Yoigo pierde clientes por primera vez ante el auge de los OMV

Escrito por Redacción
Operadores

Yoigo ya sabe lo que es registrar un balance negativo de clientes. La última nota mensual de la CMT referente al pasado mes de mayo ha confirmado que el cuarto operador perdió casi 7.000 usuarios mientras los Operadores Móviles Virtuales (OMV) volvieron a sumar cifras de récord.

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha publicado su nota mensual de mayo. En ella vemos cómo las cifras globales del sector móvil se han desplomado a registros de hace unos años, al haberse perdido más de 254.000 líneas (móviles más las llamadas datacards) en este mes, el segundo consecutivo con este balance negativo. En cuanto a las portabilidades, en este mes se registraron hasta 329.000 cambios de compañía, lo que supone un descenso del 23% respecto al mismo periodo de 2011.

Movistar y Vodafone, los líderes del mercado con un 38% y 28% respectivamente, fueron los que más usuarios perdieron, pero a ellos se les unió Yoigo por primera vez desde su llegada al mercado en 2006. La filial española de Telia Sonera perdió casi 7.000 líneas, una cifra que confirma la progresión a la baja del operador en los últimos meses, en los cuales había dejado de liderar las portabilidades en favor del grupo de OMV formado por compañías como Ono, Pepepephone, Simyo o Jazztel. Este segmento volvió a arrasar al sumar un balance positivo de más de 130.000 líneas.

Orange, suma y sigue

De este modo, la cuota de mercado de los OMV sigue in crescendo de modo que alcanzan ya el 7,66%, por delante del 5,46% de Yoigo, que sigue siendo el cuarto operador en número de usuarios. Por delante de él encontramos a Orange, que volvió a demostrar el buen momento por el que atraviesa con cerca de 23.000 altas en el cuarto mes del año, lo que le permite consolidarse como tercer operador con el 20,64% de cuota de mercado.

No obstante, de vuelta a la situación de Yoigo, aclarar que los datos aún no incluyen el efecto que se espera del lanzamiento de su Tarifa Infinita. Lanzada a finales de mayo, el operador pretende volver a la línea ascendente por medio de esta tarifa plana real de llamadas, cuyo efecto en junio a priori es positivo pero que en julio es mucho mejor, según los datos a los que ADSLzone ha tenido acceso. ¿Será el mes de mayo una única excepción en la trayectoria de Yoigo?

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
22 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jul, 12 11:25 am

    esque si las demas compañias menos orange empiezan a cobrar los moviles, te da lo mismo estar con vomistar, garrafone o yonoigo. la gente se pasa a las OMV porque son mas baratas y tienen que pagar el movil igual

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jul, 12 12:02 pm

    Efectivamente.
    Ahora mismo solo tiene sentido estar con Orange si quieres móvil y tienes un consumo medio-alto, para que te compense, o con un OMV si ya tienes móvil (o prefieres ser libre) que te cuesta menos, y tienes mucho donde elegir para que se adapte a tus necesidades, desde Pepe si consumes poco hasta Amena si consumes mucho, habiendo términos medios.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jul, 12 12:05 pm

    Si es que es muy normal, pensar un tiempo atras como era yoigo y mirar ahora en lo que se a convertido, es simplemente que es una compañia mas como vodafone o movistar, pagando unas tarifas al mes mas caras que una OMV para poder tener un movil medio decente. Seguro que muchagente está igual que yo, que no podemos estar pagando minimo 15 euros al mes mas las llamadas por un movil “con android”.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jul, 12 12:10 pm

    existen tarifas como AMENA 19 € + iva 3600 minutos y 1000 sms o 29 € lo mismo + 1 gb a velocidad superior y si a eso le añado la letra del movil no pago mas de 50 € al mes y tengo movil para inflarme a llamar , cuando lo minimo que pago en los grandes movistar……. habla y navega 50 € 500 minutos y 500 mb + sms vodafone……… 40 € 350 minutos 500 mb ( ahora promocion x 2 ) + sms ( 750 minutos ) 60€ orange …… 40 € 500 minutos + 500 mb , 59 € 1000 minutos 750 mb o la SUPREMA 2000 minutos 1gb de internet y 500 sms yoigo……… 30 € tarifa infinita sin limite de minutos 1 gb de internet o si solo quieres internet porque eres de washap la del dos 1 gb de internet y 2 cm minuto + 15 establecimiento por 9 € al mes ( yo me quedo )yo veo peor un costo de 80 a 100 € de media 20 € por financiar el movil mensualmente + un compromiso de 24 meses qus si me voy antes me despluman como a una gallina y encime me exprimen hasta para hacerse un caldo como van por tramos de 6 meses , si t epiras en los ultimos 6 meses te cobran una media de 200 € mas o menos . asi que si no somos tontos ni gilipollas.. lo mejor es una OMV ( AMENA esta genial o yoigo pero tiene 18 meses de compromiso en la infinita sin movil de por medio.. ( asi que ojo al dato ) —– comprar un movil smarphone gama media unos 200 – 300 € maximo y en 1 año a 20 € al mes tenemos movil. Una buena oferta y ahorramos un paston. no os parece la mejor opcion ????vamos 40 o 50 € en el caso de AMENA la mas potente en minutos y sms eso si a 150 destinos asi que para un autonomo igual no sale tan rentable.. pero para un particular es la hostia.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Jul, 12 1:23 pm

      Totalmente de acuerdo contigo, chapó

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        13 Jul, 12 5:19 pm

        “Tras el correspondiente análisis con el cliente”. Si vamos, que si tienen algún problema no te despachan con un SMS comunicativo sino que te mandan a una persona a tu lado para mirar a ver si es tu teléfono que no está bien configurado y por eso gastas de más.

        Que costumbre la de Yoigo de poner a los comerciales a escribir por los foros. Como el día que defendían que es mejor pagar 30€ por la Infinita con permanencia ilegal que 29 con Amena sin compromiso y con SMS.

    2. inyigo 13 Jul, 12 2:15 pm

      Sí, Yoigo ha mejorado mucho sus tarifas con la del 2 y la infinita y el que quiera un móvil de alta gama se le dan muy buenas opciones con el pago a plazos.

      Además con el pago a plazos de Yoigo se paga menos que pagándolo libre.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jul, 12 12:25 pm

    La perdida de clientes es únicamente temporal y se explica por el fin de las subvenciones pero aún es pronto para poder valorar si Yoigo lo está haciendo bien o mal porque hay dos decisiones cruciales que aún no se reflejan en el trimestre anterior:

    1. Yoigo vuelve a subvencional terminales de gama media baja.

    2. Yoigo ha mejorado sus tarifas con su Infinita y su tarifa 2.

    Por ello creo que deberemos esperar hasta final de año para valorar si pierde o no, pero lo que tengo claro es que Yoigo y las OMV han ayudado en España a bajas las tarifas y que nosotros los consumidores somos los que más debemos agradecer que lo hayan hecho.

    Raúl Maté Galán.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Jul, 12 12:46 pm

      Señor Galán (que de galán tiene poco 😆 )

      Sepa usted que Yoigo poco ha aportado al mercado, se han convertido en una de las grandes y ya son torticeros. Por algo TeliaSonera esta vendiendo sus participaciones.

      Además, Yoigo no permite ni P2P ni VoIP en sus tarifas de datos, mientras que algunos OMV como Pepephone, Simyo y Eroski si lo hacen.

      😉

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Jul, 12 12:57 pm

      Una cosa son las condiciones legales y otra la letra pequeña, la tarifa plana infinita se queda en diez minutos al dia por la letra pequeña de uso razonable, a los que llaman mas de diez minutos al dia les cancelan el contrato unilateralmente por “abusar” del servicio.

      Y las condiciones legales de poco valen cuando cambian esas condiciones a los pocos meses, lo hacen con frecuencia algunos operadores, sacan una oferta muy atractiva y a los pocos meses ha cambiado completamente.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jul, 12 12:33 pm

    Decir que son iguales me parece triste:

    Yoigo 30€ al mes infinitos minutos +1gb

    DE LOS GRANDES:

    Orange por 30€ nos da 300 min+300mb.

    Movistar por 30€ nos da 150 min + 500mb

    Vodafone por 32€ nos da 200 min + 350 mb.

    DE LAS OMV

    Jazztel por 26,95€ nos ofrece 300 min + 500MB y 1000 min por 51,95€

    Eroski por 20€/mes 300 min+300mb

    ONO por 20€/mes siendo cliente de ONO 500min+500mb

    ¿Dónde veis que Yoigo no tenga una tarifa aceptable?

    Pepephone, Masmovil, Happymovil por 6,9€ os dan entre 600 y 700MB al mes y os permiten llamar desde 1,8c/min pero … ¿Dónde está la tranquilidad de que no te cobren de más? Solo Eroski y Yoigo ofrece el trafico sin cobrar exceso.

    Yoigo os permite conectar sin riesgos por 9€/mes 1GB cuando el resto de operadores ofrece menos trafico y cobra mucho más de cuota por el acceso a Internet y ninguno de los grandes os permite llamar a 2 céntimos por minuto.

    Seamos claros por favor.

    Raul Maté Galán.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jul, 12 2:58 pm

    Un 7,66 % es la proporcion de los OMV y estos no paran de subir en detrimento de las demás.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jul, 12 3:23 pm

    Lo que hay que reconocer que yoigo a sido desde el primer Dia es el que animo el mercado obligando al resto a bajar tarifas

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Jul, 12 4:57 pm

    en el tema del consumo responsable mirar bien en compañias como masmovil.. el consumo responsable es de 6 minutos a la semana creo que ponia en sus condiciones… Yo tengo un consumo responsable y gasto de 1500 a 2000 minutos todos los meses , con la hostia correspondiente sin restricciones y no soy autonomo , con mi pareja y amigos hablo de 30 a 60 minutos diarios de media con algun dia que lo supero , asi que depende para quien el consumo responsable puede variar , yo hay llamadas de 2 horas algunos dias o incluso algo mas y otros llamo 10 minutos y a lo mejor ni llego…. Creo que en eso Orange con AMENA a dado en el clavo. porque te dan unos minutos suficientes y claros sin letra pequeña y uno sms de sobra y tu los gastas como quieras y te apetezca , no conozco a nadie que hable por el movil menos de 400 o 500 minutos al mes ( con precios de entre 25.95 € eroski movil a 90 € con vodafone yo tenia la 79 de Orange 2000 minutos.. salvo mi padre que anda entre los 200 – 300 y es un hombre muy responsable.para hablar con sus hijos y poco mas . Asi que mejor que yoigo ponga esos limites claritos para que no haya lios.. Porque irte con ellos atarte 18 meses y encima que te jodan cobrandote lo que quieran eso es denunciable y una autentica estafa muy señores mios.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Jul, 12 10:10 am

    hola a a todos y todas, yo llevo con Yoigo mucho tiempo y me parece una buena compania,,, ninguna es perfecta pero las tarifas son buenas y no pago una pasta todos los meses
    El unico fallo que tienen es que ya no regalan moviles para los clientes que tienen un gasto alto,( que para eso se gastan una pasta en llamadas o lo que quieran ellos, pero el caso es que lo pagan con las tarifas)
    por lo demas si llamas el servicio de atencion al cliente suele ser bastante bueno, ( siempre hay alguna excepcion) pero yo le daria un 7.
    He estado en timofonica y Robofone ,, y no volvere jamas,, todavia recuerdo cuando cobraban 35 ct por minuto,,, ladrones