Movistar resuelve una incidencia en su red de datos móviles

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Movistar ha solucionado una incidencia técnica que afectaba a su red de datos móviles e impedía a sus clientes acceder con normalidad a Internet desde sus smartphones o conectar con programas de mensajería instantánea. El problema reconocido por los propios técnicos de la operadora también ha afectado a otros OMV.

Desde las 20:00 horas hasta prácticamente la 1:30 am la red móvil de Movistar ha estado teniendo problemas de conectividad impidiendo el uso normal por parte de los clientes. Desde primera hora de la tarde fueron apareciendo las primeras quejas en redes sociales y foros especializados hasta que la propia compañía indicó en sus foros que se trataba de una incidencia técnica.

"Disculpad las molestias, estamos teniendo irregularidades en el acceso a internet en el acceso GPRS y 3G."

Afectó a clientes de otros operadores

La incidencia también afectó a otros operadores móviles virtuales que utilizan la red de Telefónica. Por ejemplo, los abonados de Tuenti Móvil también tuvieron problemas para acceder a Internet. Según un mensaje publicado en la página de soporte, el equipo de Tuenti lamenta las molestias ocasionadas por los problemas de su proveedor de Red.

Compensaciones

Es de esperar que la operadora compensará a los clientes afectados con algún tipo de descuento. Recordamos que Movistar tiene una de las redes más robustas y las incidencias suelen ser muy esporádicas, sin embargo cuando se producen afectan a un número elevado de clientes.

¿Tienes problemas? Cuéntanos en nuestro foro Movistar Móvil

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
45 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:19 am

    Ciertamente lamentable. La operadora teóricamente más grande de España y llevamos 4 horas y media sin servicio….

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:28 am

    Vergüenza de Movistar… Que ganas trngo de acabar las permanencias…

    1. Flamingos 06 Nov, 12 12:34 am

      Se agradece el comentario. Aquí no descansamos la verdad 🙂 pero encantados de que os sirva

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      06 Nov, 12 1:52 am

      Pues yo le cambie el ROM ! ,. maldito movistar que no avisa !!!

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:28 am

    Pues menos mal que he visto la noticia… Pensaba que era cosa de mi móvil y le iba a hacer un cambio de ROM…
    Gracias Adslzone, os he criticado muchas veces, pero esta vez os felicito por curraros una noticia a medianoche informando de este problema.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:29 am

    Nos van a descontar 5 centimos en la factura. Igual igual que Pepephone

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:35 am

    Ni Simyo ha tardado tanto en resolver sus incidencias. Vaya cutre técnicos tiene Vomistar.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:37 am

    y los que tenemos tuenti movil prepago que? que nos jodan con la compensacion no…?

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:39 am

    Yo menos mal que hoy estaba malito y he estado en casa todo el día y por ende conectado al wifi por lo que no puedo saber si a mi me ha fallado o no.

    Y para los que tanto se quejan, no es fácil arreglar un problema siempre dependiendo de la gravedad del mismo, paciencia día chicos, algunas veces los problemas lo tiene whatsapp, otras veces Twitter, Facebook, en fin, es “normal”.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:49 am

    Y desde las 15 horas, tampoco habia ADSL ni Imagenio, DESASTROSO!!!!!

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:51 am

    El resto de operadores móviles virtuales compensaran a los usuarios???????? es su obligación.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 12:56 am

    Y encima llamas al servicio de soporte tecnico y no responden…cabrones

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:03 am

    Ya decia yo que me fallara mi movil, mañana mismo llamaré para reclamar las horas que he estado sin servicio ya que no era normal que no pudiera conectarme, menos mal que tengo via wiffi y puedo conectarme, si no se les cae un puro que vamos si me van a descontar la parte propcional de las horas NO disfrutadas, mañana mismo peleo y como se pongan idiotas y gilipollas, les pongo una denúncia que se van a cagar y mear pago un servicio las 24horas y no 20 horas como han pasado, momento que ha dejado de funcionar, 5 horas sin servicio me dado cuenta a las 20:30 ya decia yo que algo pasaba….

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:12 am

    Pues todavia no va la red 3g … Espero que mañana este bien porque yo la utilizo para trabajar

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:13 am

    anda panda de frikis! que no podeis vivir sin internet de movil un dia!!! antes se vivia sin estas tecnologias! a esperarse xd toca joderse y aguantarse!

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:16 am

    A ver si mañana funciona porque tenemos estropeado el wifi de la facultad y tengo que usar el movil de router, pero sin internet va a ser dificil

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:18 am

    Ya funciona!!!

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:19 am

    En Yoigo bajo cobertura de Movistar funciona sin problemas.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:20 am

    desde canarias y no va…

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:23 am

    Valencia sigue a oscuras

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:27 am

    Desde Sevilla, a la hora que publico este post, sigue sin funcionar. Deberían saber recompensarnos por esta pérdida, pero tampoco los voy a poner verdes porque no la resuelvan rápidamente… si aun están así, será porque es algo gordo, ellos tampoco quieren darse esa imagen de lentos resolviendo problemas. Ahora… a ver si después no descuentan algo en la factura.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:29 am

    yo como tengo yoigo no tengo este problema..

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:53 am

    En Granada sigue habiendo el mismo problema… Sin duda, deberían descontarnos la parte proporcional de la factura, porque estamos pagando por un servicio que no podemos utilizar por una incidencia técnica de la empresa

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:54 am

    Canarias con error de Coneccion por aqui . HTC D HD .

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 1:59 am

    Funcionando !!! 1:00 Canarias

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 2:37 am

    Pues aqui en la punta de alicante sigue sin haber nada…
    Espero que mañana ya le pege por ir. Necesito el movil para trabajar.. =(

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 5:37 am

    Pues yo me he raspado esta noche, pero a base de bien….
    cobertura y 3G tenía bien, pero voy a hacer de router para darle internet a la tablet, y no me dejaba…
    Me decía “Active este servicio con su operador”

    Pero en el transcurso de la noche me permitió…..

    Ya pensé que me habían capado el hacer de router los muy movistares…..

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 5:39 am

    todavia no va aqui en granada

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 9:02 am

    A las 9 de la mañana sigue sin irme el 3g en jaen.De arreglado nanai

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 9:19 am

    Lo peor es no saber nada. Toda la noche pensando que era un problema del móvil! Yo puse una queja aquí: http://www.quejemonos.es

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 9:49 am

    En Valencia ya funciona desde las 8 de la mañana, por lo menos en mi zona.

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 10:28 am

    En Madrid sigue sin funcionar.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 10:51 am

    LA SOLUCIÓN ES QUE LOS OMV QUE USAN LA COBERTURA DE MOVISTAR,USEN SU PROPIA COBERTURA.POR EJEMPLO ONO PODRIA PONER EN MARCHA SU PROPI A RED MOVIL PORQUE CONSIGUIO UNA LICENCIA PARA FUNCIONAR CON SU PROPIA RED MOVIL.

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 12 6:25 pm

    Esta tarde en Cornella (Barcelona), seguía sin funcionar.

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Feb, 13 8:56 pm

    oie yo no puedo conectarme ala red movil dice red sin coneccion 🙁 ayuda porfa….