Multan a un distribuidor de Tele2 por engañar a una anciana con Alzheimer

Jueves, 20 diciembre a las 10:27:47 24 comentarios Tele2
Un juzgado vitoriano ha condenado a un distribuidor de la operadora de telefonía Tele2 a pagar una multa de 6.000 euros, al considerar probado que uno de sus comerciales recurrió al engaño para conseguir que una anciana firmase un contrato con la compañía, según informa la edición digital de El Correo.

La venta presencial que emplean los operadores consiste en que un comercial se acerca al domicilio de un cliente y le cuenta las bondades de la operadora. "Todo funciona estupendamente, va a pagar usted mucho menos, nos encargamos de darle de baja con el anterior operador...", en este caso, una anciana de 80 años ha sido víctima de un comercial sin escrúpulos que con tal de cobrar su comisión ha sido capaz de engañar a una persona indefensa.

    La víctima no se enteraba de lo que hacía cuando firmaba el compromiso, según ha considerado la juez, y fueron sus familiares quienes se dieron cuenta cuando recibieron la primera factura.

Denunciaron ante Consumo y la juez ha considerado probado que el comercial, de la empresa Progedsa Soluciones, actuó de mala fe y se aprovechó del trastorno mental de la anciana, que sufre alzheimer.

En primera instancia, el director de Consumo del Gobierno vasco impuso el año pasado una multa de 6.000 euros. La decisión, después de ser recurrida, ha sido confirmada por la Justicia. La empresa ha alegado que no se puede pedir a sus trabajadores que conozcan las condiciones de salud de las personas con las que tratan.

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Comentarios

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Que gentuza, no se supone que para que se haga un alta luego el cliente tiene que validarlo por telefono? Seguro que a su abuela no la engañaba no..

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2007 a las 11:31 | #ID

Las cosas claras, a sido una subcontrata no el propio Tele2, la gente que tenga esa subcontrata no depende de Tele2.

Es como si yo vendo productos de vodafone y estafo a alguien, vodafone no tiene culpa, sino mi empresa, lo dejo claro, porque veo venir los Jazzteleros que aprovechan cualquier cosa para decir lo bonito que es Jazztel, y ulo cabreados que están por no comprar vodafone a Jazztel.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por chamics el 20 Diciembre 2007 a las 11:40 | #ID

Te equivocas, Tele2 es responsable subsidiario por contratar ese modo de proceder. Pongo la mano en el fuego que lo único que les importa es el número de contratos firmados, y nunca la ética de ese proceso.

Luego, si la cosa se destapa, ellos se lavan las manos: -Ha sido una subcontrata, y no Tele2- dirán tan campantes.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2007 a las 11:56 | #ID

Menuda vergüenza lo de esta compañía, engañando de esa forma, menuda gentuza.



Donde este Telefónica, que se quite el resto.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por alex555 el 20 Diciembre 2007 a las 12:02 | #ID

Lo que deberían hacer es haberle puesto una multa MUCHO MAYOR, que SINVERGÜENZAS hay en este país...

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por solido el 20 Diciembre 2007 a las 12:10 | #ID

#4, has leído la noticia?, no ha sido tele2, sino una empresa que se dedica a vender productos de tele2, es bien distinto, aunque viendo lo que dices, Telefónica?, ajajjajaja, cuanto dinero nos ha robado a los Españoles hasta que han llegado los ISP alternativos, es decir cuando solo existía Timofonica?

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2007 a las 13:21 | #ID

#6: Me da igual que sea una subcontrata o la propia Tele2, no tienen vergüenza, y punto.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por alex555 el 20 Diciembre 2007 a las 13:25 | #ID

aqui nadie roba nada

solo nosotros

deidimos con quien quedarse

la culpa es solo nuestra

ellos

solo ofrecen nada

mas no obligan

ahh el caso de la anciana lo tendria que pagar el comercial todo

y años de carcel

solo el es el responsable

de lo que hace nada mas

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2007 a las 13:39 | #ID

El que dice que telefonica es mejor que sepa que es igual. Todas las empresas subcontratan todo lo que pueden por que les sale mucho mas barato, cuando llamas a telefonica te coge una contrata de telemarketing y cuando vienen los tecnicos tambien son subcontratas etc..



Segundo que esto no es nuevo, los comerciales son como son y dicen a todo que si o dicen verdades a medias con tal de que firmen por que van a comision y cuando acaban ya no van aparecer mas. y claro les pagan 4 duros y si no venden pues eso. Que no digo q este bien.



Que sepais que TODAS son iguales, da igual telefonica, jazztel... Desde fuera intentan dar una imagen corporativa con sus anuncios, departamentos etc. y la realidad es que los departamentos son el que esta en la mesa de enfrente apiñados por 900 euros al mes 40 horas en una subcontrata congiendo llamadas sin parar.



Que sepais que por dentro todo se hace muy mal y que se cobra todos los meses de mas o se hacen siempre las facturas mal. Os lo digo como es que lo se muy bien.



Al final parece que la politica de empresa es ' si no lo reclaman para el bote y si lo reclaman pues ya se lo devolveremos'



A ti te pueden llamar vendiendote un descuento maravilloso y el echo es que ese descuento es una estupidez que ya existia hace mucho pero que no lo han ofrecido hasta ahora, mil cosas.





Todo esta sub contratado, por eso pasa lo que pasa que muchas veces la pescadilla se muerde la cola.



   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2007 a las 14:52 | #ID

Soy de Vitoria. A mi también me intentaron timar los de Tele2. Primero llamaron a casa diciendo que eran de Euskaltel y que querían hacernos una oferta. Pues bien quedamos un día a una hora en mi casa. LLaman a la puerta. Abro y aparece un tío con una factura de Telefónica en la mano, y me dice: "No, no soy de Telefónica". Me empieza a explicar que con ellos no pagaría la línea, que tendría mucha más velocidad de internet. Me dice que a ver si le dejo una factura mía de Telefónica para decirme cuánto dinero me ahorraría con ellos....buff y digo, ya está el timo de la factura. Y le mandé a la calle. Para mí que era el mismo tío que timó a la anciana enferma.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2007 a las 21:43 | #ID

tio como puedes decir eso !!

todos podemos decidir con quien quedarnos en eso estoy deacuerdo ,

pero estoy segura de que esa anciana no estaba en condiciones de decidir con quien compañia quedarse , si nisiquiera se estaba enterando de que estaba firmando



tu comentario es ofensivo sinceramente .....

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2007 a las 21:46 | #ID

Así que otro operador "alternativo" de los que no invierten nada en red, engañando a sus clientes. Más noticias, por favor.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2007 a las 22:13 | #ID

eso que le han hecho a la abuela,lo hace atento españa de timofonica todos los dias, si tuvieran que denunciar a cada teleoperador de atento, seguro que lo cierran definitivamente......

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2007 a las 23:09 | #ID

Hola yo soy tecnico de teleasistencia y he de decir que mis compañeros y yo estamos indignados con este tema, la gran mayoria de nuestros usuarios son ancianos y a muchos de ellos los han timado aprovechandose de la inocencia de estos, los comerciales seran una subcontrata pero he de decir que practicamente la totalidad que han sufrido este caso han sido con tele2, gracias a una campaña superagresiva y sin escrupulos, hos podeis imaginar la cara de un anciano cuando nos llama desde casa de un vecino diciendonos que no tienen linea ni servicio de TLA y que tienen un paquete que les ha traido un mensajero y no saben para lo que es (el dichoso router) este caso se ha denunciado pero la mayoria quedan sin castigo ninguno y en algunos casos, personas sin linea durante unos meses y con la molestia de tener que cambiar de numero al volver a telefonica que es lo que hacen la mayoria.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Diciembre 2007 a las 0:08 | #ID

Mi hermano trabajó en Progedsa y tuvo que salir de ahí echando leches. Son una maldita secta de cabrones de mierda. Progedsa también trabaja con más teleoperadoras como jazztel, con la que trabajó mi hermano. Mucho cuidado con estos tiparracos. A mi hermano le daba no se qué engañar a la gente y por eso se salió de allí.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Diciembre 2007 a las 3:30 | #ID

Me parece vergonzoso que haya gentuza así, tanto los comerciales que lo hacen como las empresas que los contratan y les "recomiendan" de forma más o menos encubierta que tengan ese comportamiento de ladrones.



Si hay alguno de esos comerciales leyendo esto, que sepáis que somos muchos los comerciales que nos preocupamos de informar debidamente al cliente, y no contratarle nada sin su consentimiento, y que los comerciales-ladrones que os dedicáis a engañar a quien haga falta para vender nos dais asco a los que somos honrados.



Las empresas son también responsables, alientan esta clase de comportamiento, tanto la subcontrata como la empresa principal. Lo único que les interesa es vender, y fomentan deliberadamente esta clase de comportamientos.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Diciembre 2007 a las 8:14 | #ID

Soy agente comercial de Progedsa y en nuestra oficina nos enseñan que cuando veamos el cacharro de la teleasistencia no pongamos ningun servicio incompatible como el de Tele2. A las personas muy mayores que no se enteran de na' les dejamos en paz. Y para el listo que dijo lo del "timo de la factura", la factura sirve para hacer una comparativa visual de precios. Dicho timo consiste en sacar una factura de un buzon y falsificar la firma para hacer un contrato, cosa por la que Progedsa manda a la puta calle y denuncia al falsificador.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 23 Diciembre 2007 a las 18:10 | #ID

htkwdjehcwcjc

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 8 Diciembre 2008 a las 3:32 | #ID

bien ahi va mi comentario, trabaje en esa secta, pero aunqe arriba de la piramide solo habia gentuza, esa gentuza queria que los comerciales fueramos honrados y asi actué siempre y creo que la gran mayoria de mis compañeros, sin factura no podia asesorar y si, siempre la pedia (tranquilos porque habia numeros que quedaban tapados con lo que la factura no sirve mas que para asesorar y explicarle al cliente como funciona la factura (el desglose) , hice cantidad de contratos a gente mayor, pero a ver y porque no?, se que el cliente que le ofrezco es mejor (llevo 10 años ya con jazztel y las probé todas) en aquella epoca, a todo el que me firmo un contrato le regale las llamadas a toda la nacion gratis todos los fines de semana de su vida)....y otra vez al tema de ancianos, como dije hice muchos ancianos, que son los que mas puteados estan y solo por eso SIEMPRE intentaba que me enseñaran la factura, algunos, con bonos europeos,,,tairfas planas de internet , linea con mantenimiento profesional....ETC yo mismo me encargaba de llamar al 1004 diciendo que era el nieto vecino o lo que fuera (ya ves tu que mentiroso soy e) , el anciano normalmente se partia cuando me vehia hacer eso, y no solo le LIMPIABA todos los productos q le sobravan inecesarios sino que solicitaba en caso de que la persona cobrara menos de 400 i pico euros al mes el "abono social", para que la persona pagara un 90% menos de cuota , todo esto me suponia como UNA HORA cuando hacer el contrato a un joven era 10 m .....(y le explicaba como limpiarse los gastos inecesarios de timofonica) pero no se lo hacia, se dio el caso que una vez (como siempre dejaba mi mobil apuntado en la copia del contrato con una explicacion de lo que se habia hecho ) me llamo una mujer SUPER cabreada, que me iba a denunciar etc,,,,(y creo que tambien me dijo q tenia alzheimer la madre) total,,,,que le intente explicar todo lo que hice lo del abono social y el contrato de jazztel (sin cuotas y mas barato),.,,me pidio perdon y que se lo explicara a ella tambien quede, le arregle la factura y luego hice a toda esa familia adsls,,,,y de todo, y durante 2 o 3 años recibia de la hija de la anciana (q era abogada) un mail felicitandome etc,,,,,(la abogada vio que su madre pasaba de pagar 50 euros o mas bimestrales a 6 euros o asi) , eso si en dos facturas en vez de una,,,,
total yo no se si ese comeircial actuo con mala fe o no
pero ahi dejo mi caso
si fue a enganyar.....por mi que lo lapiden
si hizo lo que yo hacia y se ha encontrado con una familia de "listos".....pues pobre tio
progedsa una empresa de ladrones y de mafiosos pero que enseñan a hacer contratos con 100% de legalidad.....en fin que cada uno piense lo que quiera
pero yo tendré a mis espaldas mas de 500 ancianos seguro y si ese dia lo entiende y luego no se acuerda,,,,,es culpa mia? (ya digo que dejaba apuntado en la copia del contrato TODAS las acciones hechas al 1004, una breve explicacion del porque y mi mobil)

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 16 Febrero 2009 a las 0:07 | #ID

Con tantas faltas de ortografía la abogada debía haberte enviado un manual de la Real Academia Española. Cómo puede un comercial, que realiza informes diariamente, cometer tantos errores ?

Tampoco ayudan los "tacos" o "soeces" que incluyes en tu texto.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Marzo 2009 a las 10:05 | #ID

lo que dije que me felicitaaba la hija de la anciana..,.,.,me referia cada año....en navidades me enviaba un mail ,,,q feliz año nuevo y toda la polla.,..

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 16 Febrero 2009 a las 0:11 | #ID

Me gustaría poder contactar contigo, me encantan los que saben lo que es una piramide, me gustaría que le echases un vistazo a un negocio de telecomunicaciones.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 8 Abril 2009 a las 14:50 | #ID

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