Vodafone denuncia a sus competidores por no incluir el IVA en sus tarifas

Escrito por Claudio Valero
Operadores

Vodafone ha presentado una denuncia ante el organismo privado Autocontrol contra sus principales competidores en el sector de las telecomunicaciones al entender que incurren en un supuesto de publicidad engañosa. El Instituto Nacional de Consumo (INC) había dado de plazo hasta el 2 de diciembre para publicar con IVA todos los precios de las páginas web y las tarifas, pero son muchos los operadores que todavía no han dado el paso. Vodafone cree que les perjudica ya que, a priori, sus ofertas parecen las más caras.

Hace unos días nos hacíamos eco de la nueva medida adoptada por el Instituto Nacional de Consumo (INC) por la que todos los operadores deberían publicitar sus precios con IVA antes del 2 de diciembre. Tres días más tarde de la fecha límite encontramos muchas páginas web que todavía siguen mostrando los precios sin IVA incluido, algo que ha molestado a Vodafone, el primer operador en apostar por la transparencia y por ofrecer los precios con IVA incluido.

Ahora, Vodafone ha presentado una denuncia ante el organismo privado encargado de vigilar la publicidad Autocontrol. En ella remarca que sus principales rivales, Movistar, Orange, Ono, Jazztel y Yoigo, han incumplido el plazo concedido por el INC para adaptar sus páginas web y comunicaciones comerciales. Entienden que deben presentar los precios con los impuestos incluidos y no camuflarlos con letra pequeña como ocurre hasta el momento.

Autocontrol tiene ahora 15 días para estudiar el caso y adoptar una decisión al respecto. Una vez transcurrido este plazo, Vodafone presentará las denuncias correspondientes antes los juzgados de lo mercantil. Vodafone se ampara en la Ley de Competencia Desleal y habla de publicidad engañosa al no mostrar los precios de forma correcta con el IVA incluido. Cree que los consumidores perciben que sus precios son un 21% más caros que los de la competencia, cuando esto no es así.

Vodafone ha indicado que estamos ante un supuesto de competencia desleal y que sus competidores utilizan subterfugios para enmascarar los precios reales. Entre las técnicas utilizadas cita el poner el precio completo en letra pequeña o simplemente añadir un “+IVA” a los precios habituales. La operadora roja opina que esto confunde al cliente y son ellos los perjudicados.

¿Tiene razón Vodafone al presentar una denuncia contra sus competidores? ¿Le perjudica realmente que estos no hayan adaptados sus precios a la nueva normativa?

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
39 comentarios
  1. comentario irrelevante
  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 12:03 pm

    y eso que mas dara es la gente la que tiene que calcular o preguntar el precio final del coste, asi todos sabremos un poco mas hay que informarse antes de firmar nada

    1. edufanf 05 Dic, 13 12:05 pm

      Movistar, Orange, Ono, Jazztel y Yoigo, han incumplido el plazo concedido por el INC para adaptar sus páginas web y comunicaciones comerciales. Entienden que deben presentar los precios con los impuestos incluidos y no camuflarlos con letra pequeña como ocurre hasta el momento.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Dic, 13 12:13 pm

      Pero tiene puesto el precio con el IVA sumado al lado del precio sin IVA. No como el resto que solo ponen el precio sin IVA, y luego el + IVa (excepto vodafone que lo tiene bien).

      De hecho ponerlo como Orange puede perjudicarles, habrá gente que no sepa cuál es y nadie contrata algo sin saber lo que es.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Dic, 13 12:53 pm

      yo creo que lo mejor es que te pongan el precio sin iva y con iva para que la gente de canarias o melilla puedan hacer sus cuentas

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 12:09 pm

    No dire que este bien lo que hacen mas demas y deben cumplir pero que venga quien y vodafone de digna… me produce asombro que sean ellos justo quienes hablen de engaños jaja…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Dic, 13 12:16 pm

      Si ya digo que hacen bien pero la palabra vodafone y no engañar a clientes me hace gracia verlas juntas. Mas cuando vodafone se esta dedicando este mes a cambiar tarifas a clientes de forma obligada para reducir la velocidad a 32 kbs pero bueno….

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        05 Dic, 13 12:23 pm

        Premura ninguna.
        Se sabia por ley que las operadoras lo tenian que tener el 2 de diciembre. Pasarse de esa fecha deberia ser multa y listo. Que por una vez las compañias no se pasen por el forro las leyes, que a los consumidores bien que nos la clavan cuando pasamos 1 minuto de la fecha indicada
        Premura seria si denunciase antes de ese plazo

  4. Arvisan 05 Dic, 13 12:16 pm

    Esto tiene pinta de venganza por la multa que le impusieron a Vodafone hace muy poquito. Vodafone estaba lampando porque se cumpliera el plazo. No sé qué pretende Vodafone con tantísima premura.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 12:26 pm

    Si al final los únicos obligados a cumplir las leyes somos el pueblo llano. Empresas, políticos, gente adinerada, etc, se pasan la ley por el forro.

    Les pondrán una multa de 5 € y listos.

  6. edufanf 05 Dic, 13 12:40 pm

    Vodafone esta poniendo verde al resto de operadoras en su facebook, ha publicado una foto recordando a sus competidores que pongan el iva

    saco algunos fragmentos que ha dicho su comunnity manager

    “Efectivamente algunos de nuestros competidores no están siguiendo esta normativa, pero Vodafone se compromete con los usuarios y lo ha incluido en todos sus precios.
    Muchas gracias por tu comentario”

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 12:49 pm

    vodafone te has quedado sola!. y veran como Vodafone hará como el resto de operadores ya que la norma solo dice:;

    “Consumo exige los precios completos, incluidos los impuestos, tal y como recoge de forma inequívoca la normativa…”

    Por tanto, no dicen como debe publicarse mientas este, por tanto lo que hacen los otros es correcto ya que publican el precio con IVA (ya sea pequño o no integrado no habla de nada la norma)

    1. Kevin-ADSLZone 05 Dic, 13 3:50 pm

      Que pongan el precio diciendo IVA Incluido y en Canarias y Melilla que resten una parte del porcentaje y arreglado.

      Mejor eso a que se callen el IVA y sigan engañando, porque técnicamente es un engaño y reiterado, si no, mira a Jesus Vásquez y a Pablo Motos como dicen 19,95 y no 37 y pico (porque también hay que sumar la cuota de linea en el caso de Jazztel y Ono para ADSL y Fibra

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 1:08 pm

    Si es que la letra pequeña de los precios nunca tendría que haber existido, ahí que decir esto te costara y listo.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 2:23 pm

    Me parece muy bien que Vodafone denuncie a estas compañias, haber si le echan una buena multa a todos.
    Aqui se creen que ellos se saltan la ley a la torera.
    UNA BUENA MULTA A TODOS.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 2:33 pm

    Dice el refrán que quien roba a un ladrón, cien años de perdón. El caso es que aquí es el ladrón (Vodafone) el que roba y roba a sus clientes, y que sea de momento la única compañía traidiconal en cumplir la norma de publicar con IVA (la ley ya lo ha dicho toda la vida) no les exime de seguir siendo lo que son: unos ladrones.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 3:47 pm

    Deberían meter una multa, a VODAFONE incluida por no haber anunciado nunca sus precios con IVA, del 21% de su facturación. Ya verás como dejaban de pasarse de listos.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Dic, 13 5:50 pm

      lo malo es que en las zonas con otro iva ademas de restar el iva tienen que sumar el impuesto que les corresponda

      en cuanto a lo de la cuota de la linea es una putada pero ahi la ley no obliga a nada lo mismo que en el precio de los coches no es obligatorio incluir impuestos de matriculacion u otros gastos

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 4:00 pm

    Bueno bueno, esto probablemente significa bajada de precios por los conocidos números atractivos. Cuando tengan que poner precios como 8,47 o 9,31 verán que esos números psicológicamente no son atractivos y los bajaran seguramente a 7,99 y 8,99 respectivamente, por poner unos ejemplos.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 4:33 pm

    Si ponen tantas pegas a esta medida de incluir el IVA, es porque está claro que lo usan para engañar al personal, especialmente a la gente mayor.

  14. tzadkiel2 05 Dic, 13 7:11 pm

    ¿Y como se le llama a ocultar servicios de contratación obligatoria y que ya puedes rebuscar para encontrar el precio final, ya sea con IVA o sin él?
    Porque eso de poner que 15/20/etc…. euros por ADSL/fibra y lo que les dé la gana pero ocultar el precio de la línea más que si te recorres varias páginas para encontrar la información completa son toda una.
    Que me parece muy bien que pongan que el adsl xxxx cueta 15€ con IVA o sin él escondiendo la cuota de línea a la que obligatoriamente obligan a contratar. Por lo que realmente es publicidad engañosa cuando ponen en su publicidad que el adsl/fibra va a costar XXX€ pero ocultan el coste de la cuota de línea obligatoria ya que por lo que se puede entender de ese precio es que lo ofrecen sin necesidad de contratar una línea telefónica asociada y puedes contratar sólo la conexión a internet.
    Y encontrar todo puede desesperar a más de uno.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Dic, 13 8:34 pm

    LA LEY es para CUMPLIRLA. ¡Ya está bien de engañar con los precios! PVP en todo, que es lo que pagas al final.