Jazztel adquiere nuevos compromisos con sus clientes y presenta cambios

He estado en la rueda de prensa y la verdad que me ha parecido todo bastante razonable. Ojalá puedan cumplir con los compromisos ya que es una apuesta arriesgada el poner sobre la mesa dinero en caso de que haya incidencias.

Ahí Jazztel apostando fuerte, espero que tengan su repercusión.

FDO: tengo 18 megas y pago 45 euros ¿y tu cuanto pagas=

Lo de ya.com no se han querido pronunciar porque el comprador es Vodafone, está clarísimo

Me parece muy interesante lo de que te paguen si no te conectan. Es la forma de hacer las cosas correctamente, de esta forma el cliente ve el interes que tiene la compañia en ofrecerte un buen servicio desde el momento en el que te das de alta. Chapo por Jazztel en este caso...

Ójala sea cierto, habrá que ver si son honestos y coincidan los días que digamos nosotros y los que tengan ellos, claro está al que se le vaya la conexión.

Por fin apareció el de los 18 Megas. ¿Entre las laboras de tu trabajo de Jazztel está la de escribir en este doro?

No hace falta trabajar en Jazztel para poder saber las velocidades de sincronización de sus clientes. Se puede entrar en los routers de los clientes y ver sus velocidades sin demasiada complicación. Te puedo asegurar que hay velocidades muy muy buenas y también muy malas (como en todas las compañías). Y eso que no le tengo gran aprecio a Jazztel.

Esperemos que sirva de ejemplo al resto de operadoras.

Un 10 para jazztel asi con esos compromisos y mis 9 megas me tendrá siempre.

De nuevo, la velocidad: Eres Rápido, Eres Jazztel, es el leit motiv de la línea de comunicación y de la nueva imagen de Jazztel. Una velocidad basada en la tecnología ADSL2+, la más avanzada del mercado y en la que Jazztel tiene una posición hegemónica en el mercado, sustentada por una red de nueva generación NGN (New Generation Net) preparada para soportar cualquier tecnología futura.

Ojo que están preparados para los 50 megas

Pues yo soy el de los 19 megas y medio. y no trabajo para jazztel, sino para telefónica, soy técnico...

Excelente noticia. Por fin van a entender que la perdida es la suya cuando un cliente no tiene servicio, y no solamente números de bajas.

Es una buena manera de cuantificar las perdidas reales por mal servicio e invertir en darlo, para no perder lo por no darlo.

Excelente noticia. Por fin van a entender que la perdida es la suya cuando un cliente no tiene servicio, y no solamente números de bajas.

Es una buena manera de cuantificar las perdidas reales por mal servicio, e invertir en darlo, para no perder lo por no darlo.

El fin de jazztel anda cerca o la compra por parte de otra compañía. Tiempo al tiempo.

Bla bla bla bla bla...............

Pera que hoy no es el dia de los inocentes.......primero nos mandan comprar un diccionario de peruano y argentino....... despues nos estafan en la facturacion......despues nos damos de baja y nos siguen cobrando............. y ahora no salen con una milonga para seguir vendiendo humo.

La casa no se puede empezar por el tejado, ya esta bien de tomarnos el pelo y dejen de maltratar a sus clientes.

Pero como narices te van a pagar un euro al dia si no tienen un centavo????? ademas de ser esto cierto se arruinan en dos dias .........

ME alegra particularmente esta "nueva forma de pensar de jazztel". A dia de hoy lo que mas tira para atras de la compañia de Pujals es la informadlidad, las esperas, el miedo a las averias...si consiguen mejoara este tipo de detalles Jaztell finalmente podría hacerle verdadero daño a Telefonica, lo cual indudablemente solo nso beneficiaria a todos.

Pd.Que conste que tengo imagenio, pero pienso que es hora de que alguien le moje la oreja a la compañía de Alierta, a ver si así nos vemos un poco beneficiados todos.

Yo lo que sé es que el funcionamiento a dia de hoy de jazztel en cuanto al servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Y por cierto, ya de la compra de ya.com no dice nada jazztel. Es decir, otra cortina de humo o ganas de hacerse publicidad cuando se sabía que era imposible que jazztel pudiese comprar ya.com

Puede ser, pero lleva virgen desde que salio al mercado en el año 97 y sin cambios de nombre.

Y lo mejor de todo, revolucionando el mercado.

Bueno, comentar que hace poco salió la noticia de que jazztel y orange eran las compañías que más quejas tienen. Por algo será. No será por su buen funcionamiento. Lo mismo a eso llamamos revolución

Del 2006, no tierne nada que ver con 2007. Ese estudio está anticuado aunque salga ahora

Bueno, es decir, que el 1565 funciona de maravilla y jazztel revoluciona todo. Bueno, pues si jazztel funciona bien, no entiendo porque tiene tantas reclamaciones. Del 2007 no se tiene informe porque no ha acabado el año, es el ultimo informe del que te haces una idea. Yo personalmente, acabo de salir de una incidencia con ellos y mi experiencia personal es horrible con ellos.

jajaja, muy buena la última frase. Tienes toda la razón, como no pidan otro crédito...

Por desgracia Jaztel = Titanic

Los 20 Mb se convirten en 9 Mb ¿Y como los venden como 20 Mb?

abra que ver si luego se cumple o no.....con la declausulas que tiene un contrato...

yo no me creo esas paparruchas...
es todo palabreria que solo te pagaran ese euro al dia en casos muy contados (todos sabemos como son los contratos)

y si se ofrecen es por q saben que NO van a pagar ni 1

Yo solo tengo 16 megas,pero pago tambien 45 euros,la mayoria de clientes de jazztel esta entre los 12 y los 18 megas,es cierto ,a chincharse los timofonicos.

A mí me va de lujo con Jazztel 20 megas: 18 megas de bajada y 1 mega de subida sin problemas a 1300 m de la central (más o menos).

Ya está el energúmeno criticando los 18 megas. Pues no, no s uno porque yo también tengo 18 megas de bajada y 1 de subida. Y no trabajo para Jazztel. Viva la libertad de expresión y abajo los energúmenos acomplejados.

Son "hasta" 20 megas. Que llegues a 20 o te quedes en menos depende sólo y exclusivamente de la calidad de tu línea y de la distancia a la central. Y no olvides que es 1 mega de subida en vez de los 300 k de Telefónica. Yo tengo 18 de bajada y 1 de subida sin problemas a algo menos de 1,5 km de la central según www.mappy.com

Enhorabuena a la operadora por dar el paso, que tomen nota las demas

Si eres feliz con 16 megas pues felicidades chaval. Yo tengo la desgracia de que para ser feliz tengo que viajar por el mundo y tener a una mujer que me quiera.

Hay vida más allá del ptr hijo mio.

Otra novedad importante es que también pagarán a cada cliente cuando éste tenga una incidencia y no pueda conectar a Internet.

¿Cuando van a pagar?????.... ahí está el truco ...

Que pesao eres hijo, el mismo de siempre con el rooollo que los 18 megas... y que sepas que a 1,5km es imposible tener esos 18 megas por limitación de la tecnología.

Pesao, pesao, pazztelero y spanmer.

Coñe, pos yo tengo 19,5 megas y 1 de subida, sin niguna queja y además tengo VozNet modalidad Teléofno Virtual y va de toma pan y moja, eso si, con poco mas de 400m. de bucle, ya se que a easa distancia debería tener los 20, pero no es moco de pavo.

Sip, y yo también quiero que me toque la loteria, pero siempre le toca a los demás

Esto no será una campaña de imagen?? acordaros de que también se dijo que jazztel estaba interesado en hacerse con ya.com, y luego se está viendo que nada de nada, que todo era puro cuento, todo por darse publicidad.

En mi opinión todo esto responde al acuerdo que hace relativamente poco tiempo firmaron Jazztel y Telefónica por el que firmaban la "paz".

En este acuerdo no me extraña que se incluyera un compromiso de tiempo máximo de portabilidad de bucle por parte de Telefónica bajo pena de indemnizacion a Jazztel. Si la indemnizacion es igual o superior a 1€ a Jazztel le salen las cuentas para este nuevo compromiso que ha adquirido. Incluso puede que dicha indemnizacion sea ajena al acuerdo y la propia legislacion española ya la incluya, habría que informarse.

Además fruto de este acuerdo u obligada por ley es probable que Telefónica facilite con mayor claridad aun los datos del bucle de cada abonado, pudiendo realizarse con ellos la estimación de la velocidad que se alcanzará.

En fin, yo creo que las empresas no se empeñan por nadie. Si no hubiera acabado la guerra Telefonica-Jazztel en lo que a aprovisionamiento se refiere, no ofrecia Jazztel 1€ por dia de retraso ni locos pues esa sería el arma de Telefonica para desplumar a Jazztel.

Un saludo.

Me cogieron la línea, sin haber contratado con ellos.

Y no la soltaron hasta 3 meses después, cuando volví con Telefónica, que no se anda con tonterías.

Y aquí estoy, pagando el doble, pero con internet.

Aleluya, por fin se han dado cuenta...

A mi me engañaron cuando me dijeron que tenía cobertura para los 20Mb, y que no iba a tener ningún problema. Mentiras de comercial con el único objetivo de captar clientes.
1. Cuando me llegó la línea descubrí que sólo sincronizaba a 288Kbits (vamos, un cuarto de mega).
2. Cuando abrí la incidencia me dijeron que debido a que la distancia de la central, no podían hacer nada (entonces por qué no me avisaron?)
3. Cuando entonces les pedí que me bajaran a 1Mega, y utilizar ADSL normal (en lugar de la tecnología ADSL2+), me dijeron que nó, que tenía que darme de baja, volver con telefónica, y volver a pedir el alta con ellos (sí, con la ganas que tenía de meterme en todo ese follón...)

Ahora, después de casi un año, y perdida toda esperanza, un visionario de Jazztel ha pensado en mi caso y ha decido solucionarmelo, ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja (cojo aire) ja ja ja ja ja ja ja ja ... y ja.
Ya veremos qué me dicen cuando los llame para optar de nuevo por esa oferta de 1Mb con llamadas por sólo 35 € precio final. Ya me estoy cabreando sólo de pensar en las tonterías que van a decirme...(Mejor me voy a ver House, que hoy es martes, y me olvido del tema)

Pues Mappy dice que estoy a 1,5 km. ¡Fuera los censuradores! ¡Viva la libertad de expresión!

Sólamente una cosa: si jazztel ofrece esto, es porque está funcionando muy mal, si jazztel funcionara bien, no saldrían diciendo que van a pagar 1 euro por los incumplimientos.

Todos incumplen, pero Jazztel al menos da seguridad así

Yo personalmente, no me creo nada sobre los compromisos de jazztel, a dia de hoy soy un ex-jazztel; y si jazztel, nunca ha cumplido sus compromisos, ¿porque lo va a hacer ahora?. Todos sabemos, el grado de seriedad de este tipo de empresas. Yo el anuncio de jazztel, más bien lo veo, como una maniobra, para coger a más incautos, asi de sencillo.

Te falta la firma, creo que es esta:

Fdo. El departamento de márketing de Jazztel.

Ni tu mismo te crees lo que dices :-P

Yo tampoco me creo que jazztel cumpla algo de lo que dice.

Jazztel no ha cumplido con sus clientes, y ahora quiere hacer borrón y cuenta nueva como si no hubiera pasado nada, si los clientes hablaran..................

Si, da seguridad de que va a seguir estafando y mintiendo

Si ya... pues yo creo que mientes o tiens la central debajo de tus huevos :-p

Pues yo tengo una avería desde el mes de abril del año pasado y todavía no la han arreglado. Se empeñan en echar la culpa a la instalación interior o al par de Telefónica. Como ha pasado tanto tiempo ya tengo más información que ellos, afecta a varios clientes que tenemos el mismo equipo en común en la central pero no hacen nada pues no tienen gente para arreglarla. Esto es un pais serio no habría pasado, pero aquí los consumidores estamos desprotegidos totalmente en éste asunto de las comunicaciones. La última tontería que me han dicho es "que tome nota de todos los cortes y les pase un resumen de ello". Entonces ¿qué hacen ellos?. Pues si tienen un equipo mal en la central que lo arreglen, pero nada.

aunque alguien obtenga solo 6 megas, ya es mas de lo que ofrece telefonica y por menos dinero. no se como podeis negar lo evidente