedí el pase de Euskaltel a DUO el día 3/04/07, o sea que no llevo ni un año, aunque no me pedían permanencia.

    2ª ¿Cuanto tiempo puede tardar la baja?, por que si no me hacen la rebaja, aunque me quede untiempo sin Internet desde luego me doy de baja y posteriormente pediré el alta

  67. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 4:33 pm

    Acabo de llamar al 1004 y les he dicho que me apliquen el descuento en el ADSL tal como lo he leido en ADSLZONE y me han tomado los datos y me han dicho que sí, que los que llamen antes del 16 que tienen el descuento. Lo que me ha alucinado es que la llamada no ha durado mas que 1 minuto y medio.
    Hay algo que no entiendo bien…. ¿Es solo para los que dcien la palabra mágica ADSLZONE o es que ellos también leen este foro?

  68. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 4:52 pm

    pues yo acabo de llamar y me han pasado con bajas y todo eso, y al final han quedado en mandarme la carta de baja.nada de promocion ni historias. he llegado tarde? cagontó. llamo desde toledo por si sirve de algo

  69. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 5:01 pm

    Hola, acabo de llamar ahora mismo, me quejé al comercial sobre lo injusto es que la promoción sólo afecte a nuevas altas (y a gente que se les está llamdno también como supuestamente me dijeron y leí en internet 😉 ), y el comercial me dijo que no podia hacer nada, entonces le dije que me pasara con bajas y me salió una chica y le dije q el motivo de mi baja era ese, entonces acto directo dijo que me incluía en la promoción a partir de hoy… ¿demasiado fáci no? bueno si es verdad como dijo el otro, ¡os debo unas cañas! xD

  70. wildnorth 12 Mar, 08 5:18 pm

    muchsimas gracias he llamado esta tarde y solucionado, 26.20 durante 12 meses con contrato de permanencia por 12 meses tambien. a partir de 12/03/09 39.90 de nuevo.

  71. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 5:26 pm

    Pues yo no he tenido suerte 🙁

    Tengo el ADSL de 1mb mini por 29.95 al mes y me han dicho que mi contrato no es compatible con esa oferta. Me han pasado con bajas y no me han ofrecido nada para que no me vaya, solo me han avisado que debo pagar 12 euros de permanencia. Al final hemos quedado en que me enviaran el formulario para solicitar la baja y la desconexion, pero no es mi proposito darme de baja.

    Suerte

  72. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 5:42 pm

    Bueno yo esta mañana tambien fui a mirar lo de la promocion en una tienda de telefonica y me digeron que no me daba tiempo a darme de baja y pillar el alta para la promocion, pero de todos modos que llamase a telefonica, llame despues y les comente el caso y me digeron otro tanto de los mismo asi que me pasaron con el departamento de bajas, a todo eso tenia el duo de 3 megas, y lo que me ofertaron fue rebajarme la velocidad a un mega sin modificar nada y sin permanencia y en vez de pagar los 40,90 de marras pasare a pagar tan solo 15 euros durante 6 meses, despues de eso que me lo facturarian a 29.90, pero bueno, en mi caso con un mega simplemente para consultas de datos que utilizo y un solo ordenador estoi mas que sobrado, y me ahorro en cada factura una media de 31 euros durante esos 6 meses, asi que son unos 186 euros, que le pega uno la risa decirlo, lo malo de aquellos que no se enteraron de todas estas historias, que cuando se las cuente alguno apartir del 16 alucinaran.

  73. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 5:51 pm

    He llamado y me ha dicho la chica que tiene límite de descarga a 40 gb al mes. ¿Esto es cierto?

  74. Skacha 12 Mar, 08 6:05 pm

    Yo aproveche y pedí que me dieran de alta en Imagenio al precio de la oferta, en el 1004 me dijeron que no se podía, así que le pedí que me pasara a bajas y el de bajas no me puso ningún problema, doce meses a 37.2+6.5+línea e iva

  75. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 6:15 pm

    Buenas pues yo acabo de llamar ahora mismo y me lo han hecho les he dicho que lo habia visto en adslzone y que llevaba tiempo con ellos que me hicieran la oferta me preguntaron cual y les dije la 26,20 12 meses y hecho esta.

  76. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 6:31 pm

    CONFIRMADO!,ayer llamé al 1004 ,les comenté la injusticia que suponía el hecho este comentado,me dijeron que de momento sólo me podían ofrecer 3 meses gratis imagenio o a 1 euro o algo así.Yo no lo acepté,y después de un tira y afloja me insistieron que no había otra posibilidad.A continuación solicité cuales eran los pasos a seguir para tramitar la baja,me pasan con el departamento y me comentan que reúno una serie de requisitos….que si dúo,que si 3 megas,que si no tengo ningún contrato de permanencia,que si tienen que hacer no sé que con el antivirus que regalaban en la migración que realicé de 1 a 3 megas,bla,bla,bla…..en definitiva…..me aceptan la reclamación y me bajan la cuota.Además,confirmado….SIN COMPROMISO DE PERMANENCIA!!!!!!!!!.
    Muchas gracias a ADSL Zone………..

  77. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 6:41 pm

    Pues yo llamé ayer y no me dieron opción. Tampoco insistí mucho, porque me corto enseguida, pero hoy he reincidido.Tengo el trío 3 megas. En el 1004 me han dicho que nada, que sólo para nuevas altas. Lo han comprobado varias veces y en lugar del descuento me han ofrecido subir a 10 megas por cuatro euros más al mes ¿¿¿¿????. Les he dicho que lo que quería era el precio de la oferta por tres megas. Al final me han pasado con bajas. Les he explicado que no entendía que los clientes de toda la vida nos quedáramos fuera de semejante oferta. Me han vuelto a decir que solo para altas nuevas y les he preguntado el procedimiento para darme de baja. Me han hecho esperar un rato, me han pedido el DNI y me han dicho que “como llevo tantos años con ellos” que me activan la oferta durante un año. La información de Adslzone me permite ahorrar 188 euros en los próximos 12 meses. ¡¡¡Muchísimas gracias!!!

  78. ra-1 12 Mar, 08 6:53 pm

    Pues eso , uno mas , mi caso es Duo 3 megas con ip estatica no facturable ( es decir soy de los antiguos 2003 ) en mi locucion a la maquina le he dicho baja de adsl , se ha puesto a los dos minutos mas menos un chica , le explicado que quiero la baja , pq tengo dos opciones , o irme a otra cia que ye he mirado y comparado los precios , o darme la baja y posteriormente el alta , esta ultima me dice la operadora que no puede ser , ya que la oferta es hasta el dia 16 y no llegaria a tiempo , mi contestancion: ” pues tramiteme la baja inmediata ” ella: ” espere un momento que voy hacer una consulta ” 2 minutos mas tarde , me comenta que me acoje en la oferta de 26,20 durante un año , pero me quita el antivirus ( ni idea que lo tenia , nunca lo he usado ) ( y sin permanencia ) le digo que perfecto , me lo tramita en mas menos un minuto y adios buenos dias.

    Saludos a todos.

  79. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 7:03 pm

    alguien sabe si en la pagina personal de telefonicaonline aparece algun cambio cuando te actiban el descuento
    saludos a todos

  80. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 7:08 pm

    Esta tarde he conseguido que me pasen a la oferta de 26.2@ durante un año con duo y 3megas, pero no he conseguido pasarme a trio y que me oferten 37.2+6.5@ durante un año. He visto por aquí a alguien que se lo han ofertado y a mi me dicen en el departamento que no se está ofertando ese servicio, que una cosa o la otra pero no pueden aplicarme el descuento a la vez que me paso de duo a trio. Me gustaría que todo aquel que consigua el cambio con la oferta que lo postee en este foro. Yo ya he dicho que como a alguien mas se lo acepten llamaré y no pararé hasta conseguirlo. Gracias y a ver si entre todos conseguimos que nos roben un poco menos.

  81. Skacha 12 Mar, 08 7:16 pm

    Contestando a los dos ultimos comentarios, yo fuí el que dijo que le dieron el servicio Imagenio y si que aparece en telefonicaonline en el apartado gestiones pendientes, pedidos de adsl y television o algo asi

  82. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 7:53 pm

    Pues….. no me lo creo, yo tenia 10 mg (que no se para que), y he dicho que quiero la oferta, que si tal y tal, y nada.. sin problemas, me pasan a 3 mg durante 12 meses a 26,20 .(dentro de un año ya veremos, seguros que nos acojemos a otra oferta mejor) ¡¡VIVA LA COMPETENCIA!! La cosa tiene que estar mu chunga cuando lo hacen tan rapidito y si pegas. saludos y animaros

  83. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 8:14 pm

    Hola. Yo me dí de alta en septiembre del 2007 con una oferta de 3 meses gratis, y con permanencia, y me han dicho que en esas condiciones ni un año a 26 , ni 6 meses al 50%, ni nada. No me puedo ni dar de baja sin pagar. Como no uso mucho internet, la comercial me ha ofrecido la modalidad de 19,9 euros a 3 Megas + llamadas con un límite de 2 Gb. Luego cada 2 Gb de más 5 euros más al mes.

  84. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 8:19 pm

    Aquí otro que acaba de llamar al 1004 y no le han puesto pegas paa el descuento.

    Según la chica la cosa se queda en 65.57 (todo incluido) y NO hay contrato de permanencia.

    La oferta es por un año.

  85. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 8:50 pm

    Skacha; ¿Migrastes de duo 3 megas a trio y no te pusieron pega?

  86. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 9:25 pm

    Hola,
    Acabo de conseguir la oferta de los 26,20 por el DUO a 3M.
    Sin embargo, a cambio me han desactivado el antivirus de Telefonica y el bono de fijo a movil de 4.
    ¿A alguien más le ha pasado lo mismo?¿Sabéis si para las nuevas altas esta promo también es incompatible con estos servicios que indico?
    Gracias de antemano.

  87. Skacha 12 Mar, 08 9:38 pm

    Al Zonero del comentario 86

    me pusieron problemas en el 1004 pero en bajas ninguno

  88. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 10:15 pm

    Hola, acabo de llamar para solicitar la promoción o que tramitaran la baja del trio y me dicen que solo se puede hacer la promoción para altas nuevas y en horario de bajas que es de 8:00 a 20:00 h… Tendré que esperar hasta mañana para ver que me dicen. Pero como no me hagan oferta, el trio va fuera, y el adsl lo cambio de compañía.

  89. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 10:23 pm

    Yo he solicitado la baja para conseguir la promo y me la han aceptado sin ponerme un a pega…ya puedo ir buscando otra compañía lo d etelefónica es de verguenza.

  90. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Mar, 08 10:58 pm

    Funcionó 🙂 1 año un poco mas barato.

    LLamar antes de que digan que NO xDD

  91. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 3:31 am

    Hola , yo tenia 12 meses de permanencia y me di de alta en diciembre del año pasado ,
    les e dicho que me dieran de baja y me han ofrecido tres meses gratis (140 euros de ahorro) en esos 12 meses (que yo hubiese preferido los 26+iva , pero bueno , menos da una piedra) , que teniendo en cuenta que ya e tenido 2 meses gratis , pues haciendo cuentas mas o menos me saldrian esos 12 meses a un precio similar al de la oferta actual , que por dos cochinos meses no e podio disfrutar como los demas usuarios que se estan dando de alta ahora mismo , y ademas sin permanencia , no como yo que me la tengo que comer.

    pd: no permitais que os traten como clientes de segunda

  92. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 8:37 am

    ¿No tendra algo que ver con los 400 de ZP?
    Anda que si luego nos quitan de los 400 lo que nos ahorramos de Timofonica.
    jajajaja

  93. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 9:50 am

    Pues yo acabo de llamar para darme de baja, y efectivamente, me han ofrecido la oferta, a lo largo del día me llamarán para confirmarme desde cuando se aplica la oferta.
    Es que estaba ofendido

  94. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 9:56 am

    Estas son las reglas para aplicar el descuento:

    – Más de 18 meses con adsl – te aplican el 26,20 durante un año
    – Entre 6 y 18 meses con adsl – 50% durante 6 meses
    – Menos de 6 meses con adsl – mucha suerte y da las gracias

  95. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 11:03 am

    Pues acabo de llamar ahora y me comentan que la oferta solo dura hasta el 16 y que darme de baja tardan 15 dias y que ya no pillo la promocion, claro.

  96. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 11:23 am

    hola, soy el zonerode las 11:03+- tras 3 llamadas e hablado con bajas las 4…. pero como se dice a la 3ª va la vencida, le dicho que queria la baja que la “tramitaran” (parece ser la palabra clave) y me han dicho “1 momentito a ver si le podemos aplicar algun descuento” y SI, tengo la oferta de 26,20 todo un año, jijijiji

    Saludos

  97. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 11:43 am

    yo tambien e llamado al 1004 y directamente me han pasado con bajas, donde me han confirmado que si ke me podian hacer la oferta, todo sin reclamar ni pedir la baja, asi ke un año a 26,20 .

  98. jimmybuzo 13 Mar, 08 12:07 pm

    Otro que después de 2 llamadas, y decir que no me daban la oferta y que me envían la baja en unos días a casa, hoy me llaman y me dicen que sin problema me dan la oferta y que ya está gestionado.

    Gracias Adslzone

  99. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 12:11 pm

    ¿Alguien puede decirme si al pasar de duo 3megas a trio con imagenio te cambian el router inalambrico? Yo es que tengo un Syxel 660 y no me gustaria cambiarlo.

  100. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 12:21 pm

    Muchas gracias por estas noticias, acabo de llamar al 1004 y directamente me han pasado con bajas, donde me han aplicado el descuento sin ningun problema. un año con 26,20

  101. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 12:34 pm

    Pues va a ser que si, e llamado amenazando con la baja, para que me aplicaran lo de los 26 y me han dicho que solo era para altas nuevas. Pero me han ofertado 6 meses con el 50% de descuento con permanencia de un año o 3 meses gratis sin permanencia. Pues 3 meses por el morro.
    A ESPERAR LA SIGUIENTE OFERTA.

  102. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 1:54 pm

    ¡Comprobado esta mañana: un año de descuento! A ver si entre todos conseguimos hacer un mercado com precios y calidad mínimamente razonables.

    Gracias por la información

  103. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 2:10 pm

    Bueno, pues aquí otro usuario que ha conseguido 1 año a 26,90 €. Tengo hasta el día 13 de Marzo de 2009, a partir del cual, se me aplicará de nuevo la antigua cuota… Esperemos que para dentro de un año cambie la cosa.

    Solamente he tenido que decir que había visto la oferta en ADSLZONE y que si me la podían aplicar a mí también. Me ha contestado que sólo era para usuarios nuevos y tal y entonces le he dicho que si me podía dar de baja y luego de nuevo de alta para así aprovechar la oferta, a lo que me ha contestado que iba a consultar… A los 2 minutos de música me ha contestado y me ha confirmado que me la podía aplicar la oferta. Y finish de la conversación.

  104. rus 13 Mar, 08 3:29 pm

    Bueno, pues a mi ayer en un principio, solo tenia disponible la oferta de 2 meses gratis de imagenio mas 6 peliculas y 2 partidos, ya que me decian que por tener lo del antivirus, no se podia aplicar la promocion de 1 año a 37 el imagenio, .. pero tras insistirle en que yo lo que queria era la promocion del año, que lo del antivirus era algo que venia con lo del paso a 3 megas, que yo nunca lo contrate ni utilice, me dijo que esperase unos dias, que me daba de baja el antivirus y que me llamaria para decirme cual de las 2 promociones me aplicaban. Pues bien, hoy me han llamadao y tachan 1 añito con el Trio a 37 euros jejeje, gracias adslzone.

  105. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 4:56 pm

    Pues a mi me quieren obligar a dar de baja el bono de fijo-movil 60 minutos por 4 euros.
    Es eso legal?? POrque en la pagina web no pone que sea incompatible ni nada….

  106. gogotxa 13 Mar, 08 4:57 pm

    Bueno chicos en este momento he colgado el teléfono, y ya lo tengo a precio nuevo desde el 13/03/08, o sea desde hoy pero con permanencia de 1 año y con baja del antivirus, que no he usado nunca.

  107. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 6:53 pm

    Weno yo con 1 mb de adsl lo (en teoria deberia tener 3) lo unico que he podido conseguir son 3 meses gratis y apretando bastante, pero bueno son 120 + IVA algo es algo.

    Apretad que al final ceden.

  108. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 7:03 pm

    despues de que te digan que tienes el descuento aplicado te deberia de aparecer el decuento en tu pagina personal , hay alguien que lo tenga
    saludos

  109. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 7:45 pm

    soy el del mensaje #71

    Anoche llamé de nuevo para probar suerte y vaya que si la tuve!. Me constesto una chica con acento latinoamericano, le dije que me dieran la oferta de los 26 euros, me respondió que solo era para altas nuevas y le respondí que a mi hermano y un amigo se lo habian concedido y que yo solo pedía que me dieran lo mismo que a ellos. Entonces estuvo haciendo algunas comprobaciones durante varios minutos y sin pasarme con bajas, me dijo que ya estaba solicitado y que a partir de hoy funcionaría.

    Aún no termino de creerlo, pero esta mañana he hecho el test de velocidad y me alcanzaba más de 2500 kbps. Por el momento he pasado de tener 1 Mb con trafico maximo de 20Gb al mes por 29.90, a tener los 3MB sin limite por 2.70 menos al mes.
    A esto añadir, que me quedaban 6 meses de permanencia.
    Aunque todavia debo llamar y conocer la situación actual de mi contrato con ellos.

    Creo que en el fondo, depende de con quien te encuentres al otro lado del telefono, ya que mi hermano ha necesitado dos intentos, al igual que yo, un amigo lo consiguió a la primera.

    Suerte!

  110. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 8:18 pm

    a mi me dieron tres meses al 50 por cien pero e visto que dan hasta un año,e llamado para decir que me lo apliquen o me borro y me dicen que me mandan la documentacion para darme de baja sin problemas e pillado a una cabrona.En fin nunca me fallo telefonica ni me voy a dar de baja porque aqui no hay otra opcion a si que me salio mal la segunda vez

    saludos

  111. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 8:32 pm

    Hola, acabo de solicitar la promoción a Telefónica como cliente antiguo y el primer operador, que no, que no. Le he pedido que me pase con bajas y allí sin problemas. Lo concen del tirón a los clientes antiguos si lo solicitan. 12 meses a partir de hoy a 26,20.
    Suerte a todos.

  112. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 9:09 pm

    Pues me lo acaban de aplicar también. La comercial del 1004 que no y que no y que no; He pedido hablar con Departamento de Bajas, y allí tras insistir, una muy amable señorita me ha tramitado el descuento, a partir de hoy mismo. Creo que decir que llevo 5años con ellos y retirar tambien mi linea de movistar ha influido en el resultado final.

  113. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 9:22 pm

    Buenas noches, soy manolo de Castellón de la Plana.

    He llamado al 1004, la Srta.Pilar me comunica que no es aplicable, pido que me pasen con bajas.

    Me atiende Angel Jimenez, un sevillano cachondisimo, antes de hablar me dice llama ” usté ” por la promoción de 26 a lo que respondo afirmativamente, acto seguido suena por espacio de dos minutos una musiquita y …………….

    Tachan, descuento aplicado durante 12 meses.

    Timofonica, SI no llamas tú, te clavan ellos.

    Vitol.

  114. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 10:46 pm

    despues de llamar 5 veces, yo tambien he conseguido lo de 26 al mes por 12 meses. bueno, me ha dicho la señorita de bajas (muy amable por cierto) que si queria esa promocion, me tenia que quitar el antivirus gratuito, y le he dicho que sí

  115. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 08 11:39 pm

    Hola a todos,he llamado esta tarde y le he dicho al recepcionista que habia visto en internet que estaban rebajando el precios del ADSL y que si me podian aplicar a mi esa rebaja,sin mencionar,ni una sola vez,que me iba a dar de baja.Ha estado mirando mi ficha y “bingo” me aplicado la oferta de 12 mensualidades a 26,20 euros,eso si que he perdido el antivirus.Tambien decir que llevo 3 años con ellos.

    Un saludo y llamar que esto es una injusticia,si no llamas no te lo rebajan.

  116. Rafa25 14 Mar, 08 2:14 am

    Hola buenas noches,pues resulta que llame el dia 10 para quejarme que estaban rebajando el precio a la gente que tenia el Duo Adsl a 3 megas y enseguida me aplicaron la oferta de 26,20 al mes. Esta noche he vuelto a llamar al 1004 para confirmar si ya tenia activada la oferta y me han dicho que si que la tengo desde el dia 10 de Marzo. Muchas gracias a Adslzone.net

    P.D. llamar todo el mundo al 1004 para que os hagan la rebaja,venga que solo esta semana.

    Ala 1 año pagando solo 26,20 en vede 40 .

  117. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 08 9:55 am

    A mi me resulto imposible ayer, a pesar de llevar 5 años tb. Lo único que les saque al departamento de bajas fue 3 meses gratis. No es el año a 26/mes pero menos da una piedra.

    Me dijeron q si me daba de baja ya no podría darme de alta de nuevo con la promoción xq tardan 15 días en tramitar la baja.

    Me ofrecieron 3 meses gratis sin permanencia o 6 meses a mitad de precio con permanencia de 1 año. La elección estuvo mas que clara.

  118. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 08 10:30 am

    Ojito, que yo he llamado para que me dieran la oferta esta y me han dicho que si me daba de baja me aplicaban una compensación o no se qué de casi 50 euros, y ni oferta ni nada… se ve que están cerrando el grifo estos de la timofonica, perros!!!

  119. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 08 11:27 am

    YO HE LLAMADO ESTA MAÑANA Y NO ME HAN OFRECIDO LA PROMO DEL 30%. HE AMENAZADO CON LA BAJA Y NADA DE NADA. ADEMAS SI ME DOY DE BAJA ME APLICARAN EL CONTRATO DE COMPROMISO.SQLH

  120. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 08 11:50 am

    Llame ayer alas 9 de la noche al 1004 y educadamente hable con un comercial que me dijo que no podía hacer nada. Le dije que lo sabía y le pedí que me pasara con el compañero de bajas. Le expliqué la tarifa de 30% 26,40 euros a la chica de bajas y me dijo que si era posible. Simplemente depende de la persona que te toque en bajas.

  121. sankesuey 14 Mar, 08 3:28 pm

    Bueno, pues acabo de llamar ahora mismo, yo tengo un Dúo, os explico cómo me ha ido.
    Primero he llamado y me ha tocado un comercial que me estaba intentando vender la idea que sólo era para altas, así que después de hablar un rato le he insistido en que a más gente ya se lo habían echo y tal y me ha mantenido a la espera, al cabo de un rato la comunicación se ha cortado… Así que lo he vuelto a intentar.
    En esta ocasión me ha tocado hablar con una comercial que enseguida me ha pasado con otro departamento para tratar el tema de la oferta, me ha recordado que era sólo para altas igualmente.
    Después me ha atendido otra chica a la cuál le he comentado la situación, quería que me aplicasen la oferta, ya que me había informado y gente que conozco se la habían aplicado, tras un momento en espera me comenta que tendría que renunciar al Antivirus y al bono de llamadas a móviles que tenía contratado, así que ningún problema el beneficio de esta nueva oferta es superior a lo que tenía… Y tachán, me ha asegurado que la próxima factura ya vendrá descontada.
    Me gustaría recalcar que en ningún momento he tenido que amenazar con darme de baja, supongo que también debe diferir con quién te toque dialogar.
    En fin, ánimo, que con lo que se nos cobra nos merecemos un descuentito!

  122. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 08 6:09 pm

    Pues yo hoy nada de nada. Me ha tocado el bicho del call-center y no tengo ganas de estar dando vueltas por un descuento. El caso es que he contado la historia de la promo, y nada, que no había posibilidad de aplicársela a mi Trío porque con permanencia no se puede hacer. Le he dicho que me tramitara la baja, que pagaba la permanencia y me iba con Ono, que todo ello me resultaba más rentable, y a ello que se ha puesto la tía. He permanecido en silencio un rato, a ver si surgía algo, pero estaba viendo que me quedaba sin tele y sin ADSL en cuestión de segundos, así que le he dicho que parara, que me lo pensaría mejor.

    Me siento un poco frustrado, dado que se cuenta que algunos lo habéis tenido muy fácil, pero la verdad es que llamar a los call-center me resulta muy deprimente y no me apetece andar rebuscando.

  123. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 08 10:47 pm

    yo m di de alta en el duo el dia 27 de febrero con la promocion un mes gratis, y he llamado y he dicho que esto es inaudito, y que me ofrecieran algo mas que un mes gratis, y que nada que la promocion a lo que yo estoy acogido que es lo que hay, esto en bajas, y que nada de nada. He solicitado la baja, como tengo un mes de prueba, me voy me parece una tomadura de pelo todo esto. Lo que no se si me facturaran algo por este tiempo ¿alguien me lo puede decir? O si me va a costar algo. Espero que manden los medios antes de que pase el mes para devolver el modem y tal……………..

  124. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 12:01 pm

    Hola, me llamo Rafa
    Y acabo de cambiar la cuota sin mayores problemas. He tenido que llamar tres veces pero al final lo conseguí !!!

    Muchas gracias Adsl por esta información que me acaba de ahorrar 164 euros.

    A por ellos que son pocos y cobardes

  125. largore 15 Mar, 08 12:10 pm

    Yo tengo 2 lineas, una con duo y la otra con trio.

    Sobre el duo he conseguido durante 6 meses el 50%.
    Sobre el trio he conseguido dos meses de Imagenio gratis.

    Tampoco ha estado tan mal, pero vamos claramente depende del operador con el que te toque.

  126. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 1:35 pm

    Ratifico que 2 meses gratis y eso que ayer me mandaron a paseo. Hoy he llamado he preguntado directamente por bajas y este departamento es el que te aplica la oferta.

  127. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 1:42 pm

    Acabo de llamar. La operadora me dice que no es posible, que solo para nuevas altas. Me dice que no me da tiempo a darme de baja y alta porque la promoción acaba mañana. Le digo que me doy de baja igualmente que otra cia me ofrece mejor promoción. Me pasa con bajas.
    Me ofrecen los 6 meses al 50% con 1 año de permanencia. Le digo que me sigue sin interesar, que quiero los 26 al mes durante un año. Lo consulta y dice que como llevo mas de 1 año, van a hacer una excepcion 😉 y me lo acepta.
    Ya tengo un añito a 26. No me han dicho nada de la permanencia…

  128. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 1:45 pm

    Hola yo tengo trio a 10mb, he llamado hoy mismo y con operadora Española, tras dos intentos y hablando muy suave, CONSEGUIDO…….

    1 año a 37.20 , estaba pagando 56.90.

    Sensacional , llamad pero ya

    Abrazos

  129. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 2:14 pm

    Conseguido. DUO a 26,20 durante 1 año. Solo he tenido que insistir. Me quitan el Antivirus que no usaba y ya está.

    Saludos y gracias a ADSLzone

  130. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 2:15 pm

    YO tb he conseguido a 26.20

  131. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 2:42 pm

    Yo solo he conseguido 6 meses a mitad de precio. Me lo hacian un año pero tenia que dejar un bono que tengo de fijos a moviles.

    Un saludo.

  132. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 3:06 pm

    Hay tres ofertas que te dan los de bajas dependiendo de cuanto tiempo lleves el adsl con ellos. Normalmente a los que llevan menos de año le ofrecen:

    3 meses a mitad de precio sin obligación de permanencia con ellos

    6 meses a mitad de precio con obligación de un año de permanencia con ellos

    Y a los que llevan más de un año le ofertan el año a 26,20 euros el mes.

    Sobre cual oferta os conviene más, sobre 3 o 6 meses, parece mejor la de 6 meses, pero pensad también que si apareciera en los proximos meses otra oferta (que viendo como está el panorama es posible), podriais volver a intentar amenazarlos con la baja si teneis la de 3 meses sin permanencia (si teneis la otra lo mismo se escudan con una penalización por la baja), aunque ya esto va en función de lo que vea cada uno.

  133. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 7:33 pm

    Al segundo intento me han dado un descuento del 50% por tres meses. La primera llamada me pasaba directamente al departamento de bajas. La segunda, me decía que como yo tenía 1 mega (no llega 3), esta oferta no me afectaba. Increíble, pago lo mismo por 1 mega que por 3 y me dicen que no me pueden aplicar la oferta. El caso es que le he dicho que en los foros comentaba la gente que le habían aplicado descuentos, y no ha tenido más remedio que darme algo (una ruína en comparación, pero algo es algo).
    Insistir y llamar varias veces si el operador se cierra en banda. En función del que te toque, te ofrecerá una cosa u otra.

  134. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 08 8:46 pm

    acabo de llamar al 1004 y me han ofrecido la misma oferta que les ofrecen a los nuevos clientes. Además he tenido suerte porque hasta les he sacado un router wifi que no lo tenía , asi que aprovechar en el día de hoy que creo que es el último.

  135. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 8:22 pm

    Pues acabo de llamar y me remiten al Dpto. de Calidad que esta operativo de lunes a sábados de 8 a 22. Haber que pasa mañana.

  136. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 12:11 pm

    Pues despues de realizar la llamada de marras y amenazar con darme de baja me han aplicado la nueva tarifa.

    También me han comentado que me la aplicaban porque en su dia cuando me di de alta no recibí ninguna promoción (1er. mes gratis, 3 primeros meses con descuento, etc.), según ellos si me hubiesen dado alguna promoción no tendria derecho a la rebaja aunque seguro que apretandoles un poco la acabarian dando.

    P.D: algunos dicen que no se la dan porque llevan menos de 12 meses, pues insistir porque yo llevo solo unos 4 o 5 meses y me han aplicado el descuento.

  137. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 6:59 pm

    primera llamada: me dice una chica que no es posible, solo los nuevos clientes pueden beneficiar de esta promocion. Cuelgo y vuelvo a llamar diciendo que pido la baja total
    Me atiende una chica , y me hace esperar 10 minutos con la musiquita
    Vuelve y me deja OTRA vez 5 minutos de musica… ( el viejo truco de la paciencia seguramente)
    Al final me informa que al dia de hoy hasta el 17 de marzo del 2009, me aplican la promocion
    Ole!

    A llamar chic@s!!! que nos corresponde a tod@s !!
    🙂

  138. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 8:43 pm

    Primera llamada, marean la perdiz, y me dan un número de referencia de “risa” diciéndome que se pondrán en contacto en breve (osea largas).

    Segunda llamada, tras haber hablado con Jazztel y estar dispuesto a darme de baja del Trio Imagenio… Solicito a la locución “BAJA IMAGENIO” y la amable señorita a la que soy transferido, se molesta en preguntarme el motivo de la baja, a lo cual argumento que obviamente estoy indignado con pagar por veterano, mas que sus pretendidos nuevos clientes… rápidamente me ofrece igualarme la oferta al 30% menos por un año, quitándome el birrioso antivirus que nadie les había pedido. (supongo que para justificar la bajada de precio).

    Cojonudo que hagan ofertas para captación de nuevos clientes, pero desde luego, que no subestimen a los que les damos de comer mes tras mes, pues lo que nos venden es perfectamente prescindible.

  139. Potasiko 17 Mar, 08 9:35 pm

    Pues yo tengo el trio conexión, y he llamado diciendo que queria ver si habia la posibilidad de acojerme a la nueva oferta de 37.20 por el trio familiar. La comercial muy atenta en seguida me ha pasado con bajas (sin yo pedirselo) diciendome que ahí me ofrecerían alguna promoción. En bajas se ha puesto otra chica tambien muy simpática diciendome que esa promoción es sólo para nuevas altas y que ademas yo ya disfrutaba del trio conexión. Entonces muy amablemente le he dicho “ya sé que en principio es para nuevas altas pero tambien es verdad que estoy viendo en foros de internet que si lo pides te lo acaban dando, y me parece un poco injusto por que llevo con la línea telefónica desde 1991, el adsl desde 2005 e imagenio desde 2007 (desde que lo pusieron en mi zona)”. En seguida me ha dicho que tenia que consultarlo, y en menos de 30 segundos…. concedido!!! 12 meses a 37.20

  140. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Mar, 08 2:46 pm

    Tengo que dar las gracias a este foro y a los que escriben sus comentarios en él. Acabo de llamar a telefóncia y cuando les dije que me pasaran con el departamento de bajas no han tenido ningún problema para tramitarme el cambio a aun año 3 megas a 26,20.

  141. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Abr, 08 6:12 pm

    Tras leer los comentarios, he llamado al 1004 tras charlar con un comercial y comentarle lo leido ha empezado a poner pegas, al final me ha dicho que me pasaba con el departamento de calidad y tras una brevisima charla me han dado de alta en la promoción durante 12 meses sin más explicaciones.
    Gracias a esta página ADSLZONE me voy a ahorrar un dinero.

  142. f3lyxxx 08 Abr, 08 10:31 pm

    Hola

    Acabo de leer los posts de la gente y lo primero que hare mañana al volver de la Universidad sera llamar al 1004 para ver si me puedo acojer a la nueva promocion de rebajas de precio de Telefonica dado que tengo ADSL 3MB desde octubre de 2007.
    Mañana ya os dire si he tenido suerte de que me rebajen el precio del ADSL de 39,90 a los 26 de la promción.
    Adios y mucha suerte a todos!!!

  143. f3lyxxx 09 Abr, 08 2:18 pm

    Hola a todos otra vez,

    Acabo de llamar a Telefonica y muy amablemente me han dicho que van a estudiar mi caso y al cabo de unos minutos me confirmaron que me pueden aplicar el descuento. O sea, rebajarme de 39,90 a 26,20 durante un año SIN COMPROMISO DE PERMANENCIA!!!!!

    Ya sabeis, los que tengais menos de un año con telefonica y ADSL 3MB llamad!!! que lo mas probable es que salgais ganando.

    Adios y mucha suerte a todos.

  144. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 May, 08 7:51 pm

    Muy buenas a todos tengo el dúo 3MB y hacía unos días que me llamaban de telefónica para ofrecerme una oferta referente al trío , total yo no he podido hablar con ellos pero mi mujer si y les ha dicho lo de la promoción del dúo y se lo han negado diciendo que era una promoción para nuevos clientes

    Cuando he llegado a casa por la tarde y me he enterado he llamado al 1004 y les he puesto las pilas y la verdad han sido muy amables y enseguida me lo han concedido.

    Desde hoy mismo me acojo a la promoción:26.20 euros durante un año y sin periodo de permanencia ninguno.

    Muchas gracias al foro adsl zone.

  145. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Oct, 08 3:32 pm

    TEN CUIDADO CUANDO ME LLAMARON A MI POR SI QUERIA CAMBIAR DE OPERADOR LA CHICA ME DIJO QUE SIN PERMANENCIA Y AHORA QUE LLAME PARA DAR DE BAJA ME COBRAN 21,00 EUROS POR PERMANENCIA

  146. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Ene, 09 5:02 pm

    No entiendo

  147. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 May, 09 2:02 pm

    Pues a mi me acaban de pasar mi DUO por 48 euros al mes… PARA SIEMPRE… con todo incluido, tal y como lo tenia…

    He pasado de pagar 70 Euros a pagar 48 !!!!!

    eso sí, la primera persona que me atendió en el 1004 no quiso ni hacerme ni caso, y sin embargo, la segunda señorita, tras decirle que me voy a pensar dar de baja, me han pasado con el dpto. de calidad, y me han ofrecido dos opciones, alegando que las del 1004 no tienen acceso a esas ofertas….

    Ya era hora de que nos tuviesen en cuenta a los que llevamos con Telefónica toda la vida !!!!

  148. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 May, 09 9:02 pm

    Solo tienes que decir que te quieres ir por que no puedes pagar, y tienes que ir a otro mas barato aunque estes contento con telefonica.

  149. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 May, 09 2:21 pm

    a mi me han despachado en dos minutos, departamento de bajas, que me voy a la competencia y 50 por ciento de descuento en los proximos 6 meses